«الخارجية» تستقبل 4981 اتصالاً لمواطني الدولة في الخارج خلال إجازة صيف 2024
تاريخ النشر: 30th, August 2024 GMT
أعلنت وزارة الخارجية عن استقبالها لأكثر من 4981 اتصالاً منها 1880 بلاغاً طارئاً عبر خط الطوارئ المخصص لمواطني الدولة الموجودين في الخارج 0097180024 خلال فترة موسم السفر وإجازة الصيف 2024.
وتؤكد وزارة الخارجية من خلال خدماتها والتي تهدف الى مد يد العون والمساعدة لمواطني الدولة والتصدي لكل ما يقف في طريقهم ويهّدد أمنهم من أجل خدمتهم والسهر على راحتهم في أي مكان وزمان، بأنها قامت بإعداد فرق عمل ذات خبرة وكفاءة عالية مؤهلة للتعامل مع مختلف أنواع البلاغات الطارئة بكل احترافية وفق معايير خطط الطوارئ على مدار 24 ساعة، لضمان سلامة مواطني الدولة في الخارج، و حماية مصالحهم، حيث تم الرد على المكالمات خلال أقل من 20 ثانية، مع تفعيل تقنية إعادة الاتصال التلقائي في أقل من 10 دقائق.
كما تشيد وزارة الخارجية بجهود الشركاء الداعمين والفرق المتميزة ودورهم البارز في إنجاح عمليات الإخلاء الطبي، حيث تم تنفيذ عدد 7 عمليات نقل جوي و8 عمليات نقل بري لحالات طبية حرجة بالتنسيق مع الحرس الوطني والجهات الصحية في دولة الإمارات.
وقامت الوزارة بإصدار عدد من التنبيهات التوعوية عن طريق موقع الوزارة وتطبيقها الذكي «صفحة إرشادات السفر حسب كل وجهة»، بالإضافة إلى الرسائل النصية بضرورة أخذ الحيطة والحذر بسب الكوارث الطبيعية في عدد من دول العالم، وأهمية التعامل مع الشركات المعتمدة لتجنب عمليات النصب والاحتيال.
وقالت بشرى أحمد المطروشي، مدير إدارة شؤون المواطنين في وزارة الخارجية: «من منطلق حرص الوزارة على تقييم مدى رضا مواطني الدولة عن استجابة الوزارة للبلاغات الطارئة، يقوم الفريق المعني بتقييم البلاغات بعد إغلاقها من خلال التواصل مع المواطنين للاطمئنان عليهم وإجراء استطلاع للرأي عن مستوى تقديم الخدمة والأخذ بمقترحاتهم التطويرية، وأضافت المطروشي أنه تتم مراقبة جودة الأداء من خلال مؤشرات تضمن سرعة التنفيذ والاستجابة للبلاغات الطارئة بحيث يتم تقييمها وفق معايير محددة لقياس كفاءة وفعالية أداء الفرق المعنية وتعاملها مع البلاغات الطارئة.
وخلال فترة موسم السفر وإجازة الصيف، 2024 بلغ عدد المسجلين في خدمة تواجدي، 10431 مواطناً إماراتياً، حيث تؤكد وزارة الخارجية على مواطني دولة الإمارات الراغبين في السفر أهمية التسجيل في هذه الخدمة وتسجيل جميع أفراد الأسرة من كبار المواطنين والأطفال لكي تبقى إلى جانبهم وتسهيلاً لعملية التواصــل معهــم فــي حالات الأزمات والطــوارئ بهــدف مســاعدتهم وتنســيق عودتهــم للدولــة، كما تم التقديم على 452 طلب إصدار وثيقة عودة، معظمها للمواليد الجدد وحالات انتهاء وفقدان جواز السفر.
تحرص وزارة الخارجية على توفير وتقديم باقة من الخدمات المتميزة لمواطني دولة الإمارات تماشياً مع الرؤية الاستشرافية للقيادة الرشيدة نحو المستقبل، وتنفيذاً لتوجيهاتها في تقديم خدمات رقمية استباقية ذات جودة ومرونة تصل للمواطن في أي وقت وتحقق تطلعاته، والتي يمكن الحصول عليها من خلال زيارة صفحة المسافر الإماراتي في الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة www.mofa.gov.ae أو التطبيق الذكي UAEMOFA
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات وزارة الخارجية الإمارات إجازة الصيف وزارة الخارجیة من خلال
إقرأ أيضاً:
وزارة العمل تشارك في برنامج القيادة التنفيذية للمرأة «EWLP» لدعم وتمكين القيادات النسائية
شاركت وزارة العمل، في برنامج القيادة التنفيذية للمرأة (EWLP)، المقدم من مؤسسة IBDL، والذي يركز على دعم وتمكين القيادات النسائية في وزارة العمل، من خلال مشاركة 28 سيدة من الإدارات المختلفة بديوان عام الوزارة، وبعض مديريات العمل بالمحافظات، الذي يستمر لمدة 90 يومًا، (بواقع 30 يوم تدريبي خلال الفترة من 27 أكتوبر حتى 20 يناير القادم).
وذكر بيان صادر من الوزارة اليوم الخميس، أن البرنامج يهدف إلى تعزيز مهارات النساء في الأدوار القيادية داخل الحكومة المصرية، بما يتماشى مع رؤية مصر 2030 وأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، في إطار الالتزام بتمكين المرأة والتأكيد علي حقوقها ودورها الحيوي في تنمية المجتمع، والاهتمام بإعداد المرأة لتضطلع بمسئولياتها القيادية في الحياة السياسية وفي الجهاز الإداري للدولة وفي المجتمع بصفة عامة.
وأوضحت الوزارة أن البرنامج التدريبي يمزج بين التعليم العملي في المحاضرات وبين الجانب البحثي، ومصمم خصيصا للقيادات النسائية، كما يقدم مهارات ومعرفة للمساعدة في التغيير الجوهري، ويضم البرنامج محاضرات أسبوعية مع التعلم بالمحاكاة والممارسة، كما ستقوم المتدربات خلال البرنامج بتقديم مشروعات تهدف إلى تطوير جهات عملهم، بالإضافة إلي أن البرنامج معتمد من جهات دولية، وجميع المدربين بالبرنامج معتمدين من مؤسسة IBDL، ويساعد البرنامج المرأة في التحكم في مخرجات العمل، مع كيفية قيادة فريق العمل والقدرة على الإبداع والابتكار، مع القدرة علي اتخاذ القرار السليم وتوقع المستقبل في بيئة العمل، البرنامج يستمر لمدة 6 أشهر.
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان