"تحديث خاطئ أربك أنظمة بعض دول العالم" تفاصيل الخلل التقني: ماذا لو أخفقت التكنولوجيا لساعات؟
تاريخ النشر: 20th, July 2024 GMT
تعافت الشركات والخدمات في جميع أنحاء العالم ببطء، بعد عطل تقني كبير أثّر على أنظمة الكمبيوتر لساعات يومي الخميس والجمعة، وكانت الشركات والبنوك والمستشفيات وشركات الطيران من بين الأكثر تضررًا، بعد أن أصدرت شركة الأمن السيبراني الأمريكية "كراود سترايك" تحديثا خاطئا لأحد برامجها أثّر على نظام التشغيل "مايكروسوفت ويندوز".
بدأت المشكلة في الساعة السابعة مساءً بتوقيت غرينتش يوم الخميس، ما أثر على مستخدمي نظام تشغيل ويندوز الذين يستخدمون برنامج الأمن السيبراني "CrowdStrike Falcon- كراود سترايك فالكون"، وفقا لمايكروسوفت، على الرغم من أن الحجم الكامل للمشكلة لم يتضح إلا بحلول صباح الجمعة.
انحسار المشكلة؟ولكن بحلول مساء الجمعة، بدأت المشاكل تنحسر في أجزاء كثيرة من العالم، حيث قالت العديد من المطارات إنه على الرغم من استمرار وجود مشكلات في أنظمة تسجيل الوصول والدفع، إلا "أن معظم الرحلات الجوية تعمل الآن".
أسباب المشكلة.. التقانة الغربية تنتفضتسبب انقطاع واسع النطاق لخدمات شركة "مايكروسوفت" في تعطيل رحلات جوية وبنوك ووسائل إعلام وشركات في جميع أنحاء العالم، صباح الجمعة.
ونشرت شركة مايكروسوفت 365 على منصة "إكس" أن الشركة "تعمل على إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة إلى أنظمة بديلة لتخفيف التأثير بطريقة أكثر ملاءمة"، وأنهم "يلاحظون اتجاها إيجابيا في توفر الخدمة". وأشارت الشركة إلى أن انقطاع الخدمة بدأ في ساعات متأخرة من ليل الخميس.
وأكدت الشركة أنها تحقق في مشكلات تتعلق بالخدمات السحابية في الولايات المتحدة، ومشكلة تؤثر على العديد من تطبيقاتها وخدماتها.
وألقت مايكروسوفت باللوم على "برمجيات الطرف الثالث"، وقال متحدث باسم الشركة "نحن على دراية بوجود مشكلة تؤثر على أجهزة ويندوز بسبب تحديث من منصة برمجيات تابعة لجهة خارجية. ونتوقع أن يتم التوصل إلى حل قريبًا".
ونقلت وكالة الأنباء الفرنسية أن العطل المعلوماتي العالمي ناجم عن "تحديث فيه خلل" أجرته شركة كراود سترايك الأمريكية للأمن السيبراني لأحد برامجها المعلوماتية. وتتعاون شركة مايكروسوفت مع كراود سترايك لحماية أنظمتها وخدماتها من أي هجمات إلكترونية.
تأثيرات العطل التقني على مستوى العالمتأثيرات العطل التقني على مستوى العالمأستراليا
تعطلت الرحلات الجوية في مطار سيدني.سادت حالة من عدم اليقين والفوضى بين المسافرين.تعطلت أنظمة الدفع في متاجر Woolworths.تأثرت مؤسسات مالية مثل بنك أستراليا الوطني.الولايات المتحدة
توقفت العديد من شركات الطيران مثل يونايتد ودلتا وأمريكان إيرلاينز عن تنفيذ رحلاتها الجوية.أعلنت خدمة المترو في واشنطن أن جميع المحطات الخارجية تعمل كما هو مقرر رغم حدوث تأخيرات بسبب المشاكل التكنولوجية.ألمانيا
عادت حركة الطيران جزئيًا إلى مطار برلين بعد تأخيرات بسبب خطأ فني.استؤنفت حركة الطيران جزئيًا في مطار براندنبورغ ببرلين، لكن قد يواجه المسافرون فترات انتظار أطول من المعتاد.إسبانيا
تم الإبلاغ عن "عطل" في جميع مطارات البلاد.الشركة المشغلة للمطارات تعمل على حل المشكلة بالأنظمة اليدوية أثناء معالجة العطل.المملكة المتحدة
حدث انقطاع في خدمات مطار إدنبره بسبب تعطل شاشات المغادرة.توقفت لوحات المغادرة في مبنى المطار الرئيسي، مما أثر على معلومات الرحلات لبعض الركاب.أوروبا
شركة الطيران الأوروبية رايون إير واجهت "انقطاعات محتملة عبر الشبكة" بسبب "انقطاع التيار من طرف ثالث".مطار شيفول في أمستردام شهد تأخيرًا بسبب "انقطاع تكنولوجيا المعلومات"، مع تأثير غير محدد على عدد الرحلات.تركيا
أعلنت شركة الخطوط التركية إلغاء 84 رحلة بسبب العطل المعلوماتي، مع خطط لاستئناف الرحلات تدريجيًا.بكين
لم تتأثر مطارات بكين بالعطل التكنولوجي العالمي، وفقًا للوسائل الإعلامية الرسمية.حذرت شركة قطارات كبرى الركاب من توقع انقطاع الخدمة بسبب "مشكلات واسعة النطاق في الانترنت"قطاع السكك الحديدية
حذرت شركة قطارات كبرى الركاب من توقع انقطاع الخدمة بسبب "مشكلات واسعة النطاق في الانترنت".شركة القطارات البريطانية أعلنت عن مشكلات واسعة النطاق في مجال تكنولوجيا المعلومات عبر شبكتها.وسائل الإعلام
توقفت قناة سكاي نيوز البريطانية عن البث بسبب انقطاع الخدمة، لكنها عادت لاحقًا للبث المباشر.بورصة لندن عملت بشكل طبيعي، لكن خدمتها الإخبارية واجهت بعض المشاكل.إسرائيل وهولندا
في إسرائيل، تحولت 15 مستشفى إلى العمل اليدوي دون تأثير كبير على الخدمة الطبية، وتم توجيه الحالات الجديدة إلى مستشفيات أخرى.في هولندا، أفادت عدة مستشفيات بتأثير العطل الذي أدى إلى إغلاق قسم الطوارئ وتأجيل عمليات جراحية.القاهرة مستعدة بخلية أزمة.. ماذا حدث لدينا في مصر؟أعلنت الحكومة المصرية تشكيل خلية أزمة لمتابعة أي تأثيرات محتملة للعطل التقني العالمي، وقالت الحكومة في بيان إن "جميع مطارات البلاد تعمل بشكل طبيعي حتى الآن، ولم تتأثر أي من الرحلات المُغادرة من الأراضي المصرية، طبقا لجدول التشغيل المقرر لها".
وفي تعليقه على إمكانية تأثر مطار القاهرة خلال الساعات القادمة بالأزمة التقنية في العالم، أوضح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عمرو طلعت أنه من "الصعب التنبؤ بهذا الأمر لأنه ما زال في البداية، ولا أحد يعلم طبيعة ما حدث".
العراق ولبنان والدول العربية.. أنظمة من الأمانوفي العراق، كشف مدير مطار بغداد الدولي، حارث العبيدي، عن سبب عدم تأثر مطار بغداد وباقي مطارات البلاد بالخلل التقني العالمي، وقال في تصريح صحفي إن " الرحلات في مطار بغداد لا تتوقف لأنها لا تعتمد على نظام مايكروسوفت"، وأضاف أن أنظمة الحجز والإصدار تعتمد نظام "أماديوس" للحجز، مبينًا أن انظمة المغادرة الآلي تعتمد على نظام "السيتا".
وفي لبنان، قال رئيس مطار بيروت الدولي إن "العطل التقني العالمي أثر لبعض الوقت على أنظمة التسجيل والحجوزات دون التأثير على حركة الطيران في لبنان".
وقال مدير هيئة الطيران المدني في الأردن، الكابتن هيثم مستو لبي بي سي، إن "المطارات والأجواء الأردنية لم تتأثر -حتى اللحظة- بالخلل التقني الذي ضرب أنظمة التكنولجيا العالمية وأثر على قطاعات عديدة دول العالم"، وأكد مستو أن الهيئة بالتعاون مع الجهات المختصة في الأردن تقوم بعمليات متابعة وتدقيق في مطارات الأردن للتأكد من سلامتها.
وفي الإمارات العربية المتحدة، قال متحدث باسم مطارات دبي، إن مطار دبي الدولي يعمل بشكل طبيعي، رغم تعطل النظام العالمي الذي أثر على عملية تسجيل الوصول لبعض شركات الطيران في المبنيين 1 و2 هذا الصباح.
وأوضح المتحدث أن شركات الطيران المتضررة تحولت على الفور إلى نظام بديل، ما سمح باستئناف عمليات تسجيل الوصول العادية بسرعة.
كما قال متحدث باسم "فلاي دبي"، إن عمليات الناقلة لم تتأثر بالعطل التقني المتعلق بأنظمة المعلومات، مشيرًا إلى أن "فلاي دبي" تواصل مراقبة الوضع عن كثب.
وقالت وزارة الخارجية الإماراتية إن أنظمتها الإلكترونية عادت للعمل بشكل طبيعي بعد خلل تقني عالمي أثر على العديد من دول العالم، وأضافت الوزارة أن خدمات التصديق لديها استأنفت العمليات كالمعتاد.
ماذا لو أخفقت التكنولوجيا يومًا؟سؤال تخيلي.. ماذا لو أخفقت التكنولوجيا يومًا؟ربما يعد هذا السؤال منطرحًا في أوان غير أوانه، ولكنه لا يمكن استبعاده أو التعامل معه بشكل جدِّي، فالتقنية كما أنَّ لها رفاهتها ووجهها الناعم، لديها وجه آخر - دون مبالغة - أكثر قسوة. فأنظمة الأمن السيبراني والتكنولوجيا والذكاء الصناعي (AI)، لم تكن تأتي مطلقًا لزيادة الرفاهة فقط أو من منطلق اللاسبب "الفراغ"، بل إنَّه أمر شديد الأهمية وواقع مرعب، إنْ غُضَّ الطرف عنه.
المؤسسات وأجهزة الحماية تعمل دومًا على أن لا يحدث هذا، ولكن السؤال التخيَّلي السالف، لم ينبن عن خاطرة، بل عن واقع، ربما لو حدث يهدد المؤسسات الاقتصادية والمالية، وقد يطول مجالات أخرى أكثر خطورة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الأمن السيبراني كراود سترايك شركة الأمن السيبراني الأمريكية أنظمة الكمبيوتر الخلل التقني انقطاع الخدمة کراود سترایک العطل التقنی بشکل طبیعی العدید من لم تتأثر فی جمیع فی مطار أثر على على أن
إقرأ أيضاً:
وزير السياحة والآثار يعقد لقاءات مع كبار منظمي الرحلات ووكالات السفر وشركات الطيران بالسوق الإسباني
يواصل، شريف فتحي وزير السياحة والآثار، خلال زيارته الحالية للعاصمة الإسبانية مدريد، لقاءاته المهنية التي يعقدها بالجناح المصري المُشارك في فعاليات المعرض السياحي الدولي FITUR2025، مع عدد من ممثلي كبار منظمي الرحلات ووكالات السفر والسياحة وشركات الطيران بالسوق الإسباني وأمريكا اللاتينية والأسواق الأخرى المستهدفة.
فقد التقى الوزير كل من Sebastian Ebel الرئيس التنفيذي لمجموعة TUI العالمية التي تعد من أكبر منظمي الرحلات السياحية في العالم ومن أكبر شركات الطيران الناقلة للحركة السياحية الوافدة لمصر، وإبراهيم سليمان الرئيس التنفيذي لشركة Explora Traveller & Air Cairo وهي إحدى منظمى الرحلات في السوق الإسباني، و Alberto Gutierrez الرئيس التنفيذي لوكالة Civitatis إحدى منصات السفر والسياحة الإلكترونية الرائدة بالبلاد الناطقة باللغة الإسبانية والتي تتمتع بنسبة متابعة عالية تصل إلى 25 مليون متابع، و Carlos Gomez Suarez الرئيس التنفيذي لشركة طيران إيبيريا إكسبريس، و محمد علي الرئيس التنفيذي لشركة سما للسياحة والسفر، والوفود المرافقة لكل منهم.
وقد شارك في حضور هذه اللقاءات عمرو القاضي الرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، ومحمد محسن مدير عام المكاتب الخارجية بالإدارة المركزية للمكاتب السياحية بالهيئة، و أحمد نبيل معاون الوزير للطيران والمتابعة.
وقد تم خلال هذه اللقاءات مناقشة سبل دفع مزيد من الحركة السياحية الوافدة لمصر بصفة عامة ومن السوق الإسباني وأمريكا اللاتينية بصفة خاصة ولا سيما في ظل زيادة الطلب على السفر إلى المقصد السياحي المصري، بالإضافة إلى بحث سبل تشجيع زيادة حركة الطيران للمقاصد السياحية المختلفة من خلال الاستفادة من برنامج تحفيز الطيران الذي تقدمه الوزارة وتنفيذ حملات ترويجية مشتركة لمصر بالتعاون مع الوزارة.
