الإمارات.. الهوية والجنسية تطلق ميثاق التصفير البيروقراطي
تاريخ النشر: 23rd, August 2024 GMT
أطلقت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، "ميثاق التصفير البيروقراطي" لموظفيها ومتعامليها من أفراد المجتمع.
يهدف الميثاق إلى تعزيز التواصل وتبادل الأفكار والالتزام بمقومات التغيير ونشر ثقافة الالتزام والشراكة في مجال تطوير الخدمات ودعم جهود الدولة وتنفيذ توجيهات القيادة الحكيمة فيما يتعلق بتصفير البيروقراطية الحكومية وتحقيق مستهدفاتها ضمن منظومة الخدمات التي تقدمها الهيئة.
وأكد اللواء خليفة الحميري مدير عام الخدمات المساندة بالإنابة رئيس فريق تصفير البيروقراطية بالهيئة، أن "ميثاق التصفير البيروقراطي مبادرة نوعية مبتكرة أطلقتها الهيئة لتعزيز قيم المسؤولية والمشاركة الإيجابية في تطوير الخدمات من قبل الموظفين والمتعاملين وأفراد المجتمع وغرس ثقافة الالتزام بمبادئ تبسيط وتقليص الإجراءات وإلغاء الاشتراطات، والتأكيد على أهمية تسريع رحلة التحول الرقمي وتصفير البيروقراطية بالهيئة والالتزام بالمبادئ التوجيهية الرئيسية في الميثاق من خلال التعاون بين الموظفين والمتعاملين والشركاء". خدمات متميزة
وأوضح أن "ميثاق التصفير البيروقراطي يتضمن مجموعة من المبادئ التوجيهية التي يجب على منتسبي الهيئة الالتزام بها والمبادئ التي يجب على أفراد المجتمع والمتعاملين اتباعها وتنفيذها"، مشيراً إلى أن الميثاق يضمن التزام موظفي الهيئة بتوفير خدمات متميزة تفوق توقعات أفراد المجتمع، وتطوير استراتيجية التصفير البيروقراطي وتطبيق أفضل المعايير والممارسات العالمية من خلال إلغاء الإجراءات والاشتراطات المكررة وغير الضرورية بهدف توفير خدمة سريعة وسلسة للمتعاملين، إضافة إلى الربط مع الجهات ذات العلاقة والشركاء الاستراتيجيين لاسترجاع بيانات المتعاملين دون الحاجة لإعادة إدراجها، والتعامل مع احتياجات أفراد المجتمع بمهنية وبذل أقصى الجهود لتلبية تلك الاحتياجات وخفض المدد الزمنية لتقديم الخدمات وتوفير قناة مباشرة لتمكين المتعاملين من طرح أفكارهم المتعلقة بالتصفير البيروقراطي للخدمات.
ولفت إلى أن "الميثاق يتضمن مجموعة من الالتزامات على المتعاملين وأفراد المجتمع الذين يرغبون في التوقيع عليه من أبرزها المشاركة في عملية التصفير البيروقراطي لخدمات الهيئة سواء عبر الاستبيانات أو الملتقيات أو جلسات المتعاملين أو غيرها من القنوات والوسائل، والتواصل مع الفرق المعنية في الهيئة وإبلاغها في حال تأخر إنجاز المعاملات دون وجود أسباب فنية واضحة، وذلك عبر قنوات الاتصال والتواصل المعتمدة لدى الهيئة، وتقديم المقترحات التطويرية للخدمات عبر منصة الأفكار الإبداعية للهيئة https://afkar.icp.gov.ae/، إضافة إلى تقدير جهود موظفي الهيئة".
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: الهجوم الإيراني على إسرائيل رفح أحداث السودان غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات أفراد المجتمع
إقرأ أيضاً:
نائب رئيس جامعة أسيوط يتابع إجراءات تطوير الخدمات التدريبية التى تقدمها مراكز اللغات بالجامعة
وجه الدكتور أحمد المنشاوي رئيس جامعة أسيوط؛ بالتوسع في تقديم خدمات مراكز اللغات، ودوراتها التدريبية للغات المختلفة، واستحداث دورات تدريبية جديدة بنظام التعليم الإلكتروني، مشيرًا إلى أن مراكز اللغات بجامعة أسيوط؛ تعد مراكز رائدة تخدم آلاف الطلاب، والباحثين، والخريجين من جامعة أسيوط، والجامعات الأخرى؛ في تعلم لغات جديدة، وإتاحة الفرصة أمام قطاع عريض من فئات المجتمع؛ في الحصول على تعليم بجودة عالية في مجال تعليم اللغات الأجنبية، والترجمة، وإعداد الطلاب لمواجهة تحديات سوق العمل، وإمدادهم بالمهارات التي يحتاجونها للنجاح.
وفى هذا الاطار قام الدكتور محمود عبدالعليم نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، ورئيس مجلس إدارة مراكز اللغات الأجنبية بالجامعة، بجولة تفقدية لمراكز اللغات الفرنسية، والألمانية؛ لمتابعة الأنشطة، والخدمات والدورات التدريبية التى تقدمها المراكز.
ورافقه خلال الجولة الدكتور خالد سلامة وكيل كلية الآداب لشئون التعليم والطلاب، والدكتور حامد مشهور وكيل كلية الآداب لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتورة نها عبدالعزيز رزق مدير مركز دراسات اللغة الفرنسية بالجامعة، والدكتورة منى صاوى مدير مركز اللغة الألمانية، إلى جانب مدرسين اللغة بالمراكز، والعاملين.
وشملت الجولة؛ تفقُد معامل مراكز اللغات، والصوتيات، والترجمة، وقاعات التعليم والتدريب، والمكتبة، ومتابعة إجراءات الاختبارات بمركز اللغة الفرنسية، مطمئنًا على حسن سير العمل؛ بمراكز اللغات الفرنسية، والألمانية، ومدى استمراريتها في تطوير، وتقديم الخدمات التعليمية، والتدريبية للدارسين.
وكما استمع الدكتور محمود عبدالعليم؛ للدراسين المشاركين فى الأنشطة الفرنكفونية بمكتبة الإسكندرية، ومدى استفادتهم من هذه المشاركة، في تطوير، ورفع قدراتهم اللغوية، والثقافية.ذ
البترول: "أنربك" أنتجت 1.9 مليون طن بنزين خلال عام