التأمين الصحي بالقليوبية: نعمل علي تحسين كافة الخدمات المقدمة للمواطنين
تاريخ النشر: 19th, July 2024 GMT
قام الدكتور سيد جلال، مدير الفرع التأمين الصحي بالقليوبية جولة تفقدية، اليوم الجمعة، بعيادات الشرطة وحسن عوض التابعة للمنطقة الطبية الثانية ببنها لمتابعة انتظام العمل ومناقشة عدد من الملفات التي تهم المواطنين، وذلك في إطار توجيهات المهندس أيمن عطيه محافظ القليوبية، والدكتور محمد ضاحي رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بحضور الدكتور محمد صلاح مدير المنطقة، ومديري العيادات.
حيث تفقد مدير الفرع العيادات الخارجية والصيدليات والمعمل والأشعة، والأسنان، لمتابعة انتظام حضور الأطباء وتواجد العاملين، ومتابعة أرصدة الأدوية والالتزام بإجراءات الصرف للمواطنين، وثمن مدير الفرع تواجد فرق العمل.
وأكد علي ضرورة قيام العاملين بأعمالهم علي الوجه الأكمل لتحقيق مطالب المواطنين، وحصر جميع النواقص من الأدوية والمستلزمات والتي تعتبر علي رأس أولويات العمل، من خلال المتابعة المستمرة والتواصل مع إدارة التموين الطبي بالفرع لتقديم خدمات أفضل وتوفير البدائل المتاحة، مع ضرورة التنسيق بين القائمين علي العمل لتحقيق التكامل بين جميع الوحدات وسد العجز وتوفير الاحتياجات، وأكد مدير الفرع علي سرعة التواصل مع هيئة الشراء الموحد لاستكمال توفير باقي الأدوية والمستلزمات خلال الأسابيع القادمة.
واستمع مدير الفرع خلال جولته لمتطلبات المواطنين ووجه الإدارات المختصة بإيجاد حلول عاجلة وتقديم تقارير يومية عن المتطلبات والمتابعة الشخصية لاستطلاعات رأي المواطنين، والعمل علي تلبية كافة الاحتياجات أولاً بأول، فضلاً عن اتباع معايير النظافة العامة وتفعيل دور خدمة المواطنين، وأهمية الالتزام بالتوسع في مشاريع تحسين الجودة، ومراجعة إجراءات مكافحة العدوي ومدي تطبيقها والتزام جميع العاملين بها في كافة مناطق تقديم الخدمات.
ووجه مدير الفرع بضرورة التوسع في العيادات المسائية ووضع خطة عمل خلال ٧٢ ساعة لتشغيل عيادات مسائية بمجموعة أخري من العيادات، وعمل كروت لتنظيم الدور، وإعادة توزيع العيادات الخارجية وغرف الكشف، ومواعيد معلنة لحضور الأطباء، وعمل كل دور بالعيادة كوحدة إدارية منفصلة لتسهيل الاجراءات، كحلول للقضاء علي ظاهرة التكدس والزحام بالعيادات الخارجية.
ونوه مدير الفرع، عن تشكيل فريق مركزي من كافة الإدارات الفنية للمرور علي جميع الوحدات، لمتابعة انتظام العمل والتواجد وسط المواطنين لتقييم الأداء كل (٣) شهور، للوقوف علي مستوي الخدمات المقدمة وتحقيق الانضباط الإداري في جميع الوحدات.
وفي نهاية الجولة طلب مدير الفرع، من مديري العيادات اجتماعات يومية صباحية بفرق العمل، لتوزيع الأدوار ومتابعة مستمرة لتواجد الفرق وسط الجمهور، والاستماع لمتطلباتهم وإيجاد حلول جذرية علي أرض الواقع وتقديم تقارير يومية، للوقوف علي الاحتياجات ومتابعة توفيرها، وتفعيل المجلس التنفيذي بالعيادات بحضور مديري المناطق وجميع الفرق حتي يشعر المواطنين بالرضا عن الخدمات المقدمة بكافة العيادات، موجهاً الشكر والامتنان لجميع العاملين علي الجهود المبذولة.
وطالب جميع العاملين بحسن معاملة المرضي، وبذل المزيد من الجهد للنهوض بالخدمات الطبية المقدمة، والاهتمام براحة المرضي وتوفير كافة الإمكانيات والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة لتقديم أفضل الخدمات.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الخدمات المقدمة للمواطن فرع التأمين الصحي التأمين الصحي مكافحة العدوى الهيئة العامة للتأمين الصحي محافظ القليوبية رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي مدیر الفرع
إقرأ أيضاً:
افتتاح مركز لخدمة عملاء التأمين الصحي بمستشفى بني سويف الجامعي
افتتح فرع هيئة التأمين الصحي ببني سويف، اليوم الأحد، مركزًا لخدمة العملاء للمنتفعين بخدمات التأمين الصحي من المترددين على مستشفى بني سويف الجامعي، وذلك برعاية الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، وذلك في إطار خطة الهيئة العامة للتأمين الصحي برئاسة الدكتور محمد ضاحي، للتيسير على المرضى وذويهم، حيث يأتي مركز خدمة العملاء بمستشفى بني سويف الجامعي، هو ثاني مركز عقب افتتاح المركز الأول، منذ أيام، بمستشفى بني سويف التخصصي.
من جانبه، أكد الدكتور محمد يحيى إسماعيل، مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، على تواجد الأطباء والعاملين من هيئة التأمين الصحي فرع بني سويف يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثانية بعد الظهر، بمقر مركز خدمة العملاء بمستشفى بني سويف الجامعي، للتخفيف عن المرضى وذويهم، مُوضحًا أن المركز يوفر خدمات استخراج الأوراق الخاصة بإقامة المريض داخل المستشفى، واستخراج أوراق عمل التحاليل الطبية والأشاعات، وخدمات العمليات الجراحية والإقامة بالرعاية على حساب التأمين الصحي، وفقًا للبرتوكول المبرم بين مستشفى بني سويف الجامعي والتأمين الصحي.
وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد هانى غنيم محافظ بني سويف، وفي إطار الدعم المستمر من الدكتور محمد ضاحي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي وتحت إشراف الدكتور خالد موافى رئيس الإدارة المركزية للشؤون الطبية، والدكتورة ريهام مدحت مدير الإدارة العامة للخدمات الطبية.
وأشاد مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، بتعاون جامعة بني سويف للتيسير على المرضى وذويهم، موجهًا الشكر للدكتور منصور حسن، رئيس جامعة بني سويف، والدكتور خالد الحديدي، عميد كلية الطب، والدكتورعماد البنا، مدير مستشفى بني سويف الجامعي، لتعاونهم وحرصهم على بدء عمل مركز خدمة العملاء للمنتفعين بخدمات التأمين الصحي من المترددين على مستشفى بني سويف الجامعي.
جاء ذلك في حضور الدكتور خالد الحديدي، عميد كلية الطب، والدكتورعماد البنا، مدير مستشفى بني سويف الجامعي، والدكتور حنان خلف، مدير الشئون الطبية بفرع بني سويف، والدكتورة أماني كمال، مدير خدمة العملاء، والدكتورة هند أحمد، مسؤول الطب العلاجي بمستشفى بني سويف الجامعي.
التعرض المفرط للشاشات يهدد الصحة العقلية.. أنقذوا أطفالكم