وخلال لقاء مجموعة TUI، استعرض الرئيس التنفيذي للمجموعة خططتهم المستقبلية من أجل جذب مزيد من الحركة السياحية الوافدة لمصر من الأسواق المختلفة، مشيراً إلى توسع حجم أعمال المجموعة في أسواق آسيا البعيدة وأمريكا اللاتينية وأنهم سيقوموا بالبدء في الترويج لمصر في هذه الأسواق لجذب مزيد من السائحين منهم لزيارة مصر ولا سيما في ظل ارتفاع الطلب السياحي على زيارتها من هذه الأسواق.
كما لفت إلى أنهم سيقومون بزيارة لمنطقة الساحل الشمالي للتعرف بصورة أقرب على مقوماتها السياحية حيث أنهم يستهدفون بدء العمل بها والترويج لها في مختلف الأسواق المستهدفة.
وفي هذا الإطار، اقترح شريف فتحي أن يقوموا بزيارة واحة سيوة عند زيارتهم للساحل الشمالي، وأن يتم دراسة إمكانية دمجها ضمن البرامج السياحية التي يخططون لتنظيمها للسائحين ليكون هناك منتج سياحي متكامل يجمع بين أكثر من مكان ونمط سياحي.
وفي لقاء شركة Explora Traveller & Air Cairo، قام الرئيس التنفيذي للشركة بالتأكيد على أن الشركة هذا العام تستهدف زيادة أعداد الحركة السياحية الوافدين إلى مصر من دول إسبانيا وأمريكا اللاتينية لتصل إلى نسبة تتراوح ما بين 40 إلى 50 ألف سائح وخاصة أن هذه الدول من أبرز الأسواق السياحية التي يعملون بها.
كما أعرب عن رغبتهم في تنفيذ عدد من الحملات الترويجية المشتركة Co-Marketing بالتعاون مع الوزارة للترويج السياحي لمصر بصورة أكبر في هذه الأسواق السياحية، وخاصة من خلال إحدى الحملات التسويقية ببعض المواقع الصحفية الإلكترونية والقنوات التليفزيونية في هذه الأسواق، بجانب تنظيم رحلات تعريفية Fam Trips لمجموعات من الصحفيين والإعلاميين، والمدونين والمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، وشركات السياحة ووكالات السفر لزيارة مصر والتعرف على مقوماتها السياحية والأثرية المتنوعة.
أما خلال لقاء وكالة Civitatis، تم استعراض حجم الأعمال التسويقية التي تقوم بها الشركة في الحجز الإلكتروني للسياحة والسفر وتنظيم الرحلات السياحية المختلفة من الدول الناطقة باللغة الإسبانية وخاصة في ظل ما لديهم من المتابعين والذي يصل عددهم لحوالي 25 مليون متابع.
وأشار الرئيس التنفيذي للوكالة إلى رغبتهم في تنظيم حملات ترويجية مشتركة مع الوزارة للتسويق للمنتج السياحي المصري في أمريكيا اللاتينية بشكل عام وإسبانيا بشكل خاص.
وفي لقاء شركة طيران إيبيريا إكسبريس، تم مناقشة مقترح قيام الشركة بدراسة تنظيم طيران موسمي إلى محافظتي الأقصر وأسوان في فصل الصيف، والاستفادة من التحفيزات التي سوف تطلقها الحكومة المصرية قريباً في هذا الإطار.
كما أبدى الرئيس التنفيذي لشركة طيران إيبيريا إكسبريس عن قيامهم بدراسة إمكانية تنظيم الشركة لطيران عارض من أمريكا اللاتينية إلى مصر وتحديد العوائد المالية والفنية لذلك.
ومن جانبهم، أعرب الرئيس التنفيذي لشركة سما للسياحة والسفر عن رغبة الشركة في الاستفادة من برنامج تحفيز الطيران الذي تقدمه الوزارة لتسيير طيران عارض لمدينة شرم الشيخ.
وتناول أيضاً اللقاء معهم مناقشة مقترح زيادة الحملات الترويجية المشتركة التي يتم تنفيذها بالتعاون بين الوزارة ممثلة في الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي والمجموعة لتسليط الضوء بصورة أكبر على المقاصد والمنتجات السياحية في مصر.
جدير بالذكر أن زيارة شريف فتحي وزير السياحة والآثار الحالية للعاصمة الإسبانية مدريد جاءت للمشاركة في فعاليات المعرض السياحي الدولي FITUR2025 في دورته الخامسة والأربعين والذي تستمر فعالياته حتى 26 يناير الجاري.
هل ينوي رجال الأعمال السوريون العودة إلى وطنهم بعد سقوط نظام الأسد؟