أكد المدير التنفيذي لشركة نتورك إنترناشونال (نتورك) في السعودية عبد العزيز الدهمش، أن غالبية فريق عملهم في المملكة من الكفاءات الوطنية، وقال الدهمش في مقابلة حصرية “كانت خطتنا منذ اليوم الأول أن ندير أعمالنا في السوق السعودية بكوادر محلية، والعمل على تعزيز كفاءة المواهب الوطنية”، وأشار إلى أن المملكة تمتلك رصيداً غنياً وواسعاً من المواهب المتميزة.

لماذا قررت “نتورك إنترناشيونال” التوسع في السوق السعودي؟

لطالما تميزت “نتورك إنترناشيونال” بدور ريادي في تقديم خدمات نظم مدفوعات مبتكرة وسلسة وآمنة، ولدينا حضور كبير يمتد لما يزيد على عقدين من الزمن، عبر أكثر من 50 دولة نقدم فيها خدمات لما يزيد على 200 جهة مالية. نركز بشكل كامل على تحقيق هدفنا في مساعدة الاقتصادات والشركات على تحقيق النمو. ونحن نرى في المملكة العربية السعودية سوقاً استراتيجياً بالغ الأهمية بالنسبة لنا، خصوصاً وأنها تشهد مرحلة استثنائية من النمو والتطور. وبناءً على المعطيات الاقتصادية المعلنة، لاسيما النمو في الناتج المحلي لعام 2022، تُعد المملكة من الاقتصادات الأسرع نمواً في العالم والأقل تأثراً بشأن التضخم، حيث تعكف على إجراء العديد من التغييرات في السياسة الهيكلية، بما يبشر بتحقيق المزيد من النمو والازدهار في المستقبل، لاسيما في ظل وجود استراتيجية طموحة واضحة المعالم متمثلة في “رؤية المملكة 2030”.

وفي ضوء هذه المعطيات، فإننا نعتقد أن هذا هو الوقت المناسب لدخول السوق السعودي؛ إذ تشكل المملكة سوقاً حيويا لحلول الدفع، وهو ما يعتبر جزءاً لا يتجزأ من استراتيجية نمونا. ونتوقع أن نحقق فيها إيرادات لا تقل عن 50 مليون دولار على المديين المتوسط والبعيد. لذا، بدأنا الاستثمار في البنية التحتية الرقمية و توسيع علاقاتنا مع شركات المدفوعات المحلية والدولية بالتزامن مع الحصول على ترخيص البنك المركزي السعودي لتقديم حلول دفع رقمية متقدمة تناسب العملاء من الجهات المالية والمتاجر. واستطعنا زيادة قاعدة عملائنا إلى 12 عميل من البنوك والمؤسسات المالية وشركات التقنية المالية (Fintech).

ما الذي يميز “نتورك إنترناشيونال” عن منافسيها في المملكة؟

تقدم شركة “نتورك إنترناشيونال” خدمات مدفوعات رقمية لفئتين من العملاء؛ الأولى هي المؤسسات المالية مثل البنوك وشركات التمويل وشركات التقنية المالية؛ والثانية هي متاجر التجزئة والجهات الحكومية. وتتمتع شركة “نتورك إنترناشيونال” بمكانة مثالية تتيح لها مساعدة المؤسسات المالية الساعية إلى تحديث بنيتها التحتية والاستفادة من نطاق الخدمات التي نقدمها. ونظراً لكون المدفوعات  تمثّل قطاعاً كبير الحجم متسارع النمو، فإننا في “نتورك إنترناشيونال”، وبفضل خبراتنا الواسعة وامتلاكنا تقنيات عالية الكفاءة، قادرون على المساهمة بتحقيق مستويات عالية من النمو والسرعة في التنفيذ مع رفع مستويات التشغيلية وتقديم خدمات مبتكرة.

وتتولى “نتورك إنترناشيونال” إدارة أكثر من 18 مليون بطاقة بنكية، مما يساعدنا على تقديم خدماتنا للبنوك المتوسطة والكبيرة في المملكة العربية السعودية. ونقدم خدماتنا اليوم لأكثر من 200 مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. كما نوفّر خدمات لنحو 12 عميل في المملكة بدءاً من تقديم حلول مكافحة الاحتيال الفوري باستخدام أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي ومن خلال نموذج (managed service)؛ وتقديم برامج ولاء مميزة ومُبتكرة؛ مروراً بتوفير الخدمات الخاصة بالبيانات مثل تحليل وإثراء المحتوى الخاص بالبيانات عبر نموذج (data enrichment)، وصولاً إلى تزويد البنوك والمؤسسات المالية بخدمات استشارية تساهم في تقليل التكاليف ورفع كفاءتها التشغيلية.

