بحسب مواطنين من مدينة أمدرمان، فإن الشبكة توقفت بشكل تام، ما أفقدهم القدرة على الاتصال واستخدام ميزات الإنترنت المهمة مثل تطبيق بنكك الذي تعتمد عليه الأسر في التحويلات المالية

التغيير: أمدرمان

شهدت مدن أمدرمان والمتمة وشندي وبربر وأبو حمد والولاية الشمالية توقفا مفاجئا في خدمة شبكة زين للاتصالات خلال اليوم الخميس ويوم أمس الأربعاء.

وبحسب مواطنين من مدينة أمدرمان، فإن الشبكة توقفت بشكل تام، ما أفقدهم القدرة على الاتصال واستخدام ميزات الإنترنت المهمة مثل تطبيق بنكك الذي تعتمد عليه الأسر في التحويلات المالية.

ومنذ اندلاع الحرب في الخامس عشر من أبريل 2023 تواجه شبكات الاتصال والإنترنت في السودان صعوبات جمة في تقديم خدماتها للمواطنين، إذ شهدت فترات انقطاع طويلة لاسيما في شهري فبراير ومارس الماضيين، وسط تبادل للاتهمات بين الجيش والدعمم السريع في التسبب في قطع الاتصال.

إلى ذلك لم تصدر شركة زين بيانا لتوضيح أسباب الانقطاع الأخير، وإن كانت الخدمة ستعود قريبا أم لا.

 

 

الوسومأمدرمان الاتصالات  والانترنت حرب السودان زين

المصدر: صحيفة التغيير السودانية

كلمات دلالية: أمدرمان الاتصالات والانترنت حرب السودان زين

إقرأ أيضاً:

شروط تقديم الشكاوى لـ«القومي للاتصالات» ضد شركات المحمول

يحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على فتح أكثر من قناة اتصال لتلقي شكاوى المواطنين من شركات المحمولة المتعاملين معها سواء المتعلقة بالخطوط أو الخدمات المقدمة أو خدمات الإنترنت مع تحديد عدد من الشروط الواجب توافرها قبل تقديم الشكوى أيا كان نوعها.

شروط تقديم الشكاوى ضد شركات المحمول للجهاز القومي للاتصالات

- أن يكون الرقم المشكو منه في القومي للاتصالات، مملوك لصاحب الشكوى بالفعل.

- وفي حالة تسجيل أو تقديم شكوى للغير في الجهات يجب أن يكون الشاكي مفوض كتابيا بذلك، حيث إنه في حالة ثبوت أن الشكوى المقدمة من غير مالك الخط المشكو منه لن يتم فحص الشكوى.

- أن يكون المستخدم قد سبق وقدم شكوى لشركات المحمول التابع لها ولم يتلقى رد أو الرد الذي تلقاه غير مرضي بالنسبة له. 

- يجب أن يكون مر نحو 48 ساعة على تسجيل أي شكوى لدى شركة المحمول قبل تسجيل الشكوى للجهاز القومي للاتصالات. 

- في حالة شكاوى حسابات شركات يجب أن يكون مقدم الشكوى المفوض الرسمي للحساب.

«القومي للاتصالات» يفتح 6 قنوات رسمية لتلقي شكاوى المواطنين

وأوضح الجهاز القومي للاتصالات عن القنوات الرسمية لتلقي جميع شكاوى المواطنين على مدار الساعة، من شركات المحمول العاملة في مصر، وتتضمن كلا من:-

- التواصل عبر الخط الساخن 155.

- التواصل عبر أرقام خدمة «الواتس آب» على 01015515155 أو 01111115150 أو 01551515505 أو 01202155155

- التواصل عبر منصة تلقي شكاوى المستخدمين الخاص بالجهاز   

- التواصل عبر أرقام الفاكس 0235344155 أو 0235344156

- التواصل عبر تطبيق My NTRA

- البريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg

مقالات مشابهة

  • نشطاء غاضبون من عرض قطع أثرية سودانية للبيع على إيباي
  • انفجارات وإطلاق نار يهزان العاصمة المالية باماكو
  • أزمة «الكاش» بمدينة سودانية تعيد المواطنين إلى «التجارة البكماء»
  • إنزال كميات من الأسماك في ولايات شمال الباطنة
  • وحدتنا في تنوعنا.. ليلة سودانية حاشدة ‏في البيت الروسي بالقاهرة
  • أمطار غزيرة على عدة ولايات ليلة اليوم وغدا
  • شروط تقديم الشكاوى لـ«القومي للاتصالات» ضد شركات المحمول
  • أمدرمان كيف رايتها من الداخل؟
  • نتيجة التحويلات المدرسية بالرقم القومي في الجيزة 2024
  • الأرصاد: توقعات بهطول أمطار في عدد من ولايات السودان