الثقة في مكان العمل.. البناء والتعزيز والحماية
تاريخ النشر: 23rd, August 2024 GMT
تعد الثقة في مكان العمل عنصرا محوريا للنجاح المهني، وإتقانها ليس مهمة سهلة. وفقًا لتقرير حديث من فوربس، فالثقة أمر ضروري للتقدم في الحياة المهنية والترقيات وزيادات الرواتب.
ومع ذلك، فإن التوازن بين الثقة المفرطة والضعيفة قد يكون تحديا كبيرا. يصف خبراء الثقة في مكان العمل بكونها مثل السير على حبل مشدود، حيث قد يؤدي أي انزلاق طفيف إلى وصف الشخص إما بالعدوانية وإما بالتردد.
يتفق الخبراء على أن الثقة ليست سمة ثابتة، بل هي مهارة ديناميكية يمكن تطويرها مع مرور الوقت. وتوضح المتخصصة في عالم النفس التجاري والمدربة التنفيذية مارتينا دوهرتي أن الثقة هي أكثر من "حالة عاطفية أو ذهنية بدلاً من كونها سمة أو خصلة".
وتشبه دوهرتي الثقة بالعضلة التي تتطلب استخداما مستمرا لتصبح أقوى. وتحذر من أنه "إذا لم تلتزم ببناء ثقتك من خلال الممارسة، فقد تفقدها مرة أخرى".
وتتفق الشريكة المؤسسة لـ"دابر" الاستشارية إيما دونوفان مع هذا الرأي، حيث ترى الثقة كرحلة وليست وجهة نهائية.
وتؤكد على أهمية أن يكون الشخص مهتما بشأن علامته الشخصية، ناصحة بضرورة الاستفادة من كل تفاعل وإنجاز لتعزيز الثقة تدريجيا. وترى دونوفان أن الثقة ليست شيئا تملكه أو تفتقر إليه ببساطة، بل يمكن اكتسابها من خلال الجهد المستمر.
عوامل نظامية تؤثر على الثقةالثقة في مكان العمل تتأثر أيضا بالأنظمة والبيئات الخارجية. إذ تبرز سابينا ليو، من فريق تداول الأسهم في "إل إس إي جي"، تأثير الأعراف الثقافية وأساليب التواصل على ثقة الفرد. بعدما أدارت عملاء من ثقافات مختلفة، تؤكد ليو على أهمية تقييم التحديات وتقدير القوة الذاتية في مواجهة تلك الأنظمة المختلفة. وتعتقد ليو أن التغلب على هذه التحديات يساعد الأفراد في تحمل مسؤولية أفعالهم وبناء ثقتهم بمرور الوقت.
أما رئيسة قسم التنوع والشمول في بنك "بي إن بي باريبا" بالمملكة المتحدة إيما أوكانسي فتضيف أن كونك من أقلية في مكان العمل يمكن أن يجعلك تواجه تحديات فريدة للحفاظ على الثقة.
وتؤكد أوكانسي على أهمية التحالف وخلق بيئات آمنة نفسيا حيث يشعر الجميع بالتشجيع على مشاركة أفكارهم وآرائهم. وتدعو أوكانسي القادة إلى تعزيز بيئات تدعم تنوع الأفكار، مما يعزز الثقة بين أعضاء الفريق.
التحالفات والقيادةتلعب التحالفات دورا مهما في بناء الثقة في مكان العمل. حيث تشارك خبيرة التكنولوجيا المالية جينيفيف دوزييه تجربتها الشخصية في اكتساب الثقة من خلال الدفاع عن الآخرين في مكان العمل.
وتوضح دوزييه "الأمر كان أولا الدفاع عن نفسي وعن ما هو صحيح، ثم الدفاع عن الآخرين". تعتقد دوزييه أن تعزيز معايير الأمان النفسي العالية يجعل الناس أكثر ارتياحا في التعبير عن أنفسهم والمساهمة في مكان العمل.
وعلى المديرين أيضا أن يتحملوا مسؤولية دعم ثقة موظفيهم، إذ يشير كالوم أكهورست ريان، مهندس الجودة في "آرت لوجيك"، إلى أن المديرين يجب أن يتجنبوا عقلية "لقد نجحت بنفسي، لماذا لا تفعل أنت؟".
بدلا من ذلك، يجب عليهم الاعتراف بالتحديات التي تواجهها الأقليات والعمل بنشاط لدعمهم. من خلال القيام بذلك، يمكن للمديرين المساعدة في خلق ثقافة شاملة وثقة عبر فرقهم.
بناء ثقافة الثقةفي النهاية، تتحمل الشركات مسؤولية خلق بيئات ترعى وتمكن موظفيها. الثقة أمر حيوي للنجاح المهني، ومن واجب كل من الأفراد والمؤسسات العمل على تطويرها.
وكما هو مذكور في تقرير فوربس، يمكن تطوير الثقة من خلال الممارسة المستمرة، والتوجيه القوي، وثقافات العمل الداعمة التي تحتفل بالتنوع وتشجع التواصل المفتوح.
من خلال فهم أهمية الثقة والعمل بنشاط على بنائها، يمكن لكل من الموظفين وأصحاب العمل إنشاء بيئة عمل أكثر إنتاجية وشمولية ونجاحا.
المصدر: الجزيرة
كلمات دلالية: حراك الجامعات حريات ريادة من خلال
إقرأ أيضاً:
العدوان الأمريكي على اليمن.. الكشف الفاضح للنوايا والحماية القصوى للاحتلال
يمانيون/ تقارير استئناف واشنطن ولندن عدوانهما على اليمن واستهدافهما لحي سكني بقلب العاصمة صنعاء ليس بغريب، فقد سبق واستهدف هذا التحالف ومن سبقه من تحالف عمل تحت إدارته وتوجيهاته، مدنا وأحياء سكنية، واستهدفوا بكل عدوانية مقدرات وإمكانات اليمن على امتداد جغرافيته بالدمار أو بالاحتلال؛ اعتقادًا منهم إنهم قضوا على كل إمكانات قيامة اليمن.
وعلى الرغم من كل ذلك، قام اليمن من تحت الركام قويًا مستأنفا بناء نفسه وتسليح جيشه ليتفاجأ العدو الأمريكي البريطاني بحملة ضروس على عتاده البحري، فقد استهدف اليمن، هذه المرة، حاملات الطائرات، التي لم تجرؤ دولة قبله على استهدافها، في سياق تجربة مازالت موضوعًا للقراءات والتحليلات الاستراتيجية في العالم.
لم يقف اليمن مكتوف الأيدي إزاء ما يتعرض له قطاع غزة من عدوان إسرائيلي بدعم أمريكي وغربي في حرب إبادة لم يشهد مثلها التاريخ المعاصر؛ فاتخذ اليمن قراره بمساندة غزة والانتصار لمظلوميتها بكل جسارة وقوة؛ فحاصر العدو الإسرائيلي في البحرين الأحمر والعربي وخليج عدن وباب المندب، علاوة على الغارات الجوية بالمسيرات والصواريخ في عمق الأراضي المحتلة، وفي المقابل شنت واشنطن ولندن حملة جوية ضد اليمن بمئات الغارات واستهدفت عشرات المواقع المدنية، وتبعتهما إسرائيل في عدوان مباشر على اليمن في خمس موجات.
كل تلك الغارات العدوانية على مدى عام كامل لم تكسر إرادة اليمنيين أو توقف حملتهم الاسنادية لغزة؛ بل لقد أتاحت الفرصة ليقدم اليمن دليلًا على ما يمتلكه من قوة وإرادة، في ثنائية يفتقدها العدو؛ فعلى الرغم من تطور عتاده وعدته لم يستطع كسر القوة اليمنية في البحر الأحمر.
بمجرد أن أعلن اليمن استئناف الحظر على الملاحة الإسرائيلية؛ لم تمض سوى أيام قليلة حتى استأنفت واشنطن عدوانها على اليمن، مستهدفه حيا سكنيا ، وها هي تتوعد وتزبد كالعادة، والأيام المقبلة كفيلة لنكرر القول إن قيامة اليمن ستقول كما سبق وعمدت قولها بالفعل، واعترف بذلك العدو قبل الصديق.
لم يكن استئناف العدوان الأمريكي إلا كشفًا فاضحًا للنوايا التي بات يعرفها الجميع، وهي أن كل هذا التجاوز ما هو إلا دعمًا وخوفًا على الاحتلال الصهيوني؛ وهو ما لم تخفه واشنطن؛ فقد قالت إنها لن تتردد في بذل الحماية القصوى للاحتلال ولجرائمه؛ على الرغم من أنها جرائم ضد الإنسانية.
اعترفت بذلك على الرغم من أنها تضع نفسها في مواجهة مع كل قيم الإنسانية والحضارة البشرية؛ لكن كيف تدرك ذلك، وهي خارج درب الحضارة، ولم يسبق لها أن دخلت مضمار التحقق الإنساني؛ بل إن قيامتها كانت على أكوام من الجماجم وجرائم التصفية العرقية للسكان الأصليين لأمريكا.
برعاية منصور بن زايد.. ختام ناجح للبطولة الرمضانية لجمال الخيل العربية