حماية المستهلك تطلق "اعرف حقك" في شمال الباطنة.. وتثري مهارات موظفيها حول الابتكار المؤسسي

 

صحار - الرؤية

رعى سعادة محمد بن سليمان الكندي محافظ شمال الباطنة حفل إطلاق مبادرة "معرفتك أساس قرارك"، تحت شعار "اعرف حقك"، والتي تنظمها المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، وتعد واحدة من ضمن سلسلة حملاتها التوعوية التي تنفذها خلال العام الجاري 2024، لتعزيز الوعي لدى المستهلكين والمزودين في مختلف المجالات.

وتضمَّن حفل الإطلاق استعراض الفكرة الأساسية من هذه المبادرة وكافة جوانب آليات تنفيذها، كما تم استعراض أهدافها والتوقعات المرجوة بعد تنفيذ هذه المبادرة، وتهدف المبادرة إلى إيجاد سوق متوازن تسودها العدالة والشفافية لتحقيق المصالح المشتركة بين أطراف المعادلة الاستهلاكية وضمان انسيابية الحركة الشرائية وتجنب الممارسات التجارية الخاطئة، كما تهدف إلى تعزيز الوعي المعرفي بالخدمات المقدمة من هيئة حماية المستهلك بالإضافة إلى التوعية بالأنظمة والقوانين والقرارات وبالتالي خفض نسبة الشكاوى الناتجة عن قلة الوعي.

وعلى صعيد آخر، نظمت هيئة حماية المستهلك -ممثلة بدائرة الابتكار والتطوير- حلقة عمل بعنوان "الابتكار ضرورة مؤسسية"، لعدد من موظفيها بديوان عام الهيئة، والذي يأتي من منطلق تأسيس بيئة داعمة ومحفزة للابتكار والتطوير في الهيئة وتوطيد التعاون والشراكات مع الجهات الداعمة للابتكار والتطوير.

قدم الحلقة  الدكتور سعيد الحسني، دكتوراه في العلوم السياسية والقانونية، ومستشار ومدرب متخصص في الابتكار المؤسسي وإدارة التغيير؛ استعرض من خلالها عددا من المحاور أهمها تعريف الابتكار ودوره في تحسين الأداء والتطوير المستمر وعوامل تعزيزه في المؤسسات كالعوامل الثقافية والتنظيمية والتحفيز والمكافآت والتفكير الإبداعي، إضافة للتعريف بإدارة التغيير والابتكار وكيفية تحفيزه داخل المؤسسة وتنمية المبادرات الجديدة، كما عرف بأساليب تحفيز الموظفين على الابتكار وما يتطلب من استراتيجيات تشجع على تقديم الأفكار الجديدة والمبتكرة، مستعينا بأمثلة  وشواهد عملية لتجارب شركات نجحت في تطبيق مبادرات ابتكارية ونتائجها الإيجابية، كما استعرض أهم التحديات وكيفية التغلب، بالإضافة إلى توضيح دور القيادة في تعزيز الابتكار وخلق بيئة تشجيعية للأفكار الجديدة، مبيناً الخطوات العملية لتطبيق الابتكار في العمل اليومي للموظفين وتحفيزهم على المشاركة الفعالة.

وتعد تجربة الهيئة في الابتكار والتطوير المؤسسي من التجارب السباقة، من خلال إنشاء دائرة الابتكار والتطوير؛ وذلك لإرساء آلية عمل منظمة وفاعلة لإدارة الابتكار والتطوير المؤسسي، تتسم بالمهنية والإبداع ولتكون خارطة طريق في تحقيق مبادرات الخطة الاستراتيجية للهيئة سعياً في تأسيس بيئة داعمة ومحفزة للابتكار والتطوير.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية