الإمارات.. الهوية والجنسية تطلق ميثاق التصفير البيروقراطي
تاريخ النشر: 23rd, August 2024 GMT
أطلقت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، "ميثاق التصفير البيروقراطي" لموظفيها ومتعامليها من أفراد المجتمع.
يهدف الميثاق إلى تعزيز التواصل وتبادل الأفكار والالتزام بمقومات التغيير ونشر ثقافة الالتزام والشراكة في مجال تطوير الخدمات ودعم جهود الدولة وتنفيذ توجيهات القيادة الحكيمة فيما يتعلق بتصفير البيروقراطية الحكومية وتحقيق مستهدفاتها ضمن منظومة الخدمات التي تقدمها الهيئة.
وأكد اللواء خليفة الحميري مدير عام الخدمات المساندة بالإنابة رئيس فريق تصفير البيروقراطية بالهيئة، أن "ميثاق التصفير البيروقراطي مبادرة نوعية مبتكرة أطلقتها الهيئة لتعزيز قيم المسؤولية والمشاركة الإيجابية في تطوير الخدمات من قبل الموظفين والمتعاملين وأفراد المجتمع وغرس ثقافة الالتزام بمبادئ تبسيط وتقليص الإجراءات وإلغاء الاشتراطات، والتأكيد على أهمية تسريع رحلة التحول الرقمي وتصفير البيروقراطية بالهيئة والالتزام بالمبادئ التوجيهية الرئيسية في الميثاق من خلال التعاون بين الموظفين والمتعاملين والشركاء". خدمات متميزة
وأوضح أن "ميثاق التصفير البيروقراطي يتضمن مجموعة من المبادئ التوجيهية التي يجب على منتسبي الهيئة الالتزام بها والمبادئ التي يجب على أفراد المجتمع والمتعاملين اتباعها وتنفيذها"، مشيراً إلى أن الميثاق يضمن التزام موظفي الهيئة بتوفير خدمات متميزة تفوق توقعات أفراد المجتمع، وتطوير استراتيجية التصفير البيروقراطي وتطبيق أفضل المعايير والممارسات العالمية من خلال إلغاء الإجراءات والاشتراطات المكررة وغير الضرورية بهدف توفير خدمة سريعة وسلسة للمتعاملين، إضافة إلى الربط مع الجهات ذات العلاقة والشركاء الاستراتيجيين لاسترجاع بيانات المتعاملين دون الحاجة لإعادة إدراجها، والتعامل مع احتياجات أفراد المجتمع بمهنية وبذل أقصى الجهود لتلبية تلك الاحتياجات وخفض المدد الزمنية لتقديم الخدمات وتوفير قناة مباشرة لتمكين المتعاملين من طرح أفكارهم المتعلقة بالتصفير البيروقراطي للخدمات.
ولفت إلى أن "الميثاق يتضمن مجموعة من الالتزامات على المتعاملين وأفراد المجتمع الذين يرغبون في التوقيع عليه من أبرزها المشاركة في عملية التصفير البيروقراطي لخدمات الهيئة سواء عبر الاستبيانات أو الملتقيات أو جلسات المتعاملين أو غيرها من القنوات والوسائل، والتواصل مع الفرق المعنية في الهيئة وإبلاغها في حال تأخر إنجاز المعاملات دون وجود أسباب فنية واضحة، وذلك عبر قنوات الاتصال والتواصل المعتمدة لدى الهيئة، وتقديم المقترحات التطويرية للخدمات عبر منصة الأفكار الإبداعية للهيئة https://afkar.icp.gov.ae/، إضافة إلى تقدير جهود موظفي الهيئة".
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: الهجوم الإيراني على إسرائيل رفح أحداث السودان غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات أفراد المجتمع
إقرأ أيضاً:
جامعة بنها: حريصون على تقديم الخدمات للمجتمع
افتتح الدكتور ناصر الجيزاوي رئيس جامعة بنها، والدكتور السيد فودة نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، معرض الجامعة للمنتجات الغذائية، والذي نظمه قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة.
جاء ذلك بحضور الدكتور محمود الزعبلاوي عميد كلية الزراعة، والدكتور السيد الملقي القائم بعمل عميد كلية الفنون التطبيقية، والدكتورة نهاد البرقي وكيل كلية العلوم لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتور أشرف عواد وكيل كلية الطب البيطري لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتور السيد خاطر وكيل كلية الزراعة لشئون التعليم والطلاب، وتنسيق وتنظيم الأستاذة رانيا معتز أمين الجامعة المساعد لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة.
وأكد الدكتور ناصر الجيزاوي حرص جامعة بنها علي تنظيم هذه المعارض علي مدار العام، انطلاقا من الدور الخدمي والمجتمعي الذي تقوم به الجامعة، لتوفير المنتجات والسلع الاستراتيجية والمساهمة في توفير الأمن الغذائي، ولتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين، مشيرا إلي أن المعرض يأتى فى إطار فعاليات الجامعة للمشاركة فى مبادرة رئيس الجمهورية للتنمية البشرية "مبادرة بداية جديدة لبناء الإنسان".
وأشاد " الجيزاوي " بتنوع المنتجات وجودتها وتغطيتها لكافة الاحتياجات الأساسية والتي تباع بأسعار مناسبة، لافتا أن المعرض ضم منتجات كليات الزراعة، والطب البيطري، والعلوم، والتربية النوعية، والفنون التطبيقية.
من جانبه قال الدكتور السيد فودة أن الجامعة تسعى بصفة مستمرة العمل على تقديم المزيد من الخدمات للمجتمع ولأبناء الجامعة، مشيرا إلي أن المعرض ضم منتجات غذائية شملت " اللحوم، والبيض، والسمك، والأرانب، والألبان، والزبادى، والأرز، والسكر، والمكرونة، والسمن، والمنظفات الصناعية، والمشغولات اليدوية ".
اتفاق أمني بين تركيا والسلطة الفلسطينية لتدريب قوات إنفاذ القانون