كشفت الدكتورة آمال زكى، مستشار برنامج «وعى للتنمية المجتمعية» بوزارة التضامن، أن البرنامج يستهدف رفع الوعى لدى الأسر المصرية بمختلف أعمارها وأجناسها، ضمن 12 قضية تتناول أهدافاً ومحاور معينة.

وأضافت، لـ«الوطن»، أنه خلال الفترة الماضية تم إطلاق حملة «بالوعى مصر تتغير للأفضل»، واستهدفت تقديم خدمات التوعية لسكان المناطق بديلة العشوائيات، من خلال عمل مسح للمنطقة المستهدفة، لتكوين صورة واضحة عن أهالى المنطقة وما يحتاجونه من خدمات، مشيرة إلى دور المتطوعين بالوزارة داخل تلك المناطق، وتواصلهم المباشر مع الأهالى ومساعدتهم فى حل المشكلات التى تواجههم فى الحصول على الخدمات المختلفة.

 

ما الخدمات المقدمة من وزارة التضامن لأهالى المناطق بديلة العشوائيات؟

- «التضامن» تستهدف 7 مناطق كمرحلة أولى ضمن حملة «بالوعى مصر تتغير للأفضل»، وهى: «سن العجوز، أرض الخيالة، روضة السيدة، معاً، المحروسة 1 و2، ومدينة 15 مايو»، وتمت إضافة منطقتين مؤخراً وهما منطقتا «أهالينا 1 و2». أما عن الخدمات المقدمة من الوزارة لأهالى المناطق البديلة للعشوائيات، ففى البداية يتم عمل مسح للمنطقة المستهدفة من خلال استمارتين، الاستمارة الأولى هى استمارة معاشية تشمل بيانات الأسر الموجودة داخل المنطقة، والاستمارة الثانية خاصة برصد سلوكيات الأسر الموجودة داخل المنطقة، لمعرفة ملامح وسمات أسر كل منطقة قبل العمل بها وتكوين صورة واضحة عنهم، إضافة إلى حصر الخدمات التى يحتاجها سكان المنطقة، وعدد ذوى الإعاقة داخلها. بعد ذلك يتم تنظيم قوافل اجتماعية داخل كل منطقة من المناطق البديلة للعشوائيات المستهدفة والمذكورة أعلاه، بمعدل قافلة كل 15 يوماً، بالشراكة مع عدد من الوزارات والهيئات الشريكة لوزارة التضامن، ضمن اللجنة المشكّلة، التى تضم وزارة الصحة، وصندوق تطوير العشوائيات، وجامعة الأزهر، ومحافظتى القاهرة والجيزة، ووزارة التنمية المحلية، وبنك ناصر الاجتماعى، والتى تستهدف تقديم الخدمات المتكاملة لأهالى المناطق البديلة للعشوائيات، التى نفذتها الدولة خلال الفترة الماضية.

حدثينا عن أهداف القوافل التى تنظمها الوزارة داخل المناطق بديلة العشوائيات.

- القوافل التى تنظمها وزارة التضامن داخل المناطق بديلة العشوائيات تقدم الخدمات المتوفرة بالوزارة، والخاصة بالتوعية، عن طريق محورين «الحماية الاجتماعية، التنمية الاجتماعية»، ويتمثل محور «الحماية الاجتماعية» فى برامج التمكين الاقتصادى، من خلال الإدارة العامة للتمكين الاقتصادى بالوزارة، ومشروع «مستورة» الذى يتيحه بنك ناصر للسيدات، وخدمات محو الأمية، وبرنامج «تكافل وكرامة»، إضافة إلى خدمات التأهيل للأشخاص ذوى الإعاقة، والأطراف الصناعية والتعويضية، وحل مشكلات بطاقة الخدمات المتكاملة، وخدمات تنظيم الأسرة والصحة الإنجابية من خلال مشروع «2 كفاية»، وجميع الخدمات المقدمة من الوزارة. كما تحرص وزارة التضامن الاجتماعى على توزيع الهدايا التحفيزية للأسر والأطفال داخل المناطق بديلة العشوائيات، لتشجيعهم على حضور الندوات التى تنظمها الوزارة ضمن القافلة، للاستفادة من البرامج المختلفة للوزارة، ومستمرون فى تقديم جميع الخدمات للمناطق المستهدفة ضمن حملة «بالوعى مصر تتغير للأفضل».

