بدء برنامج تدريبي لموظفي مصلحة الجمارك لتنمية القدرات وتعزيز مهارات التواصل مع الجمهور
تاريخ النشر: 6th, August 2024 GMT
يمانيون/ صنعاء
بدأت بالمعهد الثقافي الجمركي في صنعاء اليوم أعمال البرنامج التدريبي في التميز بخدمة الجمهور لموظفي مصلحة الجمارك.يهدف البرنامج الذي يستمر أسبوع إلى اكساب 36 مشاركاً من الإدارات الجمركية مهارات الاتصال والتواصل، في إطار الجهود الرامية إلى تنمية قدرات الكوادر الجمركية وبما يعزز من الأداء الكفوء والفعال للمصلحة.
وفي الافتتاح أشار مدير الشئون الإدارية محمد رشاد إلى أن الإدارات المتعاملة مع خدمات الجمهور تعتبر واجهة المصلحة لنقل الصورة الإيجابية عن المصلحة.
وأشاد بتفاعل المشاركين الذين يبذلون جهود ملموسة في الارتقاء والتطوير بالمصلحة.. حاثاً الحرص على الخروج بأكبر حصيلة ممكنة من المعرفة والمهارة من البرنامج التدريبي.
فيما أوضح مدير المعهد الثقافي الجمركي فيصل الثواب أن البرنامج نوعي ومهني ويضيف مزيد من المهارات والمعارف لدى المتدربين.. لافتاً إلى أن الجمهور يعتبر بمثابة رأسمال العمل الجمركي من خلال سلوكيات التعامل مع الجمهور.
وأشار الثواب إلى أن الدورة تهدف إلى عكس ما يتلقاه المتدرب على واقعه العملي في التواصل والاتصال مع الجمهور.
من جانبه اكد المستشار التدريبي بالمصلحة المهندس عبدالله صنعاء، أن البرنامج التدريبي يهدف للتعامل مع الجمهور من خلال أنماط السلوك المتعددة وكيفية الرد على اعتراضات العملاء فضلاً عن التعريف بأهمية عمل موظف خدمة الجمهور.
وأشار إلى أن البرنامج سيقدم التدريب النظري والعملي على ثلاثة عشر نمط سلوكي للجمهور بالإضافة إلى أخلاقيات الوظيفية وآلية الاتصال والتواصل الفعال بالمصلحة. ً#اليمن#برنامج تدريبي#صنعاءمصلحة الجمارك
المصدر: يمانيون
كلمات دلالية: مع الجمهور إلى أن
إقرأ أيضاً:
انطلاق دورة مهارات لموظفي ديوان مجلس الوزراء في بنغازي
بدأت الأحد في ديوان مجلس الوزراء بالمنطقة الشرقية بمدينة بنغازي دورة تدريبية مكثفة حول “مهارات العرض والتقديم”. الدورة تقام في القاعة الجديدة التي تم تجهيزها بأحدث التقنيات لتكون منصة متكاملة لاستضافة الفعاليات التدريبية.
وجاءت هذه الخطوة بتوجيهات نائب رئيس مجلس الوزراء، السيد علي القطراني، بهدف تعزيز كفاءات الموظفين وتحسين أدائهم المهني.
وتتولى إدارة تنمية الموارد البشرية بالديوان الإشراف على الدورة، حيث تضع الإدارة على رأس أولوياتها تطوير الكوادر البشرية وتزويدهم بالمهارات اللازمة لمواكبة التغيرات المتسارعة في العمل الحكومي.
شارك في افتتاح الدورة رئيس ديوان مجلس الوزراء، السيد رضا الفريطيس، الذي شدد على أهمية هذه البرامج التدريب
النقل تخفض رسم عبور الشاحنات من لبنان إلى العراق وبالعكس بمقدار 50 بالمئة