فوز بلدية مسقط بجائزة "أفضل تطبيق لبحث الجودة الإحصائية" ضمن "ملتقى منظومة الابتكار المؤسسي"
تاريخ النشر: 7th, August 2024 GMT
مسقط- الرؤية
فازت بلدية مسقط بجائزة أفضل تطبيق لبحث الجودة الإحصائية، وذلك ضمن الملتقى الثالث للمنظومة الوطنية للابتكار المؤسسي وإدارة التغيير، والذي تنظمه وزارة العمل، ويعتبر أحد برامج رؤية عمان 2040 الهادفة إلى تطوير الأداء الحكومي والارتقاء بجودة الخدمات في الجهاز الإداري للدولة.
رعى حفل توزيع الجوائز سعادة أحمد بن صالح بن سفيان الراشدي وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية، وبحضور أصحاب السعادة ومديري العموم وفرق عمل المنظومة من القطاعين العام والخاص، وذلك بفندق سانت ريجيس الموج.
وشملت منافسة البلدية مشاركة نوف بنت سليمان الكندية باحثة إحصائية بالمديرية العامة للتخطيط والاستثمار ببلدية مسقط، عبر تطبيق بحث الجودة الإحصائية لإحدى العمليات الإدارية لقسم التسويق وعلاقات المستثمرين عن طريق قياس مستوى إنجاز العمل في فترة زمنية محددة، من خلال استخدام منهجية DMAIC لتحقيق الاستمرار في تحسين العمليات الإدارية، والتركيز على منع تكرار الأخطاء.
وقال سعادة أحمد بن محمد الحميدي رئيس بلدية مسقط: "فخورون بفوز بلدية مسقط بجائزة أفضل تطبيق لبحث الجودة الإحصائية ضمن الملتقى الثالث للمنظومة الوطنية للابتكار المؤسسي وإدارة التغيير، حيث يعكس هذا الإنجاز التزامنا المستمر بتحسين الأداء الحكومي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمجتمع، وتبنى أفضل الممارسات المعتمدة في المجال، إذ تنسجم جهودنا مع مستهدفات رؤية عمان نحو تعزيز الكفاءة وتوظيف الابتكار في وحدات الجهاز الإداري للدولة. والشكر موصول إلى جميع أعضاء فريق العمل الذين ساهموا في تحقيق هذا النجاح."
وتهدف المنظومة الوطنية للابتكار المؤسسي وإدارة التغيير إلى تطوير منهجية تبادل الممارسات والبحوث التطويرية بين مختلف الوحدات الحكومية، وهي منصة تُعنى بتحسين الأداء الحكومي عبر تبادل أفضل الممارسات الإدارية بين الوحدات الحكومية والخاصة، وكذلك تسهيل نقل المعرفة وتبادل الخبرات، وبناء قاعدة بيانات للدراسات والبحوث الخاصة بموظفي الوحدات الحكومية.
من جانبها، قالت نوف بنت سليمان الكندية: "سعيدة بتمثيل بلدية مسقط في هذا الحدث، ويجسد التكريم الجهود المستمرة لفريقنا في تحسين العمليات الإدارية وضمان تقديم أفضل الخدمات للمجتمع، حيث إن توظيفنا لمنهجية DMAIC ساهم في تحقيق نتائج ملموسة ومستدامة. وبلا شك نسعى دائما إلى تطوير وتحسين الأداء في المستقبل، وترسيخ مكانتنا كنموذج يحتذى به في جودة الأداء الحكومي في عُمان."
يشار إلى أن بلدية مسقط تلتزم بتوظيف الابتكار والتحسين المستمر في جودة الخدمات الإدارية، كما تمضي البلدية قدما في جهودها نحو تطوير الأداء، وتنفيذ مبادرات فاعلة في مجال الجودة والابتكار في الإدارة الحكومية، مما يسهم في تقديم أفضل الخدمات للمجتمع، والارتقاء بمستوى الأداء الحكومي.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
بلدية أبوظبي تطلع وفود مؤسسات محلية على تجاربها الناجحة
أبوظبي: «الخليج»
استقبلت بلدية مدينة أبوظبي خلال عام 2024، وفود العديد من المؤسسات والهيئات المحلية على مستوى الإمارات، بهدف الاطلاع على تجاربها الناجحة في مختلف القطاعات، وتبادل الخبرات والتجارب الناجحة وتوظيفها في تحقيق الارتقاء المستمر للخدمات.
استقبلت البلدية وفداً من الأمانة العامة بالمجلس الوطني الاتحادي، واطلع الوفد على نظام الصحة والسلامة المهنية المطبق لدى البلدية، كما استقبلت وفداً من إدارة السجلات والأرشفة المركزية في ديوان الرئاسة، للاطلاع على أفضل الممارسات والتجارب المطبقة، والأنظمة الإلكترونية في مجال الأرشيف وحفظ الوثائق والمراسلات الإلكترونية بالبلدية، واستقبلت كذلك وفداً من إدارة الموارد البشرية بدائرة التنمية الاقتصادية، للاطلاع على أفضل الممارسات في إدارة مجندي الخدمة البديلة.
كما استقبلت البلدية وفود العديد من البلديات، حيث استقبلت وفداً من بلدية دبي- إدارة الطوارئ واستمرارية الأعمال، لإطلاعه على أفضل الممارسات، وإجراء مقارنة معيارية في إدارة عمليات مراكز التحكم والسيطرة، حيث تم خلال اللقاء إطلاع الوفد على مهام مركز العمليات بالبلدية.
كذلك استقبلت البلدية وفداً من بلدية مدينة الشارقة، تم إطلاعه على نظام متابعة الأداء المؤسسي وخصائصه، وعلى إدارة المخاطر وربطها مع المشاريع والمبادرات، كما أجريت مقارنة معيارية للائحة الرسوم والمخالفات في مجالات الهندسة ورقابة المباني وتراخيص البناء والصرف الصحي والخدمات العامة والزراعة والحدائق.
وزار البلدية وفد من بلدية الفجيرة، متمثلة في قسم خدمات الأراضي إدارة العزب والأراضي الصناعية والمؤقتة، والذي اطلع خلال الزيارة على أفضل الممارسات المطبقة في مجال الأراضي الصناعية. واستقبلت البلدية وفداً من دائرة البلدية والتخطيط بعجمان- إدارة البيانات المكانية، للاطلاع على أفضل الممارسات المتبعة في قسم المساحة.
كما استقبل مركز بلدية مصفح وفداً من بلدية منطقة الظفرة، للاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة في إدارة وتشغيل سوق بازار مصفح.
وتوالت زيارات الوفود من مختلف الجهات، فقد استقبلت البلدية وفود ثلاث إدارات من هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية، هي: (إدارة الخدمات العامة، إدارة الموارد البشرية، إدارة الصحة العامة).
بينما أطلعت البلدية وفد إدارة الموارد البشرية بهيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية على أفضل الممارسات في مجال الموارد البشرية. وعلى الصعيد نفسه، استقبلت بلدية مدينة أبوظبي وفداً من مركز إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث لإمارة أبوظبي.
كما زار البلدية وفد من مؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم للاطلاع على إجراءات التوظيف وأفضل الممارسات المطبقة في هذا المجال.
عادل حمودة: الثورة السورية أصبحت صراعا دوليا متعدد الأطراف