كيف تتصرف عند عطل ATM وتسلم رسالة هاتفية بسحب الأموال؟
تاريخ النشر: 10th, August 2024 GMT
تقدم ماكينات الصراف الآلي ATM خدمات بنكية مميزة تسهل على المواطن الحصول على النقود على مدار الساعة، كما تهدف خدمات الصراف الآلي إلى عملية الشمول المالي التي تدعمها الدولة لضم الاقتصاد الموازي إلى الدولة سواء للشركات أو الأشخاص.
وحرصت البنوك على تسهيل عمليات صرف النقود عن طريق استخدام الكروت البنكية ATM ويمكن سحب النقود من جميع ماكينات الصراف الآلي دون التقيد بنوع البنك من أجل التسهيل على العملاء.
ويواجه عملاء البنوك بعض المشكلات العاجلة أثناء عملية السحب، ومنها تسلم رسالة هاتفية على الهاتف المربوط بالحساب البنكي بسحب مبلغ مالي لكن ماكينة الصراف الآلي تعطلت فجأة ولم تخرج النقود، وبحسب موقع البنك الأهلي المصري أن التصرف السليم من العميل هو التأكد التام في حالة عدم خروج النقود من الماكينة وتعرضها لعطل فأن النقود تعود في الحساب البنكي خلال دقائق لا تزيد عن 30 دقيقة.
وشرح موقع البنك الأهلي المصري أن العميل عليه مراجعة حسابه البنكي سواء من على أبلكيشن موبايل بنكي أو ماكينة الصراف الآلي للتأكد من عودة النقود إلى الحساب في غضون دقائق بعد تعطل ماكينة الصراف الآلي رغم وصول رسالة هاتفية بسحب المبلغ لأن تلك الرسالة يتم إرسالها فور إدخال قيمة المبلغ والتأكيد على السحب.
وأوضح موقع البنك الأهلي المصري أن النقود تتأخر في العودة إلى الحساب الشخصي أثناء عدم إتمام عملية التحويل البنكي فأن النقود ترد في الحساب في غضون 5 أيام في حال رفض العملية، وبالتالي أن النقود في البنوك تكون في أمان تام ولا يوجد مخاطر عليه من الضياع.
يذكر أن عدد ماكينات الصراف الآلي يزيد عن 25 ألف ماكينة موزعة في القاهرة الكبرى والمحافظات لجميع البنوك العاملة في القطاع المصرفي المصري.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الصراف الآلي الصراف الآلی
إقرأ أيضاً:
بالوثائق..البنك المركزي يعاقب (49) شركة متورطة بغسيل الأموال
آخر تحديث: 16 دجنبر 2024 - 3:09 مبغداد/ شبكة أخبار العراق- قرر البنك المركزي العراقي، يوم الإثنين، معاقبة 49 شركة متورطة بـ”غسل الأموال”، كما حذر من شركات وهمية للتداول والاستثمار.ووجه البنك المصارف بعدم السماح للشركات الـ49 المعاقبة من الدخول في قنوات التحويل المالي الخارجي”.وفي السياق، حذر البنك المركزي المواطنين من وجود شركات وهمية للتداول الإلكتروني.وقال البنك في بيان ، إن “هناك شركات وهمية للتداول الإلكتروني بالأسهم تدَّعي أنها مرخصة من قبل البنك، ويبين البنك أنه لا يمنح رخصة لشركات التداول بـ (الأسهم والمعادن والعملات المشفرة)، لافتاً إلى “اتخاذه كافة الإجراءات القانونية بحق مثل هذه الشركات الوهمية”.وأشار البنك إلى أن “بعض الصفحات والمنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي تناقلت أسماء شركات وهمية تستغل اسم البنك المركزي وتدعي بأنها شركات لتداول عراقية رسمية مرخصة من قبله لغرض الاستثمار والتداول في العملات الرقمية والأسهم والذهب والنفط من خلال بثها لفيديوهات ومنشورات وهمية ويتم سحب الأرباح من خلال المَحافظ أو يتم تسليمها للأشخاص بحسب ادعائهم، منوهاً إلى أن تلك الشركات تدعي وجود فروع لها في محافظات كركوك والموصل وأربيل والسليمانية”.وشدد البنك، على ضرورة، “اتخاذ ضحايا هذه الشركات الوهمية، الإجراءات القانونية بحقهم وتبليغ الجهات المعنية بذلك داعيا، الجمهور قبل قيامهم بأي عملية تحويل إلى الاطلاع على أسماء المؤسسات المالية غير المصرفية والمرخصة من قبله والمنشورة على موقعه الرسمي”.
كيفية التعامل مع عظام الميت في القبر عند دفن آخر .. دار الإفتاء تجيب