وزير الطيران: الاهتمام بتحسين جودة الخدمات ومعالجة التحديات لضمان أعلى معايير الجودة
تاريخ النشر: 27th, July 2024 GMT
«الحفنى»:مراجعة دورية للوقوف على أوجه القصور فى منظومة التشغيل
فى إطار اهتمام وزارة الطيران المدنى بتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء فى كافة المجالات، قام الطيار سامح الحفنى وزير الطيران المدنى، بجولة تفقدية لشركة مصر للطيران للخدمات الجوية لمتابعة جميع الإجراءات التى تمر بها مراحل إعداد وتحضير وتقديم الوجبات الغذائية المقدمة للعملاء على متن الرحلات الجوية بدءا من مرحلة التوريد والتخزين والتحضير حتى إنتاجها وتعبئتها ووصولها على متن الطائرات، ويأتى ذلك فى إطار الاهتمام بالتحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمة والوقوف على أوجه القصور ومعالجتها لتفادى أى مشكلات مستقبلية قد تواجه معدلات الأداء داخل منظومة العمل.
رافقه خلال الجولة، الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران المدنى والمهندس يحيى زكريا رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، والمهندس إبراهيم فتحى رئيس قطاع السلامة والجودة بالشركة القابضة لمصر للطيران؛ حيث كان فى استقبالهم الأستاذ حاتم ممدوح رئيس مجلس إدارة شركة مصر للخدمات الجوية وعدد من مسؤولى الشركة.
وتضمنت الجولة، تفقد العديد من مواقع التشغيل من بينها المخازن العمومية وغرف التجميد والتجهيز وكذلك معمل تحليل وسلامة الأغذية ومخازن البضائع ومنطقة إنتاج وتجميع الوجبات ونقلها، هذا إلى جانب الاطمئنان على مراحل إنتاج الوجبات للدرجات السياحية ورجال الأعمال لشركة مصر للطيران والشركات الأجنبية من طالبى الخدمة.
وخلال جولته، استمع وزير الطيران المدنى إلى شرح تفصيلى من جانب مسئولى التشغيل والإنتاج للتعرف على مراحل تحضير الوجبات الغذائية من مختلف الأقسام بالشركة، هذا وقد التقى سيادته بعدد من العاملين للاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن تحسين وتطوير مستوى جودة الخدمات المقدمة وفقًا لإجراءات ومعايير السلامة الغذائية والمواصفات العالمية فى هذا المجال.
وأكد الطيار سامح الحفنى على ضرورة المراجعة الدورية والدقيقة والالتزام بكافة الملاحظات التى تم رصدها خلال الفترة الماضية، للوقوف على أوجه القصور التى تواجه منظومة التشغيل فى مختلف مراحلها، مشددًا على ضرورة التطوير المستمر لكافة مرافق الشركة وخدماتها لضمان تحقيق أعلى معدلات الجودة والسلامة الصحية بما يحقق رضاء العملاء.
وواصل الوزير حديثه؛ مؤكدًا أن العنصر البشرى هو أساس التميز فى كافة أنشطة الطيران المدنى؛ مشيرًا إلى أن تحديد المعوقات والاعتراف بها يساعدنا فى سرعة الوصول إلى قرارات حاسمة وحلول دقيقة تسهم فى رفع كفاءة الأداء وتحقيق التنافسية بما يليق باسم ومكانة قطاع الطيران المدنى.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: قطاع الطيران المدنى وزير الطيران المدني وزير الطيران وزارة الطيران المدني الطیران المدنى وزیر الطیران
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية : تكثيف الرقابة على الأسواق ومنافذ بيع السلع
وجه محافظ الدقهلية طارق مرزوق، بتكثيف الرقابة على الأسواق ومنافذ البيع؛ لمنع أي محاولات لاستغلال المواطنين، مشددًا على ضرورة الحفاظ على جودة المنتجات وسلامتها.
جاء ذلك خلال تفقد محافظ الدقهلية، اليوم الخميس، منطقة مدينة مبارك بالمنصورة؛ لتفقد منافذ بيع الخضار والفاكهة والاطمئنان على جودة المنتجات المعروضة ومدى الالتزام بالضوابط والأسعار المعلنة للبيع على الشاشات الإلكترونية، وكذا توفير السلع الأساسية بالجودة والأسعار المناسبة.
كما تفقد محافظ الدقهلية عددا من الكافيهات بالمنطقة، مشددا على ضرورة توفير بيئة نظيفة وصحية للرواد ومراقبة جودة الخدمات المقدمة لهم، كما التقى بالمواطنين واستمع إلى مطالبهم واحتياجاتهم، كما استمع إلى ملاحظات بعض أصحاب الكافيهات في إطار السعي لتحسين بيئة العمل وتقديم خدمات متميزة.
وفي ذات السياق... تفقد المحافظ الحالة العامة للنظافة بالشوارع والميادين.. مؤكدًا أهمية الالتزام برفع كفاءة أعمال النظافة للحفاظ على المظهر الحضاري.. كما شدد على ضرورة الاستجابة السريعة لأي ملاحظات تخص نظافة الشوارع والميادين، لضمان بيئة نظيفة وآمنة للمواطنين.
وأكد محافظ الدقهلية، خلال جولته، أهمية التعاون بين الجهات التنفيذية والمواطنين للحفاظ على النظافة العامة، مشيرًا إلى أن المتابعة المستمرة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة واستمرار تقديم أفضل الخدمات، كما وجه الأجهزة التنفيذية المختصة بمتابعة تنفيذ الملاحظات التي تم رصدها خلال الجولة، لضمان التحسين المستمر للخدمات والمرافق العامة بالمدينة.
نورهان: المرأة مظلومة في مجتمع ذكوري بنسبة 100% .. والمفتون بالنجومية يندم في النهاية