بدء برنامج تدريبي لموظفي مصلحة الجمارك لتنمية القدرات وتعزيز مهارات التواصل مع الجمهور
تاريخ النشر: 6th, August 2024 GMT
يمانيون/ صنعاء
بدأت بالمعهد الثقافي الجمركي في صنعاء اليوم أعمال البرنامج التدريبي في التميز بخدمة الجمهور لموظفي مصلحة الجمارك.يهدف البرنامج الذي يستمر أسبوع إلى اكساب 36 مشاركاً من الإدارات الجمركية مهارات الاتصال والتواصل، في إطار الجهود الرامية إلى تنمية قدرات الكوادر الجمركية وبما يعزز من الأداء الكفوء والفعال للمصلحة.
وفي الافتتاح أشار مدير الشئون الإدارية محمد رشاد إلى أن الإدارات المتعاملة مع خدمات الجمهور تعتبر واجهة المصلحة لنقل الصورة الإيجابية عن المصلحة.
وأشاد بتفاعل المشاركين الذين يبذلون جهود ملموسة في الارتقاء والتطوير بالمصلحة.. حاثاً الحرص على الخروج بأكبر حصيلة ممكنة من المعرفة والمهارة من البرنامج التدريبي.
فيما أوضح مدير المعهد الثقافي الجمركي فيصل الثواب أن البرنامج نوعي ومهني ويضيف مزيد من المهارات والمعارف لدى المتدربين.. لافتاً إلى أن الجمهور يعتبر بمثابة رأسمال العمل الجمركي من خلال سلوكيات التعامل مع الجمهور.
وأشار الثواب إلى أن الدورة تهدف إلى عكس ما يتلقاه المتدرب على واقعه العملي في التواصل والاتصال مع الجمهور.
من جانبه اكد المستشار التدريبي بالمصلحة المهندس عبدالله صنعاء، أن البرنامج التدريبي يهدف للتعامل مع الجمهور من خلال أنماط السلوك المتعددة وكيفية الرد على اعتراضات العملاء فضلاً عن التعريف بأهمية عمل موظف خدمة الجمهور.
وأشار إلى أن البرنامج سيقدم التدريب النظري والعملي على ثلاثة عشر نمط سلوكي للجمهور بالإضافة إلى أخلاقيات الوظيفية وآلية الاتصال والتواصل الفعال بالمصلحة. ً#اليمن#برنامج تدريبي#صنعاءمصلحة الجمارك
المصدر: يمانيون
كلمات دلالية: مع الجمهور إلى أن
إقرأ أيضاً:
محمد رمضان يحذّر من استغلال برنامجه للاحتيال على الجمهور!
متابعة بتجــرد: حذّر الفنان محمد رمضان خلال حلقة أمس من برنامجه “مدفع رمضان”، الجمهور من استغلال اسم برنامجه لخداع الجمهور، وعمل المقالب على مواقع التواصل الاجتماعي، مبدياً استياءه من تواصله لاحقاً مع الفائزين الذين لا يصدّقون أنهم فازوا فعلاً في البرنامج، ويظنون أنهم وقعوا ضحية مقلب جديد.
وقال رمضان: “أنا عارف الحاجات دي وبشوفها على السوشيال ميديا ومستاء منها لأني بكلّم ناس مش مصدّقة… إحنا لسة بنسجّل الحلقات وهنفضل نتصل بالفائزين لحد قبل العيد بأسبوع”.
وخلال الحلقة، أهدى محمد رمضان سيدة من قنا 100 ألف جنيه، بعد أن انطبق عليها شرطه في البرنامج، وهو أن يكون الفائز متابعاً للفنان على “إنستغرام”، ورغم صعوبة التحقق من متابعة السيدة لرمضان، أصر الأخير على منحها الجائزة، قائلاً: “أنا مصدّقها أهل قنا ما بيكذبوش”.
كما منح محمد رمضان بائعاً 100 ألف جنيه، وعبّر الفائز عن سعادته بذلك، حيث قال للفنان: “الله يسترك أنت عملت فيا جميل مش هنساه العمر كله”، ليردّ عليه رمضان: “أنا لحم أكتافي من خيركم”.
main 2025-03-14Bitajarod
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل