يتم إرسال ملايين الرسائل عبر Facebook Messenger كل ساعة، ومن المؤكد أن تحدث بعض المشكلات. ومن أكثر الشكاوى شيوعًا فشل تسليم الرسائل. سيساعدك هذا البرنامج التعليمي على فهم سبب إرسال رسائل Facebook ولكن لا يتم تسليمها (وكيفية إصلاح المشكلة).
ماذا يعني إرسال رسالة ولكن لا يتم تسليمها؟
يستخدم Facebook Messenger أربعة أيقونات لإعلام المستخدمين بحالة تسليم الرسائل.
ماذا يعني إرسال رسالة ولكن لا يتم تسليمها؟
لماذا يتم إرسال رسائل Facebook ولكن لا يتم تسليمها؟
1. الشخص يتجاهل رسالتك
2. ضعف الاتصال أو مشكلات الشبكة
3. المستلم أوقف تشغيل إشعارات القراءة
4. تم وضع علامة على رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها
5. المستلم غير متصل بالإنترنت أو مسجل الخروج
6. أنت لست صديقًا للمستلم
7. تعطل الخادم
8. أخطاء في تطبيق Messenger
9. قاموا بحظر حسابك أو تقييده
كيف تصلح رسائل Facebook المرسلة ولكن لم يتم تسليمها؟ - 6 طرق
1. تسجيل الدخول عبر متصفح الويب
2. إغلاق Messenger وإعادة فتحه
3. إعادة تشغيل هاتفك
4. إرسال رسائل نصية إلى أشخاص آخرين
5. تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته
6. الاتصال بدعم Facebook
كن صبورًا وحاول مرة أخرى
المشاركات ذات الصلة
دائرة زرقاء: يتم إرسال رسالتك أو إرسالها.
دائرة زرقاء بها علامة اختيار زرقاء: تم إرسال رسالتك.
دائرة زرقاء مملوءة بعلامة اختيار بيضاء: تم تسليم رسالتك.
صورة ملف تعريف المستلم: لقد قرأ الرسالة التي أرسلتها.
أيقونات حالة الرسائل على Facebook
تعرض الإصدارات الأحدث من تطبيق Messenger حالة الرسائل بنص رمادي. لذا، سترى "مُرسل" أو "مُسلَّم" أسفل أحدث رسالة بدلاً من علامات الاختيار. عندما يقرأ المستلم رسالتك، تصبح الحالة صورة ملفه الشخصي.
حالة تسليم رسائل Facebook
إذا لم تتغير حالة رسالتك من "مُرسل" إلى "مُسلَّم"، فهذا يعني أن المستلم لم يتلق الرسالة (الرسائل). في القسم التالي، سنشرح سبب حدوث ذلك ونقترح طرقًا لتوصيل الرسالة المرسلة.
لماذا يتم إرسال رسائل Facebook ولكن لا يتم تسليمها؟
دعونا نستكشف الأسباب المحتملة لفشل Messenger أحيانًا في تسليم الرسائل.
1. الشخص يتجاهل رسالتك
أحيانًا لا يكون الأشخاص في حالة مزاجية للدردشة. على سبيل المثال، ربما رأى صديقك رسالتك في شريط الإشعارات أو شريط الحالة بجهازه وقرر تجاهلها. من المحتمل أيضًا أنه لم يتلق رسالتك النصية بسبب ضعف اتصال الإنترنت.
2. ضعف الاتصال أو مشكلات الشبكة
يمكن أن تؤدي مشكلات الاتصال بالإنترنت إلى تعطيل تسليم الرسائل في تطبيق Messenger. ويحدث هذا عندما يقوم المستلم بإيقاف تشغيل بيانات الهاتف الخلوي (أو شبكة Wi-Fi)، أو عندما يكون الإنترنت بطيئًا أو عندما يضع جهازه في وضع الطيران.
3. قام المستلم بإيقاف تشغيل إشعارات القراءة
لا يعرض تطبيق Messenger لأجهزة iPhone/iPad الرسائل على أنها مُسلَّمة أو مقروءة عند إرسال رسائل نصية إلى أشخاص أوقفوا تشغيل إشعارات القراءة. تظهر حالة رسالتك على أنها "مُرسلة" حتى يردوا عليها.
4. تم وضع علامة على رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها
بطاقات مثلثة متعددة تم وضع علامة عليها بكلمة "SPAM"
تمامًا كما قد يكون صديقك قد حذف رسالتك عن طريق الخطأ، فقد يكون قد وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها عن غير قصد. إذا حدث هذا، فستظل رسالتك في حالة مرسلة ولن يتم وضع علامة عليها على أنها مُسلَّمة.
5. المستلم غير متصل بالإنترنت أو غير مسجل الخروج
من المحتمل ألا يتم تسليم رسائلك لأن الشخص مسجل الخروج من Messenger على جهازه. تحلى بالصبر وتأكد من تسليم رسائلك عندما يقوم المستلم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
6. أنت لست صديقًا للمستلم
شعار Facebook Messenger على شاشة iPhone
إذا أرسلت رسالة إلى شخص ليس في قائمة أصدقائك على Facebook، فستظهر الرسالة على هيئة "طلب" في صندوق الوارد الخاص به. تظهر الرسالة على أنها "مُرسلة" على جهازك حتى يقبل الشخص رسالتك أو طلب الاتصال. يؤدي قبول الطلب إلى ربطك بالمستلم وتغيير حالة الرسالة (في صندوق الوارد) إلى "تم التسليم".
7. تعطل الخادم
قد لا يقوم Messenger بتسليم رسالة بسبب تعطل الخادم. استخدم أدوات مراقبة الموقع مثل Downdetector للتحقق مما إذا كان Facebook Messenger يعاني من انقطاع. إذا أبلغ مستخدمون آخرون عن مشكلات في استخدام Messenger، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب خلل متعلق بالخادم. إذا كان هناك انقطاع، فإن الحل الوحيد هو الانتظار حتى يستعيد Facebook خدمة الرسائل الفورية.
8. أخطاء في تطبيق Messenger
رسائل Facebook في تطبيق Messenger على iPhone
يمكن أن تتسبب أخطاء البرامج في تعطل تطبيق Messenger على جهازك. ومع ذلك، الحفاظ على يمكن أن يؤدي تحديث تطبيق nger على جهازك المحمول إلى إصلاح هذه المشكلات.
9. قاموا بحظر حسابك أو تقييده
عند إرسال رسائل نصية للمستخدمين الذين حظروك أو قيدوك في Messenger، تظهر رسائلك على أنها "مُرسلة" على شاشة الدردشة. لن يقوم Facebook بتحديث حالة تسليم رسالتك، ولا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانوا قد تلقوا أو قرأوا رسائلك النصية على وجه اليقين.
كيفية إصلاح رسائل Facebook المرسلة ولكن لم يتم تسليمها؟ - 6 طرق
تستغرق الرسائل المرسلة أحيانًا وقتًا أطول للوصول بسبب ضعف اتصال الإنترنت (على هاتف المستلم)، أو تعطل الخادم، أو خلل مؤقت في النظام، أو أخطاء في تطبيق Messenger. جرب إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل مشكلة الرسائل المرسلة ولكن لم يتم تسليمها:
1. تسجيل الدخول عبر متصفح الويب
الشخص الذي يستخدم جهاز كمبيوتر مع أيقونة Facebook على الشاشة
اختر متصفح ويب بدلاً من تطبيق Messenger أو Facebook. يمكنك استخدام أي متصفح ويب، بما في ذلك Chrome أو Firefox أو Opera أو Microsoft Edge. سيوفر ذلك نظرة ثاقبة حول ما إذا كانت المشكلة تكمن في تطبيق Messenger. إذا استمرت المشكلة حتى عند إرسال الرسائل عبر متصفح الويب، فمن المحتمل أن يكون ذلك من جانب المستلم.
2. إغلاق وإعادة فتح Messenger بالقوة
قد يؤدي إغلاق وإعادة فتح Messenger إلى تشغيل التطبيق بشكل صحيح مرة أخرى. إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام Android، فقم بإيقاف التطبيق أو إغلاقه بالقوة بدلاً من ذلك.
اضغط مع الاستمرار على أيقونة Facebook Messenger.
حدد أيقونة المعلومات (i).
انقر فوق إيقاف بالقوة وحدد موافق. قم بتشغيل Messenger وتحقق مما إذا كانت رسائلك تصل إليك.
خطوات إيقاف Messenger بالقوة على هاتف يعمل بنظام Android - facebook-messages-sent-03
#image_title
3. أعد تشغيل هاتفك
قد يؤدي إعادة تشغيل جهاز Android أو iPhone إلى حل بعض مشكلات الشبكة وخلل النظام الذي يمنع تسليم الرسائل النصية في Messenger. أعد تشغيل هاتفك أو قم بتشغيل البيانات الخلوية أو انضم إلى شبكة Wi-Fi وتحقق مما إذا كانت الرسائل قد تم تسليمها.
