طارق الرفاعي: نبحث جميع أنواع الشكاوي في المنظومة الحكومية وأكثرها متعلقة بالإسكان(فيديو)
تاريخ النشر: 13th, August 2024 GMT
قال طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إن المنظومة الحكومية تنقل جميع شكاوى المواطنين، وتساهم في حل جميع المشاكل التي تواجه البعض بعد طرحها على المسئولين.
تعرف على أرقام الشكاوى عقب اعتماد التعريفة الجديدة لركوب السيارات في الجيزة عاجل من "القومي للاتصالات" بشأن تزايد الشكاوى من مكالمات التسويق العقاري المزعجة تلقي 7.5 مليون شكوى
وأضاف "الرفاعي" خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى ببرنامج "على مسئوليتي" المذاع على فضائية "صدى البلد"، أنه تم تلقي 7.5 مليون شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية خلال الـ7 سنوات الماضية.
وتابع طارق الرفاعي: نعمل في المنظومة الإلكترونية على مدار الـ24 ساعة، ولدينا فريق عمل على أعلى مستوى لتسجيل الشكاوى، وتلقينا شكاوى تتعلق بالإسكان والأراضي هي الأعلى مقارنة بمضمون الشكاوى الأخرى المختلفة.
نبحث جميع أنواع الشكاوىوأشار مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إلى أن المنظومة تتابع برنامج على مسئوليتي باستمرار وكل ما يعرض من مشكلات يتم العمل على حلها في أسرع وقت، مؤكدًا أن جميع البيانات التي يتم عرضها على لجنة الشكاوى هي سرية للغاية.
وأردف الدكتور طارق الرفاعي: نبحث جميع أنواع الشكاوى في المنظومة، ولسنا مقتصرين على قطاع معين من الهيئات الحكومية، ونتلقى شكاوى من البنوك وشركات الاتصالات ويتم تحويلها إلى الجهات المختصة على الفور.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الإعلامي أحمد موسى الهيئات الحكومية الشكاوي الحكومية المنظومة الالكترونية شركات الاتصالات منظومة الشكاوى الحكومية
إقرأ أيضاً:
106 شكاوى عدم دفع الحد الأدنى للأجور منذ مطلع العام
#سواليف
قال الناطق الإعلامي لوزارة العمل، محمد الزيود، إن عدد الشكاوى العمالية الواردة إلى منصة “حماية” المتعلقة بعدم التزام بعض منشآت القطاع الخاص بدفع الحد الأدنى للأجور بلغ فقط 106 شكاوى عمالية منذ بداية العام الجاري 2025.
وأكد أن الوزارة تولي أهمية كبيرة لمتابعة مدى التزام المنشآت بالحد الأدنى للأجور، سواء من خلال الجولات التفتيشية التي تقوم بها أو عبر الشكاوى التي يتقدم بها العاملون في القطاع الخاص عبر المنصة الإلكترونية “حماية”.
ودعا العامل سواء كان ذكرا أو أنثى في القطاع الخاص الذي منشأته غير ملتزمة بدفع الحد الادنى للأجور إلى تقديم شكوى عمالية على منصة “حماية”، موضحا أن المنصة توفر خيار سرية الشكوى وأن يصنف شكوته أنها تتعلق بعدم الإلتزام بدفع الحد الأدنى للأجور وليس خيار عدم دفع الأجور.
مقالات ذات صلة الأرصاد تكشف تفاصيل الحالة الجوية حتى الخميس وتحذر 2025/03/17وأوضح أن المادة 46 من قانون العمل نصت أن أجر العامل وبدل العمل الإضافي يدفعه صاحب العمل خلال مدة لا تزيد على سبعة أيام من تاريخ استحقاقه.
ونوه إلى إن قرار اللجنة الثلاثية لشؤون العمل بشأن رفع الحد الأدنى للأجور دخل حيز التنفيذ اعتباراً من بداية العام الجاري 2025 ليصبح 290 دينارا شهريا بغض النظر عن طريقة تقاضي أجورهم.
وبين الزيود أن المادة 53 من قانون العمل تنص على فرض عقوبات بحق المنشآت التي لا تلتزم بالحد الأدنى للأجور، وتتضمن العقوبات غرامة لا تقل عن 500 دينار ولا تزيد عن 1000 دينار عن كل حالة دفع فيها صاحب العمل أجراً يقل عن الحد الأدنى المقرر، بالإضافة إلى إلزامه بدفع فرق الأجر. كما تضاعف العقوبة في حال تكرار المخالفة.
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات