10 خدمات تقدمها مراكز العملاء بشركة «مياه القاهرة».. منها شحن العدادات
تاريخ النشر: 8th, August 2023 GMT
أكدت شركة مياه الشرب بالقاهرة ان مركز خدمة عملاء زهراء المعادى والمعراج الكائن فى شارع وادى دجلة أمام المسجد الكويتى بزهراء المعادى يقدم الخدمة لعدد من المناطق ومنها مدينة المعراج ،شرق الاوتوستراد، زهراء المعادى، الإسكان الكندى، شق الثعبان ، مدينة الوحدة، والمنطقة الصناعية.
خدمات للمواطنينوأشارت شركة مياه الشرب بالقاهرة إلى الخدمات التى يقدمها مركز خدمة زهراء المعادى للمواطنين ومنها،
- التعاقد على وصلة أو عداد عقار أو شقة أو محل
- استبدال عداد ،وصلة مياه
- تغيير قطر وصلة
- فحص عداد
- سداد فواتير
- تعديل بيانات اشتراك
-الرد على الاستفسارات
-فحص الشكاوى المحاسبية
- شحن العدادات مسبقة الدفع
- طلب تأدية الخدمات فى المنازل من خلال مراكزخدمة العملاء.
كما أتاحت شركة مياه الشرب بالقاهرة نموذج استطلاع رأى حالة المياه بأحياء القاهرة أمام المواطنين عن شهر اغسطس 2023 ودعت العملاء إلى سرعة استيفاء الاستطلاع بالبيانات المطلوبة بهدف تحسين وتطوير خدمات مياه الشرب بالمنطقة، وتضمنت بيانات استطلاع الرأى الأسم ، رقم التليفون، الحى أو المنطقة، العنوان التفصيلى،هل تصلك المياه بصورة منتظمة ،هل تصلك المياه بجودة عالية ، فى حالة عدم وجودالمياه ،ما هو سبب عدم الجودة، هل يتم قراءة عداد المياه بانتظام،هل شاهدت أى نشاط توعوى للحفاظ على مياه الشرب والصرف الصحى ،كيف تتواصل مع الشركة فى حالة حدوث مشكلة، ما مدى الرضا عن الخدمات التى تقدمها الشركة،هل لديك شكاوى أو مقترحات.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الشرب والصرف الصحى المنطقة الصناعية تطوير خدمات خدمة العملاء خدمة عملاء أحياء القاهرة إسكان میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
تركيب 9661 وصلة مياه مجانية للأسر الأولى بالرعاية بقرى الفيوم
شاركت مديرية التضامن الإجتماعى بالفيوم جمعية الأورمان فى تركيب عدد (9661) وصلة مياه شرب نقية للأسر الأكثر احتياجاً والأولى بالرعاية بقرى ومراكز محافظة الفيوم، وذلك على مدار 10 سنوات.
يأتى ذلك في إطار التعاون الدائم والوثيق بين محافظة الفيوم وجمعية الأورمان، وانطلاقا من حرص واهتمام الدكتور أحمد الأنصارى، محافظ الفيوم، بالنهوض بالأسر الأولى بالرعاية والأكثر استحقاقاً من أبناء المحافظة وتقديم كافة أوجه الدعم والرعاية ورفع المعاناة عن كاهلهم تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية.
وأكد الدكتور ياسر عبد الهادى، وكيل مديرية التضامن الإجتماعى بالفيوم، أن العمل التنموي والإجتماعي، يشهد نهضة كبيرة، وتشبيك بين كافة المؤسسات التنموية والجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني، بالتعاون مع الجهات والقطاعات والمؤسسات الحكومية، لمساعدة الأسر الأكثر احتياجاً، موجهاً بضرورة زيادة أعداد المستفيدين من تلك المساعدات لتخفيف العبء عن كاهل أكبر عدد من أسر المحافظة.
من جانبه أكد اللواء ممدوح شعبان، مدير عام جمعية الأورمان، أن الهدف من تركيب وصلات مياه شرب نقية توفر حياة كريمة للأسر الاكثر احتياجاً تضمن لهم المعيشة في مسكن مناسب تتوافر فيه المستلزمات الضرورية للحياة فيه من مياه شرب نقية، لافتاً إلى أن الأسر المستفيدة التي تم اختيارها وفقا لعدة معايير منها المستوى المادي والإقتصادي والمعيشي للأسر المستحقة وفق معايير التنمية وترتيب النطاقات الأشد احتياجاً.
مشيراً، إلى أن المواطن المستفيد من أى خدمات لا يتحمل الأورمان أية تكاليف على الإطلاق حيث تقدم هذه الخدمات إلى المستفيدين بالمجان، مضيفاً أن الجمعية تصل للقرى الأكثر احتياجاً بالتعاون مع الجمعيات الأهلية الصغيرة المنتشرة في أرجاء محافظة الفيوم، تحت إشراف ورعاية مديريات التضامن الإجتماعي بالمحافظة.
جدير بالذكر أن جمعية الأورمان على مدار الأعوام السابقة قامت بتركيب 58355 وصلة مياه بجميع محافظات الجمهورية.
مجازر وحشية جديدة في غزة.. ومخاوف من إخلاء قسري لمشفى كمال عدوان