الـONCF يطلق تدابير جديدة ومتطورة للسفر المريح عبر القطارات
تاريخ النشر: 3rd, August 2024 GMT
زنقة 20. الرباط
أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية، اليوم الجمعة، عن إطلاق تدابير جديدة من أجل تحسين تجربة السفر على متن القطارات.
وأورد بلاغ للمكتب أنه “في إطار متابعة تنزيل التدابير التي تم إطلاقها سابقا، بهدف تحسين تجربة السفر والرفع من جودة الخدمات بالمحطات وعلى متن القطارات، يواصل المكتب الوطني للسكك الحديدية العمل على تحسين تجربة شراء التذاكر وتخفيف الطوابير بشبابيك التذاكر في المحطات، وذلك عبر اتخاذ إجراءات جديدة”.
وأبرز المصدر ذاته أن الأمر يتعلق بشراء التذكرة بكل سهولة من خلال إطلاق خاصية جديدة لاختيار المقعد عبر الإنترنيت.
وبذلك، أصبح من الممكن، ابتداء من نهاية يوليوز 2024، اختيار المقعد مجانا عبر الإنترنت على متن قطارات “البراق” و”الأطلس”، إذ يمكن للمسافرين، بفضل هذه الخاصية، اختيار مقعدهم المفضل مباشرة عبر الموقع التجاري، www.oncf-voyages.ma، مما يتيح لهم تجربة سفر أكثر راحة وخصوصية.
وأشار البلاغ إلى أنه يمكن للزبناء أيضا، بفضل هذه الخاصية الجديدة، اختيار الجلوس في الطابق العلوي أو السفلي المتوفر في قطارات ”البراق”، أو استعمال خيارات أخرى مناسبة للمسافرين الفرديين، مثل اختيار مقعد بجانب النافذة أو على جانب الممر أو في مقعد منفرد في الدرجة الأولى.
كما يمكن اختيار السفر في “المربع” الذي يتوفر على 4 مقاعد، لسفر عائلي أو مع الأصدقاء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للزبناء الحجز بجانب شخص صديق، أو فرد من العائلة لديه تذكرة، وذلك عن طريق تحديد معلوماته عند الحجز للحصول على المقعد الأقرب حسب توفر المقاعد.
وعلاوة على ذلك، يقوم المكتب بتطبيق نظام تعريفي مرن ابتداء من 4 غشت 2024، على محور القرب الدار البيضاء – الرباط، مما سيمكنه من تحسين توزيع الطلب بين جميع أنواع القطارات التي تؤمن هذا المحور أي القطارات المكوكية السريعة وقطارات ”البراق” وكذا قطارات ”الأطلس”.
ومن شأن هذه المقاربة أن تساهم في تحسين توازن نسبة الملء بين مختلف أنواع القطارات (القطارات المكوكية السريعة، ”البراق” و ”الأطلس”)، خاصة في فترات الذروة، وأن تتيح للمسافرين اختيار القطار والتعرفة التي تناسب احتياجاتهم، مع تقليل الضغط على مستوى القطارات المكوكية السريعة ساعات الذروة، وبالتالي تحسين جودة الخدمات وتحقيق راحة أفضل لكل المسافرين.
فعلى سبيل المثال، لرحلة بين الدار البيضاء والرباط في الدرجة الثانية، يمكن للمسافرين الاختيار بين 3 أسعار: (40 درهم على متن قطارات الأطلس أو 45 درهم على متن القطارات المكوكية السريعة أو60 درهم على متن البراق).
وبالموازاة مع هذه التدابير، حرص المكتب على الحفاظ على أسعار الاشتراكات دون أي تغيير على جميع المحاور، وذلك بهدف تشجيع المسافرين الاعتياديين على اختيار إحدى صيغ الاشتراكات المقترحة (أسبوعية، شهرية، ربع سنوية أو سنوية) التي توفر خصومات تصل إلى 60 في المائة، مما يضمن للزبناء مسارا سلسا في المحطات ويخفف الطوابير بشبابيك المحطات.
وأبرز البلاغ أن المكتب يؤكد، من خلال تفعيل هذه الإجراءات، التزامه المستمر بتقديم خدمة عالية الجودة وتحسين استخدام موارده، بهدف تحسين تجربة السفر لزبنائه.
المصدر: زنقة 20
كلمات دلالية: تحسین تجربة على متن
إقرأ أيضاً:
ركوب القطارات والمواصلات دون دفع التذكرة .. اعرف حكم الشرع
حكم ركوب القطارات والمواصلات دون دفع التذكرة؟ سؤال أجاب عنه الدكتور علي فخر، أمين الفتوى بدار الإفتاء المصرية.
وقال أمين الفتوى إن ركوب القطارات أو وسائل المواصلات العامة دون دفع التذكرة يُعدّ حرامًا شرعًا،.
وأوضح خلال تصريحات تليفزيونية أن هذه الوسائل تُعتبر من المال العام، وأن عدم دفع الأجرة يُعدّ تعديًا على حقوق الجميع.
ولفت أمين الفتوى إلى أن موارد هذه المواصلات تعتمد على التذاكر التي يدفعها الركاب، وامتناع البعض عن الدفع يؤدي إلى تدهور الخدمة وصعوبة صيانتها، وذلك سيضر بالمجتمع ككل.
ورد “فخر” على بعض الشباب الذين يبررون تصرفهم بأن المال العام ملك للجميع، وقال: ان المال العام ملك مشترك للجميع، ولكن الاستفادة منه يجب أن تكون وفقًا للقواعد والقوانين، أي أن كل فرد يأخذ حقه مقابل دفع التذكرة.
وحذر من هذا التحايل ونوه ان دفع الأجرة ليس "شطارة"، بل هو خيانة للأمانة، فضلا عن ان هذا الشخص سيعرض نفسه للمساءلة القانونية والإهانة عند ضبطه، وهو ما يُنافي كرامة الإنسان.
ودعا إلى الالتزام بدفع التذاكر والبحث عن الاشتراكات أو التسهيلات المتاحة بدلًا من اللجوء إلى أساليب غير مشروعة
وأكد أمين الفتوى أن الالتزام بالقواعد يحقق المنفعة العامة للجميع.
حكم التهرب من دفع تذكرة المترو
قال الشيخ خالد الجندي،عضو المجلس الأعلى للشئون الإسلامية، خلال حلقة خاصة بعنوان "حوار الأجيال"، ببرنامج "لعلهم يفقهون"، المذاع على فضائية “dmc”، إن التهرب من دفع تذاكر المترو ليس مجرد خطأ فردي، بل يعد تعديًا على المال العام، موضحا أن هذا السلوك يتجاوز كونه تصرفًا قاصرًا إلى كونه جريمة تؤثر على المجتمع بأسره.
وتابع: "التهرب من تذكرة المترو، حتى وإن كان ثمنها صغيرًا، هو تصرف يعكس تجاهلًا لأهمية المال العام، عندما يتهرب شخص دفع تذكرة بقيمة 5 جنيهات، يبقى سرق 5 جنيهات من 100 مليون مواطن".
وأضاف الجندي: "هذا التصرف يضر بالمالية العامة ويشكل تهديدًا لاستدامة خدمات المترو، إذا استمر الناس في التهرب من دفع التذاكر، فإن ذلك سيؤدي إلى مشاكل في تمويل تشغيل المترو ودفع رواتب الموظفين، مما يضر بجودة الخدمة المقدمة".
ودعا الشيخ خالد الجندي إلى تعزيز الوعي لدى المواطنين حول أهمية دفع التذاكر والتزام القوانين، مشيرًا إلى أن هذا يتطلب جهدًا جماعيًا وإدراكًا عميقًا لأثر مثل هذه التصرفات على المجتمع ككل.
مواجهة التطرف بكل أشكالهأكد الشيخ خالد الجندي، عضو المجلس الأعلى للشئون الإسلامية، أن مواجهة التطرف بكل أشكاله، سواء كان دينيًا أو لادينيًا، أصبحت ضرورة ملحة، لافتا إلى أن هذا التوجه هو جزء من مشروع قومي حظي بدعم وتكليف مباشر من الرئيس عبد الفتاح السيسي، لوزير الأوقاف الدكتور أسامة الأزهري.
وشدد عضو المجلس الأعلى للشئون الإسلامية، على أهمية فهم مصطلح "التطرف اللاديني"، موضحًا أن التطرف لا يقتصر على المجال الديني فقط، بل يمكن أن يظهر أيضًا في السلوك والأخلاق والأفكار.
وأشار إلى أن التصدي للتطرف، بمختلف أشكاله، هو رسالة واضحة من الدولة تعكس توازنًا لم يكن معهودًا في السابق، حيث كان يتم توجيه الاتهامات فقط للمشايخ والدين بشكل عام.
وأضاف أن الدولة تؤكد موقفها ضد الفساد والتطرف، سواء كان باسم الدين أو بدونه، مؤكدًا أن الهدف هو تعزيز القيم الأخلاقية والسلوكية السليمة في المجتمع.
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية