يمانيون/ صنعاء

بدأت بالمعهد الثقافي الجمركي في صنعاء اليوم أعمال البرنامج التدريبي في التميز بخدمة الجمهور لموظفي مصلحة الجمارك.
يهدف البرنامج الذي يستمر أسبوع إلى اكساب 36 مشاركاً من الإدارات الجمركية مهارات الاتصال والتواصل، في إطار الجهود الرامية إلى تنمية قدرات الكوادر الجمركية وبما يعزز من الأداء الكفوء والفعال للمصلحة.


وفي الافتتاح أشار مدير الشئون الإدارية محمد رشاد إلى أن الإدارات المتعاملة مع خدمات الجمهور تعتبر واجهة المصلحة لنقل الصورة الإيجابية عن المصلحة.
وأشاد بتفاعل المشاركين الذين يبذلون جهود ملموسة في الارتقاء والتطوير بالمصلحة.. حاثاً الحرص على الخروج بأكبر حصيلة ممكنة من المعرفة والمهارة من البرنامج التدريبي.
فيما أوضح مدير المعهد الثقافي الجمركي فيصل الثواب أن البرنامج نوعي ومهني ويضيف مزيد من المهارات والمعارف لدى المتدربين.. لافتاً إلى أن الجمهور يعتبر بمثابة رأسمال العمل الجمركي من خلال سلوكيات التعامل مع الجمهور.
وأشار الثواب إلى أن الدورة تهدف إلى عكس ما يتلقاه المتدرب على واقعه العملي في التواصل والاتصال مع الجمهور.
من جانبه اكد المستشار التدريبي بالمصلحة المهندس عبدالله صنعاء، أن البرنامج التدريبي يهدف للتعامل مع الجمهور من خلال أنماط السلوك المتعددة وكيفية الرد على اعتراضات العملاء فضلاً عن التعريف بأهمية عمل موظف خدمة الجمهور.
وأشار إلى أن البرنامج سيقدم التدريب النظري والعملي على ثلاثة عشر نمط سلوكي للجمهور بالإضافة إلى أخلاقيات الوظيفية وآلية الاتصال والتواصل الفعال بالمصلحة. ً#اليمن#برنامج تدريبي‎#صنعاءمصلحة الجمارك

المصدر: يمانيون

كلمات دلالية: مع الجمهور إلى أن

إقرأ أيضاً:

محمد رمضان يحذّر من استغلال برنامجه للاحتيال على الجمهور!

متابعة بتجــرد: حذّر الفنان محمد رمضان خلال حلقة أمس من برنامجه “مدفع رمضان”، الجمهور من استغلال اسم برنامجه لخداع الجمهور، وعمل المقالب على مواقع التواصل الاجتماعي، مبدياً استياءه من تواصله لاحقاً مع الفائزين الذين لا يصدّقون أنهم فازوا فعلاً في البرنامج، ويظنون أنهم وقعوا ضحية مقلب جديد.

وقال رمضان: “أنا عارف الحاجات دي وبشوفها على السوشيال ميديا ومستاء منها لأني بكلّم ناس مش مصدّقة… إحنا لسة بنسجّل الحلقات وهنفضل نتصل بالفائزين لحد قبل العيد بأسبوع”.

وخلال الحلقة، أهدى محمد رمضان سيدة من قنا 100 ألف جنيه، بعد أن انطبق عليها شرطه في البرنامج، وهو أن يكون الفائز متابعاً للفنان على “إنستغرام”، ورغم صعوبة التحقق من متابعة السيدة لرمضان، أصر الأخير على منحها الجائزة، قائلاً: “أنا مصدّقها أهل قنا ما بيكذبوش”.

كما منح محمد رمضان بائعاً 100 ألف جنيه، وعبّر الفائز عن سعادته بذلك، حيث قال للفنان: “الله يسترك أنت عملت فيا جميل مش هنساه العمر كله”، ليردّ عليه رمضان: “أنا لحم أكتافي من خيركم”.

main 2025-03-14Bitajarod

مقالات مشابهة

  • محمد رمضان يحذّر من استغلال برنامجه للاحتيال على الجمهور!
  • نجاح ساحق لـقطايف سامح حسين.. رسائل أخلاقية بروح فكاهية
  • رئيس الأعلى للإعلام يبحث مع مدير الأكاديمية الوطنية للتدريب مشروع تطوير القدرات الإعلامية
  • تعليم الوادي الجديد: فرق من الإدارات التعليمية لدعم تلاميذ قرى الأربعين
  • بورسعيد تطلق دورة تدريبية لتنمية الشباب وتعزيز العمل التطوعي
  • محافظ قنا يُكرِّم وكيل وزارة التموين لحصوله على شهادة البرنامج التدريبي للمبادرة الوطنية لتأهيل قادة مصر الرقمية
  • باريس تستضيف اجتماعا بشأن أوكرانيا وتعزيز القدرات العسكرية الأوروبية
  • جامعة قناة السويس تنظم برنامجًا تدريبيًا لبناء الإنسان وتعزيز شخصيته
  • البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن يُسهم في دعم سُبل العيش في المحافظات اليمنية
  • مدير تعليم بورسعيد يوجه بتنمية مهارات القراءة والكتابة