«الخارجية» تستقبل 4981 اتصالاً لمواطني الدولة في الخارج خلال إجازة صيف 2024
تاريخ النشر: 30th, August 2024 GMT
أعلنت وزارة الخارجية عن استقبالها لأكثر من 4981 اتصالاً منها 1880 بلاغاً طارئاً عبر خط الطوارئ المخصص لمواطني الدولة الموجودين في الخارج 0097180024 خلال فترة موسم السفر وإجازة الصيف 2024.
وتؤكد وزارة الخارجية من خلال خدماتها والتي تهدف الى مد يد العون والمساعدة لمواطني الدولة والتصدي لكل ما يقف في طريقهم ويهّدد أمنهم من أجل خدمتهم والسهر على راحتهم في أي مكان وزمان، بأنها قامت بإعداد فرق عمل ذات خبرة وكفاءة عالية مؤهلة للتعامل مع مختلف أنواع البلاغات الطارئة بكل احترافية وفق معايير خطط الطوارئ على مدار 24 ساعة، لضمان سلامة مواطني الدولة في الخارج، و حماية مصالحهم، حيث تم الرد على المكالمات خلال أقل من 20 ثانية، مع تفعيل تقنية إعادة الاتصال التلقائي في أقل من 10 دقائق.
كما تشيد وزارة الخارجية بجهود الشركاء الداعمين والفرق المتميزة ودورهم البارز في إنجاح عمليات الإخلاء الطبي، حيث تم تنفيذ عدد 7 عمليات نقل جوي و8 عمليات نقل بري لحالات طبية حرجة بالتنسيق مع الحرس الوطني والجهات الصحية في دولة الإمارات.
وقامت الوزارة بإصدار عدد من التنبيهات التوعوية عن طريق موقع الوزارة وتطبيقها الذكي «صفحة إرشادات السفر حسب كل وجهة»، بالإضافة إلى الرسائل النصية بضرورة أخذ الحيطة والحذر بسب الكوارث الطبيعية في عدد من دول العالم، وأهمية التعامل مع الشركات المعتمدة لتجنب عمليات النصب والاحتيال.
وقالت بشرى أحمد المطروشي، مدير إدارة شؤون المواطنين في وزارة الخارجية: «من منطلق حرص الوزارة على تقييم مدى رضا مواطني الدولة عن استجابة الوزارة للبلاغات الطارئة، يقوم الفريق المعني بتقييم البلاغات بعد إغلاقها من خلال التواصل مع المواطنين للاطمئنان عليهم وإجراء استطلاع للرأي عن مستوى تقديم الخدمة والأخذ بمقترحاتهم التطويرية، وأضافت المطروشي أنه تتم مراقبة جودة الأداء من خلال مؤشرات تضمن سرعة التنفيذ والاستجابة للبلاغات الطارئة بحيث يتم تقييمها وفق معايير محددة لقياس كفاءة وفعالية أداء الفرق المعنية وتعاملها مع البلاغات الطارئة.
وخلال فترة موسم السفر وإجازة الصيف، 2024 بلغ عدد المسجلين في خدمة تواجدي، 10431 مواطناً إماراتياً، حيث تؤكد وزارة الخارجية على مواطني دولة الإمارات الراغبين في السفر أهمية التسجيل في هذه الخدمة وتسجيل جميع أفراد الأسرة من كبار المواطنين والأطفال لكي تبقى إلى جانبهم وتسهيلاً لعملية التواصــل معهــم فــي حالات الأزمات والطــوارئ بهــدف مســاعدتهم وتنســيق عودتهــم للدولــة، كما تم التقديم على 452 طلب إصدار وثيقة عودة، معظمها للمواليد الجدد وحالات انتهاء وفقدان جواز السفر.
تحرص وزارة الخارجية على توفير وتقديم باقة من الخدمات المتميزة لمواطني دولة الإمارات تماشياً مع الرؤية الاستشرافية للقيادة الرشيدة نحو المستقبل، وتنفيذاً لتوجيهاتها في تقديم خدمات رقمية استباقية ذات جودة ومرونة تصل للمواطن في أي وقت وتحقق تطلعاته، والتي يمكن الحصول عليها من خلال زيارة صفحة المسافر الإماراتي في الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة www.mofa.gov.ae أو التطبيق الذكي UAEMOFA
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات وزارة الخارجية الإمارات إجازة الصيف وزارة الخارجیة من خلال
إقرأ أيضاً:
"الصحة": يجب تلقي لقاح الحمى الشوكية قبل 10 أيام من أداء العمرة
دعت وزارة الصحة جميع الراغبين في أداء العمرة خلال شهر رمضان إلى ضرورة تلقي لقاح الحمى الشوكية قبل 10 أيام على الأقل من السفر، وذلك في إطار جهودها لحماية صحة وسلامة المعتمرين.
وأوضحت الوزارة أن هذا الإجراء الوقائي يهدف إلى تعزيز مناعة الأفراد ضد العدوى التي قد تنتقل في الأماكن المزدحمة، مما يسهم في تقليل احتمالية الإصابة والمضاعفات الصحية الخطيرة.
أخبار متعلقة المسلماني: غياب الضوابط الإعلامية أثر سلبًا على تعريف الصحفي المهنيالأمير مانع المريدي.. صاحب اللبنة الأولى في تأسيس أعظم دولة بالمنطقة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } "الصحة": يجب تلقي لقاح الحمى الشوكية قبل 10 أيام من أداء العمرة - أرشيفيةأهمية اللقاح ومدة فعاليتهوأكدت الوزارة أن اللقاح يمنح حماية تدوم لمدة خمس سنوات، مما يعزز الوقاية الفردية والجماعية، ويساعد في الحفاظ على الصحة العامة خلال موسم العمرة.
كما أوضحت أن اللقاح متاح في “عيادة التطعيم للكبار”، ويمكن للراغبين في تلقيه حجز موعد عبر تطبيق “صحتي” لتسهيل الحصول عليه بكل يسر وسهولة.
وأشارت الوزارة إلى أن الأشخاص الذين تلقوا اللقاح خلال السنوات الخمس الماضية ليسوا بحاجة إلى إعادة التطعيم، داعية الجميع إلى الالتزام بالإجراءات الوقائية الأخرى، مثل غسل اليدين بانتظام وارتداء الكمامة في الأماكن المزدحمة.
وتأتي هذه التوصيات ضمن جهود وزارة الصحة المستمرة للحد من انتشار الأمراض المعدية وضمان موسم عمرة آمن وصحي للجميع، مؤكدة أهمية الوعي الصحي والتقيد بالإرشادات الوقائية للحفاظ على سلامة المعتمرين والمجتمع.
رئيس الدولة يلتقي وزير الدفاع الإيطالي ويقوم بجولة في معرض “آيدكس 2025”