كيفية تصحيح قراءة عداد الكهرباء إلكترونيًا لتجنب الفواتير العالية
تاريخ النشر: 30th, July 2024 GMT
تُعتبر فواتير استهلاك الكهرباء مصدرًا رئيسيًا للقلق لدى الكثير من المواطنين، خاصة عند اكتشاف خطأ في إصدار الفاتورة الشهرية التي قد لا تعكس الاستهلاك الفعلي.
تقدم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء حلًا فعّالًا لتصحيح قراءة عداد الكهرباء وضمان إصدار فاتورة صحيحة.
نستعرض خلال السطور التالية كيفية تصحيح قراءة عداد الكهرباء إلكترونيًا لتفادي الفواتير المرتفعة.
إذا لاحظت خطأً في فاتورة الكهرباء الخاصة بك، يمكنك تصحيح قراءة عداد الكهرباء عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء:
يمكنك الدخول إلى المنصة عبر محرك البحث جوجل أو عبر الرابط المباشر للمنصة (اضغط هنا).اختيار خدمة تصحيح قراءة العداد:
بعد الدخول إلى المنصة، اضغط على أيقونة "كل الخدمات" لعرض جميع الخدمات المتاحة.اختيار تصحيح قراءة العداد:
من قائمة الخدمات، اختر "تصحيح قراءة العداد" لتتمكن من تعديل القراءة.تسجيل الدخول:
أدخل رقم الهاتف وكلمة المرور المسجلين بحسابك على المنصة لتسجيل الدخول.إدخال القراءة الجديدة:
قم بتسجيل القراءة الجديدة للعداد بدلًا من القراءة القديمة التي قد تكون خاطئة.تأكيد التعديلات:
بعد إدخال القراءة الجديدة، تأكد من مراجعة جميع البيانات ثم قم بتأكيد التعديلات لضمان تحديث القراءة في النظام. أسباب ارتفاع فاتورة الكهرباءفي حال كانت فاتورة الكهرباء أعلى من المتوقع، يمكن أن تكون هناك عدة أسباب محتملة، منها:
أخطاء في قراءة العداد: قد يكون العداد قد سجل قراءة غير صحيحة.زيادة في استهلاك الكهرباء: قد تكون هناك زيادة في استهلاك الكهرباء بسبب الأجهزة أو الأنشطة الجديدة في المنزل.مشاكل في العداد: قد يكون العداد معطلًا أو غير دقيق.المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: تصحيح قراءة عداد الكهرباء فواتير الكهرباء المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء قراءة العداد ارتفاع فاتورة الكهرباء قراءة العداد
إقرأ أيضاً:
بدء إيقاف خدمات الكهرباء الإضافية تدريجيًا قبل فصل الخدمة عن العدادات غير الموثقة
الرياض
بدأت الشركة السعودية للكهرباء تنفيذ الإجراءات المتعلقة بعدم توثيق عدادات الكهرباء، وذلك بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين لاستكمال عملية التوثيق.
وتشمل هذه الإجراءات إيقاف بعض الخدمات الإضافية تدريجيًا وصولًا إلى فصل الخدمة، مع استمرار إشعار المشتركين غير الموثقين بأهمية تحديث بياناتهم لضمان الاستفادة من جميع خدمات الشركة دون أي معوقات مستقبلية.
وأكدت الشركة أن توثيق العداد يهدف إلى ربط الخدمة بالمستفيد الفعلي، سواءً كان مالكًا أو مستأجرًا؛ مما يعزز دقة البيانات، ويضمن وصول الخدمات الكهربائية بشكل أكثر مرونة وشفافية.
كما أن هذا الإجراء يُسهم في تحسين تجربة المشترك، من خلال تمكينه من إدارة حسابه بسهولة، ومتابعة استهلاكه، وتلقي التحديثات الخاصة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر.
وبيّنت الشركة أن المستفيد الفعلي هو الشخص الذي يستخدم الخدمة الكهربائية بشكل مباشر، وتشمل الفئات الرئيسة المالك المستفيد الذي يسكن العقار بنفسه، والمالك غير المستفيد الذي يؤجر العقار لمستأجرين آخرين، والمستأجر الذي يسكن في العقار ويستخدم الكهرباء مباشرة.
وأكدت أن هذا التوثيق يسهم في ضمان حقوق جميع الأطراف، ويحد من أي التباس يتعلق بالفواتير أو المسؤوليات المالية بين الملاك والمستأجرين.
ودعت الشركة المشتركين الذين لم يستكملوا عملية التوثيق إلى المسارعة بتحديث بياناتهم عبر القنوات المتاحة، موضحة أن عملية التوثيق متاحة عبر تطبيق الكهرباء، والموقع الإلكتروني: هنا، إلى جانب إمكانية زيارة مكاتب خدمات المشتركين، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 933 للحصول على المساعدة اللازمة.
ولتسهيل معرفة حالة العداد، أوضحت الشركة أن المشتركين يمكنهم التحقق من رقم الحساب، حيث يشير الرقم الذي يبدأ بـ 100 إلى أن العداد غير موثق ويستلزم استكمال الإجراءات، بينما يعني الرقم الذي يبدأ بـ 300 أن العداد موثق ولا يحتاج إلى أي تحديث.
وشددت الشركة على أن التوثيق لا يهدف فقط إلى تحديث بيانات المشتركين، بل يسهم في حماية حقوق المستهلكين، وتقليل النزاعات المحتملة حول الفواتير، فضلًا عن توفير خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجات المستفيدين الفعليين.
وأكدت الشركة أنها مستمرة في تنفيذ خطتها لتحسين جودة الخدمات وتعزيز الكفاءة التشغيلية، داعية جميع المشتركين غير الموثقين إلى استكمال التوثيق في أقرب وقت ممكن لتجنب أي إجراءات قد تؤثر على استفادتهم من الخدمة مستقبلًا.
خبير إسرائيلي: الشرع مستعد للتعاون مع إسرائيل بشرط واحد