وعلى صعيد شركات التقنية المالية، تتمتع “نتورك إنترناشيونال” بمؤهلات قوية تدعم حضورها في المملكة؛ ذلك أنها طوّرت بنية تحتية تدعم نموذج (software as a service -SaaS) وهذا يُغني البنوك وشركات التقنية المالية عن تأسيس عملياتها وبنيتها التحتية التقنية الخاصة من الصفر، ما يتيح لها التركيز على زيادة قدرتها التنافسية في العديد من الأولويات الأخرى مثل تعزيز حضور علامتها التجارية، وقدرات التوزيع، وتصميم عروض قيمة والارتقاء بتجربة العميل.

وبعد حصولنا على ترخيص من البنك المركزي السعودي-ساما، نعمل حالياً على توفير خدمات مدفوعات مميزة بالتزامن مع طرح خدمات مضافة تلبي متطلبات قطاعات مثل الترفيه، والسياحة والسفر وغيرها.

ما هي طموحات الشركة لعام ٢٠٢٤؟

تسعى “نتورك إنترناشيونال” خلال العام 2024 إلى تعزيز قاعدة عملائها من المؤسسات المالية، والتوسع في تقديم الخدمات ذات القيمة المضافة على غرار برامج الاحتيال الأفضل والأكثر تطوراً ضمن فئتها؛ وبرامج الولاء؛ والتوسع في تقديم الخدمات خاصة بالبيانات وتحليلها. وبعد حصولنا على ترخيص من البنك المركزي السعودي-ساما، سنعمل على تزويد التجار بخدمات مدفوعات مميزة بالتزامن مع طرح خدمات مضافة تلبي متطلبات قطاعات مثل الترفيه والسياحة والسفر وغيرها.

 

 

 

ما هي مبادراتكم لدعم توطين الوظائف في المملكة؟

نفخر في “نتورك إنترناشيونال” بأن تكون الغالبية من فريق عملنا في المملكة من الكفاءات الوطنية. وقد كانت خطتنا منذ اليوم الأول أن ندير أعمالنا في السوق السعودية بكوادر محلية، والعمل على تعزيز كفاءة المواهب الوطنية. إن رؤيتنا تتمثل بضرورة أن تنسجم منظومة المدفوعات كلياً مع الاعتبارات الثقافية للسوق. وفي سبيل ضمان فهم أوسع للقطاع وتوفير خدمات ترقى لتوقعات العملاء، لا بدّ أن نكون أكثر إلماماً بثقافة الأعمال والمبادئ الرئيسية التي ترتكز عليها البنية التحتية لقطاع المدفوعات. ونحن نؤمن بأن اختيار الكوادر الوطنية يعتبر الخيار الأمثل لقيادة وتقديم خدمات المدفوعات.

على سبيل المثال، حققنا حضوراً واسعاً في السوق المصري مع طاقم عمل مكون بالكامل من مواطنين مصريين. وكذلك الأمر بالنسبة للسوق الأردني التي نتصدر فيها أنشطة المعالجة والإصدار، حيث يتكون فريق عملنا بالكامل هناك من مواطنين أردنيين. ينطبق الأمر على معظم الدول الأخرى في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

ومن حسن حظنا أن المملكة تمتلك رصيداً غنياً وواسعاً من المواهب المتميزة، ونحن فخورون بكفاءة الموارد البشرية لدينا، والتي تلعب دوراً بالغ الأهمية في مسيرة نمو الشركة، والعمل على المشاركة الفاعلة في تطوير قطاع المدفوعات الرقمية في المملكة.

