10 خدمات تقدمها مراكز العملاء بشركة «مياه القاهرة».. منها شحن العدادات
تاريخ النشر: 8th, August 2023 GMT
أكدت شركة مياه الشرب بالقاهرة ان مركز خدمة عملاء زهراء المعادى والمعراج الكائن فى شارع وادى دجلة أمام المسجد الكويتى بزهراء المعادى يقدم الخدمة لعدد من المناطق ومنها مدينة المعراج ،شرق الاوتوستراد، زهراء المعادى، الإسكان الكندى، شق الثعبان ، مدينة الوحدة، والمنطقة الصناعية.
خدمات للمواطنينوأشارت شركة مياه الشرب بالقاهرة إلى الخدمات التى يقدمها مركز خدمة زهراء المعادى للمواطنين ومنها،
- التعاقد على وصلة أو عداد عقار أو شقة أو محل
- استبدال عداد ،وصلة مياه
- تغيير قطر وصلة
- فحص عداد
- سداد فواتير
- تعديل بيانات اشتراك
-الرد على الاستفسارات
-فحص الشكاوى المحاسبية
- شحن العدادات مسبقة الدفع
- طلب تأدية الخدمات فى المنازل من خلال مراكزخدمة العملاء.
كما أتاحت شركة مياه الشرب بالقاهرة نموذج استطلاع رأى حالة المياه بأحياء القاهرة أمام المواطنين عن شهر اغسطس 2023 ودعت العملاء إلى سرعة استيفاء الاستطلاع بالبيانات المطلوبة بهدف تحسين وتطوير خدمات مياه الشرب بالمنطقة، وتضمنت بيانات استطلاع الرأى الأسم ، رقم التليفون، الحى أو المنطقة، العنوان التفصيلى،هل تصلك المياه بصورة منتظمة ،هل تصلك المياه بجودة عالية ، فى حالة عدم وجودالمياه ،ما هو سبب عدم الجودة، هل يتم قراءة عداد المياه بانتظام،هل شاهدت أى نشاط توعوى للحفاظ على مياه الشرب والصرف الصحى ،كيف تتواصل مع الشركة فى حالة حدوث مشكلة، ما مدى الرضا عن الخدمات التى تقدمها الشركة،هل لديك شكاوى أو مقترحات.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الشرب والصرف الصحى المنطقة الصناعية تطوير خدمات خدمة العملاء خدمة عملاء أحياء القاهرة إسكان میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
رئيس مياه البحيرة يتابع تنفيذ مشروعات الصرف الصحي بكفر الدوار
عقد المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، اجتماعًا موسعًا بقاعة التدريب الرئيسية بالشركة، لمتابعة تنفيذ المشروعات الحالية بكفر الدوار، وإزالة أي معوقات تعوق أعمال الاستلام لضمان سرعة الإنجاز وفقًا لأعلى معايير الجودة.
وأكد نشأت أهمية التنسيق الكامل بين جميع الجهات المعنية لضمان التنفيذ وفق الجداول الزمنية المحددة، مع الالتزام بالمواصفات الفنية المطلوبة لتحقيق أقصى استفادة من المشروعات الجارية لصالح المواطنين.
كما شدد على ضرورة إزالة أي معوقات تعترض أعمال الاستلام، والتأكد من جاهزية المشروعات للتشغيل وفق أعلى معايير الجودة، مشيرًا إلى أن الشركة لا تدخر جهدًا في متابعة المشروعات لضمان تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بأفضل كفاءة.
وفي ختام الاجتماع، تم الاتفاق على وضع آليات واضحة لحل أي مشكلات قد تواجه مراحل التنفيذ، مع تكثيف الجهود والتعاون المستمر بين جميع الأطراف لضمان إنجاز المشروعات في أسرع وقت ممكن وتحقيق التنمية المستدامة بمحافظة البحيرة.
جاء الاجتماع بحضور كل من: رئيس الجهاز التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة ورئيس الإدارة المركزية للتنفيذ بالهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، إلى جانب مهندسي الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، ومسئولي شركة المقاولون العرب، واستشاري صرف القاهرة، والمكاتب الاستشارية، بالإضافة إلى مهندسي قطاع الصرف الصحي بالشركة.
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد