«5 خطوات».. ماذا تفعل حال ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء عن الاستهلاك الفعلي؟
تاريخ النشر: 20th, August 2024 GMT
بحلول موعد سداد قيمة فواتير الكهرباء الشهرية، قد يفاجئ عديد من المواطنين بارتفاع قيمة الفاتورة الخاصة بهم عن الاستهلاك الفعلي لهم، ما يدفعهم للبحث عن سبب ذلك، ومن ثم يلجأوا للشركة حتى يتأكدوا من حجم الاستهلاك الخاص بهم، ليتم مقارنته مع الفاتورة.
وتتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء فرصة استخراج شهادة بيانات استهلاك، حتى يتأكد المواطن من الاستهلاك الشهري الخاص به.
وتتمثل خطوات استخراج شهادة بيانات استهلاك من المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء فيما يلي:
- يقوم الراغب في استخراج شهادة بيانات استهلاك بالدخول للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، بالبحث عنها عبر محرك البحث «جوجل».
- يختار المواطن أيقونة «تصفح الخدمات» الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية للمنصة.
- ثم يتم اختيار أيقونة «شهادة بيانات استهلاك»، والضغط على طلب جديد.
- وبعد ذلك يتم إدخال البيانات المطلوبة، والتي تتمثل في «رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور» المسجل بها حساب المواطن على منصة الخدمات الموحدة لخدمات الكهرباء.
- وبعد فتح الحساب الخاص بالمواطن، يتم إدخال كافة البيانات المطلوبة الخاصة بالعداد لتقديم طلب استخراج شهادة استهلاك، تفيد بالاستهلاك الفعلي للمواطن على مدار الشهر للتأكد من صحة الفاتورة الشهرية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الكهرباء فاتورة الكهرباء عداد الكهرباء منصة الكهرباء الموحدة لخدمات الکهرباء
إقرأ أيضاً:
إحتجاز سائحة بريطانية داخل مصحة بمراكش بسبب فاتورة تطبيب يعيد جدل فوضى المصحات الخاصة
زنقة20ا الرباط
خلف قرار “احتجاز” سائحة بريطانية تدعى “كوليت روبنسون” بإحدى المصحات الخاصة بمدينة مراكش، بسبب عدم قدرتها على أداء فاتورة علاجها بعد تعرضها لأزمة قلبية، موجة غضب واستنكار واسعين على مواقع التواصل الاجتماعي.
وعبر في هذا الصدد المرصد الوطني لمحاربة الرشوة وحماية المال العام عن استنكاره الشديد لهذه “الواقعة التي تسيء إلى صورة المغرب كوجهة سياحية عالمية، وتمس بمبادئ الحق في العلاج واحترام كرامة الإنسان”.
واعتبر المرصد في بلاغ له، أن “هذه الحادثة تسائل الجهات الوصية على قطاع الصحة ببلادنا حول مدى احترام المؤسسات الصحية، خاصة الخاصة منها، للأخلاقيات المهنية وللمواثيق الدولية المتعلقة بحقوق المرضى. كما نطالب بفتح تحقيق عاجل في هذه الواقعة، واتخاذ إجراءات صارمة لضمان عدم تكرار مثل هذه الحالات التي قد تؤثر سلبًا على سمعة المغرب كبلد منفتح على العالم، وملتزم بحقوق الإنسان”.
وشدد المرصد الحقوقي على أن “ممارسة الطب هي رسالة إنسانية وأخلاقية قبل أن تكون نشاطًا تجاريًا، وبالتالي، فإن أي تعامل مع المرضى بمنطق الربح التجاري الخالص يتنافى مع المبادئ الأساسية لمهنة الطب، ومع القوانين والأعراف الدولية التي تحكم هذا القطاع. إن الحق في العلاج هو حق إنساني أساسي، لا يمكن أن يكون مشروطًا بالقدرة المالية للمريض، خصوصًا في الحالات الاستعجالية التي تتعلق بالحياة أو الموت”.
وطالب المرصد ب”ضرورة ضمان حق المرضى في الاطلاع على الفواتير التفصيلية للخدمات الطبية المقدمة لهم، تفاديًا لأي تضخيم غير مبرر للتكاليف أو استغلال لحالات الطوارئ الصحية. كما يجب ضمان حق المريض في اتخاذ القرار بشأن مسار علاجه بناءً على معطيات واضحة وشفافة، دون أي شكل من أشكال الإكراه أو الضغط المالي”.
ودعا البلاغ ” الجهات المختصة بضرورة تعزيز دور المستشفيات العمومية في تقديم الخدمات الصحية للحالات الطارئة، تفاديًا لتحويل القطاع الصحي إلى مجال تجاري بحت، حيث يصبح العلاج رهينًا بالقدرة المالية للمريض بدلًا من أن يكون حقًا إنسانيًا مكفولًا. كما ندعو إلى فرض رقابة صارمة على المصحات الخاصة لضمان احترامها لقواعد الشفافية والأخلاقيات المهنية، وتفادي أي تجاوزات تضر بسمعة المغرب وبثقة المواطنين والزوار في نظامه الصحي”.
ومن أجل ضمان حقوق المرضى والمؤسسات الصحية معًا، طالب المرصد ب”إحداث صندوق خاص تتكفل به هيئة الأطباء أو إحدى المؤسسات الوطنية، يكون مخصصًا لتغطية الحالات الاستثنائية والعاجلة، لضمان استمرارية الخدمات الصحية دون المساس بحقوق المرضى. كما ندعو إلى إلزام المصحات والمستشفيات بنشر الأثمنة الصحية المرجعية بشكل واضح، حتى يتسنى للمواطنين والمقيمين والزوار معرفة التكاليف المتوقعة قبل أي إجراء طبي”.
وشدد المصدر ذاته على “ضرورة مراجعة كيفية الحصول على الملف الطبي، بحيث يكون من حق المريض الاطلاع الكامل على كافة التفاصيل المتعلقة بعلاجه، بما في ذلك الإجراءات الطبية التي خضع لها، والأدوية والمستلزمات الطبية التي تم استخدامها. وندعو المشرع إلى التدخل العاجل من أجل سن قانون واضح يحمي حقوق المرضى في المعلومات، ويضمن إثبات كل الإجراءات الطبية المنجزة بشكل شفاف، حتى لا يُترك المرضى عرضة لأي تجاوزات أو استغلال مالي”.
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس