وزير الطيران يبحث معوقات انسيابية حركة الركاب بالمطارات المصرية وسبل تلافيها
تاريخ النشر: 13th, August 2024 GMT
عقد الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني اجتماعاً تنسيقيًا موسعاً، اليوم، مع الأجهزة الأمنية والرقابية وكافة الجهات المعنية العاملة بالمطار وذلك بحضور الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران ولفيف من قيادات وزارة الطيران المدني والشركات التابعة لها.
يأتي هذا الاجتماع لاستعراض كافة المعوقات والتحديات التي تؤثر على انسيابية حركة الركاب بالمطارات المصرية، في ضوء ما تم رصده من شكاوى العملاء على مدار شهر كامل منذ تولي الوزير مسئولية قطاع الطيران المدني، خاصة فيما يتعلق بالجزء الخدمي وفقًا لما تم ملاحظته على أرض الواقع خلال الزيارات الميدانية لمواقع العمل المختلفة في بعض المطارات للوقوف على تجربة الراكب خلال مسار رحلته ومتابعة كافة إجراءاته منذ دخوله المطار وحتى صعوده على متن الطائرة.
وفي مستهل الاجتماع، أكد وزير الطيران المدني على أهمية التواصل والتنسيق الدائم مع جميع الأجهزة المعنية العاملة بالمطار لدورهم الرئيسي والفعال في تحقيق التكامل مع سلطات المطارات لتقديم أفضل خدمة للمسافرين، حيث تم استعراض كافة السلبيات والمشكلات التي يتعرض لها الراكب وكذلك متابعتها بشكل مستمر لوضع آلية واضحة ومنهجيه عمل متكاملة تهدف إلى توحيد الجهود مع جميع الجهات مما يحقق مرونة وسهولة إجراءات الركاب ويقلل من عنصر الوقت والجهد.
أكد وزير الطيران المدني على أهمية تدريب العاملين بشكل مستمر على مهارات التواصل وكيفية التعامل بحرفية مع الركاب خاصة المنسقين و المتعاملين في نقاط الالتماس مع الراكب فضلًا عن تقديم كافة سُبل الدعم والمساعدة اللازمة لهم، هذا إلى جانب الاهتمام برفع كفاءة المتعاملين بالمنظومة الأمنية داخل المطارات المصرية بما يحقق رد فعل سريع للخدمات المقدمة للركاب، مشيرًا إلى أن الجميع يعمل تحت منظومة واحدة ومتكاملة تحمل اسم ومكانة الدولة المصرية وتهدف إلى تحقيق المصلحة العليا للوطن.
اجتماع تنسيقي لوزير الطيران وكافة الأجهزة المعنية
اجتماع تنسيقي لوزير الطيران وكافة الأجهزة المعنية
و استمع وزير الطيران المدني إلى آراء وملاحظات الجهات المعنية، حيث تم مناقشة العديد من الإجراءات التي تساهم بشكل فعال في تغيير الفكر مع الحفاظ على اللوائح المعمول بها، وكذلك إيجاد خطط عاجلة تسهم في تحسين تجربة سفر الراكب والحد من التكدس والانتظار سواء على كاونترات الحجز أو الجوازات أو عند حصولهم على تأشيرة الدخول من خلال البنوك المتواجدة بالمطارات، وكذلك في مرحلة الكشف عن الحقائب مع تقييم الوضع الأمني، حيث تم استعراض خطط ونقاط التأمين الجارية وسُبل تطويرها خلال الفترة القادمة مما سيكون له مردود إيجابى وفعال يسهم في تحسين الصورة العامة للمطارات المصرية.
وفي نهاية الاجتماع، قام وزير الطيران المدني بتقديم الشكر لجميع الحضور على اهتمامهم بتقديم الرؤى الفعالة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة بالمطارات وتقليل عنصر الوقت والجهد لضمان سلاسة الإجراءات وبما يحسن تجربة سفر الركاب في أقرب وقت ممكن، مشيدًا بالتعاون التام مع جميع الأجهزة العاملة في المطار مؤكداً على أنهم الداعم الرئيسي لنجاح منظومة الطيران المدني في تقديم خدمة مُرضية تساهم في تكوين صورة إيجابية وحضارية تليق باسم ومكانة جمهورية مصر العربية لدي زائريها من مختلف أنحاء العالم.
اقرأ أيضاًوزير الطيران المدني يتفقد مطار العلمين الدولي | صور
جولة تفقدية مفاجئة لوزير الطيران في مطار سفنكس الدولي
النائب العام يستقبل وزير الطيران المدني
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: المطارات المصرية وزير الطيران وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفني الركاب بالمطارات المصرية وزیر الطیران المدنی
إقرأ أيضاً:
بحضور السفيرة الإماراتية ونائب وزير الطيران المصرى.. افتتاح مكتب طيران الإمارات الجديد في مصر
بحضور الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران المدني المصري ومهندس يحيى زكريا رئيس القابضة لمصر للطيران افتتحت السفيرة الإماراتية مريم الكعبى مكتب “طيران الإمارات” الجديد بالقاهرة تم الإفتتاح رسمياً بحضور عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات، وعادل الغيث، نائب رئيس أول العمليات التجارية في المنطقة الوسطى في طيران الإمارات، وعبد الله الزماني، مدير طيران الإمارات في مصر وليبيا، وعمرو القاضي، الرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، إلى جانب عدد من كبار المسؤولين والشركاء ووسائل الإعلام.
وأكد عبدالله الزمانى مدير عام طيران الإمارات في مصر وليبيا، فى تصريحات خاصة" للوفد سعى الشركة تشغيل رحلات جديدة بين مصر والإمارات، خاصة وأن السوق المصرية واعدة وحجم الطلب كبير على السفر من « دبى » إلى « القاهرة» والعكس لأغراض كبيرة على رأسها السياحة بمختلف أنواعها.
وقال الزماني: ""الشعب المصري شعب مضياف بطبعة، وهو ما ساهم إلى حد كبير في زيادة عدد الرحلات الجوية بين البلدين خلال الفترة الأخيرة ، حيث تسير طيران الإمارات 4 رحلات يومياً بين القاهرة ودبى.
وتابع الزماني: " تمت زيادة عدد رحلات الطيران بين مصر والإمارات مؤخرا ونتوقع زيادة أعداد الرحلات الجوية بين البلدين خلال الفترة المقبلة بالتزامن مع عودة تعافى قطاع الطيران المدني وزيادة أعداد المطارات إضافة إلى زيادة أعداد المسافرين والسائحين خلال الفترة الأخيرة ما يجعلنا نأمل في مضاعفة الأعداد في أقرب وقت، حتى نستطيع مجاراة الزيادة المطردة في الأعداد، نظراً لوجود حجم طلب قوي على السفر إلى مصر من مختلف الجنسيات، مشيراً إلى عمق العلاقات المصرية ـــ الإماراتية واصفا إياها بعلاقات تاريخية، وأننا سعداء جدا بزيادة عدد المطارات المصرية مؤخرا لدينا قطاع كامل للتخطيط والدراسات، يدرس الآن كيفية الاستفادة من المطارات المصرية الجديدة، لتسيير رحلات طيران إليها عند الحاجة وان القاهرة محطة عريقة وكانت من أولى الوجهات العربية التى سيرنا رحلات إليها عام 1986 كما أننا ندعم إستراتيجية مصر في تنمية قطاع الطيران المدني والسياحة ونأمل أن نكون رقما مهما في زيادة أعداد المسافرين والسائحين بحيث نكون شركاء في هذا النجاح.
وأشاد الزمانى بزيادة عدد المطارات المصرية قائلا إن الدولة المصرية تسير على خطى ثابته لتحقيق الاستدامة ونحن ندعم توجهها، ونتمنى لها المزيد من النجاح والتألق.
أوضح أن المطارات المصرية الجديدة ستدعم حركة السياحة، وتساهم في تسيهل الانتقال السريع بين دول العالم، قائلا نأمل أن ينجح المصريون في تحقيق طموحاتهم، لأن مصر تستحق الكثير..
وقال "نحتفل هذا العام بمرور 4 عقود على انطلاق رحلاتنا فى مصر والتي كانت واحدة من أول خمس وجهات أطلقنا إليها رحلاتنا في بداية عمليات طيران الإمارات، ونحن فخورون بتعزيز خدماتنا لعملائنا من خلال افتتاح مكتب عالم طيران الإمارات في القاهرة".
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت