نائب وزير الإسكان يلتقى رئيس شركة " مياه المنوفية " لمتابعة جهود تحسين مستوى الخدمات
تاريخ النشر: 31st, July 2024 GMT
التقى الدكتور سيد إسماعيل، نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مع المهندس رشدي عمر، المكلف برئاسة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، لمتابعة آلية انتظام العمل بالشركة، والتأكيد علي الالتزام بكافة التكليفات والتعليمات السابق إصدارها لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية، بشأن الاهتمام بالعنصر البشري والتدريب والتعليم وبناء قدرات العاملين في جميع القطاعات، والعمل على تمكين وخلق كوادر قيادية شابة وتوليهم مسئوليات وملفات محددة، وكذا تنفيذاً لتكليفات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بشأن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتنفيذ الحلول السريعة التي تخدم المواطن، وتقييم الأداء بشكل دوري، وتحقيق مبادئ الترشيد والحوكمة.
واستهل الدكتور سيد إسماعيل، الاجتماع بالتأكيد على دعم الوزارة الكامل لكافة رؤساء شركات مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظات للالتزام بتنفيذ المهام المنوطة بهم، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والحفاظ على الأصول وتنفيذ المشروعات في المواعيد المقررة.
وأكد الدكتور سيد إسماعيل، ضرورة الالتزام بكافة التكليفات والتعليمات الصادرة لشركات مياه الشرب والصرف الصحي خلال الفترة السابقة، والتي تعد خطة عمل واضحة لتحقيق أهداف وأولويات الوزارة والحكومة لتحقيق مستهدفاتها، مشيراً إلى ضرورة العمل على تعظيم الموارد المالية والإيرادات الخاصة بالشركة، والاهتمام بالعنصر البشري والتدريب والتعليم وبناء قدرات العاملين في جميع القطاعات بالشركة، والعمل على تمكين وخلق كوادر قيادية شابة من الصفين الثاني والثالث وتوليهم مسئوليات وملفات محددة ومتابعة تنفيذ تلك المهمات.
وأكد الدكتور سيد إسماعيل، أن التقييم المستمر للأداء ووضع الحلول السريعة هو مفتاح النجاح وتحقيق الأهداف.
وفي نهاية اللقاء شدد نائب وزير الإسكان، على ضرورة أن تكون الاستجابة للشكاوى والطلبات بشكل سريع وعاجل، وأهمية التنسيق المستمر مع المحافظين وأعضاء مجلس النواب فيما يخص طلبات وشكاوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة بشكل مستمر .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: نائب وزير الإسكان وزير الإسكان الإسكان شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية میاه الشرب والصرف الصحی الدکتور سید إسماعیل وزیر الإسکان
إقرأ أيضاً:
تبدأ من اليوم.. «مياه الشرقية» تعلن مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة لمدة 8 أيام ضمن خطة تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركات التابعة للقابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
مواعيد عمل سيارات خدمة العملاء المجهزةوأعلنت الشركة، عبر الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة بدءا من اليوم الخميس الموافق 20 من شهر فبراير الجاري حتى يوم 28 من نفس الشهر.
الهدف وراء الدفع بسيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلةوأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عبر المنشور، إلى أن الهدف وراء الدفع بسيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة للتيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزةوحددت الشركة أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء بالمراكز والمدن:
قطاع المركز: تتواجد في كفر يوسف سلامة، من الأحد حتى الخميس المقبل.
قطاع ديرب نجم: تتواجد في قرية صفط زريق أيام الأحد والاثنين والثلاثاء.
وقريه الديسه: يومي الأربعاء والخميس.
قطاع أبو كبير: تتواجد بقرية الدهتمون بدءا الأحد حتى الخميس.
الخدمات التي تقدمها سيارات خدمة العملاء المتنقلةوأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إلى أن سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء تقدم الخدمات التالية:
- تعاقد على إدخال العدادات
- استقبال شكاوى
- شحن كروت العدادات مسبقة الدفع
- الاستعلام عن الفواتير
- سداد الفواتير
الوصول للمناطق التي لم يجهز بها مراكز خدمة عملاءوقالت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إنها تحرص على تغطية جميع أنحاء المحافظة للوصول للمناطق التي لم يجهز مراكز خدمة عملاء بها.