الذكاء الاصطناعي يجعل العمال أقل إنتاجية
تاريخ النشر: 31st, July 2024 GMT
إن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي من المقرر أن تقضي على المهام التي تستغرق وقتاً طويلاً مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في إنتاجية مكان العمل لم تفي بهذا الوعد بعد.
في الواقع، إنها تفعل العكس الآن - مما يمنح الموظفين المزيد من العمل للقيام به ويساهم في الإرهاق.
أظهر استطلاع أجرته شركة Upwork بين أكثر من 2500 عامل بدوام كامل وموظفين مستقلين ومديرين تنفيذيين أن ما يقرب من 80% من العمال الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي في وظائفهم قالوا إنه أضاف إلى عبء العمل لديهم ويعيق إنتاجيتهم.
ويقول العمال إنهم يقضون المزيد من الوقت في مراجعة أو تعديل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ويستثمرون المزيد من وقتهم في تعلم كيفية استخدام الأدوات، وأن تجاربهم بعيدة كل البعد عن تصورات أصحاب العمل.
ووجد استطلاع Upwork أن حوالي 96% من المديرين التنفيذيين يتوقعون أن يعزز الذكاء الاصطناعي الإنتاجية، في حين يقول حوالي 40% من الموظفين إنهم لا يعرفون كيف سيحدث ذلك على الإطلاق.
وعليه، سوف يحتاج أصحاب العمل إلى تعديل توقعاتهم ونهجهم لدمج التكنولوجيا الجديدة بشكل فعال ورؤية بعض العائد على الاستثمار - على الرغم من أنه من المرجح أن يكون أقل مما يأملون.
قالت إميلي روز ماكراي، المحللة الرئيسية في جارتنر: "ما يحدث هو أن فقاعة الضجيج هذه ضخمة للغاية، وهي غير متناسبة مع التأثير الفعلي الذي يمكن أن تحدثه التكنولوجيا الآن، وخاصة الطريقة التي يتم بها نشرها".
"ما يحدث هو أن فقاعة الضجيج هذه ضخمة للغاية، وهي غير متناسبة مع التأثير الفعلي الذي يمكن أن تحدثه التكنولوجيا الآن، وخاصة الطريقة التي يتم بها نشرها".
"تحدثت مع أحد العملاء الذي قال إن مجلس إدارتهم أعلن أنه يجب عليهم خفض عدد الموظفين بنسبة 20٪ بسبب الذكاء الاصطناعي التوليدي. سأكون صريحًا بأنني لست متأكدًا بالفعل من أن أي شركة قد اقتربت من هذا المستوى من خفض عدد الموظفين، ولا أعرف ما إذا كانوا سيفعلون ذلك، لأن هذه ليست الطريقة التي تعمل بها الأداة"، قالت ماكراي.
المشكلة الرئيسية هي أن الأدوات نفسها تظل غير كاملة. لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي عرضة للهلوسة أو اختلاق إجابة تبدو معقولة، مما يعني أن مدخلات الإنسان مطلوبة للتحقق من المادة. قالت ماكراي: "ما يفعله هو أنه يوفر لك الوقت في تجميع كل شيء في المقام الأول".
بطبيعة الحال، هناك أمثلة لشركات وجدت أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو حقًا إن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أداة قوية لتوفير الوقت للعمال. وهناك أيضًا بعض حالات الاستخدام المحددة للغاية حيث كان للذكاء الاصطناعي التوليدي تأثير هائل حقًا، مثل المجال القانوني، حيث يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أثناء الاكتشاف مساعدة المحامين في البحث وتحليل أحكام القضاء الحالية وتلخيص كميات هائلة من المعلومات، كما قالت.
في حالات أخرى، يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تسرع بشكل كبير الوقت الذي يستغرقه الموظفون لتعلم كيفية تشغيل برنامج جديد أو إكمال مهام جديدة، أو توفير وقت قادة الموارد البشرية من خلال الإجابة على أسئلة الموظفين وتوجيههم افتراضيًا إلى الموارد. ولكن في جميع الحالات، لا يزال هناك حاجة إلى إنسان لمراجعة صحة الناتج. يمكن أن تكون عملية المراجعة في حد ذاتها مستهلكة للوقت، وإهمال القيام بذلك يحمل مستويات متفاوتة من المخاطر.
قال كيلي موناهان، المدير الإداري ورئيس معهد أبحاث Upwork: "الكثير من نماذج اللغة الكبيرة الخاصة بك تعمل في أفضل الأحوال فقط عندما يكون الإنسان في الحلقة وعندما يكون هناك حكم وإشراف بشري، وهذه هي حقيقة أين نحن مع هذه التكنولوجيا".
"الكثير من نماذج اللغة الكبيرة الخاصة بك لا تعمل في أفضل الأحوال إلا عندما يكون الإنسان في الحلقة وعندما يكون هناك حكم وإشراف بشري، وهذه هي حقيقة أين نحن مع هذه التكنولوجيا."
قال كيلي موناهان، المدير الإداري ورئيس معهد أبحاث Upwork: "من أجل الاستفادة حقًا من مكاسب الإنتاجية، يتعين علينا في الواقع أن نتراجع خطوة كبيرة ونقول ما هي مشكلة العمل التي نحلها؟ كيف أعيد التفكير في الطريقة التي أقوم بها بعملي من أجل تحقيق ذلك؟ وكيف تساعد هذه الأداة؟ ولست متأكدًا من أن استراتيجية الذكاء الاصطناعي الأوسع نطاقًا في تطوير القوى العاملة قد حدثت حتى الآن في العديد من المنظمات".
بدلاً من ذلك، يشعر العمال بأنهم تُركوا بمفردهم عندما يتعلق الأمر بجعل الأدوات تعمل حقًا من أجلهم، وجد استطلاع Upwork أن 40٪ من العمال يشعرون أن شركتهم تطلب منهم الكثير عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي، وأنهم يستثمرون المزيد من وقتهم في تعليم أنفسهم كيفية استخدام الأدوات.
يمكن لأصحاب العمل دعم الموظفين بشكل أفضل من خلال عقد مجموعات تركيز لتحديد الحواجز بالضبط قالت ماكراي إن على أصحاب العمل أن يتعرفوا على ما يواجهونه وما هو نوع التدريب المستهدف المطلوب.
أضاف: "إذا كانت تجربة القوى العاملة لديك وتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي أولوية، فتأكد من أن لديك حالات حقيقية لما تريد منهم القيام به به ومنحهم الأدوات والمساحة لتعلم كيفية القيام بذلك، ولكن من الناحية المثالية أيضًا كن منفتحًا جدًا على الملاحظات، وأن هذا لا يفعل ما نحتاجه منه، وأنه في الواقع ليس مفيدًا".
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الذکاء الاصطناعی التولیدی الطریقة التی عندما یکون المزید من
إقرأ أيضاً:
الأستاذ الصحفي فتحـي الضـو عن الحرب العبثية الدائرة ومآلاتها والسيناريوهات التي يمكن أن تحدث حال إستمرارها
الأستاذ فتحي الضو:
في ندوة بأيوا ستي عن الحرب ومآلاتها والسيناريوهات المحتملة
* في الندوة التي أقامتها الجمعية السودانية الأميريكية لخدمات المجتمع بأيوا سيتي أمس الأول تحدث الأستاذ الصحفي فتحـي الضـو عن الحرب العبثية الدائرة ومآلاتها والسيناريوهات التي يمكن أن تحدث حال إستمرار الحرب .
قال إن الحرب هي إمتداد للسياسة بطريقة أو أخري,كما قال المفكر الألماني كارل كلاوزفيتز ولكن الحرب الدائرة الآن هي حرب الجنرالات , حرب تغبيش الوعي وإبعاد الناس المتضررين بالحرب عما يحدث فيها, قال إنها حرب من صنع الجبهة الإسلامية لأنها فقدت السلطة التي أدمنتها طوال الثلاثين سنة الماضية وما زالت تتربص بها , يقول البعض إن هذه الحرب قسمت المجتمع السواني, وهذا غير صحيح, فهي حرب الأغلبية الساحقة مقابل أقلية فلولية من بقايا النظام البائد عسكريين ومدنيين.
و كذلك هناك سؤال غبي يطرح دائما أنت مع الجيش أم الدعم السريع ؟ رد بقوله : أنا لم أستشر في هذه الحرب فلماذا استشار في تعريفها ، الثابت عندي انني ضد هذه الحرب . وقال الضو إن ثورة ديسمبر المجيدة ثورة سلمية شهد بها العالم اجمع وعلي النقيض منها جاءت الحرب, ولكن الثورة مازالت قائمة وجذوتها لم تنطفي وإن إستهدفت الحرب إستمراريتها.
ويجب أن لانغض الطرف عن الطرفين في هذه الحرب فهما شركاء في إشعالها بتقديرات نسبية في الانتهاكات التي حدثت وان ذلك حسابه آت لا ريب فيه وليس هناك تبرئة لاي كائن قبل ان تنصب موازيين العدالة والى حين ذلك قال إن , الطرفين سواء في جرم هذه الحرب العبثية برعاية الحركة الاسلامية حاملة الوزر الأكبر . * وتحدث فتحي الضو عن ان البلاد تتجاذبها ثلاثة كتل: الكتلة الظلامية وهي معروفة بكتلة أنصار النظام السابق . والكتلة الرمادية وقوامها القوات المسلحة وبعض القوي السياسية الخاملة. والكتلة البيضاء أوالكتلة العذراء ,وهي كتلة الشباب الذين فجروا ثورة ديسمبر المجيدة وهي التي ستقود البلاد مستقبلا طال الزمن او قصر , والتي نأمل فيها خيرا كثيرا . الواقع السـواني اليوم فيه فرز كبير للكيمان , الكتلة الظلامية هي التي أدخلـت الهوس الديني منذ 1983م, وهي التي تسعي للعودة للسلطة . أما الكتلة الرمادية فهي التي تطمح في السلطة دوما,بتغبيش الوعي وظلت تتخلي عن واجباتهاوأدعت إن لها الأحقية في السلطة . ومن الأسئلة التي تعمد لتغبيش الوعي السؤال القائل من الذي أطلق الرصاصة الأولي, وهو سؤال ليس له معني , الأثنان شاركا في ذات الجرم كما قلنا , هذه أسئلة تطرحها عناصر الجبهة الإسلامية ليدخلوا الناس في " حجوة أم ضبيبنة " !! وتطرق إلي الحروب التي خاضها السودان تاريخيا منذأمد بعيد وحتي عصرنا الحاضر من حـروب الممالك والسـلطنات وحرب الإبادة التي حدثت في العام 1885م وحروب دارفور الأخيرة والحرب التي فصلت الجنوب.. وتمني الضو أن تنتهي هذه الحرب وتخرج بمشروع وطني , والفشل في بناء مشـروع وطني يقـع علي عـاتق النخب التي فشلت في ذلك, ولم تحسـن إدارة التنوع الثقافي والعرقي .. فصار التنوع نقمة عوضا أن يكون نعمة .
* تحدث عن مبادرات السلام وإحتمالات التدخل الدولي, فقال هناك سيناريوهات عديدة وما يحدث الآن هو سناريو "الفناء الذاتي" أو محاولات توازن الضعف , وهو السيناريو المستمر الآن, وقد تأتي مرحلة يتغلب فيها أحدهم علي الآخر . * السيناريو الآخـر هو التدخل المباشـر, وإحتمالات توسع دائرة الحـرب دوليا وإقليميا خاصة وأن منطقة البحرالأحمر منطقة ملتهبة فحوالي 13 في المائة من التجارةالدولية تمر عبر البحر الأحمر . * أما السيناريو الذي أطلقت عليه " التدخـل الرشيد " فهو سيناريو الفصل السـابع الذي يمكن أن تعتمده الأمم المتحدة بمؤشرات بدأت من يوم امس , رغم أعتراض الصين وروسيا مع انه سيناريو مجرب في السودان رغم اعتراض البلدين المذكورين لان لغةٍ المصالح هي التي تسد. وقد تناولـته في كتابي (الطوطم) قبل الحرب حينما تساءلت هل تندلع الحرب الاهلية في السودان ونقلت ما قالته باربارا وولتر في كتابها عن الحروب الأهلية في العالم,قالت إن هناك "32"عامل من عوامل إشعال الحرب الأهلية في العالم, وجدت إن ثلثي ما قالت كان موجودا في السودان .
* فإذا ماصارت حرب السودان مهددة للمجتمع الدولي لن تشاور أحد في التدخل الدولي. المعترضون علي الفصل السابع تحت مزاعم السيادة الوطنية يقول الضو الحقيقة لا سيادة مع الدم المنهمر !! إذا لم يتم ذلك بإرادتك, سيتم جبرا . الأنحياز للفصل السابع يأتي في غياب المبادرات وخاصة الوطنية , الجهود السعودية الأميريكية ليست مبادرة مكتملة الأركان لمعالجة كارثة وطن يزحف نحو التلاشي.. , وأنعدام الجهود الوطنية وغياب الأحزاب السودانية حتي في أضعف الأيمان,مثل البيانات التي صارت شحيحة . وليست هناك جهود تبزل لوقف الحرب .
* تطرق الضو بعد ذلك للآثار السالبة للحرب علي البلاد وعلي الشخصية السودانية المتسامحة وقال اخشى ان تكون هذه الصفحة قد طويت!!. * أدار الندوة الأستاذ أسامة عبد الجليل , بينما رحب بالحضور الأستاذ محمد جورية رئيس الجالية , وشارك عدد كبير في الحوار الذي أعقب حديث الأستاذ فتحي الضو مع بروز أصوات من سدنة النظام السابق بصورة غوغائية تصدى لها بعض الحاضرين واستنكروها وتجاهلها المتحدث.
مصرع وإصابة شخصين في حادث تصادم بالمنيا