خلل تقني عالمي يجبر المستشفيات على العودة للعمل اليدوي
تاريخ النشر: 19th, July 2024 GMT
أدت حالة تعطل تقني عالمي ضربت موارد حيوية من السفر الجوي إلى خدمات الطوارئ إلى إلغاء إجراءات طبية والعودة إلى السجلات الورقية المكتوبة بخط اليد في أنظمة الرعاية الصحية حول العالم.
واجه الأطباء العامون في الخدمة الصحية الوطنية البريطانية صعوبة في الوصول إلى الفحوصات ونتائج اختبارات الدم وتاريخ المرضى بعد أن ضربت المشاكل التقنية العالمية نظامًا يستخدم لحجز مواعيد المرضى والاطلاع على السجلات الطبية.
وحذرت مراكز صحية كبرى في الولايات المتحدة مثل مركز سلوان كيترينج للسرطان في نيويورك ومستشفى ماساتشوستس العام في بوسطن من أن الانقطاع أثر على رعاية المرضى. وتم استعادة خدمات الطوارئ 911 في نيو هامبشاير بعد تعطل سابق اليوم حيث تمكن المشغلين من رؤية المكالمات الواردة ولكن لم يتمكنوا من الرد عليها.
وخلقت هذه الفوضى الإلكترونية، نتيجة تحديث معيب لبرامج شركة كراود سترايك الذي أدى إلى إيقاف أنظمة مايكروسوفت، اضطرابات في المطارات والعيادات والشبكات المالية في جميع أنحاء العالم، في تذكير قوي بالاعتماد العالمي على برامج تعمل بشكل صحيح. وعانت المستشفيات من نيويورك إلى لندن وباريس تحت الضغط.
واجهت المستشفيات في جميع أنحاء الولايات المتحدة مشكلات عند استخدام نظام السجلات الصحية الإلكترونية المستخدم على نطاق واسع لشركة Epic Systems Corp. وفي رسالة داخلية للعملاء اطلعت عليها بلومبرغ، قالت Epic إن المشكلة بدأت بعد منتصف الليل بالتوقيت المركزي و"تتسبب في تعطل الخوادم ومحطات العمل والتوقف في حلقة إعادة التشغيل عند محاولة إعادة التشغيل أو ما يعرف بـ (بشاشة الموت الزرقاء)".
قال متحدث باسم Epic: "يمكننا مساعدة العملاء على مراقبة نشاط النظام وتحديد أولويات الخوادم ولكن لسوء الحظ نحن ننتظر إلى حد كبير التحديثات من CrowdStrike، مثل أي شخص آخر."
أعلن مركز ميموريال سلوان كيتيرينغ، وهو مركز رائد لعلاج السرطان في الولايات المتحدة، على موقعه الإلكتروني أنه "يوقف مؤقتا بدء أي إجراء يتطلب تخديرًا".
وفي بوسطن، قال نظام ماس جنرال بريغهام، الذي يضم بعض أبرز المستشفيات التابعة لجامعة هارفارد، إنه ألغى الإجراءات الاختيارية ليوم الجمعة أثناء محاولته معالجة مشاكل الكمبيوتر.
وقالت جامعة بيتسبيرغ الطبية (UPMC) إنها تدخلت مبكراً في الحادث، وأن أقل من 10% من أجهزتها التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز من مايكروسوفت تأثرت في بعض المنشآت. وقال نظام المستشفيات إن الرعاية الطبية لم تتأثر.
وألغى مستشفى جامعة شليسفيغ هولشتاين شمالي ألمانيا الإجراءات الاختيارية وأغلق العيادات الخارجية يوم الجمعة بسبب مشاكل تكنولوجيا المعلومات في كراود سترايك. وأعاد المستشفى تشغيل الأنظمة بحلول مساء الجمعة، وقال إنه يخطط لاستئناف العمليات الطبيعية بحلول يوم الاثنين.
وتأثرت خدمة تسجيل الوصول الذاتي للمواعيد عند المدخل في مستشفى باريس سان جوزيف، حيث بدأ الموظفون بتوجيه المرضى شخصيًا إلى مواعيدهم عند وصولهم.
