«5 خطوات».. ماذا تفعل حال ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء عن الاستهلاك الفعلي؟
تاريخ النشر: 20th, August 2024 GMT
بحلول موعد سداد قيمة فواتير الكهرباء الشهرية، قد يفاجئ عديد من المواطنين بارتفاع قيمة الفاتورة الخاصة بهم عن الاستهلاك الفعلي لهم، ما يدفعهم للبحث عن سبب ذلك، ومن ثم يلجأوا للشركة حتى يتأكدوا من حجم الاستهلاك الخاص بهم، ليتم مقارنته مع الفاتورة.
وتتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء فرصة استخراج شهادة بيانات استهلاك، حتى يتأكد المواطن من الاستهلاك الشهري الخاص به.
وتتمثل خطوات استخراج شهادة بيانات استهلاك من المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء فيما يلي:
- يقوم الراغب في استخراج شهادة بيانات استهلاك بالدخول للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، بالبحث عنها عبر محرك البحث «جوجل».
- يختار المواطن أيقونة «تصفح الخدمات» الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية للمنصة.
- ثم يتم اختيار أيقونة «شهادة بيانات استهلاك»، والضغط على طلب جديد.
- وبعد ذلك يتم إدخال البيانات المطلوبة، والتي تتمثل في «رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور» المسجل بها حساب المواطن على منصة الخدمات الموحدة لخدمات الكهرباء.
- وبعد فتح الحساب الخاص بالمواطن، يتم إدخال كافة البيانات المطلوبة الخاصة بالعداد لتقديم طلب استخراج شهادة استهلاك، تفيد بالاستهلاك الفعلي للمواطن على مدار الشهر للتأكد من صحة الفاتورة الشهرية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الكهرباء فاتورة الكهرباء عداد الكهرباء منصة الكهرباء الموحدة لخدمات الکهرباء
إقرأ أيضاً:
خطوات تغيير عداد الكهرباء القديم بآخر مسبوق الدفع
يحق لأصحاب عداد الكهرباء القديم طلب استبداله بعداد مسبوق الدفع ، سواء كان سليما أو معطلا خاصة وأن وزارة الكهرباء تتبع خطة لتعميم تركيب العدادات مسبوقة الدفع بدلا من العدادات القديمة والتقليدية، وتوفر شركات توزيع الكهرباء في جميع قطاعاتها، عداد الكهرباءمسبوق الدفع.
وأكد مصدر بالكهرباء، أنه يجب على المواطنين التقدم بطلب لتغيير العداد القديم إذا تعطل و هناك أيضا لجان تفتيش على العدادات لدى المستهلكين ويتم اكتشاف عداد الكهرباء التالف والذين لم تتم محاسبة أصحابها على استهلاكهم منذ فترات طويلة، مشيرًا إلى أنه لا توجد أي غرامات أو عقوبات تقع على المستهلك الذي توقف عداده، ولكن سيتم حساب استهلاكه بالمتوسط وفقا لآخر فاتورة كهرباء تم إصدارها منذ توقفه،و يحق للمواطن تقسيط المديونية بنسبة فوائد تصل إلى 17%، لذلك نصح كل مستهلك يتوقف عداده بالإبلاغ فورًا فى شركة التوزيع التابع لها حتى لايدفع المتأخرات بالفوائد.
يستعرض صدى البلد لقرائه تغيير عداد الكهرباء التالف أو التقليدى باتباع عدة خطوات هى .
1- التوجه إلى إحدى شركات توزيع الكهرباء القريبة من محل السكن ، واحضار البطاقة الشخصية وملء نموذج طلب فحص استيفاء لكل بياناته.
2- أو التقدم بطلب إلكتروني لفحص أو تغيير العداد من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء .
3- أو الاتصال بالخط الساخن لشركة التوزيع التابع لها
إجراءات تغيير عداد الكهرباء التالف أو التقليدى
1- يقوم المشترك بسداد 195 جنيهًا رسوما خاصة بطلب الفحص أو استبدال العداد بآخر جديد، .
2- معرفة التسوية الخاصة بعطل أو تلف عداد ويطلب من المشترك أو المواطن تحصيل قيمة متوسط استهلاك ثلاثة أشهر قبل حدوث العطل
3- عمل إجراءات تصفية الحساب وتسوية، إذا كان المشترك عليه تراكمات مالية للشركة لم يسبق سدادها، وذلك قبل إجراءات رفع العداد وفحصه في المعامل.
4- فحص العداد خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام من المشترك.
5- حصر المديونية وهى تحديد القيمة المطلوبة من العداد مسبق الدفع وقيم التسويات على العميل.
6- تحصيل المطلوب أو الخصم من الشحنات الخاصة بالعميل عند التقدم لشحن الكارت أو مطالبة العميل بالمديونية لسدادها نقدًا أو بالتقسيط بناءً على طلبه من خلال كروت الشحن .
7- شحن كارت العداد بمبلغ 100 جنيه وإذا لم يتقدم العميل للشحن فيتم شحن العداد بمبلغ 30 جنيهات حتى يمكن إطلاق التيار وتشغيل العداد وتضاف قيمة هذا الشحن إلى المديونية السابقة.
8- إذا اعترض العميل على تركيب العداد مسبق الدفع فيتم إبلاغه رسميًا بأن الإخطار السابق تسليمه إليه عند رفع عداد الكهرباء التالف كأن لم يكن وفي حالة عدم حضوره خلال أسبوع من تاريخ الإبلاغ سيتم تحويل الأمر إلى شرطة الكهرباء لتحرير محضر سرقة.
مميزات العداد مسبوق الدفع
1- يتحكم العداد مسبوق الدفع في الاستهلاك من خلال الاطلاع على معدل الاستهلاك والرصيد المتبقي، بعداد الكهرباء مسبوق الدفع.
2- ترشيد الاستهلاك، لأنه يُمكن المستهلك من معرفة رصيده، وبالتالي يخفض استهلاكه.
3- يقضى بشكل نهائي على أخطاء فواتير الاستهلاك الخاطئة.
4- سهل الشحن، من خلال خدمات الدفع الإلكتروني.
5- رفع نسب التحصيل بشركات توزيع الكهرباء ، وتقليل الخسائر المالية للقطاع.
6- تحصل وزارة الكهرباء على مستحقاتها مقدمًا قبل الاستهلاك، من خلال شحن العداد برصيد
7-يعتمد على التكنولوجيا الحديثة، فلا يوجد مجال لتدخل العنصر البشري في عملية المحاسبة على الاستهلاك.
وزيرة التنمية المحلية ومحافظ القاهرة يتفقدان مشروع زراعة وتشجير الطريق الدائري بالقاهرة