تكليف رؤساء الأحياء والمراكز بالجيزة بعقد لقاء أسبوعي لبحث وحل المشاكل
تاريخ النشر: 19th, August 2024 GMT
الاستماع للمواطنين من أجل الوقوف على مشاكلهم وبحثها وحلها يعد أولى الخطوات الإيجابية لسحب الشحنة السلبية للمواطن، وإعطاء المواطنين بريق أمل لإصغاء المسئول لمظلمته وسماعه شكوته من أجل حلها، فلذلك آثر طيب في النفوس ويعزز قنوات التواصل بين المسئولين والمواطنين للوقوف على المشاكل من المنبع.
لذا كانت أولى التكليفات المباشرة من المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، خلال اجتماع المجلس التنفيذى للمحافظة، لرؤساء الأحياء والمراكز والمدن بعقد لقاء أسبوعي مع المواطنين بديوان عام الحي بحضور إدارات الحي والمراكز المعنية للاستماع إلى شكواهم وتوجيه المسئول في الحال للتعامل مع الشكوى وحلها.
وعلق محافظ الجيزة قائلًا "لازم نسمع مشاكل المواطنين ونبني خطط عملنا على تحسين ظروفهم المعيشية"، مشددًا على رؤساء الأحياء والمراكز بعرض تقرير دوري بنتائج لقاءات المواطنين والشكاوي المعروضة من قبلهم واليات التعامل معها وحلها مؤكدًا علي التواجد الميداني للتأكد من ذلك.
كما أكد محافظ الجيزة حرصه على تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بديوان عام المحافظة لاستقبالهم والتعرف علي المعوقات والمشكلات التي تواجههم والاستجابة لشكواهم.
وخلال اللقاء أيضًا شدد المحافظ على سرعة البت بطلبات التصالح المقدمة من قبل المواطنين، وحصر كافة المخالفات الخاصة بتحويل الأنشطة وإنذار أصحابها بتقنين أوضاعهم عدا المخالفات الملوثة للبيئة أو المكدرة لراحة وأمن المواطنين وذلك لعدم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال ذلك.
وأكد المهندس عادل النجار على أهمية وحدة المتغيرات المكانية مشددًا على رؤساء الأحياء والمراكز ومديريات الزراعة والري بالتعامل الفوري مع أي متغير يرد إلى الجهة طرفهم مشيرًا أن وحدة المتغيرات المكانية تمكنت منذ بداية العام الحالي في التعامل مع ٥٤٢٢ حالة مخالفة وإزالتها.
كما اطلع محافظ الجيزة خلال اللقاء على نتائج منظومة الشكاوى الإلكترونية والتي نجحت بنسبة ٩٩% في البت والرد علي الشكاوى الواردة حيث تصدر مدينة الجيزة وأحياء العمرانية والدقى ومراكز ومدن أوسيم وكرداسة وأطفيح والحوامدية والجهاز التنفيذى لمشروع النقل الجماعى والهيئة العامة للنظافة والتجميل ومديرية الطرق والنقل ومديرية التموين والتجارة الداخلية نسب الإنجاز بنسبة ١٠٠ % من الشكاوى الواردة إليها.
كما تصدر الديوان العام للمحافظة ومدينة الواحات البحرية وأحياء الدقى والعجوزة نسب الإنجاز فيما يتعلق بتعاملات المواطنين بالمراكز التكنولوجية التابعة لكل منها.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الأحیاء والمراکز محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
السكرتير العام بالفيوم يشهد لقاء خدمة المواطنين بمركز طامية
عقد المهندس كامل غطاس السكرتير العام بمحافظة الفيوم، والمحاسب سالم فتيح رئيس مركز ومدينة طامية لقاء "خدمة المواطنين " الأسبوعي، للاستماع إلى شكواهم وبحثها والاستجابة لمطالبهم.
يأتي هذا تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم لرؤساء المراكز والمدن، بالمتابعة المستمرة للشكاوى والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
جاء ذلك بحضور الدكتورة رحاب أبو غرب مدير إدارة خدمه المواطنين بديوان عام المحافظة، و المهندس ناجي ابراهيم نائب رئيس المركز لشئون القرى، والمحاسب خميس حسين سكرتير عام الوحدة المحلية لمركز ومدينة طامية، والمهندس أسامه واعر مدير إدارة الاشغالات، ومديرى الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز طامية ورؤساء الوحدات المحلية القروية وعدد من أهالي المركز أصحاب المقترحات والشكاوي.
بحث شكاوى المواطنين خلال اللقاء الأسبوعي بمركز طاميةخلال اللقاء تنوعت شكاوي المواطنين التي تم بحثها بين طلبات توفير معاش تكافل وكرامة، ومساعدات للأسر الأولى بالرعاية بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي، وتوفير مشروعات صغيرة بالتنسيق مع فرع جهاز المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، وتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص للشباب من الجنسين، بالتنسيق مع مديرية العمل، بالإضافة إلى بحث مطالب عدد من المواطنين، بشأن تراخيص البناء والمحال التجارية والأكشاك المستوفاة للشروط، وبحث عدد من المشكلات المتعلقة بالقطاعات الخدمية والتنموية على أرض المحافظة.
ومن جانبه حث السكرتير العام لمحافظة الفيوم، رؤساء الوحدات المحلية بمركز طامية على وضع خدمة المواطنين من أولويات كل وحدة محلية وأنه يجب العمل دائماً على تلبية طلباتهم وحل مشكلاتهم ولكن في الاطر القانونية المنظمة لكل مطلب.
جدير بالذكر أن هذا اللقاء الجماهيري له صفة دورية واستمرارية على أن يعقد الخميس من كل أسبوع وذلك تنفيذا لتوجيهات الدولة والقادة السياسية لإيجاد أنسب الحلول لحل مشكلات المواطنين طبقا للقانون والقواعد المنظمة.
وخلال اللقاء وجه "غطاس" رؤساء الوحدات المحلية ومديري الإدارات بالمتابعة المستمرة للشكاوى، والعمل على حلها بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية تلبية لطلبات المواطنين وسرعة التعامل مع طلبات المواطنين، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم ، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها