السعودية.. إجراء مليون اتصال شهري بالخط الصحي الساخن في النصف الأول من 2023
تاريخ النشر: 8th, August 2023 GMT
أعلنت وزارة الصحة السعودية، تلقيها أكثر من 6.1 مليون اتصال خلال النصف الأول للعام 2023.
وبينت الوزارة أن مليوني اتصال منها كانت بهدف الحصول على الاستشارة الطبية، فيما فضل 1.2 مليون مستفيد حجز مواعيدهم الطبية عبر الاتصال المباشر.
كما تلقى المركز أكثر من 38 ألف طلب لبحث فرص التطوع الصحي مع المستشفيات والمراكز الصحية.
وأكدت الصحة أن الشكاوى والبلاغات في المدة ذاتها بلغت نصف مليون اتصال، مسجلةً بذلك ارتفاع نسبة رضا المستفيد لما يقارب 94%.
جدير بالذكر أن مركز الاتصال يقدم خدماته للمستفيدين على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني 937 أو عبر منصة اكس SaudiMOH937@ وعبر تطبيق واتس آب الذي يتيح للمستخدمين الحصول على الخدمات الصحية عبر الدردشة الفورية من خلال الرقم 920005937.
كما يمكن التواصل مع المركز عبر البريد الإلكتروني [email protected]
المصدر: الأسبوع
إقرأ أيضاً:
التوقيع على مخطط عمل بين الوكالة الوطنية للأمن الصحي ومنظمة الصحة العالمية
وقّعت الوكالة الوطنية للأمن الصحي ومنظمة الصحة العالمية، أمس، على برنامج عمل مشترك.
وحسب بيان للوكالة، فإنه وفي إطار مواصلة تجسيد مهامها وتنفيذ برنامج عملها، وقعت الوكالة الوطنية للأمن الصحي اليوم الأربعاء ممثلة برئيسها البروفيسور كمال صنهاجي. ومنظمة الصحة العالمية بممثلها الدكتور حمادو نوحو، على برنامج عمل مشترك بمقر وزارة الشؤون الخارجية والجالية الوطنية بالخارج والشؤون الإفريقية”.
كما تأتي هذه الخطة كنتيجة لحوار بناء وتحليل معمق للإحتياجات والأولويات الوطنية في مجال الأمن الصحي. وكذا الإلتزام بالتوجهات الإستراتيجية العالمية في مجال الصحة لمنظمة الصحة العالمية. والتي يسعى من خلالها كلا الطرفين إلى تعزيز الثقة المتبادلة والعمل المشترك وتوحيد الجهود وتبادل الخبرات. وتوظيف الموارد لتحقيق نتائج ملموسة ومستدامة تواكب التحديات الصحية التي تواجهنا الآن.
وأبرز البيان، أن هذا التعاون المشترك يندرج في إطار رؤية طموحة تهدف إلى تحقيق المحاور الإستراتيجية ذات الأولوية. لاسيما الوقاية من الأوبئة والجائحات من خلال تعزيز اليقظة الصحية وتطوير آليات الرصد وبناء أنظمة صحية مستدامة قادرة على التصدي للأزمات الصحية بفعالية. وضمان توفير رعاية صحية عادلة وعالية الجودة وكذلك ترسيخ الأمن الصحي وتفعيل دور المجتمع من خلال برامج توعية هادفة تجعل المواطن عنصرا فاعلا في حماية صحته.
كما أشار البيان، إلى أنه ومن خلال تعزيز هذه الشراكة الإستراتيجية مع منظمة الصحة العالمية. تؤكد الوكالة الوطنية للأمن الصحي التزامها الثابت تجاه الأمن الصحي للمواطنين ورؤيتها الطموحة في بناء أمة صحية، محمية. وقادرة على الصمود في مواجهة أي تهديد أو خطر صحي.
بيرت تقطع الكهرباء عن إيرلندا وتؤثر على بريطانيا