الراي:
2024-11-02@20:20:45 GMT

1189 بلاغاً.. تلقاها «ساخن» البلدية

تاريخ النشر: 10th, August 2023 GMT

أعلنت بلدية الكويت أن إجمالي البلاغات التي تلقتها بلدية الكويت عن طريق الخط الساخن «139»وواتساب البلدية 24727732 كانت 1189 بلاغا خلال شهر يوليو الماضي.

وأوضحت البلدية ان البلاغات تتعلق بوجود مخلفات قمامة، أثاث مستعمل في الساحات وأمام المنازل، سكن عزاب، رمي أنقاض تعيق الطريق، سقوط أشجار، باعة جائلين، سيارات مهملة، وقوارب، فضلا عن تزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية بالمحافظات.

«نماء الخيرية» تكرِّم عدداً من أبناء موظفيها المتفوقين في الثانوية منذ ساعة تخريج «الدفعة 13» من معهد الشرطة النسائية منذ ساعة

وبينت أن الشكاوى توزعت بين المحافظات كالتالي: 228 في الأحمدي، و203 في الجهراء، بالإضافة الى 208 في مبارك الكبير، وفي الفروانية بلغت 196، فيما كان عددها 188 في حولي، فضلا عن 166 في العاصمة.

وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوى يتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد تحويلها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات فضلا عن التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها للتواصل مع الشاكي وإطلاعه على تلك الإجراءات.

وأضافت بأن موظفي قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة يعملون على مدار 24 ساعة للتعامل مع الشكاوى المتلقاه، مؤكدة في هذا الصدد على تحريك آليات ومعدات في حال وجود الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تستوجب الحل الفوري للعمل على حلها.

المصدر: الراي

إقرأ أيضاً:

«التضامن»: فريق التدخل السريع تعامل مع 934 بلاغا خلال شهر أكتوبر

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع، خلال شهر أكتوبر الماضي في مختلف محافظات الجمهورية، حيث تم التعامل مع 934 بلاغًا.

وتنوعت البلاغات بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بنسبة إنجاز 100%، وتصدرت محافظات القاهرة والجيزة والغربية والإسكندرية والقليوبية وبورسعيد قائمة التدخلات.

التدخل مع 310 بلاغات

وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة «خط نجدة الطفل»، والجهات الأخرى تم التدخل مع 310 بلاغات، وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية، كما قام الفريق بتنفيذ تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 445 حالة، إضافة إلى إيداع 60 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال وكبار بلا مأوى.

كما أنه من خلال التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والتنسيق مع وزارة الصحة تم نقل عدد 55 حالة كبار بلا مأوى لمستشفيات وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي عليهم وحجزهم بالمستشفيات لحين تحسن حالتهم الصحية تمهيداً لاستقبالهم بمؤسسات رعاية الكبار بلا مأوى.

وفيما يخص تعامل فريق التدخل السريع مع مؤسسات الرعاية الاجتماعية التي تم رصد بها عدة مخالفات من شأنها تعريض النزلاء للخطر سواء أطفال أو مسنين، حيث تم اتخاذ الإجراءات لسحب النزلاء من هذه المؤسسات الاجتماعية والتنسيق مع الجهات الأخرى المحلية.

تنفيذ 62 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى

أوضح التقرير تعامل الفريق على المستوى المركزي وأذرعه بمحافظات الجمهورية في إطار من المهنية مع الحالات بلا مأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظمات المجتمع المدني ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث تم تنفيذ عدد 62 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتم دمجهم داخل أسرهم.

والجدير بالذكر أن الفريق منذ إطلاقه عام 2014 تعامل مع ما يقارب 33 ألف شكوى وبلاغ في إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى.

ويتلقى الفريق البلاغات على الخط الساخن للوزارة 16439  والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 أو الخط الساخن لأبناء مصر  19828 من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.

مقالات مشابهة

  • شرق السودان على صفيح ساخن
  • «التضامن»: فريق التدخل السريع تعامل مع 934 بلاغا خلال شهر أكتوبر
  • بسبب الملصق الإلكتروني.. تحرير 1120 مخالفة مرورية خلال 24 ساعة
  • بسبب الأوضاع الراهنة.. بلدية صيدا تناشد أصحاب المولدات الخاصة
  • ضعف المياه بالأدوار العليا بمركز جرجا يومى السبت والأحد لمده 48 ساعة
  • ضعف المياه بالأدوار العليا بمركز جرجا بسوهاج لمدة 48 ساعة
  • خلال أكتوبر.. "الالتزام البيئي" يتعامل مع أكثر من 500 بلاغ
  • الالتزام البيئي”: 40% من بلاغات أكتوبر البيئية تلوث الضوضاء والهواء
  • برشلونة يبدأ تحركاته لصيف ساخن ويحدد أولى الصفقات المنتظرة
  • مجلس قيادات شرطة دبي يستعرض تقرير حوكمة البلاغات