كيف تتصرف عند عطل ATM وتسلم رسالة هاتفية بسحب الأموال؟
تاريخ النشر: 10th, August 2024 GMT
تقدم ماكينات الصراف الآلي ATM خدمات بنكية مميزة تسهل على المواطن الحصول على النقود على مدار الساعة، كما تهدف خدمات الصراف الآلي إلى عملية الشمول المالي التي تدعمها الدولة لضم الاقتصاد الموازي إلى الدولة سواء للشركات أو الأشخاص.
وحرصت البنوك على تسهيل عمليات صرف النقود عن طريق استخدام الكروت البنكية ATM ويمكن سحب النقود من جميع ماكينات الصراف الآلي دون التقيد بنوع البنك من أجل التسهيل على العملاء.
ويواجه عملاء البنوك بعض المشكلات العاجلة أثناء عملية السحب، ومنها تسلم رسالة هاتفية على الهاتف المربوط بالحساب البنكي بسحب مبلغ مالي لكن ماكينة الصراف الآلي تعطلت فجأة ولم تخرج النقود، وبحسب موقع البنك الأهلي المصري أن التصرف السليم من العميل هو التأكد التام في حالة عدم خروج النقود من الماكينة وتعرضها لعطل فأن النقود تعود في الحساب البنكي خلال دقائق لا تزيد عن 30 دقيقة.
وشرح موقع البنك الأهلي المصري أن العميل عليه مراجعة حسابه البنكي سواء من على أبلكيشن موبايل بنكي أو ماكينة الصراف الآلي للتأكد من عودة النقود إلى الحساب في غضون دقائق بعد تعطل ماكينة الصراف الآلي رغم وصول رسالة هاتفية بسحب المبلغ لأن تلك الرسالة يتم إرسالها فور إدخال قيمة المبلغ والتأكيد على السحب.
وأوضح موقع البنك الأهلي المصري أن النقود تتأخر في العودة إلى الحساب الشخصي أثناء عدم إتمام عملية التحويل البنكي فأن النقود ترد في الحساب في غضون 5 أيام في حال رفض العملية، وبالتالي أن النقود في البنوك تكون في أمان تام ولا يوجد مخاطر عليه من الضياع.
يذكر أن عدد ماكينات الصراف الآلي يزيد عن 25 ألف ماكينة موزعة في القاهرة الكبرى والمحافظات لجميع البنوك العاملة في القطاع المصرفي المصري.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الصراف الآلي الصراف الآلی
إقرأ أيضاً:
فيتش تتوقع تخفيض البنك المركزي المصري سعر الفائدة بنسبة 7% خلال العام الجاري
خفضت فيتش سوليوشنز توقعاتها لمعدل نزول أسعار الفائدة في البنك المركزي المصري خلال العام الجاري 2025 من 900 نقطة أساس (9%) إلى 700 نقطة أساس (7%).
وقالت وحدة البحوث «بي إم آي» التابعة لـ فيتش سوليوشنز، إن تخفيف السياسة النقدية بالبنك المركزي المصري سيستمر على مدار العام 2025.
وأشارت إلى أن استمرار حالة عدم اليقين قد يؤدي إلى انخفاض النمو عن توقعاتها، مما يدفع البنوك المركزية إلى تخفيف سياستها النقدية.
وأوضحت أن أسعار الفائدة في الأسواق الناشئة ستنخفض أكثر مما تتوقع حالياً إذا ضغط دونالد ترامب على الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي لتخفيف سياسته بأكثر من 100 نقطة أساس.
وتري فيتش سوليوشنز، أن الاقتصاد المصري سينمو خلال السنة المالية الجارية 2024 - 2025 بنسبة 3.9%، ذلك قبل أن يشهد الناتج المحلي الإجمالي لمصر نمواً بنسبة 5.0% في السنة المالية المقبلة 2025/2026 مقابل 5.1% في السابق.
إلى ذلك خفضت فيتش سوليوشنز من توقعاتها لنمو الاقتصاد العالمي خلال العام الحالي من 2.5% في مارس الماضي إلى 2.1% في أبريل 2025، على خلفية الرسوم الجمركية التي فرضها الرئيس الأمريكي دونالد ترامب.
بدأ البنك المركزي المصري أول تخفيض لسعر الفائدة منذ عام 2020 خلال اجتماع لجنة السياسات النقدية يوم 17 أبريل بنسبة 2.25%، ليصل سعر الإيداع إلى 25% وسعر الإقراض إلى 25%.
وستعقد لجنة السياسة النقدية بالبنك المركزي المصري اجتماعها الثالث في 22 مايو 2025.
اقرأ أيضاًبنك ناصر يفتح فروعه الخميس لصرف معاشات شهر مايو
بنك قناة السويس يشارك في المؤتمر المصرفي العربي لعام 2025
بـ قيمة 422 مليون جنيه.. تراجع في صافي الأرباح ربع سنوية لـ بنك كريدي أجريكول مصر
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا