سامسونج توفر شاحنة متنقلة للصيانة في الساحل الشمالي
تاريخ النشر: 12th, August 2024 GMT
كشفت شركة سامسونج للإلكترونيات، عن توفير شاحنة متنقلة لتقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء، وتعد هذه فكرة مبتكرة من سامسونج مصر لتغطية عملائها في جميع أنحاء مصر. وستكون الشاحنة في الساحل الشمالي خلال عطلة الصيف، من خلال قسم المبيعات بالشركة، وسيكون مقرها الأساسي في Stella walk بمنطقة سيدى عبدالرحمن، وتستقبل العملاء يوميًا من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 2 صباحًا حتى 16 أغسطس الجاري.
وتنفرد سامسونج بتقديم تلك الخدمة المتميزة لعملائها خلال عطلة الصيف، والتي تقدم مجموعة من الخدمات السريعة لأكثر من 100 عميل يوميًا، بما في ذلك فحص الأجهزة، وتحديث البرمجيات، وتبديل البطاريات، وكذلك خدمة إصلاح الأجهزة يتم خلال فترة لا تتعدى 48 ساعة، بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشاحنة أنشطة وعروض ترويجية وخصومات وهدايا خاصة للزائرين، مما يتيح للعملاء الاستمتاع بالخدمات المتكاملة والحصول على تجربة متميزة.
قال بيشوي أديب رئيس قطاع خدمة العملاء فى شركة سامسونج مصر: "تولي سامسونج اهتمامًا كبيرًا بخدمات ما بعد البيع، وذلك لتعزيز مستوى رضا العملاء وبناء علاقة طويلة الأمد مع المستهلكين، ولذا تتواجد مراكز الدعم لسامسونج في كل أنحاء البلاد ويتوافر بها فنيون مدربون لتقديم خدمات إصلاح المنتج خلال وقت قياسي أو المساعدة والمشورة، كما ابتكرنا فكرة استخدام شاحنة متنقلة لنصبح قريبين من عملائنا خلال قضاء إجازة الصيف في الساحل الشمالي".
سامسونج مصر تمتلك أكبر شبكة خدمات تغطي جميع المحافظات الـ 27 بالكامل بالإضافة إلى المناطق الموسمية والريفية باستخدام الشاحنات المتحركة. علاوة على ذلك، تقدم سامسونج الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الواتساب.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
اختتام برنامج الإحسان الرمضاني في هيئة مستشفى 26 سبتمبر
الثورة نت/..
اختتم في هيئة مستشفى 26 سبتمبر – متنة بني مطر بمحافظة صنعاء، الأسبوع الأول من برنامج الإحسان الطبي الذي تنفذه مستشفيات المحافظة بالتعاون مع مكتب الصحة ويستمر حتى نهاية شهر رمضان.
وذكرت إحصائية صادرة عن الهيئة، أن الخدمات الصحية والطبية والعلاجية التي قدمت للمواطنين خلال الأسبوع الأول بلغت ألفًا و191 خدمة طبية، منها 231 خدمة قدمتها العيادات الخارجية في الجراحة والباطنية والقلب والعظام والمسالك البولية.
وأشارت إلى أن الهيئة أجرت 836 وسيلة تشخيصية، في أقسام الأشعة والتلفزيون والمختبر، وقدمت 124 خدمة علاجية في التدخل الجراحي والرقود والدواء.
وأوضح رئيس الهيئة الدكتور عبدالناصر الذاري، أن أسبوع الإحسان الطبي الرمضاني في الهيئة قدم خدمات مجانية على مدار الساعة، حرصا من الهيئة على تخفيف معاناة المواطنين خصوصا خلال شهر رمضان.
بدوره أكد مدير الطوارئ في مكتب الصحة بالمحافظة الدكتور فؤاد الحاوري، أن برنامج الإحسان الطبي الرمضاني سيبدأ الأسبوع الثاني في مستشفى 22 مايو ضلاع همدان، السبت المقبل وسيستمر حتى الأربعاء المقبل.
نورهان: المرأة مظلومة في مجتمع ذكوري بنسبة 100% .. والمفتون بالنجومية يندم في النهاية