المتتبع لمنجزات “مساند” خلال الفترة الماضية لا يملك إلا الإعجاب بمستويات تطويره لتوفير الوقت والمال علي المواطن الذي أصبح بإمكانه الحصول علي العديد من الخدمات من منزله وبدون مشقة التوجه لمكاتب وزارة التنمية الاجتماعية للحصول علي تأشيرة عاملة منزلية أو سائق أو حتي للتواصل مع مكاتب استقدام العمالة المنزلية بتسهيلات لم تكن لتخطر علي باله قبل سنوات بما في ذلك تسهيل دفع رواتب العمالة المنزلية وتوثيق دفعها.
والملفت في هذا الصدد ،انخفاض التكلفة المالية للمواطن بنسبة كبيرة فبعد أن كان يتعرض للنصب من قبل مكاتب استقدام العمالة المنزلية ،تمكن التطبيق من توفير العديد من الخيارات لخدمة المواطن، واتاحة المجال له بالعديد من الخيارات التي توفر له الوقت والمال،ولازال أمام وزارة التنمية الاجتماعية توفير المزيد لتحسين وتطوير تطبيق مساند لتقديم خدمات أفضل.
فعلي سبيل المثال : مكّن التطبيق المواطن من اختيار المكتب المناسب من حيث التكلفة والسرعة والسهولة في التواصل، وان كان لازال هناك الكثير من التطوير لتصل مستويات تقديم الخدمات لمستويات النجاح المبهر الذي حققه تطبيق أبشر لوزارة الداخلية ،والذي أصبح حديث العالم من حيث سهولة استخدامه وتعدد الخدمات التي يوفرها للمواطن من حيث تجديد جواز السفرواصدار تأشيرات الخروج والعودة للعمالة ونقل كفالات العمالة المنزلية.
ومؤخراً أتاح تطبيق مساند للمواطن، العديد من خيارات التأمين الصحي للعمالة المنزلية وبأسعار تنافسية وإن كان ينقص تلك الخيارات ،أن استعادة مبلغ التأمين لا يتم إلا عن طريق شركة التأمين بالرغم من أن تكلفة الاستقدام بما في ذلك التأمين ،يدفعها المواطن لمساند وليس لمكتب الاستقدام الذي اختاره المواطن، بما يتسبب في خسارة المواطن لمبلغ التأمين عند إعادة المبلغ لحسابه البنكي بما يؤكد الحاجة لتطوير التطبيق لتفادي ذلك، وقد عانيت من ذلك شخصياً في حالة مماثلة عندما لم تقم العاملة المختارة بمراجعة مكتب الاستقدام في بلدها ،ومرور شهور دون إعادة المبلغ لحسابي البنكي بالرغم من مرور شهور علي إلغاء العقد الأول.
مطلوب من وزارة التنمية الاجتماعية تطوير التطبيق لتقادي مثل هذه الثغرات التي تؤثر على المواطن ليحقق التطبيق نجاحات مكتملة تحقق المزيد من التسهيلات عند استخدام التطبيق بما في ذلك توفير المزيد من الصلاحيات للخط الهاتفي الساخن لمعالجة مشاكل التطبيق والذي لم تكتمل خدماته المقدمة في الوقت الحاضر.
والأمل كبير في القيام بهذا التطوير الذي يصبّ في مصلحة المواطن ومستخدم التطبيق.
• كاتب رأي
ومستشار تحكيم دولي
mbsindi@
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: العمالة المنزلیة
إقرأ أيضاً:
قسم الغاز في معمل “سادكوب” بانياس يستأنف عمله بعد التوقف الذي نتج عن هجمات فلول النظام البائد.
2025-03-15mohamadسابق ساحة السبع بحرات في إدلب تشهد فجراً جديداً.. أول احتفال بذكرى الثورة السورية بعد الانتصار انظر ايضاً ساحة السبع بحرات في إدلب تشهد فجراً جديداً.. أول احتفال بذكرى الثورة السورية بعد الانتصار
آخر الأخبار 2025-03-15إعادة تشغيل مطار حلب الدولي أمام حركة الطيران اعتباراً من 18 آذار الجاري 2025-03-15محافظة دمشق: تدعوكم جماهير الثورة للمشاركة في استكمال فعاليات احتفال ذكرى الثورة السورية المباركة، التي ستُقام اليوم السبت عند الساعة الثامنة والنصف مساءً في ساحة الأمويين، وذلك بسبب ارتفاع درجات الحرارة نهاراً 2025-03-15منحة مالية للعاملين في الدولة والمتقاعدين بما يعادل راتب شهر واحد بمناسبة عيد الفطر المبارك 2025-03-15إعلان قائمة منتخب سوريا الأول بكرة القدم لمواجهة منتخب باكستان بتصفيات كأس آسيا 2025-03-15الرئيس العراقي يبحث مع الشيباني العلاقات الثنائية وسبل تعزيزها 2025-03-15حملة إزالة الركام ومخلفات الدمار من المدارس في داريا 2025-03-14اللجنة الوطنية المستقلة للتحقيق والتقصي في أحداث الساحل تجتمع مع محافظ اللاذقية 2025-03-14فرق الدفاع المدني تواصل إخماد حرائق عدة في جبال الساحل 2025-03-14الأوقاف: حصة سوريا من الحجاج لموسم 1446هـ 22,500 حاج 2025-03-14وزيرا خارجية سوريا والعراق يؤكدان على أهمية العلاقات التاريخية بين البلدين وتطويرها
صور من سورية منوعات العرقسوس والتمر الهندي… عصائر رمضانية شعبية في حماة 2025-03-11 تيك توك تستأنف خدماتها في الولايات المتحدة بفضل ترامب 2025-01-20فرص عمل وزارة التجارة الداخلية تنظم مسابقة لاختيار مشرفي مخابز في اللاذقية 2025-02-12 جامعة حلب تعلن عن حاجتها لمحاضرين من حملة الإجازات الجامعية بأنواعها كافة 2025-01-23
مواقع صديقة | أسعار العملات | رسائل سانا | هيئة التحرير | اتصل بنا | للإعلان على موقعنا |