وماذا عن أهداف برنامج وعى.. وعدد المستفيدين منه حتى الآن؟

- البرنامج يستهدف رفع الوعى لدى الأسر المصرية، بمختلف أعمارها وأجناسها، ضمن 12 قضية، كل منها تتناول أهدافاً ومحاور معينة، ومنها: «ختان الإناث جريمة، الزواج المبكر، التمكين الاقتصادى، محو الأمية، صحتك ثروتك، الاكتشاف المبكر للإعاقة، 2 كفاية، التربية الأسرية الإيجابية، أسلوب الحياة الصحى، أنت أقوى من المخدرات، تقبُّل الآخر، المواطنة، الهجرة غير الشرعية». والمستهدف من برنامج «وعى» للتنمية المجتمعية تقديم الخدمات لجميع المواطنين على مستوى محافظات الجمهورية، ويتم التركيز فى البداية على الأسر الأوْلى بالرعاية، وأسر برنامج الدعم النقدى «تكافل وكرامة»، سواء داخل الريف أو الحضر، لرفع وعى الأسر، لأن الفقر ليس فقط فى المال ولكن الفقر أيضاً فى السلوكيات، وهو يؤثر بالسلب على حياة الأفراد.

هل هناك متطوعون للعمل بهذه البرامج؟

- لدينا عدد كبير من المتطوعين داخل مختلف البرامج المقدمة من وزارة التضامن، وهم موجودون دائماً فى الزيارات الميدانية والقوافل التى يتم تنظيمها من قبَل الوزارة داخل المناطق المستهدفة، ويناط بهم التواصل المباشر مع السكان، ومن ثم حل المشكلات التى تواجههم فى الحصول على خدمات الوزارة. 

دور برنامج «وعى»

- يقدم برنامج «وعى للتنمية المجتمعية» العديد من الخدمات التوعوية لسكان المناطق بديلة العشوائيات، من خلال عدد من الأدوات، أبرزها أسس التربية الإيجابية، والـ1000 يوم الأولى فى حياة الطفل، لدور الأم والأب المهم فى تكوين الطفل وحالته الصحية، كما يتم تقديم التوعية من خلال عمل «مسرح شارع» داخل المناطق المستهدفة لعرض أهداف البرنامج فى صورة قصصية مبسطة يستفيد منها الكبار والصغار. كما يتم تقديم الاستشارات الأسرية لسكان المناطق بديلة العشوائيات، من خلال مكاتب الاستشارات الزوجية، التى تعمل على حل المشكلات التى تعانى منها الزوجة داخل الأسرة، وإعطاء النصائح لتحسين الحياة الزوجية والأسرية، إضافة إلى تقديم خدمات الحفاظ على كيان الأسرة المصرية، من خلال برنامج «مودة» التابع لوزارة التضامن، لتوعية الشباب المقبلين على الزواج، وتنظيم الندوات الإرشادية لهم قبل الزواج، لمعرفة الحقوق والواجبات، والتفاهم بين الزوجة والزوج.

  

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: الحماية الاجتماعية العشوائيات السيسي المناطق بدیلة العشوائیات وزارة التضامن داخل المناطق المقدمة من من خلال

إقرأ أيضاً:

استفسارات وطلبات وشكاوى.. التضامن: 181 ألفا و368 اتصالاً بالخطوط الساخنة خلال فبراير

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر فبراير الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى. 
 
واستقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر فبراير الماضي ما يقرب من 181 ألف و368اتصالاً من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، ليكون بذلك إجمالي ما استقبلته الخطوط الساخنة منذ الأول من يوليو وحتى نهاية فبراير الماضي ما يقرب من مليون و681 ألف اتصال تقريبا 
 
وقام مسئولو الخطوط خلال شهر فبراير الماضي بالرد على الاتصالات الواردة بنسبة 88% من جملة هذه الاتصالات، حيث قام مسئولو الوزارة ببرنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" باستقبال 115 ألف و798 اتصالا على الخط الساخن الخاص بالبرنامج رقم 19680 وتم الرد على 110 ألف 322 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 95%، وكان من بين هذه الاتصالات 70173 استفساراً، و18886 طلبا، و14244 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط محافظات المنيا ثم أسيوط ثم البحيرة وكان أقل المحافظات اتصالا محافظات جنوب سيناء، والبحر الأحمر والوادي الجديد.

