وزير الطيران المدني يعقد اجتماعًا تنسيقيًا مع كل الأجهزة المعنية بالمطار
تاريخ النشر: 13th, August 2024 GMT
عقد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدنى اجتماعاً تنسيقيًا موسعاً مع الأجهزة الأمنية والرقابية وكافة الجهات المعنية العاملة بالمطار وذلك بحضور الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران ولفيف من قيادات وزارة الطيران المدني والشركات التابعة لها.
يأتى ذلك في ضوء توجيهات الحكومة المصرية بضرورة تسهيل إجراءات السفر والوصول للركاب القادمين والمغادرين عبر المطارات المصرية بما يحقق تحسين مستوى الخدمات المقدمة وجعل تجربة سفرهم أكثر راحة ورفاهية أسوة بما يتم في كبري المطارات العالمية.
المعوقات والتحديات
يأتي هذا الاجتماع لاستعراض كافة المعوقات والتحديات التي تؤثر على انسيابية حركة الركاب بالمطارات المصرية، في ضوء ما تم رصده من شكاوى العملاء على مدار شهر كامل منذ تولي الوزير مسئولية قطاع الطيران المدني؛ خاصة فيما يتعلق بالجزء الخدمي وفقًا لما تم ملاحظاته على أرض الواقع خلال الزيارات الميدانية لمواقع العمل المختلفة في بعض المطارات للوقوف على تجربة الراكب خلال مسار رحلته ومتابعة كافة إجراءاته منذ دخوله المطار وحتي صعوده على متن الطائرة.
وفي مستهل الاجتماع؛ أكد وزير الطيران المدني على أهمية التواصل والتنسيق الدائم مع جميع الأجهزة المعنية العاملة بالمطار لدورهم الرئيسي والفعال في تحقيق التكامل مع سلطات المطارات لتقديم أفضل خدمة للمسافرين، حيث تم إستعراض كافة السلبيات والمشكلات التي يتعرض لها الراكب وكذلك متابعتها بشكل مستمر لوضع آلية واضحة ومنهجيه عمل متكاملة تهدف إلى توحيد الجهود مع جميع الجهات مما يحقق مرونة وسهولة إجراءات الركاب ويقلل من عنصر الوقت والجهد.
وزير الطيران المدني يتفقد مطار سفنكس الدولى
كما أكد وزير الطيران المدني على أهمية تدريب العاملين بشكل مستمر على مهارات التواصل وكيفية التعامل بحرفية مع الركاب خاصة المنسقين و المتعاملين في نقاط الالتماس مع الراكب فضلًا عن تقديم كافة سُبل الدعم والمساعدة اللازمة لهم ؛ هذا إلى جانب الاهتمام برفع كفاءة المتعاملين بالمنظومة الأمنية داخل المطارات المصرية بما يحقق رد فعل سريع للخدمات المقدمة للركاب، مشيرًا إلى أن الجميع يعمل تحت منظومة واحدة ومتكاملة تحمل اسم ومكانة الدولة المصرية وتهدف إلى تحقيق المصلحة العليا للوطن.
كما استمع وزير الطيران المدني إلى أراء وملاحظات الجهات المعنية حيث تم مناقشة العديد من الإجراءات التي تساهم بشكل فعال في تغيير الفكر مع الحفاظ على اللوائح المعمول بها؛ وكذلك إيجاد خطط عاجلة تسهم في تحسين تجربة سفر الراكب والحد من التكدس والانتظار سواء على كاونترات الحجز أو الجوازات أو عند حصولهم على تأشيرة الدخول من خلال البنوك المتواجدة بالمطارات، وكذلك في مرحلة الكشف عن الحقائب مع تقييم الوضع الأمني؛ حيث تم استعراض خطط ونقاط التأمين الجارية وسُبل تطويرها خلال الفترة القادمة مما سيكون له مردود إيجابى وفعال يسهم في تحسين الصورة العامة للمطارات المصرية.
