ساكنة الدارالبيضاء تشكو ملوحة الماء و ليديك تتعهد بإجراء التحاليل
تاريخ النشر: 28th, July 2024 GMT
زنقة 20 | الرباط
أثار التغير المفاجئ في طعم مياه الشرب ببعض المقاطعات بالدارالبيضاء، قلق الساكنة التي حملت شركة لديك ووزارة الماء التجهيز المسؤولية.
وتفاجئ سكان سيدي معروف بالدار البيضاء بتغير طعم مياه الشرب بالإضافة إلى الرائحة الكريهة التي انبعثت من الحنفيات.
وطالبوا المسؤولين التدخل فورا، من أجل إيجاد حل عاجل، قبل أن يصيب الناس بأمراض قد تنجم عن هذه المياه الملوثة.
عبد اللطيف الناصري نائب رئيسة جماعة الدارالبيضاء كشف أن ساكنة سيدي معروف اشتكت مؤخرا من ملوحة الماء.
و قال أنه باعتباره من ساكنة حي النجاح بمنطقة سيدي معروف لاحظ بدوره تغير طعم الماء الذي ارتفعت نسبة ملوحته.
و أشار الناصري الى أنه بادر لاستفسار مسؤولي شركة ليديك عن الأمر فكان الجواب الذي تلقاه هو أن مذاق الملوحة في الماء مرتبط بمصادر المياه الواردة من سد أم الربيع، نظرا لحالة الإجهاد المائي على الصعيد الوطني.
و أوضح نائب عمدة الدارالبيضاء أنه أجرى بعد ذلك اتصالا مع مسؤول كبير بالشركة للمزيد من التوضيحات و طلب منه بيانا رسميا من طرفها لطمأنة عموم المواطنين.
المسؤول وحسب الناصري، أكد أن ليديك مستعدة لتلبية أية طلبات للساكنة لإجراء تحاليل للماء.
المصدر: زنقة 20
إقرأ أيضاً:
جهاز مياه الشرب يراجع آليات عمل مراكز خدمة العملاء بسوهاج
قام فريق من مسئولى الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك بمراجعة آليات ومنهجية عمل مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة والاعلام والتوعية واستقصاء الرآي والخط الساخن 125 والمشاركة المجتمعية.
وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب، ان تلك المراجعة تستهدف التاكد من مدى توافر الكفاءات الإدارية والفنية والمالية والاقتصادية لدى الشركة.
والتحقق من التزام الشركة في تنفيذ السياسات التي وضعتها الحكومة لإدارة منظومة مياه الشرب والصرف الصحى لتحقيق رضا العملاء.
واشار المحاسب احمد عبد الحميد مدير عام مراكز خدمة العملاء ان مسئولي الجهاز التنظيمى قاموا بزيارة جميع مراكز خدمة العملاء والتي يبلغ عددها 11 مركز تخدم 5.9 مليون مواطن بمحافظة سوهاج.
وانه تم تطوير جميع مراكز خدمة العملاء بأحدث التقنيات هذا بالاضافة الى ميكنة جميع خدمات المواطنين وإطلاق منصة رقمية الكترونية لخدمات العملاء لتمكينهم من الحصول على الخدمات بسهولة ويسر.
واوضحت انجى جمال مدير العلاقات العامة الداخلية والخارجية والاعلام انه تم مراجعة اعمال العلاقات العامة والإعلام والخط الساخن 125 للتأكد من الالتزام بمنهجية استقبال الشكاوى وآليات حلها.
وكيفية التواصل مع العملاء والمدد الزمنية المستغرقة فى حل مشكلاتهم وكذلك مراجعة خطط وبرامج التوعية واستطلاعات الرأى ومنهجية اجراء بحوث الاستبيان وآليات المشاركة المجتمعية فى تحقيق التنمية المستدامة للمواطنين بسوهاج.