محافظ الفيوم: غرفة عمليات لتسريع وتيرة العمل بملف التصالح
تاريخ النشر: 14th, August 2024 GMT
أعلن الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، تشكيل غرفة عمليات لتسريع وتيرة العمل بملف التصالح، وتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين والرد عليها، وذلك في إطار حرص المحافظة على إنهاء هذا الملف الحيوي في أسرع وقت ممكن، وتيسير الإجراءات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح على مخالفات البناء.
وأوضح الأنصاري، أن غرفة عمليات التصالح تهدف إلى تلقي استفسارات المواطنين حول إجراءات التصالح في مخالفات البناء وفقاً للقانون الجديد والأوراق المطلوبة للتقديم، وتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بطلبات التصالح المقدمة والتواصل مع الجهات ذات الصلة لحلها في أسرع وقت، كما سيقوم أعضاء الغرفة بالتواصل تليفونياً مع المواطنين الذين تقدموا بملفات التصالح بالقانون القديم، وتوجيههم لاستكمال إجراءات التصالح بالقانون الجديد في المراكز التكنولوجية، مع توضيح مزايا القانون الجديد وكافة الاستفسارات المتعلقة بجدية التصالح والأوراق المطلوبة.
وأضاف أن من مهام غرفة عمليات التصالح، تذليل العقبات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح وحل المشكلات الناجمة عن الإجراءات الروتينية، وإعداد تقارير دورية لمتابعة ملف التصالح بالمحافظة، وأوجه القصور التي تم رصدها، والمشكلات المتكررة، وما تم حله منها بالفعل، والتوصيات اللازمة لإنجاز هذا الملف في أسرع وقت ممكن، لافتاً إلى أنه تم عقد عدة ورش عمل لتدريب أعضاء غرفة عمليات التصالح على التعامل الأمثل مع الجمهور في تلقي الشكاوى والاستفسارات والرد عليها، وتوضيح الملابسات والأفكار المغلوطة التي قد تتبادر إلى ذهن المواطن في هذا الشأن.
وكشف محافظ الفيوم، عن تخصيص الأرقام، 0842168578 و0842168741 والخط الساخن 114، لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، إضافة إلى رقم 01117591565 لتلقي رسائل الواتساب.
وناشد محافظ الفيوم، المواطنين الذين تنطبق عليهم بنود قانون التصالح، بضرورة الإسراع في تقديم طلب التصالح، عن طريق المراكز التكنولوجية بمجالس المدن، أو من خلال بوابة الخدمات الحكومية، أو عن طريق تطبيق "تصالح" على الهاتف المحمول، كما ناشد المحافظ، المواطنين الذين تقدموا بطلبات التصالح وفقاً لقانون التصالح القديم، بسرعة التوجه للمراكز التكنولوجية بمجالس المدن لاستيفاء باقي الإجراءات وفقاً لقانون التصالح الجديد.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الفيوم التصالح محافظ غرفة عمليات استفسارات المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يتجول في شوارع قرية “أشناواي” بمركز السنطة ويستمع لشكاوى المواطنين
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، اليوم، جولة ميدانية بقرية أشناواي التابعة لمركز السنطة، حيث التقى بالأهالي واستمع الي آرائهم ومقترحاتهم .
وجاء ذلك في إطار حرصه الدائم على التواصل المباشر مع المواطنين،
وخلال جولته، حرص المحافظ على مصافحة المواطنين بنفسه، وتبادل الحديث معهم في أجواء سادها الود والاحترام، مستمعًا باهتمام بالغ إلى شكواهم ومطالبهم، بالإضافة إلى عدد من المقترحات التي تقدم بها أهالي القرية لتحسين مستوى الخدمات.
جهود محافظ الغربيةوأكد المحافظ أن النزول إلى الشارع هو الأسلوب الأمثل لرصد احتياجات المواطنين بعيداً عن التقارير المكتبية.
وأشار اللواء أشرف الجندي إلى أنه وجّه رؤساء الوحدات المحلية والقيادات التنفيذية بتكثيف الجولات الميدانية، والتواجد الدائم وسط المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية التي تضع رضا المواطن في مقدمة أولويات العمل الحكومي.
من جانبهم، أعرب أهالي قرية أشناواي عن سعادتهم الكبيرة بلقاء المحافظ، مؤكدين أن وجوده وسطهم واستماعه لمطالبهم يعكس جدية الدولة في تحقيق التغيير وتحسين مستوى الخدمات.
وسطهم واستماعه بطنطاوتأتي هذه الجولة ضمن سلسلة من التحركات الميدانية التي ينفذها محافظ الغربية على مستوى مراكز ومدن المحافظة، بهدف متابعة سير العمل على الأرض، وتقديم حلول فورية لأي تحديات تواجه المواطنين.
بتوجيهات محمد بن راشد.. «دبي الإنسانية» تغيث غزة بـ 56.8 طن إمدادات طبية