بوبيان يُشارك بعض الخطوات الهامة اللازم اتباعها في حال التعرض لعملية احتيال
تاريخ النشر: 30th, August 2024 GMT
يواصل بنك بوبيان مشاركته ودعمه للحملة التوعوية (لنكن على دراية) التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بهدف نشر وتعزيز الثقافة المالية والمصرفية والشمول المالي بين مختلف شرائح عملاء القطاع المصرفي وتوعيتهم بتطورات المعاملات المصرفية.
وفي هذا السياق، يُشارك بنك بوبيان عملائه وغيرهم من عملاء المصارف بعض الخطوات والتعليمات اللازم اتباعها في حال التعرض لعملية احتيال إلكتروني مؤكدة لضمان حماية بياناتهم المصرفية والشخصية من السرقة، ومنها:
تجميد الحساب فورا:إذا لاحظ العميل أي نشاط مشبوه في حسابه البنكي، يرجى الاتصال فوراً بخدمة العملاء لتجميد الحساب لمنع المزيد من المعاملات غير المصرح بها أو القيام بعمل “حظر” لبطاقته يدويًا من تطبيق الهاتف المحمول.الإبلاغ عن الاحتيال:يقدم العميل بلاغًا فورياً عن الاحتيال في أسرع وقت ممكن، وذلك عن طريق زيارة أقرب فرع للبنك، أو الاتصال بخدمة العملاء للتحرك بشكل أسرع لحماية الحساب. تغيير كلمات المرور الخاصة بالعميل:ضرورة تغيير كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وأي حسابات مرتبطة بها وذلك في حال الاشتباه إذا كان هناك شخصاً آخر يقوم باستخدام تطبيق الهاتف الخاص بالعميلاختيار كلمات مرور يصعب تخمينها مع ضرورة التحقق من نشاط البريد الإلكتروني إذا كانت المصادقة الثنائية (2FA) موجودة على بريدك الإلكتروني. مراقبة الحساب:ضرورة مراقبة البيانات المصرفية ونشاط الحساب عن كثب، ومن ثم القيام بالإبلاغ عن أي معاملات مشبوهة أخرى على الفور مع ضرورة متابعة الحساب بانتظام لمعرفة الأنشطة غير اعتيادية أقرب وقت. كن على اطلاع ويقظة:التثقيف والاطلاع بأحدث طرق وأساليب الاحتيال ومحاولات التصيد الاحتيالي، مع أخذ الحيطة عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل أو المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها التي تطلب معلومات شخصية.تحقق من أحدث التطبيقات المثبته لديك:في حال تثبيت تطبيق غير معروف والاشتباه في أنه وسيلة تجسس على الجهاز، قم فوراً بإلغاء هذا التطبيق، فعادةً ما يطلب المحتال من الضحية تثبيت تطبيق النسخ المتطابق للشاشة لسرقة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP). المصدر بيان صحفي الوسومبنك بوبيان لنكن على دراية
المصدر: كويت نيوز
كلمات دلالية: بنك بوبيان لنكن على دراية فی حال
إقرأ أيضاً:
نقلة نوعية في الخدمات المصرفية من بنك ظفار مع خدمة "الوصول إلى باب المنزل"
مسقط- الرؤية
تُحدث وحدة المبيعات المباشرة في بنك ظفار نقلة نوعية في تجربة الخدمات المصرفية التي تصل إلى باب منزل الزبائن، وهي مبادرة رائدة لاقت استحسانًا كبيرًا منهم، وخاصةً أصحاب الأعمال، إذ يستطيع الأفراد والشركات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الوصول إلى مجموعة واسعة من الحلول المصرفية دون الحاجة لزيارة أي فرع بدءًا من فتح الحسابات، وخدمات البطاقات ووصولًا إلى الاستفسارات عن التأمين.
وبمرونة لا مثيل لها، تُقدم وحدة المبيعات المباشرة خدماتها للزبائن، سواءً في المنزل أو المكتب أو في أي مكان يُفضلونه، مما يُغني عن زيارة الفروع، مُوفرًا الوقت والجهد مع ضمان تجربة سلسة وسريعة، ومن بين أهم هذه الخدمات إدارة أجهزة نقاط البيع، وحسابات الرواتب، وتأمين المراكز التجارية، والتأمين الصحي للموظفين، وإصدار البطاقات الائتمانية.
ويعمل فريق وحدة المبيعات المباشرة على مدار الساعة وذلك لتلبية احتياجات زبائن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بكفاءة عالية، وضمان استمرارية أعمالهم دون انقطاع، إذ يستطيع الزبائن إدارة شؤونهم المالية بسهولة من منازلهم أو أماكن عملهم، أما بالنسبة للشركات، فتتجاوز الخدمات المصرفية التقليدية من خلال تسهيل تحصيل المدفوعات والمعاملات المالية مما يضمن عمليات سلسة وآمنة، خاصةً للمؤسسات التي تتعامل مع معاملات أو مبالغ ضخمة.
ومن أبرز مزايا وحدة المبيعات المباشرة خدمة "المكتب المتنقل الآلي"، وهي خدمة مصرفية متنقلة مصممة للوصول إلى الزبائن في المناطق النائية أو غير القادرين على زيارة الفروع، مما يضمن الحصول على الحلول المصرفية بمرونة وسرعة في المناطق البعيدة التي لا تحظى بخدمات مصرفية كافية، كما يُمكن لموظفي الحكومة والمتقاعدين الاستفادة أيضًا من هذه المبادرة، فالوحدة مجهزة لتقديم خدمات مالية متخصصة، بما في ذلك معالجة الرواتب، والمساعدة في الحصول على القروض، وحلول مصرفية عديدة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم المختلفة.
وإضافة إلى ذلك، تلتزم وحدة المبيعات المباشرة ببناء علاقات طويلة المدى مع الزبائن من خلال الاستشارات المالية الشخصية والحلول المالية المتخصصة مما يضمن حصول الزبائن على أفضل تجربة مصرفية.
وتُنظم وحدة المبيعات المباشرة أيامًا مفتوحة وفعاليات للمجتمع لتعريف الزبائن على الخدمات المختلفة التي يقدمها بنك ظفار، إذ تُعزز هذه الفعاليات الوعي المالي وتُقدم عروضًا حصرية، مما يضمن تفاعل الزبائن المباشر مع ممثلي البنك. وبفضل نهجها المبتكر والمُركز على رضا الزبائن تُعيد وحدة المبيعات المباشرة في بنك ظفار تعريف التجربة المصرفية في سلطنة عُمان، مما يجعل الخدمات المالية أكثر سهولةً وفعاليةً والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأفراد والشركات.
إزاحة الستار عن "جي إم سي كانيون" و"جي إم سي أكاديا" في عُمان