قال المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، إن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، استجابت لعدد 3004 شكاوى وطلب خلال شهر أغسطس الماضي.

منظومة الشكاوى استجابت لـ 65 شكوى خلال شهر أغسطس الماضى

وأشار في بيان إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة «صوتك مسموع»، التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت 65 شكوى خلال شهر أغسطس الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب 01150606783 بمعدل إنجاز96%.

من جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو الخط الساخن 16528 أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة shakwa@sharkia.gov.eg، كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055.

 

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: الشرقية شكاوى المواطنين خدمات من خلال

إقرأ أيضاً:

محافظ أسوان يتفقد منظومة العمل بالمركز التكنولوجى لمدينة دراو

تفقد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان منظومة العمل بالمركز التكنولوجى لمدينة دراو حيث تابع المحافظ أسلوب تقدم المواطنين لإنهاء إجراءات التقنين ، وأيضاً التصالح فى مخالفات البناء طبقاً لقانون 187 لسنة 2023 تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى.

وخلال جولته لآلية تقديم الخدمات المختلفة للمواطنين برفقة القيادات البرلمانية والتنفيذية ، أطمأن الدكتور إسماعيل كمال من المواطنين على الخدمات والتسهيلات المقدمة لهم ، وتذليل أى عقبات أمامهم لنهو الإجراءات المتعلقة بالتصالح فى مخالفات البناء .

وأكد محافظ أسوان على أنه تم تكليف العاملين بمنظومة التقديم بالمحليات بتسخير كافة الإمكانيات والتسهيل على المواطنين ، وتعريفهم بالأوراق والمستندات المطلوبة لنهو ملفاتهم فى سهولة ويسر ، وسرعة الإنتهاء من إجراءات التقنين والتصالح والمعاملات المتنوعة فى أقرب وقت ممكن، وحرص المحافظ على الإستماع لمطالب وإحتياجات المواطنين، موجهاً المسئولين بسرعة التدخل ووضع الحلول الفورية لتلبيتها وفقاً للإمكانيات المتاحة.

المركز التكنولوجى

فيما قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بتفقد وحدة طب أسرة الجعافرة بمركز دراو والتابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية .

وأثناء جولته داخل العيادات المختلفة بالوحدة برفقة النائب خالد العونى عضو مجلس الشيوخ ، والدكتور محمد عبد الهادى مدير فرع الهيئة ، وعادل مرغنى نائب رئيس مركز ومدينة دراو ، والدكتور عبد الرحيم بسطاوى مدير الوحدة ، فضلاً عن القيادات التنفيذية .

أسوان فى 24 ساعة.. إزالة للتعديات ورفع للإشغالات ومتابعة لمشروعات حياة كريمةمحافظ أسوان يتفقد معدات النظافة بجراج الوحدة المحليةزهرة الجنوب تستعد للسياح.. محافظ أسوان: رفع 250 طن قمامة يوميًا

أطمأن الدكتور إسماعيل كمال من المواطنين الذين ألتقى بهم على مستوى الخدمات الطبية المقدمة لهم بالجودة العالية المطلوبة ، مؤكداً على أن الزيارات الميدانية للمنشآت الصحية بمختلف المدن والمراكز نلمس فيها على أرض الواقع بتحويلها لصروح جمالية متكاملة الخدمات والمرافق بالجودة العالية للمواطن الأسوانى ، والتى يتم إستكمال الأعمال ببعض منها لتصبح 11 مستشفى و 112 مركز طبى ووحدة صحية جاهزة للتطبيق الفعلى لمنظومة التأمين الصحى الشامل تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى .

مقالات مشابهة

  • محافظ الدقهلية يتابع أعمال إنشاء مجمع المصالح الحكومية بميت غمر
  • أوراق «القوة» الإيرانية تظهر.. الكشف عن إنجاز عسكري جديد
  • وزير الري: منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة
  • الري: التعامل الفورى مع الشكاوى لحسمها طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة
  • وزير الكهرباء يتابع منظومة خدمات المواطنين ويتلقى تقريرا حول الشكاوى
  • محافظ أسيوط يبحث شكاوى ومطالب أهالي قرية نزلة باقور بأبوتيج
  • محافظ أسوان يتفقد منظومة العمل بالمركز التكنولوجى لمدينة دراو
  • خلال جلسة المجلس التنفيذي.. محافظ أسيوط يوجه بإقامة سوق دائمة للسيارات لخدمة المواطنين
  • تحوّل أخضر في قنا.. الطاقة الشمسية تحل محل الكهرباء بالمنشآت الحكومية |تفاصيل
  • محافظ بني سويف يتفقد سير منظومة العمل في ملف التصالح