بني سويف تبحث 300 شكوى للمواطنين
تاريخ النشر: 23rd, July 2024 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بنى سويف، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها، تنفيذًا لتكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف.
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 21 يوليو 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 294 شكوى تم الرد على 293 منها وجار فحص الشكوى المتبقية، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقى 49 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة ".
وأشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم، بسرعة التعامل مع الشكاوى، بما في ذلك الشكاوى الخاصة بالقمامة، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مؤكداً على ضرورة الرد على جميع الشكاوى خلال الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
حضر الاجتماع : مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين" ، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: بني سويف مجلس الوزراء صوتك مسموع الواردة على
إقرأ أيضاً:
حركة المحليات الجديدة في المنوفية.. تغيير السكرتير العام ومساعده
اعتمدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، حركة المحليات الجديدة في محافظة المنوفية 2025، ضمن حركة تغييرات تشمل 184 قيادة جديدة بالمحافظات، بهدف تطوير الأداء وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
حركة المحليات الجديدة في محافظة المنوفيةأشارت وزارة التنمية المحلية، إلى تعيين ضياء قطب سكرتيرا عاما لمحافظة المنوفية، وعبدالله عزت سكرتيرا عاما مساعدا.
وشددت وزيرة التنمية المحلية، على استمرار المتابعة والتقييم للقيادات المحلية، لضمان تقديم أفضل أداء لتحقيق رضا المواطنين، مؤكدة أن القيادات الجديدة مطالبة بخدمة المواطنين والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في الملفات الخدمية والتنموية.
إعفاءات وترقيات وتعيينات بحركة المحلياتوأوضحت أن حركة المحليات تشمل تعيين عدد من سكرتيري عموم وعدد من سكرتيري العموم المساعدين، وعدد من القيادات الجديدة، وإنهاء خدمة عدد منهم وترقية عدد من القيادات العليا والممتازة، ونقل عدد من القيادة المحلية، واختيار قيادات جديدة من الذين تقدموا للإعلان رقم 3 لسنة 2023، الذي شمل 91 وظيفة قيادية بالإدارة المحلية.
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26