كيف تتصرف عند عطل ATM وتسلم رسالة هاتفية بسحب الأموال؟
تاريخ النشر: 10th, August 2024 GMT
تقدم ماكينات الصراف الآلي ATM خدمات بنكية مميزة تسهل على المواطن الحصول على النقود على مدار الساعة، كما تهدف خدمات الصراف الآلي إلى عملية الشمول المالي التي تدعمها الدولة لضم الاقتصاد الموازي إلى الدولة سواء للشركات أو الأشخاص.
وحرصت البنوك على تسهيل عمليات صرف النقود عن طريق استخدام الكروت البنكية ATM ويمكن سحب النقود من جميع ماكينات الصراف الآلي دون التقيد بنوع البنك من أجل التسهيل على العملاء.
ويواجه عملاء البنوك بعض المشكلات العاجلة أثناء عملية السحب، ومنها تسلم رسالة هاتفية على الهاتف المربوط بالحساب البنكي بسحب مبلغ مالي لكن ماكينة الصراف الآلي تعطلت فجأة ولم تخرج النقود، وبحسب موقع البنك الأهلي المصري أن التصرف السليم من العميل هو التأكد التام في حالة عدم خروج النقود من الماكينة وتعرضها لعطل فأن النقود تعود في الحساب البنكي خلال دقائق لا تزيد عن 30 دقيقة.
وشرح موقع البنك الأهلي المصري أن العميل عليه مراجعة حسابه البنكي سواء من على أبلكيشن موبايل بنكي أو ماكينة الصراف الآلي للتأكد من عودة النقود إلى الحساب في غضون دقائق بعد تعطل ماكينة الصراف الآلي رغم وصول رسالة هاتفية بسحب المبلغ لأن تلك الرسالة يتم إرسالها فور إدخال قيمة المبلغ والتأكيد على السحب.
وأوضح موقع البنك الأهلي المصري أن النقود تتأخر في العودة إلى الحساب الشخصي أثناء عدم إتمام عملية التحويل البنكي فأن النقود ترد في الحساب في غضون 5 أيام في حال رفض العملية، وبالتالي أن النقود في البنوك تكون في أمان تام ولا يوجد مخاطر عليه من الضياع.
يذكر أن عدد ماكينات الصراف الآلي يزيد عن 25 ألف ماكينة موزعة في القاهرة الكبرى والمحافظات لجميع البنوك العاملة في القطاع المصرفي المصري.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الصراف الآلي الصراف الآلی
إقرأ أيضاً:
رسالة صادمة من اتحاد بوتسوانا لنظيره المصري
قال اتحاد بوتسوانا لكرة القدم اليوم الاإثنين إنه "طلب من الاتحاد الأفريقي تأجيل مباراته أمام منتخب مصر في التصفيات المؤهلة لكأس الأمم الأفريقية 2025 في المغرب عدة ساعات
".وأضاف اتحاد بوتسوانا عبر صفحته على موقع فيسبوك أنه بسبب تأخر عودة بعثة الفريق من موريتانيا إلى صباح الغد بدلا من منتصف ليلة أمس، فقد طلب من الكاف تأجيل مباراة مصر عدة ساعات لتقام مساء الغد.
ومن المقرر أن تستضيف بوتسوانا منتخب مصر ضمن الجولة الثانية للمجموعة الثالثة غدا الثلاثاء في تمام الساعة الثالثة عصرا بالتوقيت المحلي، لكن بوتسوانا طلبت تأجيل المباراة لتقام في المساء نظرا لعودة بعثة منتخبها الوطني من موريتانيا صباح الغد، أي قبل موعد المباراة بعدة ساعات فقط.
وأوضح اتحاد بوتسوانا أنه ينتظر رد الكاف على طلب التأجيل، بينما وصلت بعثة المنتخب المصري بالفعل إلى بوتسوانا.
وخسرت بوتسوانا 1-صفر في موريتانيا يوم السبت الماضي، فيما فازت مصر 3-صفر على الرأس الأخضر قبلها بيوم واحد.
وتتصدر مصر وموريتانيا المجموعة بثلاث نقاط من الانتصار في الجولة الأولى فيما ظلت بوتسوانا والرأس الأخضر بدون رصيد.
بعد افتتاح جامعة باديا.. أحمد موسى: الدولة لم تبخل على التعليم والصحة