بدلًا من الاتصال بـ121.. تطبيق جديد على الموبايل للإبلاغ عن انقطاع الكهرباء
تاريخ النشر: 9th, August 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتقديم خدماتها للمواطنين بطرق مختلفة؛ من أجل التسهيل عليهم في تلقي الخدمة بطريقة مريحة وبجودة أعلى.
يأتي ذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويُسر، وفقًا لرؤية الدولة في التحول الرقمي واستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة في مجال تقديم الخدمات للمواطنين وتنوع قنوات تقديم الخدمة؛ بما يتوافق مع كل الفئات المجتمعية وتوفير وسائل أكثر مرونة ويسر وبشكل مؤمن يحفظ سرية وخصوصية البيانات.
وقامت الوزارة متمثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر في تنفيذ وإطلاق تطبيقات جديدة خاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء؛ لسرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء؛ استكمالًا لأعمال المنصة الموحدة للخدمات الكهرباء الذكية التي وصل عدد المستخدمين بها منذ بداية عملها في يوليو ٢٠٢٠ وحتى الآن إلى 3.5 مليون مستخدم؛ بما يزيد على 3.6 مليون طلب خدمة من الخدمات المتنوعة على المنصة، والتي وصلت إلى (25) خدمة.
تهدف التطبيقات الجديدة الخاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء؛ إلى سرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء، وهي عبارة عن تطبيقين للهواتف الذكية (أندرويد وآيفون)؛ وهي:
- تطبيق طوارئ الكهرباء:
هو تطبيق خاص بالإبلاغ عن انقطاعات الكهرباء وأية شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء بسهولة وسرعة، بدلاً من الاتصال على الرقم الموحد 121.
الرابط الخاص بالتطبيق على أندرويد (Play Store) اضغط هنا
رابط الآيفون (App Store) اضغط هنا
ويحقق هذا التطبيق التنوع في قنوات تقديم الخدمة للعملاء وسهولة تقديم الشكاوى والبلاغات الخاصة بانقطاع الكهرباء والأعطال؛ بما يحقق صالح جمهور المشتركين والوصول إلى رضا العملاء والعمل المستمر في تحسين جودة الخدمات التي تقدمها شركات التوزيع للعملاء.
تجدر الإشارة إلى تشغيل جميع خدمات الكهرباء التي تقدم للمشتركين والعملاء عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية من خلال شبكة الإنترنت، عبر الرابط التالي : اضغط هنا
والتطبيق الخاص بها عبر الهواتف الذكية (أندرويد- آيفون).
رابط التطبيق أندرويد (Google Play) : اضغط هنا
رابط التطبيق على آيفون App Store : اضغط هنا
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: جدول قطع الكهرباء نتيجة الثانوية العامة 2023 الموجة الحارة انقطاع الكهرباء سعر الذهب أمازون الطقس سعر الدولار الحوار الوطني تمرد فاجنر أحداث السودان سعر الفائدة وزارة الكهرباء اضغط هنا
إقرأ أيضاً:
عدن.. هل تؤدي أزمة الكهرباء الى انفجار الشارع
الجديد برس|
تشهد مدينة عدن، أزمة كهرباء حادة، مع تجاوز فترات الانقطاع 7 ساعات يوميا، مما يزيد معاناة الأهالي مع بداية موسم الصيف وارتفاع درجات الحرارة إلى مستويات قياسية.
وأفادت مصادر مطلعة بأن انقطاع التيار الكهربائي ناتج عن نقص حاد في وقود محطات التوليد، إضافة إلى إهمال الصيانة الدورية، مما يهدد بانهيار النظام الكهربائي بالكامل.
وكشفت المصادر أن محطة ورسيلا 2، في المنصورة تواجه خطر التوقف عن العمل خلال الأيام المقبلة بسبب نفاد الوقود، ما قد يفقد الشبكة العامة 50 ميجا وات من قدرتها التوليدية، مما يفاقم الأزمة إلى مستويات غير مسبوقة.
وأضافت أن محطة الحسوة الكهربائية خرجت عن الخدمة مؤخرًا نتيجة قرب نفاد مخزون وقود المازوت، كما حذرت المصادر من توقف وشيك لمحطة بترومسيلة، بسبب توقف إمدادات وقود النفط القادمة من حضرموت، على خلفية قرار حلف قبائل حضرموت وقف ضخ الإمدادات.
وأوضحت أن الكميات القادمة من شبوة ومأرب لا تفي بتشغيل المحطة سوى بشكل جزئي.
ويحدث هذا التدهور في الخدمات وسط غياب تام لدور مايسمى “مجلس القيادة” و”حكومة عدن”، التي يقيم مسئولوها في الرياض ولا يشعروا بما يعانيه المواطنون في الصيف الملتهب وسط تدهور الخدمات ناهيك عن التدهور المعيشي والاقتصادي .
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية