فوز بلدية مسقط بجائزة "أفضل تطبيق لبحث الجودة الإحصائية" ضمن "ملتقى منظومة الابتكار المؤسسي"
تاريخ النشر: 7th, August 2024 GMT
مسقط- الرؤية
فازت بلدية مسقط بجائزة أفضل تطبيق لبحث الجودة الإحصائية، وذلك ضمن الملتقى الثالث للمنظومة الوطنية للابتكار المؤسسي وإدارة التغيير، والذي تنظمه وزارة العمل، ويعتبر أحد برامج رؤية عمان 2040 الهادفة إلى تطوير الأداء الحكومي والارتقاء بجودة الخدمات في الجهاز الإداري للدولة.
رعى حفل توزيع الجوائز سعادة أحمد بن صالح بن سفيان الراشدي وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية، وبحضور أصحاب السعادة ومديري العموم وفرق عمل المنظومة من القطاعين العام والخاص، وذلك بفندق سانت ريجيس الموج.
وشملت منافسة البلدية مشاركة نوف بنت سليمان الكندية باحثة إحصائية بالمديرية العامة للتخطيط والاستثمار ببلدية مسقط، عبر تطبيق بحث الجودة الإحصائية لإحدى العمليات الإدارية لقسم التسويق وعلاقات المستثمرين عن طريق قياس مستوى إنجاز العمل في فترة زمنية محددة، من خلال استخدام منهجية DMAIC لتحقيق الاستمرار في تحسين العمليات الإدارية، والتركيز على منع تكرار الأخطاء.
وقال سعادة أحمد بن محمد الحميدي رئيس بلدية مسقط: "فخورون بفوز بلدية مسقط بجائزة أفضل تطبيق لبحث الجودة الإحصائية ضمن الملتقى الثالث للمنظومة الوطنية للابتكار المؤسسي وإدارة التغيير، حيث يعكس هذا الإنجاز التزامنا المستمر بتحسين الأداء الحكومي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمجتمع، وتبنى أفضل الممارسات المعتمدة في المجال، إذ تنسجم جهودنا مع مستهدفات رؤية عمان نحو تعزيز الكفاءة وتوظيف الابتكار في وحدات الجهاز الإداري للدولة. والشكر موصول إلى جميع أعضاء فريق العمل الذين ساهموا في تحقيق هذا النجاح."
وتهدف المنظومة الوطنية للابتكار المؤسسي وإدارة التغيير إلى تطوير منهجية تبادل الممارسات والبحوث التطويرية بين مختلف الوحدات الحكومية، وهي منصة تُعنى بتحسين الأداء الحكومي عبر تبادل أفضل الممارسات الإدارية بين الوحدات الحكومية والخاصة، وكذلك تسهيل نقل المعرفة وتبادل الخبرات، وبناء قاعدة بيانات للدراسات والبحوث الخاصة بموظفي الوحدات الحكومية.
من جانبها، قالت نوف بنت سليمان الكندية: "سعيدة بتمثيل بلدية مسقط في هذا الحدث، ويجسد التكريم الجهود المستمرة لفريقنا في تحسين العمليات الإدارية وضمان تقديم أفضل الخدمات للمجتمع، حيث إن توظيفنا لمنهجية DMAIC ساهم في تحقيق نتائج ملموسة ومستدامة. وبلا شك نسعى دائما إلى تطوير وتحسين الأداء في المستقبل، وترسيخ مكانتنا كنموذج يحتذى به في جودة الأداء الحكومي في عُمان."
يشار إلى أن بلدية مسقط تلتزم بتوظيف الابتكار والتحسين المستمر في جودة الخدمات الإدارية، كما تمضي البلدية قدما في جهودها نحو تطوير الأداء، وتنفيذ مبادرات فاعلة في مجال الجودة والابتكار في الإدارة الحكومية، مما يسهم في تقديم أفضل الخدمات للمجتمع، والارتقاء بمستوى الأداء الحكومي.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
مطارا مسقط وصلالة يتوّجان بجوائز جودة خدمة المطارات
العُمانية/ توّج المجلس العالمي للمطارات مطاري مسقط الدولي وصلالة، بجوائز جودة خدمة المطارات العالمية على مستوى منطقة الشرق الأوسط، وذلك بناء على استبيان تقييم أداء المطارات الذي أجراه المجلس، والذي يقيس مؤشرات أداء نقاط عبور المسافرين المغادرين في المطارات العالمية.
وحصل مطار مسقط الدولي، على جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط في فئة المطارات سعة 5 إلى 15 مليون مسافر، بجائزة "أفضل أداء للموظفين الأكثر تفانيًا في الشرق الأوسط"، وجائزة "أسهل رحلة مطار" على مستوى الشرق الأوسط، فضلاً عن جائزة "أنظف مطار في الشرق الأوسط".
فيما حصل مطار صلالة، على لقب "أفضل مطار في الشرق الأوسط" في فئة المطارات التي تقل عن 2 مليون مسافر بجائزة "أفضل الموظفين تفانيًا في الشرق الأوسط"، و "أسهل رحلة في مطار" في الشرق الأوسط، و "أكثر مطار ممتع في الشرق الأوسط"، بالإضافة إلى جائزة "أنظف مطار في الشرق الأوسط".
كما تم إدراج مطار صلالة في قائمة التميز للمدير العام لمجلس المطارات الدولي.
يذكر أن مطار صلالة سيُدرج في قائمة التميز لعام 2025 ضمن أفضل 10 مطارات، وهي قائمة تأسست في عام 2011، وقد تم إدراج 82 مطارًا في هذه القائمة منذ ذلك الحين، كما تم إدراج مطار مسقط الدولي في هذه القائمة عام 2024.