تطبيق بنك الخليج على الموبايل نقلة نوعية في تجربة العميل
تاريخ النشر: 20th, August 2024 GMT
استعرض مدير قسم القنوات الرقمية في بنك الخليج حسن فياض المزايا والخدمات النوعية التي يوفرها تطبيق بنك الخليج على الموبايل، والذي يعد من الأسهل والأفضل في القطاع المصرفي، ما جعل من تجربة العميل السهلة مع بنك الخليج أكثر سهولة.
وقال فياض ضمن سلسة محاضرات رواد الخليج بحضور عدد كبير من عملاء موظفي البنك أن تطبيق البنك على الموبايل يعد نقلة نوعية في تجربة العميل، تمس مختلف الخدمات التي يقدمها البنك، وكافة مراحل المعاملات المصرفية، التي يمكن للعملاء استخدامها في كل مكان وبأي وقت، من خلال واجهة بسيطة وسريعة وآمنة.
وأضاف: يتمتع التطبيق بمواصفات مميزة، ويضع بين أيدي العميل خدمات تكنولوجية حديثة متطورة توفر تجربة مصرفية مبتكرة تتجاوز تطلعات العملاء، تمكنه من تصميم الصفحة الخاصة به على التطبيق.
وأشار إلى أن التطبيق يوفر لعملاء بنك الخليج العشرات من الخدمات المصرفية المتميزة، منها خدمات ينفرد بها عملاء بنك الخليج فقط، وما زالت عمليات التطوير والابتكار متواصلة لتوفير المزيد منها.
واستعرض فياض بعض الخدمات التي يوفرها التطبيق مشيراً إلى أن التطبيق يوفر للعملاء العديد من البدائل لتحويل الأموال بكل سهوله ويسر، توجت بتوفير خدمة ومض للتحويل الفوري عبر التطبيق على الهاتف النقال باستخدام رقم التليفون، وذلك إلى جانب روابط الدفع من الواجهة الخارجية للتطبيق، وكذلك التحويل السريع بين الحسابات الشخصية للعميل من صفحة الملخص أو من خلال سحب أيقونة الحساب المراد التحويل منه إلى الحساب المراد التحويل إليه.
كما يتيح التطبيق للعميل إمكانية إرسال رابط الدفع إلى مجموعة وتقسيم الفاتورة على مجموعة، وكذلك إمكانية زيادة الحد اليومي على التحويلات، وكذلك تبديل وضع الشاشة إلى الوضع الداكن، لتوفير مزيد من الخصوصية عن تصفح التطبيق بالقرب من أشخاص أخرين.
تتمثل رؤية بنك الخليج أن يكون البنك الرائد في الكويت، من خلال مشاركة موظفيه في العمل خلال بيئة شاملة ومتنوعة لتقديم خدمة عملاء مميزة، مع الحرص على خدمة المجتمع بشكل مستدام. وبفضل الشبكة الواسعة من الفروع والخدمات الرقمية المبتكرة التي يملكها البنك، يمنح عملائه حق اختيار كيفية ومكان إتمام معاملاتهم المصرفية، مع ضمان الاستمتاع بتجربة مصرفية سهلة وسريعة.
وفي إطار دعمه لرؤية الكويت 2035 “كويت جديدة”، وحرصه على التعاون مع مختلف الأطراف لتحقيقها، يلتزم بنك الخليج بالعمل على إحداث تطورات قوية في مجال الاستدامة، على كافة المستويات البيئية والاجتماعية والحوكمة، من خلال مبادرات الاستدامة المتنوعة، والمختارة بشكل استراتيجي داخل البنك وخارجه.
المصدر بيان صحفي الوسومبنك الخليج تطبيق الموبايلالمصدر: كويت نيوز
كلمات دلالية: بنك الخليج تطبيق الموبايل بنک الخلیج من خلال
إقرأ أيضاً:
محافظ البحيرة ورئيس القابضة يفتتحان مركز خدمة العملاء بمحطة مياه كفر الدوار
افتتحت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، والمهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، مركز خدمة العملاء بمحطة مياه رأس كاوتش بكفر الدوار.
حيث يهدف المركز إلى تحسين وتيسير الخدمات للمواطنين في مدينة كفر الدوار وريفها، ويعد جزءًا من خطة الشركة لتطوير البنية التحتية لقطاع المياه في المحافظة.
كما يخدم المركز حوالي 174 ألف مشترك، من إجمالي عدد سكان مدينة كفر الدوار 1.2 مليون نسمة.
وتم إنشاء المركز باستخدام أحدث التقنيات لتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
وأعربت الدكتورة جاكلين عازر عن تقديرها لجهود شركة مياه البحيرة في تحسين بيئة العمل وتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرة إلى أن الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة يساهم في ترشيد النفقات ويسهل تقديم خدمات أفضل بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي.
وأكد المهندس ممدوح رسلان أن الشركة القابضة تسعى لتوفير مراكز خدمة متطورة تعتمد على التكنولوجيا لتلبية احتياجات المواطنين بسرعة وكفاءة، مشيرًا إلى أن المركز الجديد سيُسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل فترة الانتظار عبر نظام الشباك الواحد، مما يعكس التزام الدولة بتحسين خدمات المياه والصرف الصحي.
من جانبه، أوضح المهندس محمد سعيد نشأت أن المركز مجهز بأحدث التقنيات، مما يسهل على العملاء إتمام جميع الإجراءات في مكان واحد، ويتيح لهم خدمات مثل الاستعلام عن الفواتير وسدادها إلكترونيًا، وتقديم الطلبات، وتسجيل قراءات العدادات، بالإضافة إلى خدمات صيانةالخزانات وشحن العدادات مسبقة الدفع.
حضور الافتتاح الدكتور صلاح بيومي، نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، واللواء حسن موافي، السكرتير العام للمحافظة، والمهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، واللواء عبد العزيز قطاطو، رئيس مركز ومدينة كفر الدوار، وعدد من القيادات التنفيذية.
تحذير أصفر لـ13 مدينة وبرتقالي لـ4 مدن من سقوط أمطار وعواصف رعدية