"سامسونج للإلكترونيات" توفر شاحنة متنقلة لتقديم خدمات الصيانة لعملائها في الساحل الشمالي
تاريخ النشر: 12th, August 2024 GMT
كشفت شركة سامسونج للإلكترونيات، عن توفير شاحنة متنقلة لتقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء، وتعد هذه فكرة مبتكرة من سامسونج مصر لتغطية عملائها في جميع أنحاء مصر. وستكون الشاحنة في الساحل الشمالي خلال عطلة الصيف، وذلك من خلال قسم المبيعات بالشركة، وسيكون مقرها الأساسي في Stella walk بمنطقة سيدى عبدالرحمن، وتستقبل العملاء يوميًا من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 2 صباحًا حتى 16 أغسطس الجاري.
وتنفرد سامسونج بتقديم تلك الخدمة المتميزة لعملائها خلال عطلة الصيف، والتي تقدم مجموعة من الخدمات السريعة لأكثر من 100 عميل يوميًا، بما في ذلك فحص الأجهزة، وتحديث البرمجيات، وتبديل البطاريات، وكذلك خدمة إصلاح الأجهزة يتم خلال فترة لا تتعدى 48 ساعة، بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشاحنة أنشطة وعروض ترويجية وخصومات وهدايا خاصة للزائرين، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بالخدمات المتكاملة والحصول على تجربة متميزة.
في هذا الصدد قال السيد/ بيشوي أديب رئيس قطاع خدمة العملاء فى شركة سامسونج مصر: "تولي سامسونج اهتمامًا كبيرًا بخدمات ما بعد البيع، وذلك لتعزيز مستوى رضا العملاء وبناء علاقة طويلة الأمد مع المستهلكين، ولذا تتواجد مراكز الدعم لسامسونج في كل أنحاء البلاد ويتوافر بها فنيون مدربون لتقديم خدمات إصلاح المنتج خلال وقت قياسي أو المساعدة والمشورة، كما ابتكرنا فكرة استخدام شاحنة متنقلة لنصبح قريبين من عملائنا خلال قضاء إجازة الصيف في الساحل الشمالي".
والجدير بالذكر أن سامسونج مصر تمتلك أكبر شبكة خدمات تغطي جميع المحافظات الـ 27 بالكامل بالإضافة إلى المناطق الموسمية والريفية باستخدام الشاحنات المتحركة. علاوة على ذلك، تقدم سامسونج الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الواتساب.
وتعد شركة سامسونج رائدًا عالميًا ملهمًا يساهم في تقديم أفكار وتقنيات ثورية مبتكرة، وتعمل الشركة على إعادة صياغة عالم أجهزة التلفاز والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية، بالإضافة إلى الأجهزة المنزلية وأنظمة الشبكات وشرائح الذاكرة، والمسابك، ونظام إل إس إي وحلول الإضاءة LED، لتقديم تجربة متصلة وموحّدة عبر منظومة SmartThings والتعاون المفتوح مع الشركاء. لتساهم في رسم معالم المستقبل وتعزيز التجربة التكنولوجية المتكاملة للمستخدمين.
-انتهى-
حول شركة سامسونج للإلكترونيات المحدودة
تعتبر شركة سامسونج رائدًا عالميًا ملهمًا يساهم في رسم معالم المستقبل من خلال أفكار وتقنيات ثورية مبتكرة. وتعمل الشركة على إعادة صياغة عالم أجهزة التلفاز والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية والأجهزة المنزلية وأنظمة الشبكات وشرائح الذاكرة، والمسابك، ونظام إل إس إي وحلول الإضاءة إل إي دي LED، لتقديم تجربة متصلة وموحّدة عبر منظومة SmartThings والتعاون المفتوح مع الشركاء. للحصول على أحدث الأخبار يرجى زيارة غرفة أخبار سامسونج من خلال الرابط: https://news.samsung.com/mena
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: سامسونج الساحل الشمالي شرکة سامسونج من خلال
إقرأ أيضاً:
تشغيل سيارة المركز التكنولوجي المتنقل لتقديم خدمة أفضل لمواطني الغردقة
أعلن اللواء أحمد مهدي رئيس حي جنوب مدينة الغردقة، ببدء تشغيل سيارة المركز التكنولوجي المتنقل بجوار الحي، تمهيدا لتخصيص عدة مواقع خاصة بها داخل نطاق الحي.
قال مهدي، أن تشغيل السيارة المتنقلة تأتي ضمن عمل منظومة المركز التكنولوجي المتنقلة بالحى والتى تقدم العديد من الخدمات منها تقديم الطلبات ومعرفة موقف الرخص، والإستعلام عن المستندات ورسوم وإجراءات الخدمات المقدمة، وتقديم طلب مطابقة شهادة صلاحية المبنى، وطلب تجديد رخصة تشغيل مؤقتة لمحل، وطلب قيد اتحاد شاغلين، وطلب تجديد رخصة مصعد، وغيرها من الطلبات التي يرغب المواطنين في الحصول عليها، مضيفاً بأنه من خلال هذه السيارة يمكن الحصول على طلب تصالح على مخالفة، وطلب شهادة بيانات منشأة وغيرها من الخدمات التي يستطيع المواطن الحصول عليها دون الذهاب إلى الحى.
وفي هذا السياق تابع رئيس الحي خدمات سيارة المركز التكنولوجي المتنقلة لتقديم الخدمة وللتيسير على المواطنين وأصحاب المحال التجارية، وعدم تكبدهم الانتقال للمركز التكنولوجي بالحي، للاستفادة من خدمات المراكز التكنولوجية، ولتخفيف الضغط على المراكز التكنولوجية الثابتة، وتوسيع دائرة انتشار المركز التكنولوجي داخل الحي، موضحاً بأن السيارة المتنقلة استقبلت اليوم عدد من المعاملات التي يرغب المواطنين في تنفيذها داخل الحي.
ومن جانبه طالب رئيس حي جنوب الغردقة بإرسال مقترحات المواطنين سواء عن طريق الرسائل الخاصة بالصفحة أو التعلقيات بالأماكن الأكثر احتياجاً لتواجد السيارة المتنقلة داخل الخي ليضمن إتاحتها بكل سهولة، لافتاً أن سيارة الخدمات المتعددة للمركز التكنولوجي المتنقل، مزودة بطاقم عمل مكون من 2 موظف شباك وموظف خزانة إلكترونى ليتم الدفع إلكترونيا من خلال الفيزا، وماكينة نداء آلى لترتيب دور متلقى الخدمة، لمواكبة للتطور التكنولوجي نحو التحول الرقمي، وميكنة الخدمات الحكومية.
أضاف رئيس الحي، أن سيارة المركز التكنولوجي المتنقل تقدم جميع خدمات السداد من دفع إيجار وأقساط، وكافة أنواع التراخيص " محلات واشغالات، واعلانات، هدم، بناء، تعليه، ترميم، تعديل "، وطلب توصيل مرافق" كهرباء مياه"، وطلبات المطابقة الخاصة بالهيئة الهندسية، والاشتراطات البنائية الجديدة.
جاء ذلك في إطار حرص اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر علي تقديم خدمة أفضل لأهالي البحر الأحمر، ومن منطلق رؤية اللواء ياسر حماية رئيس مدينة الغردقة بضرورة العمل علي تيسير وتقديم خدمات الشباك الواحد لخدمة المواطنين.