وزير الطيران المدني يستقبل السفير اليابانى ومسئولي هيئة التعاون الدولي اليابانية (JICA)وفي نهاية الاجتماع، قام وزير الطيران المدني بتقديم الشكر لجميع السادة الحضور على اهتمامهم بتقديم الرؤى الفعالة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة بالمطارات وتقليل عنصر الوقت والجهد لضمان سلاسة الإجراءات وبما يحسن تجربة سفر الركاب في أقرب وقت ممكن؛ مشيدًا بالتعاون التام مع جميع الأجهزة العاملة فى المطار مؤكداً على أنهم الداعم الرئيسى لنجاح منظومة الطيران المدنى فى تقديم خدمة مُرضية تساهم في تكوين صورة إيجابية وحضارية تليق باسم ومكانة جمهورية مصر العربية لدي زائريها من مختلف أنحاء العالم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: وزير الطيران الزيارات الميدانية وزير الطيران المدني وزیر الطیران المدنی
إقرأ أيضاً:
1500 من ممثلي «الإيكاو» ييجتمعون بأبوظبي فبراير المقبل لمناقشة مستقبل الطيران المدني
أبوظبي (الاتحاد)
تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، تستعد العاصمة الإماراتية أبوظبي لاستضافة أعمال «الندوة العالمية الرابعة لدعم التنفيذ 2025»، التي ستنظمها الهيئة العامة للطيران المدني ومنظمة الطيران المدني الدولي «الإيكاو»، والمعرض المصاحب لها، إلى جانب إطلاق النسخة الأولى من مبادرة «السوق العالمي للطيران المستدام»، وهي إحدى المبادرات الإماراتية المهمة التي تُنظم تحت مظلة «الإيكاو»، وتهدف إلى تسريع الجهود العالمية لإنتاج وقود بديل ومنخفض الكربون لقطاع الطيران الدولي.
وسيُعقد هذا الحدث الدولي خلال الفترة من 10 حتى 12 فبراير المقبل، ومن المتوقع أن يشهد مشاركة واسعة على المستوى العالمي، حيث سيجمع الحدث أكثر من 1500 مشارك من ممثلي الدول الأعضاء في منظمة «الإيكاو» والبالغ عددهم 193 دولة، من بينهم عدد كبير من الوزراء والرؤساء ومديرو العموم المعنيون بالنقل والطيران والطاقة، كما سيتضمن جدول أعمال الحدث 150 متحدثاً من المختصين وكبار المسؤولين الحكوميين والخبراء والرؤساء التنفيذيين للشركات الرائدة في هذه الصناعات الحيوية، بالإضافة إلى تنظيم معرض مصاحب يضم 75 شركة عالمية متخصصة في مجالات الطيران والطاقة والتكنولوجيا المتقدمة.
وسيفتتح أعمال الندوة كل من معالي عبدالله بن طوق المري، وزير الاقتصاد، ورئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني، وسلفاتوري شاكيتانو، رئيس مجلس منظمة الطيران المدني الدولي «الإيكاو».
وقال معالي عبدالله بن طوق المري، إن استضافة دولة الإمارات هذه الفعاليات الدولية الكبرى والمؤثرة في قطاع الطيران المدني تجسد مكانتها الريادية على المستويين الإقليمي والعالمي، والتزامها المستمر بمواصلة دعم الجهود الدولية لتعزيز الاستدامة في هذا القطاع الحيوي.
وأعرب معاليه عن تطلعه إلى أن تُساهم هذه الفعاليات في إطلاق برامج ومبادرات وتوصيات جديدة تدعم الجهود الدولية الرامية إلى تطوير قطاع الطيران المدني، ودعم تنافسيته واستدامته، وكذلك تعزيز الاستثمار في الابتكار والتكنولوجيا والتقنيات المتقدمة لتحقيق هذا الهدف.
من جانبه، قال سلفاتوري شاكيتانو، إن ندوة «الإيكاو» العالمية لدعم التنفيذ لعام 2025 سوف تجمع الدول وقادة القطاع وأصحاب المصلحة لتشكيل مستقبل الطيران، وستركز على مجالين حيويين من شأنهما إحداث تحول في هذه الصناعة الحيوية، وهما الاستدامة والذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى مناقشة دورهما في ضمان سلامة وأمن عمليات الطيران مستقبلاً. وأضاف أن الاستدامة في قطاع الطيران تتجاوز الأثر البيئي، فهي تشمل الجدوى الاقتصادية طويلة الأجل والكفاءة التشغيلية.
وستركز هذه النسخة من ندوة «الإيكاو» العالمية لدعم التنفيذ على تناول التطورات الخاصة بالأطر التنظيمية العالمية والمعايير الدولية الداعمة لهذا التحول، وضمان التكامل الآمن للتقنيات الحديثة والمتقدمة في عمليات الطيران.
ومن جهته، أشار سيف محمد السويدي، مدير عام الهيئة العامة للطيران المدني، إلى أن انعقاد هذا الحدث في العاصمة أبوظبي يعكس المكانة الرائدة لدولة الإمارات كشريك استراتيجي في تطوير قطاع الطيران المدني، ودورها المحوري في دعم الابتكار وتعزيز الاستدامة في هذا المجال.
وأكد أن إطلاق الدولة مبادرة «السوق العالمي للطيران المستدام» يضفي على الحدث أهمية خاصة، حيث تتماشى هذه المبادرة مع الاحتياجات الملحة لقطاع الطيران الدولي في تحقيق توافق عالمي حقيقي حول الوقود البديل منخفض الكربون، والعمل على تعزيز إنتاجه خلال السنوات القادمة.
أطفالهم لا يتحدثون العربية.. سوريون عائدون من تركيا يواجهون معضلة اللغة