4. أرسل رسائل نصية إلى أشخاص آخرين
حاول إرسال رسائل إلى العديد من الأصدقاء وتحقق مما إذا كانت قد تم تسليمها. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد مصدر المشكلة. إذا تم تسليم رسائلك النصية إلى آخرين، فإن المشكلة ليست من جانبك. من المحتمل أن يكون المستلم غير متصل بالإنترنت أو مسجلاً الخروج من Facebook أو Messenger.
5. تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته
قم بتحديث Messenger إلى أحدث إصدار من متجر تطبيقات جهازك. إذا لم يساعد ذلك، فحاول حذف التطبيق وإعادة تثبيته من متجر Play (Android) أو متجر التطبيقات (iPhone/iPad).
زر "تحديث" لتطبيق Messenger على متجر التطبيقات (يسار) ومتجر Google Play (يمين)
6. الاتصال بدعم Facebook
إذا لم يتم تسليم الرسائل إلى جميع أصدقائك، وقد جربت الإصلاحات المذكورة أعلاه، فقد تضطر إلى الاتصال بفريق Facebook. ولكن أولاً، اتصل بأصدقائك عبر منصات المراسلة الفورية الأخرى مثل WhatsApp أو Telegram للتأكد من أنهم لا يتجاهلون رسائلك. إذا كان خيارك الوحيد هو الاتصال بالدعم، فافعل ذلك من خلال تطبيق Messenger.
قم بتشغيل Messenger وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى. بعد ذلك، انقر على أيقونة الترس/الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى، وحدد الإبلاغ عن مشكلة.
خطوات الإبلاغ عن مشكلة في Messenger - facebook-messages-sent-01
انقر فوق "إبلاغ على أي حال" وحدد "تضمين" لإضافة معلومات حول هاتفك الذكي وحسابك إلى التقرير. اختر "عدم التضمين" لاستبعاد هذه المعلومات.
خطوات الإبلاغ عن مشكلة في Messenger - facebook-messages-sent-02
أخيرًا، اكتب تفاصيل مشكلة الرسائل في مربع الحوار وانقر فوق "إرسال". استخدم خيار "إضافة الوسائط" أسفل مربع الحوار لتضمين لقطات شاشة للرسائل التي لم يتم تسليمها. قد يستغرق فريق Facebook ما يصل إلى 15 يومًا للرد على تقريرك.
كن صبورًا وحاول مرة أخرى
هناك عدة أسباب وراء إرسال رسائل Facebook ولكن لم يتم تسليمها. قد يكون حل هذه المشكلة بسيطًا مثل منحها بعض الوقت، خاصةً إذا كان Facebook أو Messenger يعاني من تعطل الخادم. قد يكون فشل تسليم الرسائل أيضًا بسبب ضعف اتصال الإنترنت. يجب أن تحل اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه المشكلة. وإلا، فهناك احتمال أن يكون الشخص قد حظر حسابك أو قيده.
إذا سأل أي شخص، "لماذا يتم إرسال الرسائل في Messenger ولكن لم يتم تسليمها؟" أو إذا أخبرك أصدقاؤك أن رسائلهم إليك لا تصل، فشارك معهم إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. إذا لم تصل الرسائل إلى المستلمين، فأبلغ Facebook بالمشكلة.
نصيحة إضافية: قد تعمل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرنامج التعليمي الخاص بنا "9 طرق لإصلاح عدم عمل Facebook Messenger" أيضًا على إصلاح مشكلة تسليم الرسائل التي تواجهها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: من المحتمل رسائل نصیة تم تسلیمها Facebook Messenger الرسائل ا یتم إرسال Messenger على على أنها إذا کانت تم تسلیم نصیة إلى تم إرسال فی Messenger قد یکون إذا لم على أن
إقرأ أيضاً:
المواطن والرقابة الإدارية في مواجهة النصب الإلكتروني
في عالمنا الرقمي المتسارع، أصبح الهاتف المحمول امتدادًا لذاتنا، نعتمد عليه في التواصل، العمل، الترفيه، وحتى التسوق. ولكن مع هذه الميزات الرائعة، يأتي جانب مظلم يتمثل في السيل الهائل من الرسائل غير المرغوب فيها التي تصلنا بشكل يومي. هذه الرسائل، التي قد تأتي على شكل إعلانات مزعجة أو محاولات نصب واحتيال، تشكل تهديدًا حقيقيًا لخصوصيتنا وأمننا الرقمي.
طبيعة الرسائل المزعجة
تتنوع الرسائل المزعجة التي تصل إلى هواتفنا، ويمكن تصنيفها بشكل عام إلى نوعين رئيسيين:
الإعلانات المزعجة: تشمل هذه الرسائل عروضًا تجارية متنوعة، قد تكون لمنتجات أو خدمات غير مرغوب فيها، أو حتى لروابط تؤدي إلى مواقع ويب مشبوهة. غالبًا ما تستخدم هذه الإعلانات لغة مبسطة وعروضًا مغرية لجذب الانتباه، ولكنها في الغالب تكون مضللة وغير صحيحة. ومحاولات النصب والاحتيال: تمثل هذه الرسائل خطرًا أكبر، حيث تهدف إلى خداع المستخدمين للحصول على معلوماتهم الشخصية أو المالية. قد تأتي هذه الرسائل على شكل رسائل نصية قصيرة أو رسائل بريد إلكتروني، وتتضمن عادةً عروضًا مغرية جدًا لدرجة يصعب تصديقها، مثل الفوز بجوائز كبيرة أو الحصول على قروض سهلة.
وهناك أضرار لهذه الرسائل المزعجة التي تؤدي إلي الإزعاج وتشتيت الانتباه عن الأمور اليومية. والرسائل الاحتيالية التي تتسبب في خسارة المستخدمين لأموالهم، خاصة إذا قاموا بتقديم معلوماتهم الشخصية أو المالية. والي جانب كل ذلك انتهاك الخصوصية حيث تسعى الرسائل المزعجة إلى جمع معلومات شخصية عن المستخدمين، مما يمثل تهديدًا للخصوصية. وهناك بعض الرسائل على روابط تؤدي إلى تنزيل برامج ضارة على الجهاز، مما يتسبب في تلف البيانات أو اختراق الجهاز.
والسؤال الذي يطرح نفسه كيف نميز بين الرسائل المزيفة
لتجنب وقوعنا ضحايا للرسائل المزعجة؟
يجب علينا نتعلم كيفية تمييز هذه النوعية من الرسائل عن الحقيقية. فهناك بعض العلامات التي تدل على أن الرسالة قد تكون مزيفة، منها اللغة المستخدمة غالبًا ما تحتوي الرسائل المزيفة على أخطاء إملائية ونحوية، ولغة غير رسمية. والعروض المغرية إذا كان العرض يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقه، فمن المحتمل أنه مزيف. وفي الغالب تضغط هذه النوعية من الرسائل على اتخاذ قرار سريع دون التفكير، مما يزيد من فرص الوقوع في الفخ. وهناك طلبات غير متوقعه للمعلومات الشخصية ، فلا يجب تقديم أي معلومات شخصية حساسة إلا إذا كنت متأكدًا تمامًا من هوية الطرف الآخر.
وما نستطيع فعله نحن من جانبنا هو مقاومة الرسائل المزعجة من خلال تفعيل ميزات الحماية المتوفرة في الهاتف، مثل فلتر الرسائل غير المرغوب فيها. وعدم الرد على الرسائل المشبوهة، وعدم النقر على الروابط غير معروفة المصدر. وتحديث برامج الحماية بشكل دوري لحماية الجهاز من التهديدات الأمنية. واهم شىء التبليغ عن الرسائل المزعجة إلى مزود خدمة الاتصالات أو إلى الجهات المختصة.
والجانب الآخر يكون علي المسؤولين عن حماية المواطنين من تلك الأمور التي تحاربنا بشكل يومي .فهناك دور عظيم تقوم به هيئة الرقابة الإدارية في الجرائم الإلكترونية لا يمكن تجاهله ، لحماية المواطنين والمؤسسات العامة والخاصة من المخاطر السيبرانية والصور المستحدثة من الجرائم التي ترتكب عبر شبكة الإنترنت. فقد تقوم الهيئة برصد الإحتياليين بشكل مستمر وتلقي القبض عليهم وتحيلهم للمحاكمة ، وآخرهم عندما ألقت القبض على أحد الأشخاص تخصص في إنشاء منصات لتقديم خدمات الاختراق والتصيد الاحتيالي الإلكتروني والتي تستهدف الأفراد والمؤسسات العامة والخاصة داخل وخارج الجمهورية. ويجب علينا مساعدة الدولة في الوصول إلى هؤلاء المجرمين من خلال الإبلاغ عن أية حالة نصب تقع تحت يدينا من خلال الأرقام التي تتيحها الرقابة الإدارية لشكاوى وبلاغات المواطنين. ونلتزم برسالة الهيئة بالمواطنين بضرورة توخي الحذر من الأنماط المستحدثة للهجمات السيبرانية الاحتيالية التي تهدف إلى اختراق البيانات الشخصية والمالية.
بيرت تقطع الكهرباء عن إيرلندا وتؤثر على بريطانيا