الـONCF يطلق تدابير جديدة ومتطورة للسفر المريح عبر القطارات
تاريخ النشر: 3rd, August 2024 GMT
زنقة 20. الرباط
أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية، اليوم الجمعة، عن إطلاق تدابير جديدة من أجل تحسين تجربة السفر على متن القطارات.
وأورد بلاغ للمكتب أنه “في إطار متابعة تنزيل التدابير التي تم إطلاقها سابقا، بهدف تحسين تجربة السفر والرفع من جودة الخدمات بالمحطات وعلى متن القطارات، يواصل المكتب الوطني للسكك الحديدية العمل على تحسين تجربة شراء التذاكر وتخفيف الطوابير بشبابيك التذاكر في المحطات، وذلك عبر اتخاذ إجراءات جديدة”.
وأبرز المصدر ذاته أن الأمر يتعلق بشراء التذكرة بكل سهولة من خلال إطلاق خاصية جديدة لاختيار المقعد عبر الإنترنيت.
وبذلك، أصبح من الممكن، ابتداء من نهاية يوليوز 2024، اختيار المقعد مجانا عبر الإنترنت على متن قطارات “البراق” و”الأطلس”، إذ يمكن للمسافرين، بفضل هذه الخاصية، اختيار مقعدهم المفضل مباشرة عبر الموقع التجاري، www.oncf-voyages.ma، مما يتيح لهم تجربة سفر أكثر راحة وخصوصية.
وأشار البلاغ إلى أنه يمكن للزبناء أيضا، بفضل هذه الخاصية الجديدة، اختيار الجلوس في الطابق العلوي أو السفلي المتوفر في قطارات ”البراق”، أو استعمال خيارات أخرى مناسبة للمسافرين الفرديين، مثل اختيار مقعد بجانب النافذة أو على جانب الممر أو في مقعد منفرد في الدرجة الأولى.
كما يمكن اختيار السفر في “المربع” الذي يتوفر على 4 مقاعد، لسفر عائلي أو مع الأصدقاء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للزبناء الحجز بجانب شخص صديق، أو فرد من العائلة لديه تذكرة، وذلك عن طريق تحديد معلوماته عند الحجز للحصول على المقعد الأقرب حسب توفر المقاعد.
وعلاوة على ذلك، يقوم المكتب بتطبيق نظام تعريفي مرن ابتداء من 4 غشت 2024، على محور القرب الدار البيضاء – الرباط، مما سيمكنه من تحسين توزيع الطلب بين جميع أنواع القطارات التي تؤمن هذا المحور أي القطارات المكوكية السريعة وقطارات ”البراق” وكذا قطارات ”الأطلس”.
ومن شأن هذه المقاربة أن تساهم في تحسين توازن نسبة الملء بين مختلف أنواع القطارات (القطارات المكوكية السريعة، ”البراق” و ”الأطلس”)، خاصة في فترات الذروة، وأن تتيح للمسافرين اختيار القطار والتعرفة التي تناسب احتياجاتهم، مع تقليل الضغط على مستوى القطارات المكوكية السريعة ساعات الذروة، وبالتالي تحسين جودة الخدمات وتحقيق راحة أفضل لكل المسافرين.
فعلى سبيل المثال، لرحلة بين الدار البيضاء والرباط في الدرجة الثانية، يمكن للمسافرين الاختيار بين 3 أسعار: (40 درهم على متن قطارات الأطلس أو 45 درهم على متن القطارات المكوكية السريعة أو60 درهم على متن البراق).
وبالموازاة مع هذه التدابير، حرص المكتب على الحفاظ على أسعار الاشتراكات دون أي تغيير على جميع المحاور، وذلك بهدف تشجيع المسافرين الاعتياديين على اختيار إحدى صيغ الاشتراكات المقترحة (أسبوعية، شهرية، ربع سنوية أو سنوية) التي توفر خصومات تصل إلى 60 في المائة، مما يضمن للزبناء مسارا سلسا في المحطات ويخفف الطوابير بشبابيك المحطات.
وأبرز البلاغ أن المكتب يؤكد، من خلال تفعيل هذه الإجراءات، التزامه المستمر بتقديم خدمة عالية الجودة وتحسين استخدام موارده، بهدف تحسين تجربة السفر لزبنائه.
المصدر: زنقة 20
كلمات دلالية: تحسین تجربة على متن
إقرأ أيضاً:
تعليم جدة يناقش استراتيجيات تحسين البيئة التعليمية
المناطق_واس
ترأست المدير العام للتعليم بمحافظة جدة، منال اللهيبي، اليوم الاجتماع الأول للجنة تحسين البيئة التعليمية للعام الدراسي 1446هـ، الذي عُقد عن بُعد عن بُعد، بحضور أعضاء اللجنة ومديري الإدارات ذات العلاقة.
وأكّدت اللهيبي، خلال كلمتها في الاجتماع، أهمية دور اللجنة في تعزيز جودة البيئة التعليمية، مشددةً على ضرورة العمل وفق خطط استراتيجية تحقق مستهدفات الوزارة في توفير بيئة تعليمية صحية وآمنة ومحفزة، سواء من الناحية المادية أو المعنوية. كما أشارت إلى أهمية التعاون مع الجهات المعنية لتطوير حلول مستدامة تسهم في تحسين التجربة التعليمية للطلاب والمعلمين على حدٍ سواء.
أخبار قد تهمك “تعليم جدة” يُكرِّم 229 طالبًا وطالبة فائزين في مسابقة المهارات الثقافية 17 مايو 2024 - 11:48 صباحًا الاحتفاء باليومين العالميين لمتلازمة “داون و التوحد” بـ “مركاز” تعليم جدة 26 مارس 2024 - 12:40 مساءًاستعرضت ابتسام الحداد، من أمانة التعليم، مهام اللجنة ومحاور البيئة التعليمية، متطرقةً إلى البيئة المادية، الطالب، المعلم، والمنهج، بالإضافة إلى اختصاصات اللجنة وصلاحياتها.
كما قدمت مديرة إدارة تقويم الأداء المعرفي والمهاري عبير قشقري، عرضًا عن دور الاختبارات المركزية في تحسين البيئة التعليمية، مشيدةً بجهود فرق العمل في تحليل النتائج.
وشمل الاجتماع دراسة تحليلية لنتائج الاختبارات المركزية للفصل الدراسي الثاني 1446هـ، قدّمها المشرف حسن الصوقعي والمشرفة نجوى المصوري، تضمنت مبادرة “رصد” ومقارنتها بمؤشرات “نافس 2024”، مع استعراض التوصيات، وأبرزها مراجعة خطط التحسين وتشخيص عوامل النجاح في المدارس ذات الأداء المرتفع.
وفي ختام الاجتماع، تمت مناقشة المداخلات والاستفسارات من الحضور.