الذكاء الاصطناعي يجعل العمال أقل إنتاجية
تاريخ النشر: 31st, July 2024 GMT
إن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي من المقرر أن تقضي على المهام التي تستغرق وقتاً طويلاً مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في إنتاجية مكان العمل لم تفي بهذا الوعد بعد.
في الواقع، إنها تفعل العكس الآن - مما يمنح الموظفين المزيد من العمل للقيام به ويساهم في الإرهاق.
أظهر استطلاع أجرته شركة Upwork بين أكثر من 2500 عامل بدوام كامل وموظفين مستقلين ومديرين تنفيذيين أن ما يقرب من 80% من العمال الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي في وظائفهم قالوا إنه أضاف إلى عبء العمل لديهم ويعيق إنتاجيتهم.
ويقول العمال إنهم يقضون المزيد من الوقت في مراجعة أو تعديل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ويستثمرون المزيد من وقتهم في تعلم كيفية استخدام الأدوات، وأن تجاربهم بعيدة كل البعد عن تصورات أصحاب العمل.
ووجد استطلاع Upwork أن حوالي 96% من المديرين التنفيذيين يتوقعون أن يعزز الذكاء الاصطناعي الإنتاجية، في حين يقول حوالي 40% من الموظفين إنهم لا يعرفون كيف سيحدث ذلك على الإطلاق.
وعليه، سوف يحتاج أصحاب العمل إلى تعديل توقعاتهم ونهجهم لدمج التكنولوجيا الجديدة بشكل فعال ورؤية بعض العائد على الاستثمار - على الرغم من أنه من المرجح أن يكون أقل مما يأملون.
قالت إميلي روز ماكراي، المحللة الرئيسية في جارتنر: "ما يحدث هو أن فقاعة الضجيج هذه ضخمة للغاية، وهي غير متناسبة مع التأثير الفعلي الذي يمكن أن تحدثه التكنولوجيا الآن، وخاصة الطريقة التي يتم بها نشرها".
"ما يحدث هو أن فقاعة الضجيج هذه ضخمة للغاية، وهي غير متناسبة مع التأثير الفعلي الذي يمكن أن تحدثه التكنولوجيا الآن، وخاصة الطريقة التي يتم بها نشرها".
"تحدثت مع أحد العملاء الذي قال إن مجلس إدارتهم أعلن أنه يجب عليهم خفض عدد الموظفين بنسبة 20٪ بسبب الذكاء الاصطناعي التوليدي. سأكون صريحًا بأنني لست متأكدًا بالفعل من أن أي شركة قد اقتربت من هذا المستوى من خفض عدد الموظفين، ولا أعرف ما إذا كانوا سيفعلون ذلك، لأن هذه ليست الطريقة التي تعمل بها الأداة"، قالت ماكراي.
المشكلة الرئيسية هي أن الأدوات نفسها تظل غير كاملة. لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي عرضة للهلوسة أو اختلاق إجابة تبدو معقولة، مما يعني أن مدخلات الإنسان مطلوبة للتحقق من المادة. قالت ماكراي: "ما يفعله هو أنه يوفر لك الوقت في تجميع كل شيء في المقام الأول".
بطبيعة الحال، هناك أمثلة لشركات وجدت أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو حقًا إن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أداة قوية لتوفير الوقت للعمال. وهناك أيضًا بعض حالات الاستخدام المحددة للغاية حيث كان للذكاء الاصطناعي التوليدي تأثير هائل حقًا، مثل المجال القانوني، حيث يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أثناء الاكتشاف مساعدة المحامين في البحث وتحليل أحكام القضاء الحالية وتلخيص كميات هائلة من المعلومات، كما قالت.
في حالات أخرى، يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تسرع بشكل كبير الوقت الذي يستغرقه الموظفون لتعلم كيفية تشغيل برنامج جديد أو إكمال مهام جديدة، أو توفير وقت قادة الموارد البشرية من خلال الإجابة على أسئلة الموظفين وتوجيههم افتراضيًا إلى الموارد. ولكن في جميع الحالات، لا يزال هناك حاجة إلى إنسان لمراجعة صحة الناتج. يمكن أن تكون عملية المراجعة في حد ذاتها مستهلكة للوقت، وإهمال القيام بذلك يحمل مستويات متفاوتة من المخاطر.
قال كيلي موناهان، المدير الإداري ورئيس معهد أبحاث Upwork: "الكثير من نماذج اللغة الكبيرة الخاصة بك تعمل في أفضل الأحوال فقط عندما يكون الإنسان في الحلقة وعندما يكون هناك حكم وإشراف بشري، وهذه هي حقيقة أين نحن مع هذه التكنولوجيا".
"الكثير من نماذج اللغة الكبيرة الخاصة بك لا تعمل في أفضل الأحوال إلا عندما يكون الإنسان في الحلقة وعندما يكون هناك حكم وإشراف بشري، وهذه هي حقيقة أين نحن مع هذه التكنولوجيا."
قال كيلي موناهان، المدير الإداري ورئيس معهد أبحاث Upwork: "من أجل الاستفادة حقًا من مكاسب الإنتاجية، يتعين علينا في الواقع أن نتراجع خطوة كبيرة ونقول ما هي مشكلة العمل التي نحلها؟ كيف أعيد التفكير في الطريقة التي أقوم بها بعملي من أجل تحقيق ذلك؟ وكيف تساعد هذه الأداة؟ ولست متأكدًا من أن استراتيجية الذكاء الاصطناعي الأوسع نطاقًا في تطوير القوى العاملة قد حدثت حتى الآن في العديد من المنظمات".
بدلاً من ذلك، يشعر العمال بأنهم تُركوا بمفردهم عندما يتعلق الأمر بجعل الأدوات تعمل حقًا من أجلهم، وجد استطلاع Upwork أن 40٪ من العمال يشعرون أن شركتهم تطلب منهم الكثير عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي، وأنهم يستثمرون المزيد من وقتهم في تعليم أنفسهم كيفية استخدام الأدوات.
يمكن لأصحاب العمل دعم الموظفين بشكل أفضل من خلال عقد مجموعات تركيز لتحديد الحواجز بالضبط قالت ماكراي إن على أصحاب العمل أن يتعرفوا على ما يواجهونه وما هو نوع التدريب المستهدف المطلوب.
أضاف: "إذا كانت تجربة القوى العاملة لديك وتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي أولوية، فتأكد من أن لديك حالات حقيقية لما تريد منهم القيام به به ومنحهم الأدوات والمساحة لتعلم كيفية القيام بذلك، ولكن من الناحية المثالية أيضًا كن منفتحًا جدًا على الملاحظات، وأن هذا لا يفعل ما نحتاجه منه، وأنه في الواقع ليس مفيدًا".
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الذکاء الاصطناعی التولیدی الطریقة التی عندما یکون المزید من
إقرأ أيضاً:
Cairo ICT 2025 ينطلق تحت شعار "الذكاء الاصطناعي في كل مكان" بمشاركة 500 عارض
أعلن معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا بالشرق الأوسط وأفريقيا Cairo ICTعن اطلاق فعاليات نسخته التاسعة والعشرين خلال الفترة من 16 إلى 19 نوفمبر الجاري، برعاية الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتحت شعار AI Everywhere الذكاء الاصطناعي في كل مكان، بمركز مصر للمعارض الدولية بالقاهرة الجديدة، وبمشاركة أكثر من 500 عارض، ونخبة من الوزارات والهيئات والمؤسسات الحكومية.
يجمع 2025Cairo ICT تحت مظلته 5 فعاليات متخصصة تشمل انعقاد الدورة الثانية عشر للمعرض والمؤتمر الدولي للمدفوعات الرقمية والشمول المالي PAFIX تحت رعاية البنك المركزي المصري، والمعرض والمؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات والحوسبة السحابية AIDC في انعقاده الثاني تحت رعاية وزارة الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج، بالإضافة إلى معرض ومؤتمر الشباب وتكنولوجيا الترفيه Connecta في انعقاده الخامس، إلى جانب Innovation Arena للإبداع، وفعاليات Cyber Zone للأمن السيبراني لأول مرة في موقعين داخل المعرض.
وتشارك في معرض Cairo ICT2025، وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والبنك المركزي المصري، والهيئة العامة للرقابة المالية، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA، وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلوماتITEDA ، والبريد المصري، والهيئة العربية للتصنيع، كما يشارك جهاز مستقبل مصر تحت لقب "ضيف الشرف" ليطرح رؤيته حول التحول الرقمي ومراكز البيانات والذكاء الاصطناعي.
ويقدّم معرض Cairo ICT2025 في نسخته الجديدة جلسات تفاعلية وعروضًا تطبيقية تواكب التطورات في الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، وتقنيات الجيل الخامس، والأمن السيبراني، والمدن الذكية، وتكنولوجيا التعليم بمشاركة جناح كامل لوزارة التربية والتعليم، بالإضافة إلى مجالات الحوسبة السحابية، والتكنولوجيا المالية، والتقنيات الخضراء، والهوية الرقمية eKYC.
قال أسامة كمال رئيس مجلس إدارة شركة تريد فيرز انترناشيونال، المنظمة لمعرض ومؤتمر Cairo ICT، إن النسخة التاسعة والعشرين من 2025Cairo ICT تجمع خبرات العقود الماضية وتواكب تطوارت التكنولوجيا العالمية على كافة المستويات بما يشمل جميع القطاعات الأخرى التي باتت أكثر احتياجاً للتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، كما يواصل Cairo ICT رسم وصياغة المستقبل التكنولوجي في مصر والشرق الأوسط وأفريقيا.
وأضاف أن المعرض ينطلق هذا العام تحت شعار الذكاء الاصطناعي في كل مكان "AI Everywhere"، حيث إن الدور المحوري الذي يقوده معرض Cairo ICT في قطاع الاتصالات على مدار نحو 3 عقود لم يعد يقتصر على التأثير المباشر في تنمية القطاع فحسب بل أصبح يمتد بتأثيره ودعمه إلى كافة القطاعات الاقتصادية الأخرى التي تشهد طفرات هائلة في التحول الرقمي والدمج التكنولوجي لكافة عملياتها اعتماداً على الذكاء الاصطناعي، ومن ثم أصبح معرض Cairo ICT يقود نحو دعم وتحفيز الاقتصاد الحديث بالكامل.
وأعرب أسامة كمال عن سعادته بحصول معرض Cario ICT على جائزة المعرض الأكثر تأثيراً في مجال التكنولوجيا والابتكار بالشرق الأوسط وأفريقيا، ضمن جوائز Global brand Awards العالمية وذلك للمرة الثانية في تاريخه بعد فوزه الأول في عام 2022، ويأتي هذا الفوز بدعم الشركاء ودعم الإعلام ودعم فخامة رئيس الجمهورية الرئيس عبد الفتاح السيسي حتى أصبح معرض Cairo ICT هو الأكثر تأثيراً في الشرق الأوسط وأفريقيا.
وينعقد معرض ومؤتمر Cario ICT2025 برعاية كل من شركة دل تكنولوجيز ومجموعة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية، و شركة WB Engineers+Consultants ، والبنك التجاري الدولي مصر CIB، وشركة هواوى، وشركة اورنچ مصر، وشركة مصر للطيران، بالإضافة إلى رعاية إيجيبت تراست وماستر كارد، وشركة ميدار، وشركة فورتينت.
كما تضم قائمة الرعاة كل من شركة سيلزفورس، ومجموعة بنية، وشركة خزنة، والبنك الأهلى المصرى، والبنك العربى الأفريقى الدولى، وبنك الإسكندرية، ومجموعة شاكر، وشركة ICT Misr و IoT Misr، ونتورك انترناشيونال، وشركة Meinhardt .
وفد النقابة العامة للعاملين بالنيابات والمحاكم يلتقي وزير الشئون القانونية البحريني