إستراتيجية تستهدف تجويد الخدمات المُقدَّمة للمسافرين.. «الرياض والدمام» يتصدران أداء المطارات الداخلية والدولية
تاريخ النشر: 23rd, July 2024 GMT
البلاد ــ الرياض
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني, أمس، تقريرها الشهري عن أداء مطارات المملكة الدولية والداخلية، لشهر يونيو 2024م، وفقاً لـ11 معياراً أساسياً لقياس الأداء، وذلك تطبيقاً للتوجُّهات الإستراتيجية، التي تستهدف تجويد الخدمات المُقدَّمة للمسافرين، ورفع مستواها، وتحسين تجربة المسافر في مطارات المملكة.
ونال مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك فهد الدولي، ومطار أبها الدولي، ومطار الأحساء الدولي ومطار القريات المراكز المتقدمة في التقرير، حيث تم تقسيم المطارات إلى خمس فئات، حيث حقق المركز الأول في فئة المطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها عن 15 مليون مسافر سنوياً مطار الملك خالد الدولي بالرياض بنسبة التزام بلغت 82 %، بينما جاء ثانياً مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة بنسبة التزام وصلت إلى 64 %.
وفي الفئة الثانية للمطارات الدولية التي يأتي فيها أعداد المسافرين من 5 إلى 15 مليون مسافر سنوياً، حصل مطار الملك فهد الدولي على المركز الأول بنسبة 91 %، فيما حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على نسبة 82 %.
وجاء في الفئة الثالثة للمطارات الدولية التي يأتي فيها أعداد المسافرين من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنوياً، حصل مطار أبها الدولي على المركز الأول بنسبة التزام 100 %، فيما جاء مطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز بجازان ثانياً بنسبة التزام 100 %، حيث تفوق مطار أبها الدولي على مطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز بجيزان في نسب تحقيق المعايير، فيما حصل مطار الأحساء الدولي على المركز الأول في الفئة الرابعة للمطارات الدولية التي تقل فيها أعداد المسافرين عن مليوني مسافر سنوياً، بنسبة التزام 100 % متفوقاً على المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة القدوم.
وحقق مطار القريات المركز الأول في الفئة الخامسة للمطارات الداخلية بحصوله نسبة 100 %، متفوقاً على جميع المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم. يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني تستند في تقييم أداء المطارات إلى 11 معياراً أساسياً لقياس الأداء، أبرزها أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر، والوقت الذي يقضيه المسافر أمام سير الأمتعة ومناطق الجوازات والجمارك، علاوة على معايير تتعلق بذوي الإعاقة، وعدة معايير أخرى وفق أفضل الممارسات العالمية.
معايير تقييم أداء مطارات المملكة
أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر وقت قضاء المسافر أمام سير الأمتعة معايير خدمة ذوي الإحتياجات الخاصةالمصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: أعداد المسافرین المرکز الأول الدولیة التی بنسبة التزام مسافر سنویا مطار الملک الدولی على حصل مطار فی الفئة
إقرأ أيضاً:
وزير النقل يواصل متابعة تطوير مطار بغداد الدولي
بغداد اليوم - بغداد
زار وزير النقل، رزاق السعداوي، اليوم الاثنين (3 آذار 2025)، مطار بغداد الدولي لليوم الثاني على التوالي، حيث وجّه بتسريع وتيرة العمل في مشاريع تأهيل البنى التحتية وتوسيع المساحات الخضراء، بما يضمن تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين.
وأكد السعداوي بحسب بيان لمكتبه الإعلامي، تلقته "بغداد اليوم"، أهمية تطوير الأنظمة التشغيلية للمطار وفقًا للمعايير والمواصفات الدولية.
وشدد على ضرورة استكمال المشاريع الجارية بأسرع وقت ممكن لتعزيز كفاءة المطار وتحسين تجربة المسافرين.