رئيس هيئة الرعاية الصحية يترأس لجنة المرور على المنشآت الطبية بأسوان
تاريخ النشر: 4th, August 2024 GMT
استكمالاً لخطة المرور الميداني على محافظات الصعيد، تم المرور على المنشآت الطبية بمحافظة أسوان، لرصد كافة التحديات التي تواجه القطاع الصحي والعمل على حلها، والوقوف على موقف التشغيل، والتواصل المباشر مع المنتفعين، وذلك من خلال لجنة برئاسة الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، بناء على تكليف من الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بما يضمن توفير أفضل خدمة طبية للمنتفعين.
أوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن اللجنة قامت بتنفيذ حملات تفقدية على عدد المنشآت الصحية، شملت (مستشفى أسوان التخصصي، ومستشفى المسلة، ومستشفى التامين الصحي، ووحدة طب أسرة كيما، ووحدة طب أسرة الشلال)، حيث تم المرور على كافة الأقسام، والاستماع لآراء ومقترحات متلقي الخدمة، ومحاورة العاملين والمترددين للاطلاع على مدى جودة الخدمات المقدمة.
وأفاد «عبدالغفار» أنه بالمرور على مستشفى أسوان التخصصي تبين عدم جاهزية النظام الإلكتروني بالمستشفى، حيث تم التوجيه بسرعة اتخاذ الإجراءات التنفيذية لتأهيل البنية التحتية في المستشفى، لأعمال التحول الرقمي، كما تبين انخفاض معدلات الأداء في قسم «رضاء المنتفعين» وتكرار الشكاوى من الإجراءات الورقية، حيث تم التوجيه بالتواجد المكثف مع المنتفعين والعمل على حل الشكاوى التي يتم رصدها، لافتاً إلى صرف مكافأة تشجيعية لمدير المستشفى ومدير العيادات، نظراً لما تم رصده من انتظام العمل بالمستشفى والتزام الطاقم الإداري وخاصة العيادات الخارجية.
وتابع «عبدالغفار» أنه بالمرور على مستشفى المسلة، تبين انتظام العمل، والتزام الطاقم الإداري، حيث تم صرف مكافأة تشجيعية لهم، كما تبين عدم الالتزام الكامل بمعايير مكافحة العدوى، حيث تم التشديد على الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى، فضلاً عن رصد عجز القوى البشرية بقسم الرعاية المركزة، وتم التوجيه بسرعة التعاقد مع استشاري رعايات مركزة لسد العجز في بالقسم.
وأضاف «عبدالغفار» أنه بالمرور على مستشفى التأمين الصحي، تم رصد شكاوى متكررة من المنتفعين بشأن التحاليل الطبية الخاصة بمرضى الغسيل الكلوي، حيث تم التوجيه بالتواصل مع مدير فرع التأمين الصحي بالمحافظة، لإنهاء إجراءات التحاليل على أن تُجرى التحاليل بمستشفى المسلة، وتُرسل العينات لمعامل التأمين الصحي، كما تبين بالمرور على المستشفى بطء معدلات العمل في تطوير المستشفى، حيث تم التوجيه في هذا الشأن بضغط البرنامج الزمني لأعمال التطوير.
ولفت «عبدالغفار» إلى أنه تم رصد العديد من الايجابيات بالمستشفى والتي تضمنت (الالتزام بالتسجيل الإلكتروني بالملف الطبي الإلكتروني من العاملين الأطباء والتمريض، التعامل الإيجابي والمستمر من خلال فرق رضاء المنتفعين والمترددين على المنشآت، تواجد الأطقم الإدارية بالمنشآت بين الجمهور لمتابعة التشغيل ورصد الشكاوى والتعامل الفوري معه).
وأشار «عبدالغفار» إلى أنه بالمرور على وحدة طب أسرة «كيما» تم رصد عدد من الشكاوى بشأن نقص بعض الأدوية، حيث تم التوجيه بسرعة التنسيق مع هيئة الشراء الموحد لتوفير كافة الأدوية اللازمة، فضلاً عن رصد عطل بأحد أجهزة المعمل، والتوجيه بسرعة التواصل مع شركة الصيانة المسؤولة لسرعة الإصلاح، كما تم التوجيه بتكثيف الدورات التدريبية للعاملين بشركة الأمن، وذلك عقد ملاحظة عدم تعامل أفراد الأمن بالشكل اللائق مع المنتفعين.
وقال «عبدالغفار» إنه بالمرور على وحدة طب أسرة «الشلال» وتم ملاحظة التزام كافة العاملين بالتواجد والتعامل الجيد مع المنتفعين، حيث تم التوجيه بصرف مكافأة تشجيعية لهم، كما تبين بالمرور على الوحدة وجود بعض النواقص بالأدوية والمستلزمات الطبية، وتم التوجيه بالتنسيق الفوري مع المخزن الرئيسي بفرع التأمين الصحي بالمحافظة لتوفير الأدوية والمستلزمات المطلوبة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: هيئة الرعاية الصحية المنشآت الطبية محافظة أسوان القطاع الصحي مجلس الوزراء التأمین الصحی المرور على کما تبین طب أسرة تم رصد
إقرأ أيضاً:
مدير التأمين الصحي بالقليوبية في جولة مفاجئة لمتابعة جاهزية الطوارئ والخدمات الطبية
أجرى الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، زيارة مفاجئة لمستشفى بنها النموذجي وعيادات المنطقة الطبية ببنها، وذلك لمتابعة كفاءة التشغيل والتأكد من جاهزية أقسام الطوارئ لتقديم خدمات طبية آمنة وعالية الجودة، بالإضافة إلى العمل على إزالة أي عقبات قد تواجه المرضى.
شملت الجولة تفقد قسم الاستقبال والطوارئ، حيث تابع مدير الفرع تواجد الفرق الطبية، جداول العمل، موقف تسكين مرضى الرعايات، ورصيد الدم ومشتقاته، لضمان سرعة الاستجابة لأي حالات طارئة.
شدد على سرعة حجز المرضى القادمين من الطوارئ واستكمال الفحوصات بالأقسام الداخلية لتقليل زمن انتظار المرضى.
كما تفقد الدكتور سيد جلال أقسام الرعايات المركزة، المعامل، الأقسام الداخلية، المخازن والصيدليات، للتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وراجع مؤشرات أداء المستشفى، ونسب الإشغال، وقوائم انتظار العمليات، والسجلات الطبية، وحالة الأجهزة، ووجه بمراجعة جداول الطوارئ لضمان تواجد الأخصائيين في مختلف التخصصات إلى جانب الأطباء المقيمين، مع تدريب شباب الأطباء على البروتوكولات العلاجية.
في إطار جولته، تفقد مدير الفرع عيادات حسن عوض وبنها الشاملة، حيث راجع مؤشرات الأداء، معدلات تردد المرضى، رصيد الأدوية، ومدى التزام الأطباء بالحضور في المواعيد المحددة، إلى جانب متابعة متطلبات السلامة داخل المخازن والصيدليات.
وشدد على ضرورة متابعة توافر الأدوية بالتنسيق مع التموين الطبي، مع إتاحة الصرف من الصيدليات المتعاقدة في حالة عدم توفر الأصناف المطلوبة، بالإضافة إلى تسهيل إجراءات الاسترداد في حالة الشراء من الصيدليات الخارجية.
كما تابع استمرار العمل في الصيدليات، وأقسام العلاج الطبيعي، والأسنان، والمعامل، والأشعة، مشددًا على ضرورة تشغيل هذه الأقسام طوال ساعات العمل بالعيادة، سواء من خلال الفترات الزمنية الممتدة أو تعديل ساعات الواجب الوظيفي، لضمان تقديم خدمات متكاملة للمرضى.
وخلال الجولة، استمع الدكتور سيد جلال إلى آراء المرضى وطلباتهم، وأوصى بتيسير الخدمات المقدمة لهم، مع التركيز على تقديم أفضل رعاية لكبار السن وذوي الهمم، وتعزيز التواصل مع المرضى، وتدريب الفرق الطبية والإدارية على آليات التعامل الفعّال معهم لضمان تقديم رعاية صحية متميزة تلبي احتياجاتهم.
أشاد مدير الفرع بمستوى النظافة ومشروعات التطوير، والتي تهدف إلى تقليل التكدس وتحسين بيئة العمل، مثنيًا على جهود الفرق الطبية والتمريضية والإدارية، خاصة في مركز خدمة العملاء ببنها الشاملة، وأقسام العلاج الطبيعي والأسنان، والصيدليات بعيادة حسن عوض.
يُذكر أن عيادة حسن عوض تستقبل يوميًا نحو 850 مريضًا في تخصصات تشمل الممارس العام، الباطنة، القلب، الجراحة العامة، العظام، الأطفال، الصدرية، الجلدية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، الأمراض النفسية، الأوعية الدموية، المسالك البولية، الأسنان، العلاج الطبيعي والروماتيزم، بالإضافة إلى خدمات مركز السكر، وأقسام المعمل والأشعة، ولجان أمراض الدم وضمور العضلات.
فيما تستقبل عيادة بنها الشاملة يوميًا نحو 1850 مريضًا، وتوفر خدمات طبية متكاملة في تخصصات مختلفة، تشمل الممارس العام، الباطنية، العظام، الجراحة العامة، المسالك البولية، الأطفال، الأوعية الدموية، الكلى، الجلدية، المخ والأعصاب، الصدرية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، إلى جانب لجان تخصصية في مجالات القلب، الأورام، أمراض الدم، الروماتيزم، القولون التقرحي، القساطر المخية، بالإضافة إلى خدمات الأشعة، التحاليل، العلاج الطبيعي، وطب الأسنان.
القبض على عزت.. أحداث الحلقة الثامنة من مسلسل قلبي ومفتاحه