ورشة عمل للمنسقين والعاملين بقطاع الأمن بميناء القاهرة الجوى

تحت رعاية المحاسب مجدى اسحق رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوى وانطلاقا من اهتمام الشركة بالعنصر البشرى نظم قطاع التنمية الإدارية والموارد البشرية ورشة عمل للمتعاملين فى الصفوف الأولى مع الركاب من المنسقين والعاملين بقطاع الأمن داخل المبانى وذلك بهدف رفع كفاءتهم والاستمرار فى تقديم كافة الخدمات والتسهيلات للسادة الركاب ومرتادى مطار القاهرة الدولى بكفاءة عالية بالشكل الذى يليق ببوابة مصر وإفريقيا الأولى ليظل قادرا على تلبية الطلب المتنامى على حركة السفر والوصول والسياحة.

وقد بدأ تنفيذ ورشة العمل فى مبنى الركاب رقم 3 من يوم الاحد الموافق 11/8/2024 ومن المقرر أن يمتد تنفيذها لمدة أسبوع قابل للزيادة وفقا لأعداد المتدربين. 
وقد حرص رئيس مجلس الإدارة واللواء جمال الجندى مستشار رئيس مجلس الإدارة للعمليات على التواجد فى كل أيام انعقاد ورشة العمل وفى كلمته الافتتاحية فى اليوم الأول أكد رئيس مجلس الإدارة على أهمية الاستمرار فى عملية تدريب المتعاملين بشكل مباشر مع الركاب ومرتادى المطار على مهارات التواصل مع الجمهور وكيفية التعامل بحرفية مع الركاب وتقديم المساعدات اللازمة لتسهيل إجراءات سفرهم، كما أكد أهمية التنسيق والتكامل بين جميع الجهات التى تعمل فى صالات السفر والوصول من منسقين وعاملين بالمنظومة الأمنية للتغلب على اى أزمات مفاجئة والحد من التكدس والانتظار فى ساعات الذروة على كاونترات الحجز أو الجوازات ولتقديم الخدمة بشكل احترافى للمساهمة فى تحقيق تجربة سفر ممتعة ومريحة.
وكانت المحاضرة الأولى للواء أيمن عبدالفتاح رئيس قطاع الأمن بالشركة عن التوعية الأمنية تلا ذلك محاضرة للدكتور طارق إسماعيل رئيس قطاع العلاقات العامة والمراسم تناولت عدة موضوعات كمبادئ التفكير والتواصل ولغة الجسد وفن الاتيكيت فى التعامل مع الركاب والجمهور.
تأتى هذه الورشة فى اطار عمليات التطوير الدائمة التى يشهدها مطار القاهرة الدولى على مستوى المرافق والمبانى والعنصر البشرى للوصول لأعلى درجات التنافسية لمواكبة الزيادة الكبيرة فى معدلات تشغيل الرحلات الجوية فى حركة السفر والوصول.

المصدر: بوابة الوفد