المتتبع لمنجزات “مساند” خلال الفترة الماضية لا يملك إلا الإعجاب بمستويات تطويره لتوفير الوقت والمال علي المواطن الذي أصبح بإمكانه الحصول علي العديد من الخدمات من منزله وبدون مشقة التوجه لمكاتب وزارة التنمية الاجتماعية للحصول علي تأشيرة عاملة منزلية أو سائق أو حتي للتواصل مع مكاتب استقدام العمالة المنزلية بتسهيلات لم تكن لتخطر علي باله قبل سنوات بما في ذلك تسهيل دفع رواتب العمالة المنزلية وتوثيق دفعها.
والملفت في هذا الصدد ،انخفاض التكلفة المالية للمواطن بنسبة كبيرة فبعد أن كان يتعرض للنصب من قبل مكاتب استقدام العمالة المنزلية ،تمكن التطبيق من توفير العديد من الخيارات لخدمة المواطن، واتاحة المجال له بالعديد من الخيارات التي توفر له الوقت والمال،ولازال أمام وزارة التنمية الاجتماعية توفير المزيد لتحسين وتطوير تطبيق مساند لتقديم خدمات أفضل.
فعلي سبيل المثال : مكّن التطبيق المواطن من اختيار المكتب المناسب من حيث التكلفة والسرعة والسهولة في التواصل، وان كان لازال هناك الكثير من التطوير لتصل مستويات تقديم الخدمات لمستويات النجاح المبهر الذي حققه تطبيق أبشر لوزارة الداخلية ،والذي أصبح حديث العالم من حيث سهولة استخدامه وتعدد الخدمات التي يوفرها للمواطن من حيث تجديد جواز السفرواصدار تأشيرات الخروج والعودة للعمالة ونقل كفالات العمالة المنزلية.
ومؤخراً أتاح تطبيق مساند للمواطن، العديد من خيارات التأمين الصحي للعمالة المنزلية وبأسعار تنافسية وإن كان ينقص تلك الخيارات ،أن استعادة مبلغ التأمين لا يتم إلا عن طريق شركة التأمين بالرغم من أن تكلفة الاستقدام بما في ذلك التأمين ،يدفعها المواطن لمساند وليس لمكتب الاستقدام الذي اختاره المواطن، بما يتسبب في خسارة المواطن لمبلغ التأمين عند إعادة المبلغ لحسابه البنكي بما يؤكد الحاجة لتطوير التطبيق لتفادي ذلك، وقد عانيت من ذلك شخصياً في حالة مماثلة عندما لم تقم العاملة المختارة بمراجعة مكتب الاستقدام في بلدها ،ومرور شهور دون إعادة المبلغ لحسابي البنكي بالرغم من مرور شهور علي إلغاء العقد الأول.
مطلوب من وزارة التنمية الاجتماعية تطوير التطبيق لتقادي مثل هذه الثغرات التي تؤثر على المواطن ليحقق التطبيق نجاحات مكتملة تحقق المزيد من التسهيلات عند استخدام التطبيق بما في ذلك توفير المزيد من الصلاحيات للخط الهاتفي الساخن لمعالجة مشاكل التطبيق والذي لم تكتمل خدماته المقدمة في الوقت الحاضر.
والأمل كبير في القيام بهذا التطوير الذي يصبّ في مصلحة المواطن ومستخدم التطبيق.
• كاتب رأي
ومستشار تحكيم دولي
mbsindi@
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: العمالة المنزلیة
إقرأ أيضاً:
ما قصة الفطور الذي سبق تفجير “خلية الأزمة” بسوريا؟.. وزير الداخلية الأسبق يكشف التفاصيل
#سواليف
روى وزير داخلية سوريا الأسبق #محمد_إبراهيم_الشعار تفاصيل #التفجير الذي استهدف ” #خلية_الأزمة ” في 18 يوليو عام 2012، والتي شكلت للتعامل مع الحراك المعارض للأسد آنذاك.
وقال الشعار في تصريحات إعلامية: “في الليلة التي سبقت الاجتماع المقرر لخلية الأزمة، تم إبلاغي بمكان انعقاد الاجتماع الجديد تجنبا لأي عمل أمني محتمل. وقد أبلغني العماد حسن تركماني، رئيس الخلية، بأن الاجتماع سيُعقد في مكتب رئيس مكتب الأمن القومي، اللواء هشام بختيار”.
وأشار الشعار إلى أنه بعد حادثة تسميم أعضاء الخلية خلال اجتماع سابق قبل 3 أشهر في مكتب الأمين القطري المساعد محمد سعيد بخيتان الذي كان الرئيس السابق لخلية الأزمة تم تقليص عدد أعضاء الخلية ليقتصر على خمسة أعضاء فقط، وهم: الوزير نفسه، العماد داوود راجحة (وزير الدفاع)، نائبه العماد آصف شوكت، واللواء هشام بختيار.
مقالات ذات صلةوأوضح أنه لذلك كان هناك تردد بشأن تناول طعام الإفطار أثناء الاجتماع الأخير، إلا أن اللواء بختيار طمأننا بأن طعام #الفطور كان من تحضير نجله.
وأضاف بعد الفطور تم تنظيف الطاولة وجلسنا مجددا خلفها لعقد الاجتماع:
وقد توزع حولها المجتمعون على الشكل التالي: “كان العماد تركماني على رأس الطاولة، وعلى يمينه اللواء بختيار، ثم أنا بجانبه، بينما كان العماد راجحة على اليسار، بجانبه العماد شوكت. أما على رأس الطاولة المقابلة، فقد كان يجلس اللواء صلاح نعيمة، مقرر خلية الأزمة”. وأشار إلى أن الاجتماع بدأ كالمعتاد بمناقشة القضايا المدرجة على جدول الأعمال، لكنه لم يسمع صوت الانفجار ولم يدرك ما حدث إلا عندما وجد نفسه في المستشفى واستعاد وعيه.
وعن الإصابات الناتجة عن التفجير، أوضح الشعار أن مرافقيه أخبروه بأنه كان تحت ركام الأسقف مع اللواء بختيار، وأن السقفين الأول والثاني انهدما فوقهما.
وأكد أن #المتفجرات كانت موضوعة في السقف المستعار، مما أدى إلى تحول معدن “ستانلس ستيل – Stainless steel” إلى شظايا حادة أشبه بالخناجر.
وأشار إلى تعرضه لإصابات متعددة، بما في ذلك حروق وجروح، وبتر أحد أصابع يده التي قام الأطباء بإعادة وصلها.
وختم الشعار تصريحاته بأن أحد الأجهزة الأمنية وهو إدارة أمن الدولة، كلف بالتحقيق في ملابسات الحادث وكيف حصل، مشيرا إلى أنه حتى هذه اللحظة لم يعرف شيء عن خلفية التفجير سوى ما سمعه في وسائل الإعلام، مشدداً على أنه لم يُسأل عنه أحد طوال السنوات الماضية، وقال: “هذا هو الموضوع بالكامل”.
فريق “ليجون 13″ و”ميرونك” يتصدران أول أيام بطولة” ليف جولف الرياض 2025″