كيف تنسجم سياسات “نتورك إنترناشيونال” مع رؤية “المملكة ٢٠٣٠”؟

إطلاق رؤية المملكة 2030  الطموحة -من قبل سمو سيدي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله- كانت محفز لكثير من الشركات العالمية للمشاركة الفعالة في هذه الرؤية، لاسيما أنها تميزت بشفافية ومستوى عال من الحوكمة والتناغم ما بين المؤسسات العامة والقطاع الخاص. وهو ما يندر أن نجد مثله في الدول الأخرى. هذه الرؤية وما صاحبها من تنفيذ محكم حسب خطة العمل، حفزت شركة “نتورك إنترناشيونال” على الدخول بسرعة إلى سوق المملكة والمشاركة في هذه الرؤية باعتبارها أولوية استراتيجية.

 وفي أعقاب ذلك، بدأنا  بوضع خطة استراتيجية للدخول للسوق وقمنا بتوفير استثمارات مناسبة لهذا الغرض تجاوزت قيمتها الـ 150 مليون ريال حتى تاريخه.  ومن خلال تواجدها في المملكة، تحرص “نتورك إنترناشيونال” على لعب دور حاسم في تحقيق مستهدفات الرؤية لاسيما فيما يتعلق بالمساهمة في زيادة عدد العمليات المالية الرقمية للوصول إلى 70% من إجمالي العمليات المالية.

وفضلاً عن ذلك، تمضي الشركة قدماً للمساهمة بتحقيق الأهداف الوطنية المتمثلة في رفع عدد شركات التقنية المالية إلى قرابة 500 شركة؛ ورفع مساهمة الاستثمار الأجنبي المباشر في الناتج المحلي إلى 5.7%؛ ودعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة من خلال توفير حلول مدفوعات مبتكرة؛ ودعم القطاعات الجديدة والواعدة مثل قطاعات الترفيه والسياحة بحلول دفع مُبتكرة تنسجم كلياً مع طموحات المملكة ومكانتها المرموقة.

كيف تنظر “نتورك إنترناشيونال” إلى تحديات الأمن السيبراني وما هي التدابير التي تتخذها لمواجهتها؟

ندرك بأن تحديات الأمن السيبراني تشكل تهديدات جسيمة تستلزم اتخاذ إجراءات استباقية لضمان أمن الأنظمة وحماية البيانات المالية وخصوصيتها وسلامتها. ولمواجهة هذه التحديات بكفاءة، اتخذنا نهج متكامل مكون من 6 نقاط، وهي:

إدارة المخاطر: نوفر حلول دفع متكاملة وشاملة، صممت بشكل خاص للبنوك والمؤسسات المالية الرقمية وشركات التقنية المالية ومتاجر التجزئة، مع حلول خاصة؛ لبناء ولاء العملاء تتناسب مع المتطلبات المتجددة للقطاع المصرفي. التقنيات المتقدمة: من خلال التحول الرقمي، نوفر أفضل الحلول لإدارة ومنع الاحتيال المؤسسي بالاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لمكافحة الأنشطة الاحتيالية. توعية و تدريب الكوادر البشرية تركز برامجنا التدريبية المتكاملة والدورية على تدريب وتعليم الموظفين أفضل الممارسات في الأمن السيبراني، وتغطي عدة جوانب مهمة مثل التعرف على رسائل التصيد الاحتيالي، تنفيذ كلمات مرور قوية، والتقيد بالسياسات الأمنية. الامتثال للتشريعات واللوائح: نعطي أولوية عالية للشراكات والتعاون مع الهيئات العالمية لتعزيز خدماتنا، ونلتزم بشدة بقوانين وتشريعات الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء والحفاظ على ثقتهم، ونلتزم أيضًا بالمعايير المحلية والعالمية مثل: PCI-DSS وPCI PIN وSAMA CSF وNCA ECC. استراتيجية إدارة الكوارث: نركز على توفير خطط استجابة شاملة للحوادث، وبروتوكولات اتصال واضحة، واستراتيجيات مستدامة للعمليات والأعمال. نعمل أيضًا على ضمان التعافي الكامل لعملائنا في المملكة من أي هجمات سيبرانية قد تحدث، وهذا يعتبر جزءًا حيويًا لأي مؤسسة مالية.” استراتيجيات الأمن السيبراني: نتبنى استراتيجيات حديثة ومتطورة، واللي منها استراتيجية Defense in Depth، بحيث تضمن تطبيق عدة تدابير أمنية على مستويات متنوعة مثل الشبكات، التطبيقات، البيانات، والأمن المادي Physical Security، كما نعتمد استراتيجية Zero Trust، وهي نموذج أمان يفرض التحقق المستمر، ونستخدم تقنيات مثل التوثيق المتعدد العوامل Multi Factor Authentication، مع المراقبة الدائمة. جميع هذه الاستراتيجيات تعزز الحماية الشاملة وتقلل المخاطر المحتملة.

هل تعمل الشركة على تعزيز ثقافة الأمن السيبراني بين الموظفين والعملاء؟

بالتأكيد، نعمل على تعزيز ثقافة الأمن السيبراني لدى الموظفين والعملاء في ذات الوقت والأهمية. ونقدم خدمات تعزز تجارب التجارة الرقمية ونوفر حلولًا متقدمة للولاء يتم إدارتها من منصة واحدة عبر الإنترنت توفر أمانًا إضافيًا. ونشرك جميع الموظفين في دورات توعية دورية تغطي موضوعات مختلفة وجديدة، ونختبر جاهزيتهم بطرق متنوعة للتصدي لأية تهديدات سيبرانية محتملة، مثل Red Team Activity وتمارين محاكاة للبريد الالكتروني الاحتيالي.

المصدر: صحيفة البلاد

كلمات دلالية: السوق السعودي نتورك إنترناشونال نتورک إنترناشیونال المؤسسات المالیة الأمن السیبرانی السوق السعودی تقدیم خدمات فی المملکة المملکة من على تعزیز فی السوق من خلال

إقرأ أيضاً:

شراكة بين "صُحار الدولي" و"التأمين العربية فالكون" لإطلاق خطط حصرية لحماية الأسرة

 

 

مسقط- الرؤية

وقّع صحار الدولي- أفضل بنك في عُمان- مذكرة تفاهم مع شركة التأمين العربية فالكون لإطلاق مجموعة من منتجات التأمين الحصرية، والتي تضمنت مجموعة من خطط حماية الأسرة والحياة، بهدف توفير الأمان المالي والاستقرار الأسري من خلال تغطية شاملة وبأسعار تنافسية. وتعكس هذه المبادرة التزام صُحار الدولي بتقديم حلول مالية مُتكاملة تتجاوز الخدمات المصرفية الاعتيادية، بما يتناسب مع متطلبات الزبائن بعيدة المدى من خلال توفير عروض مبتكرة، وتوفير قيمة مضافة لهم.

وقال عبد القادر الصومالي رئيس مجموعة التجزئة المصرفية والخدمات المميزة في صُحار الدولي: "نعي تمامًا أنَّ الرفاهية المالية لا تقتصر على إدارة الثروات فحسب، بل تشمل أيضًا توفير شبكة أمان قوية تمكّن الأفراد من مواجهة المستقبل بثقة، ومن خلال هذه الشراكة الاستراتيجية مع شركة فالكون العربية للتأمين، نحن لا نقتصر على تقديم منتجات تأمينية فقط، بل نُعيد تعريف دور البنوك في تقديم حلول مالية متكاملة للحماية، إذ تضمن هذه الحلول التأمينية الحصرية لزبائننا تغطية شاملة دون الوقوع في التعقيدات التي غالبًا ما ترافق المنتجات التأمينية التقليدية، وتُمثل هذه الشراكة نموذجًا إضافيًا لاستمرار صحار الدولي في الابتكار، لتقديم حلول فعّالة تدعم تطلعات الأفراد وتعزز الاستقرار الاقتصادي العام".

وتتميز خطتا الحماية العائلية والتأمين على الحياة بالمرونة والتكلفة المناسبة، حيث توفران تغطية للأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و64 عامًا، مع حد أقصى للتغطية يصل إلى سن 65 عامًا.

وتتراوح خيارات التغطية بين 10,000 ريال عُماني و50,000 ريال عُماني، مما يتيح للزبائن تصميم خططهم التأمينية وفقًا لاحتياجاتهم المالية ومتطلبات الحماية الخاصة بهم، ويمكن للزبائن الراغبين في الاستفادة من هذه الخطط التوجه الى فروع البنك أو التواصل مع مركز الاتصالات الخاص بالبنك.

وأوضح رولاند زعتر الرئيس التنفيذي لشركة التأمين العربية فالكون: "لقد أظهر صُحار الدولي نهجاً متقدماً من خلال دمج الحلول المالية المبتكرة التي تضيف قيمة ملموسة لزبائنه، وعليه يسرنا الشراكة مع مؤسسة تضع الأمان المالي في المقدمة، ويشاركنا التزامنا بتوفير الخدمات المالية بشكل شامل ومتاح للجميع، ومن خلال الخطط الحصرية التأمينية للحماية، نسعى إلى تبسيط الوصول إلى خدمات التأمين الأساسية مع الحفاظ على أعلى معايير التغطية والخدمة والتكلفة المعقولة".

وتأتي خطة حماية الأسرة بنسختين البلاتينيوم والذهبية، لتوفير شبكة أمان مالي متكاملة، مصممة خصيصًا لدعم العائلات في مواجهة العجز والتحديات الاقتصادية.

وتشمل الخطة تعويضًا ماليًا مقطوعًا في حالة الوفاة لأي سبب كان، إضافة إلى سداد مالي في حالات العجز الكلي، وكذلك تعويض عند تشخيص الإصابة بأي من الأمراض الحرجة المشمولة بالتغطية، كما تمتد التغطية لتشمل حالات الدخول إلى المستشفى، وتشمل أيضًا تشخيص الزوجة بأنواع محددة من السرطانات النسائية، فضلًا عن توفير تغطية مخصصة للعمالة المنزلية. وتتميز خطة حماية الأسرة بتغطية شاملة تلبي الاحتياجات المتنوعة، مع مرونة في خيارات السداد الشهري.

وبالإضافة إلى ذلك، تم تصميم خطة حماية الحياة لتوفير أمان مالي أساسي مرن وبتكلفة ميسرة، تقدم الخطة تعويضًا ماليًا مقطوعًا للمستفيدين في حال الوفاة أو العجز الكلي أو الجزئي. واعترافًا بالضغوط المالية التي قد تفرضها الظروف غير المتوقعة، تم هيكلة الخطة للمساعدة في حماية استقرار الأسرة مع ضمان أن تبقى التغطية الأساسية متاحة للجميع، إذ تقدم الخطة حلاً عمليًا وفعالًا من حيث التكلفة للأفراد الذين يسعون للحصول على حماية مالية ذكية.

وكجزء من التزام صحار الدولي بتقديم حلول مالية شاملة، يسعى البنك بفاعلية إلى تحديد الفرص التي تلبي الاحتياجات المتنوعة للمجتمع، ومن خلال ذلك، يؤكد البنك التزامه بتعزيز التخطيط المالي المسؤول، وضمان حصول الأفراد والأسر على الحماية التي يحتاجونها للنجاح في عالم سريع التطور.

وبصفته جهة مرنة في قطاع الأعمال، يواصل صحار الدولي استثماره في استراتيجيات مبتكرة تدعم النمو الاقتصادي، وتتمتع بالقدرة على التكيف مع التغيرات المتسارعة، مما يجعله رائدًا في تقديم الأفكار التي تواكب التوجهات الحديثة للقطاع.

مقالات مشابهة

  • وزيرة التضامن: العمل علي زيادة المخصصات المالية لبرامج الحماية الاجتماعية المختلفة
  • عروض حصرية لحاملي البطاقات الائتمانيّة من بنك مسقط احتفالا بشهر رمضان
  • مختصون لـ "اليوم": العمارة السعودية فرصة تحول مدن المملكة لمحركات اقتصادية
  • السلطان: العمارة السعودية تسهم في إبراز هوية المملكة عالميًا
  • عروض حصرية على سيارات "شفروليه" وهدايا قيّمة للعملاء
  • شراكة بين "صُحار الدولي" و"التأمين العربية فالكون" لإطلاق خطط حصرية لحماية الأسرة
  • برناوي تبكي خلال حديثها عن مقابلة ولي العهد بعد اختيارها أول رائدة فضاء سعودية.. فيديو
  • بعد تحسن نظام حماية العمال في السعودية.. عودة العمالة الإندونيسية إلى المملكة
  • وزارة نفط الوحدة: عبد الصادق اجتمع مع الرئيس التنفيذي لشركة كونوكو فيلبس
  • وزارة نفط الدبيبة: عبد الصادق اجتمع مع الرئيس التنفيذي لشركة كونوكو فيلبس