بدء برنامج تدريبي لموظفي مصلحة الجمارك لتنمية القدرات وتعزيز مهارات التواصل مع الجمهور
تاريخ النشر: 6th, August 2024 GMT
يمانيون/ صنعاء
بدأت بالمعهد الثقافي الجمركي في صنعاء اليوم أعمال البرنامج التدريبي في التميز بخدمة الجمهور لموظفي مصلحة الجمارك.يهدف البرنامج الذي يستمر أسبوع إلى اكساب 36 مشاركاً من الإدارات الجمركية مهارات الاتصال والتواصل، في إطار الجهود الرامية إلى تنمية قدرات الكوادر الجمركية وبما يعزز من الأداء الكفوء والفعال للمصلحة.
وفي الافتتاح أشار مدير الشئون الإدارية محمد رشاد إلى أن الإدارات المتعاملة مع خدمات الجمهور تعتبر واجهة المصلحة لنقل الصورة الإيجابية عن المصلحة.
وأشاد بتفاعل المشاركين الذين يبذلون جهود ملموسة في الارتقاء والتطوير بالمصلحة.. حاثاً الحرص على الخروج بأكبر حصيلة ممكنة من المعرفة والمهارة من البرنامج التدريبي.
فيما أوضح مدير المعهد الثقافي الجمركي فيصل الثواب أن البرنامج نوعي ومهني ويضيف مزيد من المهارات والمعارف لدى المتدربين.. لافتاً إلى أن الجمهور يعتبر بمثابة رأسمال العمل الجمركي من خلال سلوكيات التعامل مع الجمهور.
وأشار الثواب إلى أن الدورة تهدف إلى عكس ما يتلقاه المتدرب على واقعه العملي في التواصل والاتصال مع الجمهور.
من جانبه اكد المستشار التدريبي بالمصلحة المهندس عبدالله صنعاء، أن البرنامج التدريبي يهدف للتعامل مع الجمهور من خلال أنماط السلوك المتعددة وكيفية الرد على اعتراضات العملاء فضلاً عن التعريف بأهمية عمل موظف خدمة الجمهور.
وأشار إلى أن البرنامج سيقدم التدريب النظري والعملي على ثلاثة عشر نمط سلوكي للجمهور بالإضافة إلى أخلاقيات الوظيفية وآلية الاتصال والتواصل الفعال بالمصلحة. ً#اليمن#برنامج تدريبي#صنعاءمصلحة الجمارك
المصدر: يمانيون
كلمات دلالية: مع الجمهور إلى أن
إقرأ أيضاً:
محافظ كفر الشيخ يكرم مدير عام مديرية الطرق لبلوغه السن القانونية للمعاش| صور
كرَّم اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، اليوم الثلاثاء، المهندس عماد عتمان، مدير عام مديرية الطرق والنقل بكفر الشيخ، لبلوغه السن القانونية للمعاش.
وقال محافظ كفر الشيخ إن هذا التكريم تقدير لما بذله من جهد خلال فترة عمله، مؤكدًا حرص المحافظة على تكريم كل من بذلوا جهدًا للارتقاء بمحافظتهم.
محافظ كفر الشيخ يتابع البرنامج التدريبي للدعاةوتابع اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، اليوم الثلاثاء، فعاليات البرنامج التدريبي «إعداد القيادات الدعوية لمكافحة المخدرات»، الذي يعقد بمركز استدامة للتدريب والتطوير خلال الفترة من 11 حتى 27 مارس الجاري، بمشاركة 150 متدربًا من ممثلي المؤسسات الدينية، تشمل الأزهر الشريف ومديريات الأوقاف والكنيسة المصرية.
وأكد محافظ كفر الشيخ، أن البرنامج يركز على بناء قدرات القيادات الدينية في نشر الوعي بمخاطر الإدمان، عبر منهجية تدريبية تدمج بين الجوانب الشرعية والنفسية والاجتماعية، معربًا عن تقديره للتعاون بين الأزهر الشريف والكنيسة والأوقاف في هذا الملف، الذي يعد جزءًا أساسيًا من استراتيجية الدولة للتصدي للمخدرات من خلال تعزيز الوقاية والتوعية.
ختام دور الـ16 من الدوري الأوروبي وتحديد مواجهات ربع النهائي