وقالت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في بريطانيا إنها تلجأ أيضًا إلى إجراءات منخفضة التقنية لمواصلة العمل.
وأعلن المتحدث باسم هيئة الخدمات الصحية الوطنية إن النظام الصحي "لديه إجراءات طويلة الأمد لإدارة الاضطراب، بما في ذلك استخدام سجلات المرضى الورقية والوصفات الطبية المكتوبة بخط اليد، وأنظمة الهاتف المعتادة للاتصال بطبيبك العام".
وقالت الدكتورة فرح جميل، من عيادة "ميسيوم لندن المركزي"، إنه بينما يبدو أن بعض العيادات تمكنت من استخدام حل بديل للوصول إلى الأنظمة المتضررة، فإن عيادتها كانت مغلقة تماماً.
وقالت في مقابلة على وكالة بلومبرغ: "ما زلت لا أستطيع الوصول إلى نتائج تحليل الدم، ولا أستطيع الوصول إلى الأشعة، ولا أستطيع الوصول إلى سجلات المرضى السابقة، لذا لا أستطيع حقًا وضع خطة شاملة في الوقت الحالي".
وتخشى الطبيبة العامة من تراكم التأخير، وأضحت فرح جميل: إنه بالنسبة للمرضى الذين لديهم تاريخ طبي معقد "فإن اتخاذ أي خطوة ستكون غير آمنة على الإطلاق"، مضيفة أنه كلما طالت فترة تأثر النظام "كلما زاد التأثير على رعاية المرضى".
قالت نيكيتا كاناني، وهي طبيبة عامة في لندن والمدير الطبي السابق للرعاية الأولية في هيئة الخدمات الصحية الوطنية الإنجليزية، إن بعض الأطباء يضطرون إلى إجراء فرز شخصي للمرضى ثم ملء الملاحظات والوصفات الطبية بخط اليد.
وقالت إن القيام بكل ذلك بدون الوصول إلى نتائج تحاليل الدم أو الصور التشخيصية يعد أمر "محفوف بالمخاطر". وأضافت في مقابلة أنها لم تتلق أي جدول زمني لحل المشكلة.
حذرت شركة كراود سترايك العملاء الجمعة من أن منتجها لمراقبة التهديدات "فالكون سينسور" يتسبب في تعطل نظام تشغيل ويندوز الخاص بمايكروسوفت.
المصدر: سكاي نيوز عربية
كلمات دلالية: ملفات ملفات ملفات الأطباء اختبارات الدم المرضى الولايات المتحدة نيويورك ماساتشوستس رعاية المرضى الفوضى الإلكترونية كراود سترايك نيويورك لندن وباريس المستشفيات العملاء ألمانيا الأطباء الدم خلل تقني مايكروسوفت الأطباء اختبارات الدم المرضى الولايات المتحدة نيويورك ماساتشوستس رعاية المرضى الفوضى الإلكترونية كراود سترايك نيويورك لندن وباريس المستشفيات العملاء ألمانيا الأطباء الدم أخبار الشركات الصحیة الوطنیة الوصول إلى نظام ا
إقرأ أيضاً:
تجدد الحديث عن تأجيل تقني للانتخابات البلدية.. الحجار: ملتزمون بإجرائها في موعدها
يتم التداول بعيداً عن الأضواء، بشأن تأجيل تقني للانتخابات البلدية والاختيارية المقررة في الرابع من أيار المقبل لـ3 أشهر، مما يعطي الوقت للاستعداد لهذه المعركة.الا ان وزير الداخلية والبلديات أحمد الحجار اكد ، لـ«الشرق الأوسط»، التزام الوزارة إجراء الانتخابات البلدية والاختيارية بموعدها في أيار المقبل، لافتاً إلى أن «العمل جارٍ لاستكمال الجاهزية الإدارية».
وشدّد الحجار على أن «الحكومة عازمة على إجراء هذا الاستحقاق وفق أعلى معايير الشفافية والنزاهة والديمقراطية»، مضيفاً: «أما ما يتعلق بإجراء الانتخابات في القرى والبلدات الحدودية المدمرة، فنحن نعمل على إعداد دراسة تتضمن حلاً مناسباً».
