«الولاية على أموال القاصرين» تطلق مجموعة من الخدمات الرقمية
تاريخ النشر: 31st, July 2024 GMT
أطلق رئيس الهيئة العامة للولاية على أموال القاصرين ومن في حكمهم محمد بن عبدالله العقلا، مجموعة من الخدمات الرقمية الهادفة إلى تعزيز التحول الرقمي في الهيئة، وتسهيل الخدمات المقدمة للمستفيدين، بحضور عدد من المساعدين ومسؤولي الهيئة وذلك في مقر الهيئة.
وأوضح مساعد الرئيس للتقنية والبيانات وأمن المعلومات المهندس عبدالله بن محمد العوض، أن الخدمات الرقمية تهدف إلى بناء تجربة مستفيد مميزة تغنيه عن زيارة الهيئة وفروعها وتقلل الجهد والوقت المستغرق لإتمام إجراءات الحصول على الخدمات المقدمة من الهيئة عبر القنوات الرقمية، ومن أهم الخدمات الجديدة التي سهلت على المستفيد في جميع أنحاء مدن المملكة هي خدمة طلب صرف المستحقات المالية لبلوغ سن الرشد.
يأتي إطلاق مجموعة من الخدمات الرقمية بالتوافق مع التوجهات الاستراتيجية للهيئة لتصبح رائداً مميزاً في مجال التحول الرقمي، وتسريع عملية تطوير الخدمات الرقمية من خلال تقديم الدعم اللازم لمستفيدي الهيئة.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: التحول الرقمي أخبار السعودية الخدمات الرقمية خدمات رقمية الهيئة العامة للولاية على القاصرين الخدمات الرقمیة
إقرأ أيضاً:
«الطاقة والبنية التحتية» تطلق منصة «اسألنا» للتعامل مع الاستفسارات والطلبات
أبوظبي/ وام
أعلنت وزارة الطاقة والبنية التحتية، اليوم، إطلاق تقنية الدردشة الفورية «اسألنا - Ask MOEI» باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي «شات بوت» على موقعها الرسمي، حيث تم تطوير منصة المحادثة للتعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والطلبات، بدءاً من الأسئلة البسيطة وصولاً إلى الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
وتقدم المنصة للمتعاملين إجابات وافية تشمل المعلومات الأساسية وأبعاد إضافية متعلقة بخدمات الوزارة بسرعة وكفاءة.
وتتيح تقنية «شات بوت» الجديدة التي أطلقتها الوزارة بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، تعزيزاً للتواصل مع المتعاملين، والتفاعل المباشر مع النظام الآلي على مدار الساعة، ما يسهم في توفير الوقت والجهد للحصول على المعلومات والخدمات المطلوبة.
وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام الوزارة بتبني الحلول التقنية المتقدمة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع الجمهور، باعتبارها جزءاً من استراتيجية وزارة الطاقة والبنية التحتية الرامية إلى تطوير خدماتها الرقمية، وتسهيل الوصول إليها بما يتماشى مع رؤية «نحن الإمارات 2031» في مجال الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، وتحقيق التحول الرقمي الشامل.
وتعمل الوزارة وفق رؤية واضحة ومبادرات متنوعة لتعزيز تواصلها مع جمهور المتعاملين عبر بنية تكنولوجية موحدة وآمنة، تتضمن وسائل تقنية حديثة وتطبيقات هواتف ذكية تخدم تطلعات الجمهور المعني، ما يعزز تطلعات الوزارة إلى الاستجابة لمتطلبات الحكومة وتوجهات قيادة الدولة التي تضع المتعاملين في أولوية اهتماماتها.
مولد من أجل المولد