كراود سترايك تقدم هدايا اعتذاراً عن عطل أنظمة الكمبيوتر
تاريخ النشر: 28th, July 2024 GMT
بدأت شركة "كراود سترايك" الأمريكية للأمن السيبراني التي تسببت في تعطل ملايين أجهزة الكمبيوتر في مختلف أنحاء العالم قبل عشرة أيام تقريبا بسبب عملية تحديث فاشلة لتطبيقاتها، تقديم بطاقات هدايا بقيمة 10 دولارات للبطاقة الواحدة للمتضررين من العطل لاستخدمها مع خدمة توصيل الطعام للمنازل أوبر أيتس كاعتذار من جانب الشركة الأمريكية عن العطل الذي تسببت فيه.
ونقل موقع تك كرانش المتخصص في موضوعات التكنولوجيا عن مصدر القول إنهم استقبلوا رسالة بريد إلكتروني من شركة كراود سترايك تعرض عليهم بطاقة مشتريات هدية لأنها "تدرك العبء الإضافي الذي تسبب فيه العطل الذي وقع يوم 19 يوليو" الحالي.
وأضافت الشركة في إحدى رسائل البريد الإلكتروني: "لذلك نرسل من أعماق قلوبنا الشكر والاعتذار عن هذا الإزعاج" كما تم نشر نفس الرسالة على موقع التواصل الاجتماعي "إكس" (تويتر سابقاً) من جانب أحد المستخدمين الآخرين "للتعبير عن امتناننا، نقدم لكم فنجان القهوة التالي أو الوجبة الخفيفة في وقت متأخر من الليل مجانا" للمستخدمين.
وأشار موقع تك كرانش إلى أن هذه الرسائل أرسلت من عنوان بريد إلكتروني تابع لشركة كراود سترايك وباسم دانيا برنارد مدير الأعمال في الشركة بحسب صور الشاشة التي تم التقاطها لهذه الرسالة وتداولها على منصات التواصل الاجتماعي. وبحسب رسالة على موقع إكس فإن قيمة بطاقة المشتريات المجانية في بريطانيا تبلغ 7.75 جنيه إسترليني.
غير أن بعض المستخدمين الذين تلقوا رسائل الهدية، قالوا إنهم عندما حاولوا استخدام بطاقة المشتريات ظهرت لهم رسالة تقول إنه تم إلغاء البطاقة.
وعندما حاول موقع تك كرانش استخدام البطاقة على صفحة أوبر إيتس ظهرت رسالة تقول: "تم إلغاء هذه البطاقة من جانب مصدرها ولم تعد صالحة للاستخدام".
من ناحيته أكد كيفن بناشي المتحدث باسم كراود سترايك قيام الشركة بإرسال بطاقات الهدايا. وقال "أرسلنا هذه البطاقات إلى أعضاء فرقنا وشركائنا الذين ساعدوا العملاء أثناء الأزمة لكن صفحة أوبر تعاملت مع البطاقات باعتبارها محاولة احتيال بسبب كثافة استخدامها".
وأحدث الخلل في تكنولوجيا المعلومات اضطرابات كبيرة عالميا، حيث شلّ الحركة الجوية في العديد من أنحاء العالم. كما تأثرت المتاجر
الكبيرة والبنوك والمستشفيات ومحطات التلفزيون ومؤسسات أخرى. وأفادت كراود سترايك بأن الخلل في التحديث البرمجي على أجهزة تعمل بنظام
ويندوز هو ما سبب المشكلة، معلنة أنه تم حل المشكلة لاحقا، لكن بعض الآثار استمرت إلى ما بعد ذلك الوقت.
المصدر: أخبارنا
كلمات دلالية: کراود سترایک
إقرأ أيضاً:
سبب عطل منصة إكس اليوم .. ماذا فعل إيلون ماسك؟
عطل في منصة إكس سبب جدول واستياء شديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، بعد أنت عرضت منصة اكس " تويتر سابقا"، المملوكة لرجل الأعمال إيلون ماسك لعطل مفاجئ أدى إلى توقف الحسابات عن آلاف من المستخدمين عدة دول.
وأظهرت البيانات التي أرسلها المستخدمون على موقع Downdetector أن هناك العديد من التقارير في الولايات المتحدة وفي المملكة المتحدة، لكن لم تستجب X على الفور لطلب رويترز للتعليق.
سبب عطل منصة إكسو أعلن إيلون ماسك مالك منصة إكس عن الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا العطل وكذلك تم حصر عدد الشكاوى التي تلقتها المنصة من مستخدمي المنصة والمشاكل التي واجهتهم عند استخدامها خلال فترة تعطلها.
و أوضح ماسك أن المنصة تتعرض لهجمات إلكترونية يومية، إلا أن هذا الهجوم يختلف من حيث حجمه وتنسيقه غير المسبوق.
وأبلغ المستخدمون الذين واجهوا العطل عن مشكلات تتعلق بعدم تحديث الصفحة الرئيسية وظهور رسالة خطأ تقول: "حدث خطأ ما، حاول إعادة التحميل".
و فشلت محاولة زيارة الموقع أو تحميل منشورات الأخبار من خلال التطبيق، ويبدو أن المشكلات موجودة في جميع أنحاء العالم.
عطل منصة إكس اليومو تلقت منصة إكس أكثر من 21 ألف حالة إبلاغ عن مشاكل في استخدام المنصة في الولايات المتحدة، وأكثر من 10.800 حالة في المملكة المتحدة وفقًا لموقع داون ديتكتور الذي يتتبع حالات التعطل من خلال جمع تقارير الحالة من مصادر متنوعة ومع ذلك قد تكون الاحصائيات الخاصة بالمتضررين أكثر من ذلك.
هجوم على منصة إكسوأعلنت منصة إكس بعد العطل ان السبب وراء تعطل الحسابات والمنصة بشكل عام وجود هجوم إلكتروني كبير عليها من مجموعة أو عدة دول كما طمأنت المستخدمين على عدم سرقة حساباتهم أو البيانات الشخصية المتوفرة عليها
حل عطل منصة إكسو بعد فترة قصيرة من التوقف والعطل، عادت منصة X إلى العمل بشكل طبيعي، وفقًا لموقع Downdetector، ولم تصدر الشركة حتى الآن أي تعليق رسمي حول أسباب العطل أو الإجراءات المتخذة لمنع تكراره.
ومع عودة الخدمة إلى العمل، سارع المستخدمون إلى منصة X للتعبير عن استيائهم ونشر الميمات الساخرة حول العطل، في تفاعل متكرر مع كل انقطاع تشهده المنصة.
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية