بدلًا من الاتصال بـ121.. تطبيق جديد على الموبايل للإبلاغ عن انقطاع الكهرباء
تاريخ النشر: 9th, August 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتقديم خدماتها للمواطنين بطرق مختلفة؛ من أجل التسهيل عليهم في تلقي الخدمة بطريقة مريحة وبجودة أعلى.
يأتي ذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويُسر، وفقًا لرؤية الدولة في التحول الرقمي واستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة في مجال تقديم الخدمات للمواطنين وتنوع قنوات تقديم الخدمة؛ بما يتوافق مع كل الفئات المجتمعية وتوفير وسائل أكثر مرونة ويسر وبشكل مؤمن يحفظ سرية وخصوصية البيانات.
وقامت الوزارة متمثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر في تنفيذ وإطلاق تطبيقات جديدة خاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء؛ لسرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء؛ استكمالًا لأعمال المنصة الموحدة للخدمات الكهرباء الذكية التي وصل عدد المستخدمين بها منذ بداية عملها في يوليو ٢٠٢٠ وحتى الآن إلى 3.5 مليون مستخدم؛ بما يزيد على 3.6 مليون طلب خدمة من الخدمات المتنوعة على المنصة، والتي وصلت إلى (25) خدمة.
تهدف التطبيقات الجديدة الخاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء؛ إلى سرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء، وهي عبارة عن تطبيقين للهواتف الذكية (أندرويد وآيفون)؛ وهي:
- تطبيق طوارئ الكهرباء:
هو تطبيق خاص بالإبلاغ عن انقطاعات الكهرباء وأية شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء بسهولة وسرعة، بدلاً من الاتصال على الرقم الموحد 121.
الرابط الخاص بالتطبيق على أندرويد (Play Store) اضغط هنا
رابط الآيفون (App Store) اضغط هنا
ويحقق هذا التطبيق التنوع في قنوات تقديم الخدمة للعملاء وسهولة تقديم الشكاوى والبلاغات الخاصة بانقطاع الكهرباء والأعطال؛ بما يحقق صالح جمهور المشتركين والوصول إلى رضا العملاء والعمل المستمر في تحسين جودة الخدمات التي تقدمها شركات التوزيع للعملاء.
تجدر الإشارة إلى تشغيل جميع خدمات الكهرباء التي تقدم للمشتركين والعملاء عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية من خلال شبكة الإنترنت، عبر الرابط التالي : اضغط هنا
والتطبيق الخاص بها عبر الهواتف الذكية (أندرويد- آيفون).
رابط التطبيق أندرويد (Google Play) : اضغط هنا
رابط التطبيق على آيفون App Store : اضغط هنا
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: جدول قطع الكهرباء نتيجة الثانوية العامة 2023 الموجة الحارة انقطاع الكهرباء سعر الذهب أمازون الطقس سعر الدولار الحوار الوطني تمرد فاجنر أحداث السودان سعر الفائدة وزارة الكهرباء اضغط هنا
إقرأ أيضاً:
الكهرباء: تراجع ساعات تجهيز الطاقة يعود إلى انقطاع الغاز المستورد
الاقتصاد نيوز - بغداد
أكد وزير الكهرباء زياد علي فاضل، الاثنين، أن تراجع ساعات تجهيز الطاقة الكهربائية يعود إلى انقطاع الغاز المستورد.
وذكرت الوزارة في بيان، اطلعت عليه "الاقتصاد نيوز"، أن "فاضل استقبل محافظ النجف الأشرف يوسف كناوي، لبحث واقع الطاقة الكهربائية في المحافظة وسبل تحسين ساعات التجهيز.".
واضاف البيان، أن "وزير الكهرباء استعرض خلال اللقاء أسباب تراجع ساعات تجهيز الطاقة الكهربائية في المحافظات الوسطى".
وأوضح وزير الكهرباء، أن "السبب الرئيسي يعود إلى انقطاع الغاز المستورد الذي تعتمد عليه أغلب المحطات الغازية في تلك المحافظات".
وأكد أن "المحطات الكهربائية تعمل بكفاءة جيدة من الناحية الفنية, مشيراً إلى أن التحدي الوحيد يكمن في نقص الوقود الغازي"، مبينا أن "الوزارة تعمل بالتنسيق مع وزارة النفط لإيجاد حلول بديلة, وتوفير الوقود البديل لتشغيل المحطات ومعالجة النقص في ساعات التجهيز".
من جانبه، أكد محافظ النجف الأشرف حرص المحافظة على التعاون مع وزارة الكهرباء لتجاوز هذه التحديات وتحسين واقع الطاقة الكهربائية في المحافظة".
1.5% زيادة في إجمالي المساحة المنزرعة عام 2022 / 2023