أغسطس 19, 2024آخر تحديث: أغسطس 19, 2024

المستقلة/- أعلنت وزارة النقل العراقية عن خطة طموحة لتوسيع وتطوير مطار بغداد الدولي، مما سيزيد من طاقته الاستيعابية ليصل إلى عشرة ملايين مسافر سنويًا، ما يعزز من مكانته الدولية ويرفعه إلى تصنيف الجيل الثالث من المطارات العالمية. هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الحكومة لتعزيز البنية التحتية للنقل الجوي في العراق وتلبية احتياجات النمو المتزايد في حركة السفر.

وقال مدير المكتب الإعلامي للوزارة، ميثم الصافي، في تصريح لصحيفة “الصباح”، إن أعمال التوسعة والتطوير الجارية حاليًا في المطار تشمل تأهيل صالات المسافرين ومدرجات الطائرات، بالإضافة إلى توسيع المساحات الخضراء المحيطة بالمطار. وأكد أن هذه التحسينات ستُنجز بالكامل بحلول العام المقبل، مما سيمكّن المطار من استيعاب عدد أكبر من المسافرين وتحسين تجربة السفر بشكل عام.

كما أشار الصافي إلى أن هذه المشاريع تأتي ضمن المحفظة الاستثمارية بالتعاون مع مؤسسة التمويل الدولي، ما يعكس التزام العراق بتطوير قطاع النقل الجوي ليواكب المعايير الدولية. ولفت إلى أنه سيتم قريبًا افتتاح خطوط نقل جماعي جديدة من مرأب العلاوي باتجاه المطار، بالإضافة إلى تفعيل نظام النقل الجماعي داخل المطار، مما يسهل على المسافرين الوصول إلى المطار والتنقل داخله.

هذا المشروع الطموح يعكس رؤية وزارة النقل لتطوير مطار بغداد الدولي ليصبح مركزًا إقليميًا للنقل الجوي، قادرًا على استيعاب الزيادة المتوقعة في أعداد المسافرين وتعزيز الربط بين العراق وبقية دول العالم. كما يهدف المشروع إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وضمان تجربة سفر مريحة وآمنة تواكب المعايير العالمية.

مع هذه التحسينات، من المتوقع أن يلعب مطار بغداد الدولي دورًا محوريًا في دعم الاقتصاد الوطني، من خلال زيادة حركة السفر والسياحة، وتسهيل حركة البضائع والشحن الجوي، مما يسهم في تعزيز التجارة الدولية ودفع عجلة التنمية الاقتصادية في العراق.

المصدر: وكالة الصحافة المستقلة

كلمات دلالية: مطار بغداد الدولی

إقرأ أيضاً:

“الطيران المدني” يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر نوفمبر الماضي

المناطق_واس

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2024.

 

أخبار قد تهمك “الطيران المدني” تختتم مشاركتها في أعمال الجمعية العامة الـ 35 للتكتل الأفريقي للطيران المدني (AFCAC) في الكونغو برازافيل 30 نوفمبر 2024 - 11:03 مساءً “الطيران المدني” تُعلن التصريح ببدء تشغيل الخطوط الجوية الفرنسية Transavia France برحلات منتظمة بين المملكة وفرنسا 27 نوفمبر 2024 - 12:37 مساءً

وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (928) شكوى، مبينةً أنَّ “طيران أديل” جاء أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (11) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر إلى 99%, بينما حلَّ طيران ناس ثانيًا بواقع (12) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100%، وجاءت ثالثًا الخطوط الجوية السعودية، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99٪، وذلك وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر نوفمبر عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم الرحلات.

 

وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.4٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 13 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

 

كما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 0.4٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الملك سعود هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

 

وأبانت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.

 

ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات؛ أعدَّت الهيئةُ كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.

 

 

يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.

مقالات مشابهة

  • هجوم جوي يستهدف قاعدة حميميم بسوريا والقوات الروسية تستنفر
  • إتفاقية بين الجوية الجزائرية وطاسيلي لتطوير قطاع النقل الجوي
  • “الطيران المدني” يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر نوفمبر الماضي
  • حقيبة تحتوى على قنبلة في جراج مطار الغردقة .. تجربة طوارئ | صور
  • مهرجان بغداد الدولي للمسرح.. تجربة ثقافية تتجاوز الحدود
  • حمية يعلن: استئناف عملية تطوير مطار بيروت
  • مطار الملك فهد الدولي يكسر حاجز 12 مليون مسافر سنويًا
  • وزير النقل يوجه برفع وتيرة العمل والإنجاز لمطار الناصرية ضمن التوقيتات الزمنية المحددة
  • مولوي: جهاز أمن المطار يقوم بجهد كبير لمكافحة كلّ تهديد
  • عامر عبد الجبار: سجلوها عليَّ الحظر الجوي لايمكن رفعه قبل عام 2027 على اقل تقدير ‼️