هل من قانون يحاسب المعطّلين الذين يتقاضون رواتبهم دون إنجاز معاملات الجمهور بل هدفهم الرئيسي تعطيل مصالح الناس؟ فهو قابع فى مكتبه يجيء له صاحب المصلحة فيجده إما فى مكالمة شخصية طويلة على التليفون أو متصفحا التليفون أو غائبا أو ذهب لصلاة الظهر من وقت الضحى، فإن وجدته تسأله عن حاجتك فيشير إلى زميل له فتذهب لذاك الزميل فيعيدك إليه ثم يتبادلانك فيما بينهما وكأنك كرة، ثم يترك مكتبه ويذهب للبصمة فقد حان وقت الانصراف، فتضطر إلى المجيء فى اليوم التالى وهو لا يبالى بمشقة الناس وتوقّف مصالحهم؛ وعندما نفكر لماذا يتعمّد هذا؟ نجد أنه إما خائفا من إنجاز هذه المعاملة لعدم درايته فربما تكون مخالفة للوائح وهو غير مُلِمٍ بها فيريح نفسه بعدم إنجازها وهذه مصيبة، أو يطلب رشوة لإنجازها وهذه المصيبة الأكبر، وإما مريضا نفسيا سادِيًّا يتلذذ برؤية معاناة الناس وبعذابهم وهو قادر على إنجاز المهمة، وإما أنه مضطهَد فى عمله من رؤسائه أو زملائه فيجد المواطن الغلبان متنفسا له عما حاق به من ظلم فلماذا لا يتحول المظلوم إلى ظالم؟ وهذه الأصناف السابقة تحتاج إلى دورات متخصصة تشرح للموظفين لوائح مؤسساتهم وقوانينها كما يحتاج بعض الموظفين إلى علاج نفسى وجلسات علاج دورية تقيس رضاهم عن رؤسائهم وعن زملائهم وعن بيئة العمل بشكل عام وتغيير مديريهم إن كانوا ظالميهم، متى نجد تحديدا زمنيا لإنجاز مصالح المواطنين بحيث لا يتوقف إنجاز أى معاملة على مزاج موظف ربما يكون معقدا؛ وقد رأينا الدول الأخرى يُقاس تقدمها بمدى رضا مواطنيها.
قد يكون الموظف خائفا من تجاوز اللوائح والقوانين وهذا حقه ولكن إذا كان المواطن قد أحضر كل الأوراق المطلوبة فلماذا التعطيل؟ لماذا يتفنن بعض موظفى الدوائر الرسمية الحكومية فى تعطيل المصالح وإيقاف المياه الجارية فيصبح المواطن كارها نفسه ولاسيما فى ظل الحر الشديد وبُعد المسافات؟ ولو وضع الموظف المعقِّد نفسه مكان صاحب المصلحة ترى ماذا سيقول عنه؟ يجب محاسبة المعطّلين الذين وجدوا وظيفة يتمناها الآلاف من شبابنا؟ هل التعطيل يتفق والحوكمة والرقمنة أم سيزيد العكننة؟ متى نرى وزارة السعادة فى مصر حتى نقيس رضا المواطنين بكل مصلحة ونربط مكافآت الموظفين المادية والإدارية فى السّلَّم الوظيفى بمدى رضا مستقبِل الخدمة وسرعة الإنجاز وطيب الاستقبال لأن مَن أمِنَ العقاب أساء الأدب.
قال أبوالعلاء المعري:
الناسُ للناسِ مِن بدوٍ وحاضِرَةٍ
بَعضٌ لبعضٍ وإنْ لَم يشعروا خَدَمُ
[email protected]
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
عالم أسترالي أصيب بسرطان الدماغ يحول نفسه لفأر تجارب
كان ريتشارد سكولير أحد أبرز الباحثين في مجال الورم الميلانيني -أحد أنواع سرطان الجلد- في العالم عندما أصيب بورم في المخ. وفي مواجهة الموت المحتمل، قرر أن يجعل نفسه فأر تجارب.
بصفة سكولير رياضيا يتنافس في جميع أنحاء العالم، كان في حالة بدنية ممتازة. وهو أيضا أحد أبرز علماء الأمراض في العالم في مجال الورم الميلانيني الذي أنقذت أبحاثه الرائدة آلاف الأرواح، وذلك وفقا لتقرير في الغارديان.
في سن 56، كانت حياة البروفيسور سكولير يطير غنية. وبعد ذلك، في صباح يوم 20 مايو 2023، وجد نفسه يفقد وعيه ويرتجف على الأرض في غرفة فندق في بولندا، مذعورا وخائفا.
بعد نوبة الصرع الكبرى هذه، ذهب لإجراء فحص التصوير بالرنين المغناطيسي في مستشفى جامعة كراكوف. وقد وجد الفحص كتلة في الفص الصدغي. أدرك سكولير على الفور أن هذا الفحص قد حمل له أخبارا سيئة للغاية.
بعد تشخيصه لأشخاص آخرين بالسرطان عدة مرات، كان يعرف بالضبط ما قد يعنيه هذا الاكتشاف. على الأرجح سرطان الدماغ. كان يعلم أن النتيجة بالنسبة للورم الدبقي عالي الدرجة كانت "سيئة بشكل صادم". وأن الورم الدماغي غير قابل للشفاء، وأنه سيعاني "من أشهر مروعة في الأشهر القليلة الأخيرة".
شعر باليأس، مدمرا، وقلقا، ومرعوبا. بكى وبكى، وبكى عندما اتصل بأطفاله.
وبعد 12 يوما من ذلك، أجريت له عملية خزعة في سيدني، والتي أكدت "أسوأ ما في الأمر". كان الورم عبارة عن ورم أرومي دبقي من الدرجة الرابعة، وهو ورم مميت.
كتب سكولير في مذكراته الجديدة بعنوان "العصف الذهني": "لم أكن أريد أن أموت. لقد أحببت حياتي".
الكشف عن التشخيص
قبل ثلاثة أسابيع فقط من النوبة، كان قد مثل أستراليا في بطولة العالم للترايثلون متعددة الرياضات في إيبيزا. والآن أصبحت حياته تقاس بالأشهر والأسابيع.
يبدو سكولير متفائلا بشكل ملحوظ بالنسبة لرجل لم يكن يتوقع أن يكون على قيد الحياة عندما صدر كتابه الشهر الماضي. ولكنه الآن على قيد الحياة، ويقاوم.
بعد وقت قصير من تشخيصه، قرر سكولير الكشف عن تشخيصه علنا كوسيلة لإبقاء الأصدقاء والزملاء على اطلاع، ولكن بشكل أساسي كذكرى لأطفاله الثلاثة. تم استقبال الأخبار بسيل من الرسائل. والآن نعلم جميعا كيف يبدو الجزء الداخلي من جمجمته لأن فحوصات دماغه موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به.
لسنوات كانت المديرة الطبية المشاركة لسكولر في معهد الميلانوما في أستراليا، جورجينا لونج تقود تجارب باستخدام فئة جديدة من عقاقير العلاج المناعي التي حققت نتائج مذهلة على مرضى الميلانوما.
وتوضح: "إن ما تفعله هذه العقاقير في الأساس هو تحفيز الجهاز المناعي في الجسم للتعرف على الخلايا السرطانية وقتلها".
وهذه العقاقير تكون أكثر فعالية إذا أعطيت قبل استئصال الورم. وفي غضون خمسة عشر عاما، ارتفعت نسبة البقاء على قيد الحياة لمدة خمس سنوات لمرضى الميلانوما المتقدم من 5% إلى 55%.
ولكن في حين تم إحراز تقدم في معدلات بقاء الورم الميلانيني، فإن علاج الورم الدبقي العدواني لم يتغير منذ عشرين عاما.
يقول سكولير: ""في الأساس، ينتشر هذا النوع من الورم مثل جذور الأشجار التي تمر عبر دماغك. إذا نظرت عبر المجهر، فلن تتمكن من رؤية أين ينتهي الورم""."لذا لا يمكنك علاجه أبدا بالجراحة أو العلاج الإشعاعي. إذا حاولت قطع الورم بالكامل، فلن يتبقى لك الكثير من الدماغ"".
يركز العلاج عادة على إطالة العمر بالعلاج الكيميائي والإشعاعي حتى الرعاية التلطيفية والوفاة.
منذ اللحظة التي تلقت فيها فحوصات التصوير بالرنين المغناطيسي من بولندا، كانت لونج في العمل، تستشير خبراء معهد الميلانوما الرائدين عالميا وأولئك حول العالم. كانت لونج رائدة في الاستخدام الناجح للعلاج المناعي لمرضى الميلانوما الذين انتشر سرطانهم إلى الدماغ.
كانت هي وفريقها يطورون خطة لعلاج جذري لزميلهم، لقد أخذوا ما تعلموه من العلاج المناعي وطبقوه على سرطانه. لم يتم تجربة هذا العلاج من قبل في أي مكان، وكان محفوفا بالمخاطر بشكل كبير ولا يمكن أن تكون المخاطر أعلى من ذلك – كانت هناك فرصة بنسبة 60٪ أن تؤدي الآثار الجانبية إلى وفاته. إذا تسبب في تورم كبير في الدماغ، فقد يقتله في غضون أيام.
وقد قدروا أن هناك فرصة بنسبة 5٪ لإنقاذ حياته؛ وقد تكون أقل من 1٪. بالنسبة لسكولر، "بدا الأمر يستحق المحاولة".
على أمل ألا يكبر الورم، كان سيؤجل جراحة تقليص الحجم لأطول فترة ممكنة لإعطاء الأدوية فرصة للعمل. كان سيحصل على مزيج من ثلاثة أدوية مناعية عن طريق الوريد. خلال كل هذا، استمر في الجري وركوب الدراجات.
بعد ثمانية وعشرين يوما، أزالت جراحة الأعصاب في الجمجمة بريندا شيفالينجام قطعا من الورم في عملية استغرقت ست ساعات. واعترفت لاحقا بأنها كانت تجربة عاطفية بالنسبة لها لإجرائها عملية جراحية لصديق.
نتيجة هائلة
أظهرت نتائج علم الأمراض أن خلاياه المناعية كانت نشطة ونأمل أن تهاجم خلايا الورم. يقول سكولير: "كانت نتيجة هائلة".
لقد دفعته هذه التجربة إلى إعادة تقييم حياته السابقة وأولوياته. كان مدفوعا وطموحا ويعمل بجد، وكان يندفع في الحياة، ويسافر إلى الخارج من 10 إلى 12 مرة في السنة للتحدث في المؤتمرات. "لقد انغمست في الحياة اليومية ولم تفكر بالضرورة في الأشياء الكبيرة. لقد تغير هذا".
الآن يعرف أن الحب هو ما يهم حقا: "الشيء الوحيد الذي تغير حقا هو قضاء الوقت مع عائلتي وتقديرهم. لقد جعلني أعطي الأولوية لعائلتي".
لقد تلقى الثناء والاهتمام. لكنه يقول إنه سيعيد كل ذلك في لمح البصر لاستعادة حياته القديمة.
من السابق لأوانه أن نقول ما إذا كان علاجه الأول في العالم ناجحا.
يتم دراسة كل خلية في جسده. يقول سكولير "في النهاية، يتعين عليك إجراء تجارب سريرية لإثبات ما إذا كان شيء ما يعمل أم لا. لن نعرف على وجه اليقين حتى يتم إجراء التجربة. لكن الشيء العظيم هو أننا قادرون على توليد بعض العلوم من خلال مقارنة دماغي قبل العلاج المناعي وبعده. وهذا يعطي بعض الأمل العلمي في أن هذا هو الحل. إنها تستحق الاستكشاف".
بعد تسع جرعات من اللقاح، مع جرعة أخرى في الشهر المقبل، اتخذت لونج قرارا بوقف العلاج المناعي لسكولير. وفي وقت كتابة هذا التقرير، لم تكن هناك أي علامة على تكرار المرض. لكن هذا لا يعني أنه لن يحدث. "إن الأمر مجرد انتظار ومراقبة ومعرفة ما إذا كان هناك تكرار. سنتعامل مع ذلك إذا حدث ذلك ومتى حدث".
وأضافت أنه في الوقت الحالي، "أشعر بسعادة غامرة لأن هذا هو المسار الذي سلكناه".
النواب يبدأ مناقشة مشروع قانون بإنهاء العمل بالمنازعات الضريبية