بدلًا من الاتصال بـ121.. تطبيق جديد على الموبايل للإبلاغ عن انقطاع الكهرباء
تاريخ النشر: 9th, August 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتقديم خدماتها للمواطنين بطرق مختلفة؛ من أجل التسهيل عليهم في تلقي الخدمة بطريقة مريحة وبجودة أعلى.
يأتي ذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويُسر، وفقًا لرؤية الدولة في التحول الرقمي واستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة في مجال تقديم الخدمات للمواطنين وتنوع قنوات تقديم الخدمة؛ بما يتوافق مع كل الفئات المجتمعية وتوفير وسائل أكثر مرونة ويسر وبشكل مؤمن يحفظ سرية وخصوصية البيانات.
وقامت الوزارة متمثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر في تنفيذ وإطلاق تطبيقات جديدة خاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء؛ لسرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء؛ استكمالًا لأعمال المنصة الموحدة للخدمات الكهرباء الذكية التي وصل عدد المستخدمين بها منذ بداية عملها في يوليو ٢٠٢٠ وحتى الآن إلى 3.5 مليون مستخدم؛ بما يزيد على 3.6 مليون طلب خدمة من الخدمات المتنوعة على المنصة، والتي وصلت إلى (25) خدمة.
تهدف التطبيقات الجديدة الخاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء؛ إلى سرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء، وهي عبارة عن تطبيقين للهواتف الذكية (أندرويد وآيفون)؛ وهي:
- تطبيق طوارئ الكهرباء:
هو تطبيق خاص بالإبلاغ عن انقطاعات الكهرباء وأية شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء بسهولة وسرعة، بدلاً من الاتصال على الرقم الموحد 121.
الرابط الخاص بالتطبيق على أندرويد (Play Store) اضغط هنا
رابط الآيفون (App Store) اضغط هنا
ويحقق هذا التطبيق التنوع في قنوات تقديم الخدمة للعملاء وسهولة تقديم الشكاوى والبلاغات الخاصة بانقطاع الكهرباء والأعطال؛ بما يحقق صالح جمهور المشتركين والوصول إلى رضا العملاء والعمل المستمر في تحسين جودة الخدمات التي تقدمها شركات التوزيع للعملاء.
تجدر الإشارة إلى تشغيل جميع خدمات الكهرباء التي تقدم للمشتركين والعملاء عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية من خلال شبكة الإنترنت، عبر الرابط التالي : اضغط هنا
والتطبيق الخاص بها عبر الهواتف الذكية (أندرويد- آيفون).
رابط التطبيق أندرويد (Google Play) : اضغط هنا
رابط التطبيق على آيفون App Store : اضغط هنا
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: جدول قطع الكهرباء نتيجة الثانوية العامة 2023 الموجة الحارة انقطاع الكهرباء سعر الذهب أمازون الطقس سعر الدولار الحوار الوطني تمرد فاجنر أحداث السودان سعر الفائدة وزارة الكهرباء اضغط هنا
إقرأ أيضاً:
نظام أندرويد 15 يحدث مشكلات يصعب إصلاحها في هواتف موتورولا
تسعى موتورولا جاهدة لتحديث دعم البرمجيات لأجهزتها، ولكنها تواجه عقبات مع إصدار نظام التشغيل أندرويد 15، على الرغم من استعداد الشركة لتقديم تحديثات أسرع وأكثر استدامة، إلا أن الإصدار الجديد أظهر عدة مشكلات بالأجهزة المؤهلة خاصة في الأداء، حيث انتشرت مواطن الخلل على نطاق واسع، مما جعل الإصلاحات الجديدة تؤدي إلى ظهور مشكلات إضافية.
وبحسب ما ذكره موقع “gizmochina”، يعاني مستخدمو هاتف موتورولا Edge 50 Fusion من مشكلات متكررة تتعلق بتطبيقات النظام، مما يجعل التنقل الأساسي في الأجهزة شبه مستحيل.
وقد وصف أحد مستخدمي Reddit، المشكلة بأنها "تعطل ثابت"، حتى في الوضع الآمن. بينما وجد عدد من المستخدمين حلا مؤقتا باستخدام تطبيقات خارجية، واجه آخرون، صعوبة حيث تعود أجهزتهم إلى تطبيقات النظام الأصلية، مما زاد من حالة الإحباط.
استجابت موتورولا بسرعة، حيث أصدرت تصحيحات في غضون أسابيع، إلا أن هذه الإصلاحات لم تلو من العواقب السلبية. بينما تمكنت الشركة من حل بعض المشكلات المتعلقة بشاشة Thinkphone 25، ظهر عيب جديد في جهاز RAZR+ 2023، وهو تعطل شاشة الغلاف مما أدى فعليا إلى "تجميد" الجهاز، كما ذكرت تقارير من خبراء أندرويد، مما أثر بشدة على الوظيفة الأساسية للجهاز القابل للطي.
وتظهر هذه المواقف كيف أن مواطن الخلل تقوض جهود موتورولا الأخيرة لتحسين سمعتها في دعم البرمجيات، على الرغم من التزامها بتقديم تحديثات للأجهزة لمدة خمس سنوات، فإن الأجهزة مثل Razr Plus (2023) عانت من ثغرات أمنية مؤلمة لعدة أشهر، لكن علامة موتورولا بدأت في تقديم تحديثات منتظمة منذ سبتمبر، مما يعتبر علامة على تحسن الهيكل الإداري لديها.
ومع ذلك، فإن الاستجابة السريعة لمشكلات البرامج تحمل في طياتها تهديدا لثقة المستخدمين، كما علق أحد مستخدمي RAZR+ على الوضع قائلا: "التحديثات التي تعيد ظهور مشاكل جديدة أسوأ بكثير من انتظار تجربة مستقرة."
وفي سياق آخر، أطلقت موتورولا إصدارا حصريا من Razr+ Paris Hilton Limited في الولايات المتحدة بسعر 1200 دولار، وهو متاح بكميات محدودة عبر موقع الشركة Motorola هذه الخطوة تهدف إلى جذب انتباه محبي التكنولوجيا وعشاق العلامة التجارية.
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول