«ديوا» تفتتح مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين في «ابن بطوطة»

دبي: «الخليج»
افتتح سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، «مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين (الخدمة الذاتية)» التابع للهيئة في موقعه الجديد في ردهة «بلاد فارس» ضمن مركز «ابن بطوطة» التجاري.
ورافق الطاير، المهندس مروان بن حيدر، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل في الهيئة، والمهندس وليد بن سلمان، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع تطوير الأعمال والتميز في الهيئة؛ والدكتور يوسف الأكرف، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع دعم الأعمال والموارد البشرية في الهيئة، وعدد من مسؤولي الهيئة.

وقال الطاير "نلتزم بترجمة الرؤية الاستشرافية للقيادة الرشيدة لتحويل حكومة دبي إلى نموذج ذكي بالكامل، وترسيخ مكانة الإمارة بوصفها المدينة الرقمية الأولى عالمياً وعاصمة عالمية للاقتصاد الرقمي. ونستثمر أحدث التقنيات الإحلالية لتعزيز بنيتنا التحتية الرقمية المتطورة وتسريع عجلة التحول الرقمي، للارتقاء بجودة حياة وسعادة جميع المعنيين وتوفير خدمات رقمية متقدمة واستباقية تتخطى توقعاتهم، وتدعم الاستدامة وخفض البصمة الكربونية".
ويشتمل المركز الجديد على أحدث الخدمات والتسهيلات الرقمية المدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتطورة، ومنها منصات رقمية متنوعة سهلة الاستخدام، وشاشات المحادثة المرئية، لتمكين المتعاملين من التفاعل مع موظفي الهيئة وتوسيع معارفهم بخدماتها الرقمية، وغرف مخصصة للمتعاملين للتفاعل مع موظفي الهيئة، عبر شاشات المحادثة المرئية، بما يضمن أعلى درجات الخصوصية للمتعاملين. وموظف الهيئة الرقمي «رمّاس»، وتقنية «تشات جي بي تي»، وأجهزة إيداع النقد والشيكات لدفع الفواتير، وغيرها الكثير من الخدمات والتسهيلات.
والمركز الجديد يتوافق مع كود دبي للبيئة المؤهّلة، بما يضمن وصول أصحاب الهمم إلى جميع الخدمات والمرافق والمعلومات المتوافرة في المركز

المصدر: صحيفة الخليج