«الولاية على أموال القاصرين» تطلق مجموعة من الخدمات الرقمية
تاريخ النشر: 31st, July 2024 GMT
أطلق رئيس الهيئة العامة للولاية على أموال القاصرين ومن في حكمهم محمد بن عبدالله العقلا، مجموعة من الخدمات الرقمية الهادفة إلى تعزيز التحول الرقمي في الهيئة، وتسهيل الخدمات المقدمة للمستفيدين، بحضور عدد من المساعدين ومسؤولي الهيئة وذلك في مقر الهيئة.
وأوضح مساعد الرئيس للتقنية والبيانات وأمن المعلومات المهندس عبدالله بن محمد العوض، أن الخدمات الرقمية تهدف إلى بناء تجربة مستفيد مميزة تغنيه عن زيارة الهيئة وفروعها وتقلل الجهد والوقت المستغرق لإتمام إجراءات الحصول على الخدمات المقدمة من الهيئة عبر القنوات الرقمية، ومن أهم الخدمات الجديدة التي سهلت على المستفيد في جميع أنحاء مدن المملكة هي خدمة طلب صرف المستحقات المالية لبلوغ سن الرشد.
يأتي إطلاق مجموعة من الخدمات الرقمية بالتوافق مع التوجهات الاستراتيجية للهيئة لتصبح رائداً مميزاً في مجال التحول الرقمي، وتسريع عملية تطوير الخدمات الرقمية من خلال تقديم الدعم اللازم لمستفيدي الهيئة.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: التحول الرقمي أخبار السعودية الخدمات الرقمية خدمات رقمية الهيئة العامة للولاية على القاصرين الخدمات الرقمیة
إقرأ أيضاً:
«طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها للارتقاء بتجربة المتعاملين
دبي-«الخليج»:
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات، إطلاق الجيل الجديد من سياسة خدمات 360، الرامية لتطوير تجربة المتعاملين، عبر تقديم خدمات رقمية متكاملة، سلسة واستباقية دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وذلك في إطار جهود الهيئة لتطوير الحلول الرقمية، لتحويل خدماتها لتكون ذاتية تمكن المتعاملين من الوصول إليها بسهولة عبر القنوات الرقمية المشتركة مثل تطبيق «دبي الآن».
وأكد مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في الهيئة، التزام الهيئة بتطوير منظومة خدمات حديثة وذكية تلبّي تطلعات المتعاملين بكفاءة ومرونة عالية، وترجمة رؤية وتوجهات صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، في الارتقاء بجودة الحياة في إمارة دبي لتكون المدينة الأفضل للحياة في العالم، وجعل دبي المدينة الأذكى في العالم، وكذلك المتابعة المستمرة لسموّ الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، مؤكداً حرص الهيئة على توظيف التقنيات الذكية، لتطوير الخدمات وتعزيز تجربة المتعاملين، حيث تمكنت من تحويل خدماتها إلى خدمات ذكية تقدم عبر مختلف القنوات الرقمية، وروعي في تصميمها أن تكون مبتكرة وسهلة الاستخدام.
خدمات مؤتمتة
وأضاف الطاير: أنجزت الهيئة المرحلة الثانية من «سياسة خدمات 360،» جرى خلالها تطوير خدمات ترخيص السائقين والمركبات، وتحويله لخدمات رقمية، واستباقية، ومتكاملة، وتشكل هذه المرحلة 40% من مجمل خدمات الهيئة. مشيراً إلى أن التطوير أسهم في تعزيز كفاءة الخدمات، وتحسين تجربة المتعاملين، وارتفاع مؤشر سعادتهم إلى 98.9%، وتحسين مستوى سهولة الوصول للخدمات بنسبة 96%، وتحقيق صفر انتظار في 82 خدمة، وإلغاء الحاجة للحضور الشخصي لـ63 خدمة، إلى جانب تقليل خطوات الحصول على الخدمات بنسبة 36%، ورفع نسبة توافر الخدمات من خلال توفير خيارات رقمية جديدة بنسبة 61%، وارتفاع نسبة التبني الرقمي إلى 96% في الربع الأخير من عام 2024.
وأوضح، أن الهيئة عملت في عام 2024، مع 32 شريكاً من القطاعين الحكومي والخاص، لتحقيق التكامل في الخدمات، الأمر الذي أسهم في تطوير وتحسين 71 خدمة، ليصبح تقديمها دون أي متطلبات سابقة. مشيراً إلى أن الهيئة ستبدأ العام الجاري، تنفيذ المرحلة الثالثة من السياسة ووفقاً للخطة، سيتم في هذه المرحلة تطوير جميع خدمات الهيئة، وسيسهم ذلك في تحسين تجربة المتعاملين، وتحقيق مستهدفات مؤشرات إسعاد المتعاملين.
الحوز.. استنفار بأمزميز بعد العثور على مسدسين داخل ورش بناء