كما استقبل موظفو بنك ناصر الاجتماعي، 34 ألفا و221 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16868 تم الرد على 16 ألفا و224 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 47%، وكان من بين هذه الاتصالات 15123 استفساراً، و187طلبا، و105 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على هذا الخط القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات الوادي الجديد ومطروح وجنوب سيناء.
 
وفيما يخص بطاقة الخدمات المتكاملة، تم استقبال 20 ألف و528 اتصالاً على الخط الساخن رقم 15044، قامت الوزارة بالرد على 12473منها بنسبة رد تصل إلى 96%، كما قامت شركة إي فاينانس باستقبال 7414اتصالاً على نفس الرقم، وتم الرد على 6788 اتصالاً منها بنسبة رد تصل إلى 92%، وكانت أكثر المحافظات اتصالا على خطوط بطاقة الخدمات المتكاملة القاهرة، ثم الجيزة، ثم المنوفية وأقلها اتصالا الوادي الجديد، وجنوب سيناء وشمال سيناء.
 
كما استقبلت الوزارة 4972 اتصالاً على الخط الساخن الأساسي لها رقم 16439، تم الرد على 4672 منها بنسبة تصل إلى97%، كان منها 4149 استفساراً، و255 طلبا، و1207 شكوى، وكانت أكثر المحافظات اتصالاً القاهرة، ثم الجيزة، ثم الإسكندرية، وأقلها محافظات جنوب سيناء ومطروح والوادي الجديد
 
واستقبل مسئولو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان 5777 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16023، تم الرد على 5557 منها بنسبة تصل إلى 96%، كان منها 3246 استفساراً ما بين مشورة ومعرفة أماكن التحاليل، و2300 طلباً للعلاج أو المتابعة و11 شكوى من التحاليل أو من مستشفى أو من متخصص.

أما خط أبناء مصر الذي أطلقته الوزارة لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، فقد استقبل 246 اتصالًا على الخط الساخن رقم 19828، تم الرد على 230 اتصالًا منها بنسبة تصل إلى 93% 
 
وتتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) والخط الساحن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044) والخط الساخن لبطاقة تكافل وكرامة (19680)، والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان (16023)، والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي (16868)، والخط الساخن لأبناء مصر رقم (19828).

مقالات مشابهة

  • اللجنة الدولية للصليب الأحمر بغزة: المنظومة الطبية انهارت ولا نقدر على تقديم الخدمات المطلوبة
  • الصليب الأحمر بـ غزة: المنظومة الطبية انهارت ولا نستطيع تقديم الخدمات
  • الوزيرة قبوات خلال زيارة دار لرعاية المسنين: تقديم أفضل ‏الخدمات للأيتام والمسنين ‏وذوي الاحتياجات الخاصة أولوية
  • مشفى أريحا المركزي بإدلب يواصل تقديم الخدمات العلاجية والرعاية الصحية خلال عطلة عيد الفطر
  • تقديم الرعاية الطبية لـ 45 ألف مريض خلال 226 يوم بمركز الخدمات الطارئة بالشرقية
  • مؤسسة الإمارات تدرِّب 340 متطوعاً لتعزيز السلامة المجتمعية والاستجابة للطوارئ
  • الصحة: تقديم خدمات طبية وتوعوية لـ1.1 مليون مواطن خلال عيد الفطر
  • التضامن الاجتماعي: خطوط الوزارة الساخنة استقبلت أكثر من 181 ألف اتصال خلال فبراير
  • استفسارات وطلبات وشكاوى.. التضامن: 181 ألفا و368 اتصالاً بالخطوط الساخنة خلال فبراير
  • المملكة المتحدة تستهدف النفوذ الروسي من خلال نظام جديد... برنامج لتسجيل النفوذ الأجنبي