“بيتك”: خدمات مصرفية نوعية للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة
تاريخ النشر: 19th, August 2024 GMT
يواصل بيت التمويل الكويتي “بيتك”، المؤسسة المالية الإسلامية الرائدة عالمياً، التزامه بتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة تلبي احتياجات جميع شرائح المجتمع، وتساهم في تحقيق التنمية المستدامة.
وذكر “بيتك” ضمن تقرير الاستدامة لعام 2023 الذي أصدره مؤخرا، ابرز المبادرات النوعية والخدمات المصرفية المتكاملة والشاملة التي يوفرها لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة، بما يتماشى مع التزام “بيتك” بدعم وتلبية احتياجات عملائه وتأكيداً على دوره الريادي في مجال المسؤولية الاجتماعية.
وتشمل هذه التسهيلات توفير موظفين مدربين على التعامل مع هذه الفئة، وتقديم الدعم اللازم لاستكمال المعاملات المصرفية، وتوفير قنوات اتصال بديلة لتلبية احتياجاتهم الخاصة، حيث لدى “بيتك” 76 موظفاً موزعين على 12 فرعاً، مدربين تدريباً كاملاً على لغة الإشارة لمساعدة العملاء.
مزايا وتسهيلاتويحرص “بيتك” على تمكين جميع عملائه من ذوي الاحتياجات الخاصة، من الاستفادة بسهولة من خدماته المصرفية، لذلك قام بتخصيص فروع مزودة بمجموعة شاملة من الميزات والخدمات التي تدعم أهدافه، وتشمل هذه الميزات: توفير مواقف سيارات ملائمة، توفير مقاعد متحركة، ومداخل سهلة، وجهاز صراف آلي يسهل الوصول اليه، وخاصية استخدام السماعات في أجهزة الصراف الآلي، وخدمة خزائن الأمانات، إضافة إلى توفير موظفين متدربين على لغة الإشارة.
ويتلقى موظفو “بيتك” تدريباً مكثفاً في لغة الإشارة لمساعدة العملاء الذين يعانون من ضعف السمع. علاوة على ذلك، تتم طباعة نماذج فتح الحساب والعقود ومستندات المعاملات الخاصة بـ “بيتك” بطريقة برايل، كما تم تجهيز الأبواب بأجهزة استشعار لتسهيل الانتقال السلس بين العملاء، وتغلق تلقائيا حتى تكتمل المعاملة، بالاضافة الى استحداث نماذج خاصة من العقود والمعاملات بلغة Braille.
دمج وتوظيفوالتزاماً بالشمول، قام “بيتك” بتخصيص بيئة عمل تناسب احتياجات الموظفين ذوي الاحتياجات الخاصة. ويحرص “بيتك” على توظيف ذوي الاحتياجات الخاصة ودمجهم ضمن كوادره. وتقوم عملية التوظيف في البنك على إتاحة الفرصة والأولوية للمهارات على الإعاقات. إضافة إلى ذلك، يقوم “بيتك” بانتظام بتقييم إمكانية الوصول إلى مكان العمل، والاستثمار في التقنيات المساعدة، وتوفير التسهيلات اللازمة لضمان توفير سبل الراحة والتطور لجميع الموظفين. وفي عام 2023، وفر البنك مساحة عمل مجهزة بكافة الوسائل التي توفر الراحة والأمن وسهولة الوصول لـ 234 موظفا من ذوي الاحتياجات الخاصة على مستوى المجموعة.
شراكات استراتيجيةويحرص “بيتك” على إبرام الشراكات الاستراتيجية مع الهيئات المعنية بذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير التدريب المناسب. على سبيل المثال، وقعّ “بيتك” شراكة مع الجمعية الكويتية لرعاية المعوقين بهدف دمج الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع، حيث تركز هذه الشراكة على توفير فرص التدريب والتطوير التي تؤدي إلى إيجاد فرص عمل مستدامة وتحسين الصحة النفسية وبيئة عمل أكثر شمولاً للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. ومنذ بدء هذه الشراكة في عام 2021، قدم “بيتك” برامج تدريبية مكثفة للموظفين في جميع وظائف وأقسام “بيتك”، مما عزز قدرتهم على المساهمة بشكل هادف في البنك.
وبالشراكة مع الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة، يعد “بيتك” أول بنك في الكويت يطلق برنامجاً شاملاً لدمج الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال تقديم برامج تدريب عملية ووظائف بدوام كامل لهم.
المصدر بيان صحفي الوسومبيتك ذوي الاحتياجات الخاصةالمصدر: كويت نيوز
كلمات دلالية: بيتك ذوي الاحتياجات الخاصة ذوی الاحتیاجات الخاصة
إقرأ أيضاً:
“الطيران المدني” تصدر أول لائحة وطنية بشأن ترخيص مقدمي خدمات الملاحة الجوية للطائرات بدون طيار
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في الدولة أول لائحة وطنية في منطقة الشرق الأوسط بشأن ترخيص مقدمي خدمات الملاحة الجوية للطائرات بدون طيار (CAR Airspace Part Uspace) .
وقال بيان صحفي صادر اليوم إن هذه الخطوة تأتي دعماً للجهود المستمرة في تمكين البنية التحتية والتنظيمية لعمليات الطائرات بدون طيار، والتي تُعد من القطاعات الناشئة وسريعة النمو في مجال النقل الجوي خلال المرحلة القادمة.
وتحدد هذه اللائحة المعايير والمتطلبات التشغيلية للجهات الراغبة في تقديم خدمات الملاحة الجوية للطائرات بدون طيار ضمن المجال الجوي للدولة، مع ضمان بيئة تنظيمية تدعم التشغيل الفعّال والآمن.
وتتميز اللائحة الجديدة بشموليتها، إذ تغطي جميع جوانب ترخيص مزودي خدمات الملاحة الجوية للطائرات بدون طيار، بما في ذلك التعاقدات، والتدريب، والجودة، والسلامة، والتخطيط المستقبلي، والتدقيق، والترخيص.
ويهدف ذلك إلى ضمان التكامل السلس بين عمليات الطائرات بدون طيار والطيران التجاري القائم في الدولة، من خلال اعتماد جهات مرخصة تقدم خدمات الملاحة الجوية لهذه الطائرات بفعالية وكفاءة.
وقال سعادة سيف محمد السويدي المدير العام للهيئة العامة للطيران المدني: إن إصدار أول لائحة وطنية لترخيص مقدمي خدمات الملاحة الجوية للطائرات بدون طيار يعد خطوة محورية لمواكبة التطورات المتسارعة والاستثمارات العالمية المستدامة في هذا المجال، حيث أن هذه اللائحة لا تمثل مجرد إطار تنظيمي، بل تعكس إلتزامًا راسخًا بضمان أعلى معايير السلامة وتعزيز الابتكار في مجالنا الجوي، بما يتماشى مع رؤية قيادتنا الرشيدة، ومع التوقعات بتضاعف عمليات الطائرات بدون طيار خلال السنوات المقبلة، ستوفر هذه البيئة التنظيمية نموذجًا متكاملًا واستباقيًا يعزز التكامل مع الطيران التجاري، ويدعم ريادة بلادنا في قطاع الطيران العالمي.
من جهته قال عقيل أحمد الزرعوني، مساعد المدير العام لقطاع شؤون سلامة الطيران: تمثل هذه اللائحة حجر أساس في استراتيجيتنا لدمج التقنيات المتقدمة للطائرات بدون طيار في المجال الجوي بشكل آمن من خلال وضع معايير واضحة للترخيص، تضمن بأن جميع المزودين يعملون بأعلى مستويات السلامة والاحترافية، ولن تدعم هذه المبادرة نمو صناعة الطائرات بدون طيار فحسب، بل ستعزز أيضًا السلامة والكفاءة العامة للمجال الجوي الوطني، مما يجعل دولة الإمارات معيارًا إقليميًا للممارسات المبتكرة والمسؤولة في مجال الطيران.
ووفق الهيئة فقد أصبح التطور السريع والمنتشر لاستخدام الطائرات بدون طيار ضرورة تستوجب وضع أساليب ولوائح تنظيمية جديدة، إذ يتسارع الطلب على استخدام المجال الجوي للطائرات بدون طيار، ومن المتوقع أن يتضاعف عدد العمليات التشغيلية في الدولة خلال السنوات القادمة، مدفوعًا بالتطور التقني المستمر.وام
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل