مياه سوهاج تشارك بورشة عمل رفع مستوى الاستدامة فى خدمات مياه الشرب
تاريخ النشر: 26th, August 2024 GMT
شاركت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، في ورشة عمل رفع مستوى الاستدامة فى خدمات مياه الشرب والصرف الصحى بصعيد مصر ومراجعة الأنشطة وتحديث خطة مشروع تعزيز دعم الاستدامة المجتمعية ومراجعة دورات العمل المطورة لمنظومة الشكاوى.
وأكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، أن ذلك يأتى ضمن مشروع استدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى بصعيد مصروالذى يجرى تنفيذة بالتعاون مع الحكومة الهولندية lswsووزارة التنمية المحلية والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وديوان محافظة سوهاج ممثلة فى شركة الاتحاد البلديات الهولندية VNGInternational واكد سيادتة ان الورشة تتمثل فى تقديم الدعم الفني للكوادر وتقييم الاحتياجات وبناء القدرات المطلوبة لدى مسئولى منظومة الشكاوى والتى تتمثل فى إشراك المواطنين والتواصل مع أصحاب المصلحة وتحسين نظم المشاركة المجتمعية وإدارة الشكاوى لخدمات المياه والصرف الصحي وسرعة حلها ودعم الجوانب التشغيلية والتنسيق بين الجهات المعنية وتبادل الخبرات وتحسين وسائل التواصل بين الجهات الفاعلة بما يساهم في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين في الحصول علي الخدمات الأساسية بجودة عالية وفى سهولة ويسر مطالبا جميع المشاركين في ورش العمل بضرورة الاستفادة من جميع مخرجات الورشة وتعظيم الاستفادة منها في تعزيز دور شركة مياه الشرب والصرف الصحي محليا ومركزيا في تحسين تقديم الخدمات للمواطنين والسرعة على حل شكواهم .
وجاءت الورشة بحضور المهندس محمد عبد الحميد استشارى تحسين منظومة الشكاوى بوكالة التعاون الدولى لاتحاد البلديات الهولندية والمهندسة شيماء سليمان مدير مكون المشاركة المجتمعية بمكتب تنسيق برنامج التنمية المحلية بوزارة التنمية المحلية ومسئولى منظومة الشكاوى بديوان عام المحافظة ومسئولى خدمة العملاء بالشركة القابضة وشركة مياه سوهاج بالاضافة الى مسئولى الخط الساخن ومسئولى منظومة الشكاوى بشركة مياه سوهاج واستمرت الورشه لمدة يومين لعرض ومناقشة منهجية تطوير منظومة الشكاوى وسرعة الرد عليها و تبادل الخبرات بين الجهات والمنظومات الحكوميه فى كيفيه التعامل مع الشكاوى وحلها إلكترونيا
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: بوابة الوفد سوهاج شركة مياه الشرب والصرف میاه الشرب والصرف الصحى منظومة الشکاوى شرکة میاه
إقرأ أيضاً:
وزير الإسكان: تعاون مع بنك الاستثمار الأوروبى لتنفيذ مشروعات «حياة كريمة»
استقبل المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، صباح اليوم، نائبة رئيس بنك الاستثمار الأوروبى جيلسومينا فيجليوتى، والوفد المرافق لها، لمناقشة موقف المشروعات الجارى تنفيذها وسبل التعاون المشترك خلال الفترة المقبلة، وذلك بحضور الدكتور سيد إسماعيل، نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمهندس أحمد عبدالرازق، المشرف على مكتب وزير الإسكان، والمهندس أمين غنيم، نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لقطاع المرافق ومتابعة صيانة الشبكات والمحطات، ومسئولى وزارة الإسكان، ووزارة التخطيط والتعاون الدولى والتنمية الاقتصادية.
وخلال اللقاء، استعرض المهندس شريف الشربيني، دراسة كيفية مساهمة الدعم الفنى والمالى والاستشارى الذى يقدمه بنك الاستثمار الأوروبى فى إحداث نقلة فى تقديم خدمات مياه الشرب وتحسين معالجة مياه الصرف الصحى فى جميع أنحاء مصر.
كما استعرض وزير الإسكان، ووفد بنك الاستثمار الأوروبي، التقدم المحرز فى مشروعات البنية التحتية الحالية التى يتم التعاون فيها مع البنك، والتى تتمثل في: توسيع وتطوير محطة معالجة مياه الصرف الصحى الغربية بالإسكندرية، وبرنامج تحسين خدمات الصرف الصحى لمنطقة حلوان وجنوب القاهرة، وبرنامج تحسين خدمات مياه الشرب والصرف الصحى «المرحلة الثانية» بعددٍ من المحافظات، وبرنامج خدمات الصرف الصحى بكفر الشيخ، وتطوير الصرف الصحى للقرى الملوِثِة لبحيرة قارون بمحافظة الفيوم، وتطوير خدمات الصرف الصحى للقرى الملوِثِة لمصرف كيتشنر، ومنحة المساعدة الفنية التحضيرية لمعالجة الحمأة فى مصر.
وفى هذا الإطار، أشاد المهندس شريف الشربيني، بالتعاون الوثيق بين وزارة الإسكان وبنك الاستثمار الأوروبي، وذلك فى إطار العلاقة الاستراتيجية الممتدة بين الحكومة المصرية والبنك، والمتجسدة فى العديد من المشروعات الناجحة، خاصة فى مجال مياه الشرب والصرف الصحى، والتى تمثل إضافة كبيرة فى تحسين جودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى بمصر.
وأكد المهندس شريف الشربيني، أهمية التعاون المشترك مع بنك الاستثمار الأوروبي، فى إطار المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» لتطوير الريف المصري، وبرنامج تحسين خدمات الصرف الصحى المستدام، ضمن تنفيذ الاستراتيجية الوطنية للمياه فى مصر.
وتناول الدكتور سيد إسماعيل، نائب وزير الإسكان، عرض موقف قطاع مياه الشرب والصرف الصحى بمصر، والمشروعات التى يتم تنفيذها بقطاع المرافق بالتعاون مع بنك الاستثمار الأوروبي، مؤكداً أن الاستراتيجية القومية لمياه الشرب والصرف الصحى تم الانتهاء من إعدادها، لافتاً إلى أهمية التعاون مع بنك الاستثمار الأوروبى كشريك أساسى فى تنمية قطاع المرافق، ولا سيما فى إطار المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».
وأعربت السيدة جيلسومينا فيجليوتى، نائبة رئيس بنك الاستثمار الأوروبي، عن سعادتها بتواجدها بالقاهرة، مثمنة المناقشات التى جرت مع المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان، والتى تناولت مشاركة البنك فى استثمارات البنية التحتية للمياه فى مصر، والتى سيستفيد منها ملايين المصريين، والتى تحسن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، مؤكدة أن بنك الاستثمار الأوروبى مستعد لتقديم مختلف أوجه الدعم للخُطط الطموحة لمصر التى تستهدف تحسين البنية التحتية للمياه والصرف الصحي، والقدرة على التكيف مع التغيرات المناخية، من خلال العمل على تطوير البنية التحتية واستدامتها.
كما أضافت السيدة جيلسومينا فيجليوتي أن بنك الاستثمار الاوروبى يرحب بالجهود والمناقشات التى تجريها وحدة إدارة المشروعات بوزارة الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولى للإعداد لمشروع يخدم جزءاً من مشروعات مبادرة «حياة كريمة» يتم تنفيذه وفقاً لآلية تنفيذ مشروعات التمويل المرتبط بالنتائج التى حققت نجاحاً ملحوظاً بالمشروعات التى تمت تحت إدارة وحدة المشروعات بالوزارة بالتعاون مع بعض شركاء التنمية الدوليين.
واختتم المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اللقاء بالتأكيد على أن هذا المشروع يأتى فى نطاق أولويات خطة وزارة الإسكان، وأنه يتطلع لسرعة إنهاء إجراءات البدء فيه.
عادل حمودة: الثورة السورية أصبحت صراعا دوليا متعدد الأطراف