10 خدمات تقدمها مراكز العملاء بشركة «مياه القاهرة».. منها شحن العدادات
تاريخ النشر: 8th, August 2023 GMT
أكدت شركة مياه الشرب بالقاهرة ان مركز خدمة عملاء زهراء المعادى والمعراج الكائن فى شارع وادى دجلة أمام المسجد الكويتى بزهراء المعادى يقدم الخدمة لعدد من المناطق ومنها مدينة المعراج ،شرق الاوتوستراد، زهراء المعادى، الإسكان الكندى، شق الثعبان ، مدينة الوحدة، والمنطقة الصناعية.
خدمات للمواطنينوأشارت شركة مياه الشرب بالقاهرة إلى الخدمات التى يقدمها مركز خدمة زهراء المعادى للمواطنين ومنها،
- التعاقد على وصلة أو عداد عقار أو شقة أو محل
- استبدال عداد ،وصلة مياه
- تغيير قطر وصلة
- فحص عداد
- سداد فواتير
- تعديل بيانات اشتراك
-الرد على الاستفسارات
-فحص الشكاوى المحاسبية
- شحن العدادات مسبقة الدفع
- طلب تأدية الخدمات فى المنازل من خلال مراكزخدمة العملاء.
كما أتاحت شركة مياه الشرب بالقاهرة نموذج استطلاع رأى حالة المياه بأحياء القاهرة أمام المواطنين عن شهر اغسطس 2023 ودعت العملاء إلى سرعة استيفاء الاستطلاع بالبيانات المطلوبة بهدف تحسين وتطوير خدمات مياه الشرب بالمنطقة، وتضمنت بيانات استطلاع الرأى الأسم ، رقم التليفون، الحى أو المنطقة، العنوان التفصيلى،هل تصلك المياه بصورة منتظمة ،هل تصلك المياه بجودة عالية ، فى حالة عدم وجودالمياه ،ما هو سبب عدم الجودة، هل يتم قراءة عداد المياه بانتظام،هل شاهدت أى نشاط توعوى للحفاظ على مياه الشرب والصرف الصحى ،كيف تتواصل مع الشركة فى حالة حدوث مشكلة، ما مدى الرضا عن الخدمات التى تقدمها الشركة،هل لديك شكاوى أو مقترحات.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الشرب والصرف الصحى المنطقة الصناعية تطوير خدمات خدمة العملاء خدمة عملاء أحياء القاهرة إسكان میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان يتفقد مشروع توسعة محطة مياه الشرب بفطيرة بكوم أمبو
قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بمتابعة الأعمال الجارية بمشروع توسعة محطة مياه الشرب بقرية فطيرة بكوم أمبو بطاقة 35 ألف م3 / يوم ، وتضم خزان سعة 7 ألاف م3 ، وبتكلفة تقديرية تصل إلى 884 مليون جنيه.
لتضاف إلى سعة المحطة القديمة بطاقة 70 ألف م3/ يوم، والتى يتم تنفيذ أعمال للإحلال والتجديد بها وتقام المحطة على مساحة 6.5 فدان بواقع 29 ألف و 400 م2 ، ويوجد مرحلة مستقبلية للمشروع بنظام ( الدينا ساند ) حيث تم إنجاز 82 % من الأعمال المدنية ، و 80 % من الأعمال الكهروميكانيكية.
مياه الشربويأتى ذلك من أجل الوقوف ميدانياً على معدلات الإنجاز بالمشروعات المدرجة ضمن مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسى " حياة كريمة " داخل مركز ومدينة كوم أمبو بإجمالى 554 مشروع بتكلفة 7.4 مليار جنيه لخدمة أكثر من 200 ألف نسمة.
وأثناء جولته التفقدية لمكونات المشروع برفقة اللواء ياسر عبد الشافى معاون المحافظ للمشروعات ، والمهندس عامر حلاوة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسوان ، وطه حسين رئيس المدينة.
أعطى الدكتور إسماعيل كمال توجيهاته للشركة المنفذة بسرعة الإنتهاء من هذا المشروع الحيوى لتوسعة محطة مياه الشرب بقرية فطيرة فى يونيو القادم لمساهمتها فى تحسين المياه بعدد من القرى بكوم أمبو ونصر النوبة ، والتي تضم قرى إقليت ، وأبو وير ، والرغامة والعدوة وكرم الديب ومنيحة وغرب كوم أمبو ، وعدد من قرى نصر النوبة.
وأكد المحافظ على أن مشروعات حياة كريمة أحدثت نقلة نوعية ملموسة داخل قرى محافظة أسوان فى ظل المتابعة المستمرة من دولة رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى لهذه المشروعات التي وصلت إلى 2059 مشروع داخل 31 قرية رئيسية و 100 قرية فرعية بمراكز المراحلة الأولى في إدفو وكوم أمبو ونصر النوبة ، ليتكامل ذلك مع المشروعات المدرجة بقرى المرحلة الثانية بمركزى أسوان ودراو .
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية