تفاصيل جديدة ومُهمة، كشفت عنها وزارة النقل، بشأن تنفيذ الخط الرابع للمترو، أحد وسائل النقل الجماعي الأخصر الصديق للبيئة، والذي من المقرر أن يخدم مناطق ذات كثافة سكانية عالية، ويأتي في إطار خطة الدولة المصرية للتوسع في وسائل النقل الخضراء.

الانتهاء من حفر النفق الأول للمشروع

ووفق تقرير رسمي، أكدت الوزارة تقدم أعمال تنفيذ المرحلة الأولى من المشروع، والتي تمتد من مدينة السادس من أكتوبر وحتى الفسطاط، موضحة أن جميع الأعمال تتم بأيادٍ مصرية خالصة ووفق المواصفات والمعايير العالمية، مؤكدة تقدم أعمال الحفر، إذ تم الانتهاء من حفر النفق الأول للمشروع.

تقرير الوزارة، أكد على وجود دراسة حالياً لمد الخط حتى ميدان الحصري بالسادس من أكتوبر تلك المنطقة التي توجد بها كثافة سكانية عالية، لخدمة أكبر عدد من المواطنين وتقديم أعلى مستويات الخدمة لهم خاصة، موضحة أن المرحلة الأولى تمتد بطول 19 كيلومتر وتتضمن 17 محطة.

المحطات ستُقدم خدمات متميزة للجمهور

وأوضحت الوزارة، أن المحطات ستُقدم خدمات متميزة لجمهور الركاب، إذ ستكون مكيفة بالكامل ومزودة بكل وسائل الراحة والأمان، وتراعي جميع الفئات خاصة فئة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، لافتة إلى أن المرحلة الثانية تمتد من الفسطاط وحتى مركز النقل المجمع مروراً بمدينة نصر والقاهرة الجديدة.

ومن المقرر أن تمتد المرحلة الثالثة من مشروع الخط الرابع للمترو، من محطة مركز النقل المجمع حتى العاصمة الإدارية الجديدة، إذ أكدت الوزارة، أن الخط الرابع سيُنفذ بالتعاون مع دولة اليابان.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: الخط الرابع للمترو المترو خطوط المترو وزارة النقل الخط الرابع

إقرأ أيضاً:

“الطيران المدني” يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أكتوبر الماضي

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أكتوبر 2024.

وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ “1029” شكوى، مبينةً أنَّ “طيران أديل” جاء أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع “11” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أكتوبر إلى 99%, بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع “12” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99%، وجاء ثالثًا طيران ناس، حيث وصل عدد الشكاوى إلى “12” شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100%، وذلك وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر أكتوبر عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم الرحلات.

وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.4% لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 12 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

كما حصل مطار الأمير نايف على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 2% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوتين، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

اقرأ أيضاًالمجتمعأمير القصيم يطلق مبادرة “إحنا نجيكم” بالمنطقة للوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة في مواقعهم

وأبانت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات “من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة”؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.

ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات؛ أعدَّت الهيئةُ كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.

يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد “1929”، وخدمة “واتس آب” على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.

مقالات مشابهة

  • القبض علي لص أثناء محاولة سرقة فيلا أستاذ جامعي بمدينة 6 أكتوبر
  • ضبط لص حاول سرقة فيلا أستاذ جامعى بمدينة 6 أكتوبر
  • إصابة 4 أشخاص في حادث تصادم سيارتين أعلى الطريق بمدينة أكتوبر
  • اتصالات النواب تدرس حظر وسائل التواصل الاجتماعي لمن تقل أعمارهم عن 16 عامًا
  • “الطيران المدني” يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أكتوبر الماضي
  • «مصر أكتوبر»: قانون لجوء الأجانب استجابة لتحديات المرحلة الحالية
  • المملكة المتحدة تدرس حظر وسائل التواصل الاجتماعي للأطفال دون سن الـ16
  • أحدث 22 صورة لأنفاق ومحطات الخط الرابع لمترو الأنفاق
  • أعمال تنفيذ مشروع المرحلة الأولى من الخط الرابع لمترو الأنفاق.. صور
  • جداول امتحانات شهر نوفمبر لصفوف النقل بالمرحلة الابتدائية في الجيزة