وجاء في" الشرق الاوسط": داهمت المهلة القصيرة التي لا تزال تفصلنا عن موعد الانتخابات البلدية في لبنان، التي يفترض أن تُجرى في شهر أيار المقبل، الأحزابَ كما الحكومة التي تسلمت مهامها حديثاً. فانشغال الجميع بالحرب الإسرائيلية طوال الأشهر الماضية، وبعدها باستحقاقَي الانتخابات الرئاسية، ومن بعدهما تشكيل الحكومة، جعل الاستحقاق البلدي ثانوياً في المرحلة الماضية، مما بات يستدعي اليوم استنفاراً للإعداد الجيد له من قبل كل القوى المعنية.
ويبدو أن الأحزاب اللبنانية استنفرت مؤخرا استعداداً للاستحقاق. ووفق مصدر في «الثنائي الشيعي»، فـ«الاستعدادات قد بدأت بقوة على قاعدة الاتفاق الذي كان قد وُقّع قبل سنوات بين (أمل) و(حزب الله) على كيفية توزيع البلديات بين الطرفين». وتشير المعلومات إلى أن «(الثنائي) يولي أهمية قصوى لهذا الاستحقاق، وجهده سينصب على منع اختراقه من قبل أخصامه، سواء في الانتخابات البلدية والنيابية».
كذلك، فإن مصادر «القوات اللبنانية» تؤكد أنها على «جاهزية تامة لخوض الاستحقاق البلدي، والعمل مستمر من قبل مسؤولينا على الأرض، ويتابعون من كثب تشكيل اللوائح»، مضيفة لـ«الشرق الأوسط»: «كما أنه بات لدينا تصور واضح لخوض المعركة».
أما الاستعدادات لدى «التيار الوطني الحر» فتبدو أبطأ، فهي لا تزال في مرحلة جس النبض في القرى والبلدات.
وكتبت" نداء الوطن": يبرز الاهتمام بالانتخابات البلدية والاختيارية، فالموعد المحدد للانتخابات هو أول أحد من شهر أيار الواقع في 4 أيار، ويجب على وزير الداخلية دعوة الهيئات الناخبة قبل 60 يوماً أي بين اليوم أو الغد كحد أقصى.
وفي حال لم يدعُ الوزير الهيئات الناخبة في هذه المهلة، فإننا نكون أمام تأجيل جديد للانتخابات يستوجب قانوناً من مجلس النواب حتى ولو كان تأجيلاً تقنياً لشهر أو شهرين، مع أن المؤشرات تدل على أن الوزير يتجه إلى دعوة الهيئات الناخبة.
وتجدر الإشارة إلى أنه حتى لو دعيت الهيئات الناخبة فإن مجلس النواب يستطيع تأجيل الانتخابات إذا كانت هناك حاجة لذلك.
وقال سمعان بشواتي، الخبير في مجال التنمية المحلية والحوكمة، ل" الشرق الاوسط"أنه «تقنياً من الصعب جداً إجراء الانتخابات في موعدها، مما يفرض الإعلان عن تأجيل تقني لـ3 اشهر يتزامن مع تحديد وزارة الداخلية المهل القانونية للترشح وإصدار لوائح شطب جديدة»، لافتاً إلى أن ذلك «يتيح للبلديات الخارجة حديثاً من الحرب لملمة أوضاعها».
ووفقاً لوزارة الداخلية اللبنانية، فإن عدد البلديات في الانتخابات البلدية والاختيارية (الخاصة بالمخاتير أو رؤساء البلديات) التي جرت في لبنان عام 2016، بلغ 1029 بلدية؛ موزعة على 8 محافظات. ويبلغ عدد المخاتير 3018 مختاراً؛ موزعين على المناطق كافة.
وتقدر «الدولية للمعلومات» أن هناك 640 بلدية قائمة قانوناً، لكنها متوقفة عن العمل، فيما يبلغ عدد البلديات التي حُلّت 125. ويبلغ عدد بلديات الجنوب اللبناني 271.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا