«الصحة»: فريق الحوكمة يزور مستشفى أبشواي المركزي لضمان جودة الخدمات

قال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن المرحلة الأولى من حملة المرور الميداني، تضمنت تفقد فريق الحوكمة والمراجعة الداخلية لمستشفى أبشواي المركزي، بمحافظة الفيوم، وذلك بالتعاون مع القطاعات المعنية بالوزارة وبمشاركة القطاع العلاجي، وإدارة الجودة، ومكافحة العدوى، والمشروعات لاتخاذ الاجراءات الفورية لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين .

فريق الحوكمة تفقد أقسام الاستقبال

وفي بيان، أضاف، أن الفريق تفقد أقسام الاستقبال، والعيادات الخارجية، والقسم الداخلي، والعناية المركزة، للاطمئنان على الحالة الصحية للمرضى، والتأكد من توافر كافة الاحتياجات والمستلزمات، كما تابع فريق المرور قسم الأشعة، ووحدة الغسيل الكلوي، قسم التعقيم، وغرفة النفايات، للتأكد من تطبيق معايير مكافحة العدوى، والتخلص الآمن من النفايات الطبية.

الفريق اطلع على ملفات المرضى بمكتب الدخول

وأوضح أن الفريق اطلع على ملفات المرضى بمكتب الدخول، والخدمات المقدمة في قسم الطوارئ، كما قام فريق المرور بتفقد قسم الأشعة، ولاحظ ازدحام أمام القسم، وتبين أن الازدحام بسبب وجود عطل فني بجهاز الأشعة العادية، حيث تم على الفور اتخاذ إجراءات إصلاح العطل أثناء المرور، وتم التوجيه بضرورة إجراء أعمال الصيانة الدورية للأجهزة في مواعيدها المقررة.

وأشار إلى أن فريق المرور استكمل جولته بتفقد قسم الغسيل الكلوي، وتبين عدم توافر مقاسات مختلفة من فلاتر ماكينة الغسيل الكلوي، وقد تم علي الفور تواصل الفريق مع التموين الطبي بمديرية الصحة بالفيوم وتم توفير المستلزمات وذلك لراحة المرضى، وتقديم خدمة صحية ذات جودة.

الفريق استمع لأراء المرضى

ولفت «عبدالغفار» إلى أن فريق الحوكمة والمراجعة الداخلية، لاحظ وجود نقص في بعض المستلزمات الطبية «الخيوط الجراحية، والمحاليل الدوائية» حيث تم التواصل مع مديرية الصحة وتم توفيرهم أثناء المرور، كما لاحظ الفريق وجود مولد كهرباء واحد 200 كيلو فولت، وتبين أنه غير مناسب لحاجة المستشفى وتم الاتفاق بالتنسيق مع المديرية على توفير مولد كهرباء آخر بقدرة 500 كيلو فولت ليناسب حاجة المستشفى.

وأضاف أن الفريق استمع لأراء المرضى، ومدى رضائهم عن الخدمة الطبية المقدمة، والاستماع لشكواهم والعمل علي حلها في أسرع وقت، للتأكد من تقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين.

المصدر: الوطن