وزير الطيران: الاهتمام بتحسين جودة الخدمات ومعالجة التحديات لضمان أعلى معايير الجودة
تاريخ النشر: 27th, July 2024 GMT
«الحفنى»:مراجعة دورية للوقوف على أوجه القصور فى منظومة التشغيل
فى إطار اهتمام وزارة الطيران المدنى بتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء فى كافة المجالات، قام الطيار سامح الحفنى وزير الطيران المدنى، بجولة تفقدية لشركة مصر للطيران للخدمات الجوية لمتابعة جميع الإجراءات التى تمر بها مراحل إعداد وتحضير وتقديم الوجبات الغذائية المقدمة للعملاء على متن الرحلات الجوية بدءا من مرحلة التوريد والتخزين والتحضير حتى إنتاجها وتعبئتها ووصولها على متن الطائرات، ويأتى ذلك فى إطار الاهتمام بالتحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمة والوقوف على أوجه القصور ومعالجتها لتفادى أى مشكلات مستقبلية قد تواجه معدلات الأداء داخل منظومة العمل.
رافقه خلال الجولة، الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران المدنى والمهندس يحيى زكريا رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، والمهندس إبراهيم فتحى رئيس قطاع السلامة والجودة بالشركة القابضة لمصر للطيران؛ حيث كان فى استقبالهم الأستاذ حاتم ممدوح رئيس مجلس إدارة شركة مصر للخدمات الجوية وعدد من مسؤولى الشركة.
وتضمنت الجولة، تفقد العديد من مواقع التشغيل من بينها المخازن العمومية وغرف التجميد والتجهيز وكذلك معمل تحليل وسلامة الأغذية ومخازن البضائع ومنطقة إنتاج وتجميع الوجبات ونقلها، هذا إلى جانب الاطمئنان على مراحل إنتاج الوجبات للدرجات السياحية ورجال الأعمال لشركة مصر للطيران والشركات الأجنبية من طالبى الخدمة.
وخلال جولته، استمع وزير الطيران المدنى إلى شرح تفصيلى من جانب مسئولى التشغيل والإنتاج للتعرف على مراحل تحضير الوجبات الغذائية من مختلف الأقسام بالشركة، هذا وقد التقى سيادته بعدد من العاملين للاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن تحسين وتطوير مستوى جودة الخدمات المقدمة وفقًا لإجراءات ومعايير السلامة الغذائية والمواصفات العالمية فى هذا المجال.
وأكد الطيار سامح الحفنى على ضرورة المراجعة الدورية والدقيقة والالتزام بكافة الملاحظات التى تم رصدها خلال الفترة الماضية، للوقوف على أوجه القصور التى تواجه منظومة التشغيل فى مختلف مراحلها، مشددًا على ضرورة التطوير المستمر لكافة مرافق الشركة وخدماتها لضمان تحقيق أعلى معدلات الجودة والسلامة الصحية بما يحقق رضاء العملاء.
وواصل الوزير حديثه؛ مؤكدًا أن العنصر البشرى هو أساس التميز فى كافة أنشطة الطيران المدنى؛ مشيرًا إلى أن تحديد المعوقات والاعتراف بها يساعدنا فى سرعة الوصول إلى قرارات حاسمة وحلول دقيقة تسهم فى رفع كفاءة الأداء وتحقيق التنافسية بما يليق باسم ومكانة قطاع الطيران المدنى.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: قطاع الطيران المدنى وزير الطيران المدني وزير الطيران وزارة الطيران المدني الطیران المدنى وزیر الطیران
إقرأ أيضاً:
هيئة جودة التعليم تعتمد 48 معهدا أزهريًا في القليوبية
قال ماهر محمدي، مدير إدارة الجودة بمنطقة القليوبية الأزهرية: أنه تم اعتماد 4 معاهد تمت زيارتها خلال شهر نوفمبر الماضي من الفصل الدراسي الأول، ليرتفع إجمالي المعاهد المعتمدة إلى 48 معهد من الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد، وذلك ضمن خطة الجودة للفصل الدراسي الثاني للعام 2025/2024.
جاء ذلك بإشراف الشيخ سعيد أحمد خضر، رئيس الإدارة المركزية لمنطقة القليوبية الأزهرية ومتابعة تنفيذية من إدارة الجودة بالمنطقة بإشراف ماهر محمدي مدير إدارة الجودة.
وأضاف محمدي أن المعاهد المعتمدة تضم:«معهد فتحي الخولي الابتدائي، روضة معهد بلتان، روضة معهد كفر شكر النموذجي، روضة فتحي الخولي النموذجي تجديد اعتماد» ليرتفع إجمالي المعاهد المعتمدة إلى 48 معهد من بينهم 7 معاهد تجديد اعتماد بنسبة اعتماد 100٪ ومن المتوقع قرب صدور قرارات اعتماد المعاهد التي تم زيارتها خلال الفصل الدراسي الثاني وعددهم 7 معاهد.
من جانبه، أشاد رئيس الإدارة المركزية لمنطقة القليوبية الأزهرية بجهود قيادات المنطقة والعاملين بها وإدارتها، ومعاهدها كما هنأ إدارات المعاهد التي تم اعتمادها.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا