مكتب السكك الحديدية يطلق تدابير جديدة لتحسين تجربة السفر على متن القطارات
تاريخ النشر: 4th, August 2024 GMT
أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية، عن إطلاق تدابير جديدة من أجل تحسين تجربة السفر على متن القطارات.
وقال بلاغ للمكتب، « في إطار متابعة تنزيل التدابير التي تم إطلاقها سابقا، بهدف تحسين تجربة السفر والرفع من جودة الخدمات بالمحطات وعلى متن القطارات، يواصل المكتب الوطني للسكك الحديدية العمل على تحسين تجربة شراء التذاكر وتخفيف الطوابير بشبابيك التذاكر في المحطات، وذلك عبر اتخاذ إجراءات جديدة ».
الأمر يتعلق بشراء التذكرة بكل سهولة من خلال إطلاق خاصية جديدة لاختيار المقعد عبر الإنترنيت.
حيث أصبح من الممكن، ابتداء من نهاية يوليوز 2024، اختيار المقعد مجانا عبر الإنترنت على متن قطارات « البراق » و »الأطلس »، إذ يمكن للمسافرين، بفضل هذه الخاصية، اختيار مقعدهم المفضل مباشرة عبر الموقع التجاري، www.oncf-voyages.ma، مما يتيح لهم تجربة سفر أكثر راحة وخصوصية.
وأشار البلاغ إلى أنه يمكن للزبناء أيضا، بفضل هذه الخاصية الجديدة، اختيار الجلوس في الطابق العلوي أو السفلي المتوفر في قطارات »البراق »، أو استعمال خيارات أخرى مناسبة للمسافرين الفرديين، مثل اختيار مقعد بجانب النافذة أو على جانب الممر أو في مقعد منفرد في الدرجة الأولى.
كما يمكن اختيار السفر في « المربع » الذي يتوفر على 4 مقاعد، لسفر عائلي أو مع الأصدقاء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للزبناء الحجز بجانب شخص صديق، أو فرد من العائلة لديه تذكرة، وذلك عن طريق تحديد معلوماته عند الحجز للحصول على المقعد الأقرب حسب توفر المقاعد.
وعلاوة على ذلك، يقوم المكتب بتطبيق نظام تعريفي مرن ابتداء من 4 غشت 2024، على محور القرب الدار البيضاء – الرباط، مما سيمكنه من تحسين توزيع الطلب بين جميع أنواع القطارات التي تؤمن هذا المحور أي القطارات المكوكية السريعة وقطارات »البراق » وكذا قطارات »الأطلس ».
ومن شأن هذه المقاربة أن تساهم في تحسين توازن نسبة الملء بين مختلف أنواع القطارات (القطارات المكوكية السريعة، »البراق » و »الأطلس »)، خاصة في فترات الذروة، وأن تتيح للمسافرين اختيار القطار والتعرفة التي تناسب احتياجاتهم، مع تقليل الضغط على مستوى القطارات المكوكية السريعة ساعات الذروة، وبالتالي تحسين جودة الخدمات وتحقيق راحة أفضل لكل المسافرين.
فعلى سبيل المثال، لرحلة بين الدار البيضاء والرباط في الدرجة الثانية، يمكن للمسافرين الاختيار بين 3 أسعار: (40 درهم على متن قطارات الأطلس أو 45 درهم على متن القطارات المكوكية السريعة أو60 درهم على متن البراق).
وبالموازاة مع هذه التدابير، حرص المكتب على الحفاظ على أسعار الاشتراكات دون أي تغيير على جميع المحاور، وذلك بهدف تشجيع المسافرين الاعتياديين على اختيار إحدى صيغ الاشتراكات المقترحة (أسبوعية، شهرية، ربع سنوية أو سنوية) التي توفر خصومات تصل إلى 60 في المائة، مما يضمن للزبناء مسارا سلسا في المحطات ويخفف الطوابير بشبابيك المحطات.
وأبرز البلاغ أن المكتب يؤكد، من خلال تفعيل هذه الإجراءات، التزامه المستمر بتقديم خدمة عالية الجودة وتحسين استخدام موارده، بهدف تحسين تجربة السفر لزبنائه.
كلمات دلالية السكك الحديدية القطارات
المصدر: اليوم 24
كلمات دلالية: السكك الحديدية القطارات
إقرأ أيضاً:
السيسي: ضاعفنا عدد الجامعات في مصر لتحسين مستوى التعليم
أكد الرئيس عبد الفتاح السيسي أنه تم حل مشكلة التعليم في الجامعات من خلال زيادة عدد الجامعات في مصر إلى الضعف.
وأضاف الرئيس السيسي، خلال حوار على هامش زيارته لأكاديمية الشرطة: «لو سألتني عن عدد الجامعات المناسب، هقولك كل مليون شخص لازم يكون لهم جامعة».
كما أكد الرئيس السيسي حرص الحكومة على تحسين مستوى التعليم من خلال الجامعات الأهلية.
وأشار إلى أنه بعد ما كان الحمل ثقيلا على الجامعات الحكومية وكان بها تكدسا، ومستوى غير جيد، أصبح الآن هناك جامعات أهلية تخفف الضغط، ومستوى التعليم بها جيد، مستشهدا بـ جامعة الجلالة وجامعة الملك سلمان وغيرهما من الجامعات الأهلية.
وتابع الرئيس السيسي: «ركزوا يا مصريين في علوم الحاسب والذكاء الاصطناعي، علموا ولادكم المجالات دي في الفترة اللي جاية».
اقرأ أيضاًالرئيس السيسي يوفد مندوبين للتعزية
الرئيس السيسي يناقش مع نظيره الإيراني جهود وقف إطلاق النار في غزة
نص كلمة الرئيس السيسي في القمة الـ 11 لمنظمة الدول الثماني النامية للتعاون الاقتصادي